Новая Почта, Автолюкс, Гюнсел, Ин-Тайм, Мист-Экпресс – рейтинги, отзывы, график работы. Службы доставки, курьерские службы, международная доставка, доставка грузов, доставка почты, курьерская доставка, доставка наложенным платежом.

Все службы доставки / Служба доставки Мист Экспресс

895 голосов Представительства
Официальный сайт:
www.meest-express.com.ua

Основан в 2005 году почтово-логистический оператор Украины, ООО «Торговый Дом« Мост Экспресс» является одним из лидеров в сегменте доставки отправлений «в руки» получателя. Предприятие относится к почтово-логистической группе «Meest Group», которая уходит своими корнями в международную корпорацию МОСТ (Meest Corporation Inc., Торонто, Канада).

В каждом областном центре Украины и в крупных городах действуют склады компании с технологией онлайн регистрации всех процессов: прием на склад, выдача на доставку или выдача отправлений клиенту на складе. Компания обслуживает более 100 собственных подразделений, активно развивает сеть агентских пунктов приема-выдачи отправлений на территории Украины. Обладает самым большим среди экспресс-перевозчиков собственным флотом транспорта, который сейчас составляет более 300 единиц, а более 500 единиц транспорта выполняет доставку по контракту.

Основные услуги компании: доставка отправлений между отделениями («склад-склад»); доставка отправлений от заказчика «до двери» получателя («от двери до двери»); адресная рассылка корреспонденции (счетов, договоров, периодических изданий, POS материалов) в почтовый ящик или непосредственно «в руки» получателя; доставка товаров дистанционной торговли (интернет-магазинов, телемагазинов, компаний, торгующих по каталогам, MLM-компаний).

Автор: Татьяна   14.07.2018 10:24
Оценка компании:  

Добрый день! Стучу во все двери. Мне крайне необходимо вернуть мою посылку CV821008681PL. Операторы говорят, что она находится на таможне и сделан запрос на возвращение этой посылки мне. Операторы вежливы и доброжелательны, очевидно, искренне хотят помочь - это плюс. Но уже 4 дня, в сдвига никакого - ответ один и тот же. Очень прошу вернуть мне с таможни эту посылку, надеюсь на помощь сотрудников Мист-экспресс и хотелось бы владеть информацией о местонахождении посылки, так как по номеру не отображается, что сделан запрос таможне на возвращение мне этой посылки и где она находится в данный момент.

Ответить
Автор: Meest Express    14.07.2018 11:41

Доброго дня! Питання вирішено у телефонному режимі. Василина, Meest Express

Автор: Ольга   13.07.2018 23:07
Оценка компании:  

Вы второй день присылали сообщения, что, мол будет доставлена в такое-то время, по прошествии этого времени в трекинге появлялся статус, что отправление не доставлено где моя посылка? RO371795829EE

Ответить
Автор: Meest Express    14.07.2018 09:36

Ольга, доброго дня! Доставка запланована на понеділок 16.07.2018. Дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Василина, Meest Express

Автор: Эльвира   09.07.2018 22:25

Моя посылка cv 980872485us , уже 3 дня в Одессе, там жизненно необходимые мне лекарства, доставить должны были уже, горячая линия морозиться. Видимо придется ставить на уши мой Юр. Отдел, Одессккий канал " Репортер". Дело идет о жизни челрвека, которая модет оборваться из- за халатности Мист Экспресса.

Ответить
Автор: Meest Express   10.07.2018 12:05

Добрий день! Доставка посилки буде здійснена сьогодні. Очікуйте повідомлення від кур'єра з часом доставки. Тетяна, Meest Express

Автор: Эльвира   10.07.2018 16:54

Да, посылка пришла сегодня вовремя, спасибр за оперативность и быстрое реагирование на жалобы.

Автор: Елена   07.07.2018 05:25
Оценка компании:  

Раньше получала посылки и радовалась,всем рекомендовала,проблем не было,все четко.А вот сейчас мнение меняется...


Жду посылку RO367411791EE,но у компании почему-то нет моих корректных данных,как же она могла ехать без этих данных?Сразу видно ,что база недоработанная,сырая.Компания вроде давно на ногах стоит,а такие лаги.И что самое страшное всем работникам meest-express на это по фиг.

Ответить
Автор: Meest Express   07.07.2018 10:11

Олена, доброго дня! Відправлення: RO367411791EE - доручено 14.06.2018 16:41:04, уточніть номер актуальної посилки. Василина, Meest Express

Автор: Елена   07.07.2018 17:16

Извиняюсь-неверный номер,по ошибке вбился.А с моей посылкой уже найдено решение,спасибо добросовестным менеджерам.

Автор: Юлия   05.07.2018 14:10
Оценка компании:  

15.06.18 с Польши была отправлена посылка компанией посредником epaka.pl. Посылке присвоили номер meest/0000106774215U. Посылка досихпор не доставлена в Украину. Отправлял с Польши мой муж. Щас он уже в Украине. Прошу помочь в решении вопроса. Когда звоню в ваш кол центр и говорю о проблеме, сразу швыряют трубку. Научите своих сотрудников правилам общения с клиентами!

Ответить
Автор: Meest Express   05.07.2018 17:16

Доброго дня, Юліє! На жаль, за номером 0000106774215U в базі даних немає посилки. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка - перевіримо інформацію. Тетяна, Meest Express

Автор: Юрий   02.07.2018 19:20
Оценка компании:  

Сервис хуже еще нужно поискать... Дозвониться на горячую линию невозможно. Посылка RT951410976DE пролежала на складе в Одессе с 23.06 по 02.07 (хотя должны была быть доставлена 26.06) Посылка RT951413663DE лежит там с 27.06, и до сих пор не доставлена. Когда будет доставлена, не известно. На горячую линию не дозвониться. Курьеры СПЕЦИАЛЬНО не берут по несколько посылок сразу, как-то курьер признался, что им платят за каждую доставку, поэтому выгоднее прийти еще раз через несколько дней, чем принести все посылки сразу.

Ответить
Автор: Meest Express   03.07.2018 10:54

Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания. Простите за задержку доставки. Доставка будет выполнена 03.07.2018. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: ольга   02.07.2018 11:55

Первый и последний раз заказала доставку мистЭкспрессом. Безответственные. Моя ошибка,вначале нужно ознакомиться с отзывами клиентов,а уж потом делать заказ. Дозвониться к операторам нереально. В сообщениях пишут дату доставки,а никто ее не выполняет. Пункт назначения заказа в 4-х часах езды от Киева,уже ждем неделю. Заказ оформлен 25.06,принят службой доставки 26.06,27.06 доставлена на склад г. Кременчуг,смс сообщением указана доставка по адресу 30.06. Сегодня 2.07.2018г.

Ответить
Автор: Meest Express   03.07.2018 10:46

Ольга, здравствуйте! Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер отправления? Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Богдан   30.06.2018 13:13

Всё норм. Посылку из Китая доставили прямо в руки по месту жительства. В восемь вечера, потому что до 17.00 я на работе. Службой остался доволен. (г.Запорожье)

Ответить
Автор: Meest Express   30.06.2018 13:24

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с Meest Express оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ирина   30.06.2018 11:12
Оценка компании:  

18-го числа посылка прибыла в Одессу. На сайте дата доставки была на 20-е число курьером. Я позвонила 22-го около 18 вечера и мне сказали что посылка у курьера и он сегодня ее доставит (видимо круглосуточно работают), я же попросила отправить на отделение, так как доставка курьером меня не устраивала. И с тех пор я не могу получить посылку... Звонила 4 раза на горячую линию и 4 раза мне говорили, что посылка сегодня выехала на указанное отделение! Если у Вас есть возможность выбрать другую транспортную компанию-выбирайте! У меня такой возможности не было-посылка с Китая((( RO370592475EE

Ответить
Автор: Meest Express   30.06.2018 13:56

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Ваша посылка уже в процессе перемещения на №3336- ул. Пантелеймоновская, 34/17. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Алексей   29.06.2018 18:40
Оценка компании:  

долга жду даставку уже неделю

Ответить
Автор: Meest Express   30.06.2018 14:07

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   29.06.2018 12:32
Оценка компании:  

Если Вы устали от улыбок и вежливого, уважительного отношения в других транспортных компаниях и Вам хочется острых ощущений, смело обращайтесь в мист экспресс!! В Харьковской отделении № 122 ул. Валентиновская 31, Вам за Ваши деньги "объяснят" как надо разговаривать с персоналом мист-экспресс!! Уверенно и профессионально нагрубят.... Мне дали на линии номер курьера для уточнения времени доставки, целый день пытался дозвониться не брал трубку курьер!! Но самое интересное произошло через несколько дней...этот курьер перезвонил и потребовал никогда его больше не беспокоить!!!! Но и это еще не апогей комедии......курьер сказал, что он теперь будет мне звонить столько раз, сколько я его набирал!!! ))) И стал трезвонить мне ..!!! ))) Такого идиотизма я никогда еще не встречал за всю свою жизнь!! За мои же деньги меня учат как надо общаться а курьер с больной психикой устраивает шоу клоуна!!! ))) Моя жалоба направленная на электронную почту пропала как "Янтарная комната" Раз и Навсегда!!! ))Если Вам хочется что бы за Ваши деньги Вам устраивали клоунаду и хамское отношение....Обращайтесь только в Мист-Експресс!!!! Ну а если все таки Вам захочется отличного обслуживания, оперативности и профессионализма, обращайтесь в любую транспортную компанию кроме Мист-Експресс!!!

Ответить
Автор:  Meest Express   29.06.2018 15:10

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных заказов. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владимир   28.06.2018 10:12

Интересные дела посылка едит с другой страны при просьбе курьера осмотреть посылку сказал в грубой форме нет нельзя я тебе сейчас отказ поставлю(так и должно быть?)служба доставки с приветом

Ответить
Автор: Meest Express   29.06.2018 10:19

Добрый день! Спасибо за обращение! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владимир   28.06.2018 10:06

Интересные дела

Ответить
Автор: Наталья   23.06.2018 12:37
Оценка компании:  

ROZ803880277-номер декларации.

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 14:59

Добрый день! Благодарим Вас за сообщение. Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы. Доставка будет осуществлена согласно графика выезда: 29.06.2018 С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   23.06.2018 12:33
Оценка компании:  

22.06.2018 получила сообщение, что посылка придёт с 20.00-21.00.Посылки не было, но в 2 часа ночи раздаётся звонок и мне сообщают, что доставили посылку с Розетки.Я, конечно, была несказанно рада слышать эту новость среди ночи. Это новый вид услуг- доставка ночью.

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 14:59

Добрый день! Благодарим Вас за сообщение. Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы. Доставка будет осуществлена согласно графика выезда: 29.06.2018 С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Світлана   22.06.2018 21:51
Оценка компании:  

Замовила посилку в Некст ще 04.06.2018, досі не отримала, в статусі замовлення з 05.06.2018 відправлення поступило в сортувальний центр і тиша, номер замовлення 6150018754081547

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:23

Доброго дня! Посилка перебуває на стадії митного огляду. Вам необхідно звернутися до митного брокера по тел. 044 393 92 36, пн-пт: 09:00 -18:00 обід з 13:00 -14:00. З повагою, Ваш "Meest Express".

Автор: Татьяна   21.06.2018 14:01
Оценка компании:  

Заказала доставку 12.06.18 из магазина Розетка. Написали, что дата доставки - 18.06.18, шесть дней по Украине - это очень долго, но пусть, я согласилась. И очень пожалела! На сайте Мист Экспресс отслеживается, что 18.06.18 посылка уже в моём городе, но прошло 3 дня, а посылки нет, уведомлений нет, все контактные телефоны на сайте - автоответчики, связаться с живым оператором невозможно. А я хотела подарок сделать, теперь не успеваю, очень расстроена! Подожду ещё день и пойду покупать другой подарок. Просто УЖАСНЫЙ сервис, никому НЕ СОВЕТУЮ!

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:19

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Сергей   21.06.2018 13:36
Оценка компании:  

Ужасная компания. В течении недели не смогли или не захотели доставить посылку. Никто даже не думал мне позвонить. Когда наконец то удалось дозвониться в их службу поддержки - там сказали что посылка возвращена в Китай. Но номера трека у них нет. Проще говоря посылку украли в мистекспресс. Всем рекомендую.

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:18

Добрый день! Уточните номер Вашего отправления для проверки. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Яна    21.06.2018 09:04
Оценка компании:  

Сама ужасная служба доставки((((((((((((((((((((((( Жду посылку уже больше недели...... Посылка неделю находится по неизвестным мне причинам на складе!!!!!!!!!!!!!!!!! На ответ почему так долго идет посылка, оператор говорит: по техническим причинам((((( Оригинальный ответ.... Дозвонится на почту не реально...приходится ждать соединения с оператор больше 15 минут. При оформлении на сайте обратной связи - результатов ноль.. Категорически никому не рекомендую пользоваться услугами этой почтой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:17

Добрый день! Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Юрий   20.06.2018 17:03

Заказал видеокарту АМД RX570 STRIX с Амазона США. CV981003168US Пересылка была Мист ЮС (это Мист експрес в америке) потом таможня в Львове проверка стоимости бла бла бла три недели казлы держали и потом получил в мист експрес у себя " Керпич" нерабочую видеокарту. И мне наваливают десять дней они будут казлы разбиратся за три недели не разобрались нада еще 10дней. Где то по дороге подминили это во Львове или Мист сотрудники или Росана они там на таможне в роли посредников что ли. Я просто в шоке

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:16

Добрый день! Относительно нерабочей карты и возврата, просьба, обращаться к отправителю. Срок рассмотрения претензии, от момента регистрации, 10-ть рабочих дней согласно процедуре. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Голохвастова Анна   19.06.2018 18:50
Оценка компании:  

Здравствуйте! Пишу отзыв, потому что нет мочи терпеть. Раньше всегда пользовалась доставкой от Мист, так как организация работы по доставке была на высшем уровне. Даже предварительно созванивались и доставляли посылки в положенный срок, который указан в смс-ке. Удивительное рядом.Но потом что-то пошло не так. Уже несколько раз мне должна прийти посылка через вашу службу доставки, но это какие-то игры на нервах. А все происходит как-то так: - приходит смс уведомление о том, что ориентированная дата доставки 18.06.2018, в диапазоне 17:00 - 18:00. - конечно же, предварительных звонков не поступало, и в диапазоне с 17:00 - 18:00 со мной никто не связывается; - проходит еще день, смс о доставке нет; - я захожу на сайт и вижу картину маслом. Стоит статус, что клиент отсутствовал. Вы что там все, - экстрасенсы? Как я могла отсутствовать, если со мной даже не удосужились связаться, чтобы это подтвердить; - звоню сама курьеру, номер которого указан в сообщении. И тут понеслась: "Я ничего не знаю, у меня машина сломалась. Я вчера все доставил, что у меня было, а за Вашу посылку или что там у Вас было, я ничего не знаю. Это не ко мне. Не могу Вам помочь" В предыдущих ситуациях я сама ловила уже этих курьеров там, где им удобно. Или ждала несколько дней у моря погоды. Как-то платить собственные деньги за такую доставку нет желания совсем. P.S: Я, конечно, дико извиняюсь, но что это за херня? Все же было хорошо. Я не могу понять, с чем это связано. Может курьеров не добросовестных набирают или с самой культурой компании что-то пошло не так. Но, блин, так обидно, что у Вас есть хорошие партнеры, которые потом из-за не пунктуальности и несерьезности тоже выглядит, мягко говоря, не очень в глазах клиентов. Номера накладных: CV024939733PL / CV024977731PL Спасибо за внимание!

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:12

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Meest Express. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Елена   19.06.2018 18:17
Оценка компании:  

Не рекомендую компанию "Мист Экспресс". Пришла СМС что посылку доставят 18.06.18г. Курьер перезвонил в 21 час вечера и сказал, что не успевает. Сказал , что привезет на следующий день в обед.!!! На следующий день в обед , я сама перезваниваю курьеру- он говорит,что он в области и вообще он не при чем. В 18 часов еле дозвонилась на горячую линию, там мне сообщили ,что посылка на складе, и видимо мне ее доставлять никто не собирался. и чтоб я приезжала за ней сама. Зачем было врать с самого начала? Можно было сказать , что что то там не получается и забирать посылку надо самим. В дальнейшем сама не буду пользоваться их услугами и никому не буду рекомендовать эту организацию!!

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:08

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Александр   19.06.2018 12:48

кто-то может дать ответ где мой заказ 779-804000316

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:06

Добрый день! Ваше отправление на отделении: №9- ул. Чехова, 25, запланирована доставка на понедельник 25.06.2018. Приносим глубочайшие извинения за значительную задержку в доставке. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Александр   18.06.2018 19:20

779-804000316 Номер декларації: 779-804000316 Маршрут: Київ - Вінниця Телефон відправника: ********************1 90 Телефон одержувача: *****************6785 Документи для отримання: Документ, що засвідчує особу, довіреність (для юридичних осіб) або мобільний телефон з номером, вказаним в декларації (для отримання в поштоматі) Умови доставки: Доставка до адреси Орієнтовна дата доставки: 2018-06-15 Інформація про оплату: Вартість зворотнього відправлення: 1099,01 ОТРИМАТИ СТАТУС НА E-MAIL РОЗДРУКУВАТИ ПОМІТИЛИ ПОМИЛКУ? Дата Час Країна Місто Кількість місць Детальне повідомлення 2018-06-13 17:24:37 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ВІДПРАВНИКА 2018-06-14 17:14:53 УКРАЇНА 1/1 УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА 2018-06-14 18:26:51 УКРАЇНА Вінниця 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ Когда я получу свой заказ. Сейчас 19ч. 18мин.18июня 2018г

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:07

Добрый день! Ваше отправление на отделении: №9- ул. Чехова, 25, запланирована доставка на понедельник 25.06.2018. Приносим глубочайшие извинения за значительную задержку в доставке. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Ольга   18.06.2018 16:38
Оценка компании:  

Не рекомендую! Посылка из Next за три дня прибыла из Англии в Одессу и уже 6 суток находится в двух кварталах от дома. Обратилась по телефону - обещали разобраться - вместо этого прислали на вайбер письмо с предложением установить их приложение на телефон. Cv352045164GB

Ответить
Автор: Meest Express   23.06.2018 11:02

Добрый день! Ваше отправление доставлено сегодня : 23.06.2018 09:37:29. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Ваш "Meest Express".


Автор: Олег   17.06.2018 11:22
Оценка компании:  

Только сейчас понял, во что я ввязался, согласившись на доставку Meest-Express с подачи Розетки. Шёл шестой день ожидания… В 16:02 приходит SMS о том, что мой заказ уже у курьера и прибудет ко мне в диапазоне 20:00 – 21:00. Жду… В 20:30 захожу на страницу трекинга и вижу, что в 16:05 (это спустя 3 минуты после отправки мне SMS) там, оказывается, обновился статус на «Відправлення не вдалось доручити: не виконав». ЧТО!!? То есть в 16:02 курьер определяет время заказа с 20:00 до 21:00 и спустя 3 минуты ему не удаётся осуществить доставку? Это как? Он понял, что далеко ехать и передумал? Пытаюсь позвонить курьеру – телефон отключен! Компании вообще наплевать на меня и мой заказ. «Не вдалось доручити: не виконав». А дальше сам звони, выясняй, если тебе что-то надо. Такой вот подход. Мне за всё это время никто ни разу не позвонил и ничего не объяснил. При этом я весь день прождал свой заказ и был на телефоне. А в Meest-Express, оказывается, за 3 минуты уже решили, что ничего мне не доставят. Что в итоге – по трекингу конечный статус «НЕ ВИКОНАНО». Никаких дополнительных сведений нет. Что это означает? Мне ждать доставку в другой день или компания хочет, что б я лично ехал к ней в офис? Сразу говорю, что для меня это не вариант. Все 3 офиса в моём городе расположены очень далеко от меня и такси мне обойдётся гривен в 150. Выбрал я этот Meest-Express именно из-за «Доставки до дверей», как говорилось на сайте Розетки. Где моя доставка до дверей? Почему приезд курьера был отменён за 3 минуты? Номер декларации: 778-803964356.

Ответить
Автор: Meest Express   17.06.2018 13:18

Добрый день! Вам ответ был предоставлен ранее: https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-664722. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Олег   17.06.2018 14:38

Проблема решена: курьер доставил товар сегодня и извинился.

Автор: Meest Express   17.06.2018 19:42

Благодарим Вас за сообщение. Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы. Будем признательны Вам за дальнейшее наше сотрудничество!

Автор: Ирина   13.06.2018 10:35
Оценка компании:  

Отвратительная компания!!! Доставка была в с. Новомилорадовка Криничанского р-н. ул. Кленовая,32. Хамское отношение к клиентам, никакой культуры, никакой этики. Доставленную посылку проверить не разрешают, не известно что находится внутри и в каком состоянии ее доставили?! По закону я имею полное право проверить наличие и состояние доставленного заказа. Но видимо для этой компании закон не писан... На телефон горячей линии дозвонится и что то уточнить невозможно. Категорически не рекомендую связываться с этой компанией !!! А руководству советую обратить внимание на отношение и исполнение возложенных обязанностей по доставке курьерами.

Ответить
Автор: Meest Express   13.06.2018 10:55

Добрый день! Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Контакт-центр работает в штатном режиме. В связи с увеличением количества входящих звонков соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию. Можете указать номер проблемного отправления? Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ирина   13.06.2018 13:37

ТТН № 1815630 от 07.06.2018 Прошу Вас ответить какие обязанности курьера по доставке и какие права имеет клиент при получении заказа???

Автор: Meest Express   13.06.2018 16:33

Спасибо за уточнение. Согласно договорных условий с Отправителем посылку можно распаковать до оплаты.

Автор: Ирина   13.06.2018 20:55

Спасибо большое за ответ! Надеюсь что ваше руководство объяснит своим курьерам какие имеет права клиент при получении заказа а также не мешало бы научить их этических правил поведения. Надеюсь что меры будут приняты по этому поводу...

Автор: Meest Express   14.06.2018 10:12

Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.

Автор: Сергей   12.06.2018 18:54
Оценка компании:  

ПС.Забыл добавить:почему мой заказ вместо мангуша или Мариуполя Донецкой области оказался в Бердянске запорожская.У вас карта есть?

Ответить
Автор: Meest Express   13.06.2018 10:49

Доставка в Донецкую область, Первомайский р-н, с. Агробаза осуществляется со склада в Бердянске.

Автор: Сергей   12.06.2018 18:39
Оценка компании:  

Заказ 779-803854039.Зря с вами связался!Мои кроссовки наверное сами до зимы придут!

Ответить
Автор: Meest Express   13.06.2018 10:47

Добрый день! 13.06.2018 08:32:35 посылку выдали курьеру для доставки в с. Агробаза. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express

Автор: Елена   11.06.2018 21:48

11 мая 2018 я сделала заказ на https://www.handarbeitswaren.de. Сегодня 11.06.2018 и я обратилась в компанию за доп. информацией. Мне прислали № CV347683552DE и теперь оказалось , что она должна была быть доставлена вашим сервисом. Компания ответила мне, что я, оказывается, от получения отказалась. Мне не было никакого уведомления. Спрашивается, зачем мне такой сервис. Кто мне возместит моральный ущерб, свою посылку я не получила. Кто мне возместит стоимость доставки, компания мне ее не вернет.

Ответить
Автор: Meest Express   12.06.2018 10:10

Добрый день! В декларации не указан телефон Получателя, поэтому курьеру не удалось выполнить доставку. Посылка возвращена на ММПО во Львов. Если посылка актуальна - обратитесь в нашу службу поддержки https://meest-express.com.ua/ru/kontakty для фиксации информации и уточнения реквизитов доставки. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Светлана   11.06.2018 16:38

Крайне отвратительный сервис. Возмутительное вранье целую неделю по поводу доставки и в итоге никакой доставки нет и в помине. Чат не работает, оператору не дозвонишься, а в случае удачи- очередная порция вранья. Даже в Чикагском офисе с вас фигеют. Последний раз с вами имею дело.

Ответить
Автор: Meest Express   11.06.2018 17:33

Добрый день! Просим извинить нас за такие впечатления. Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Тарас   11.06.2018 12:31
Оценка компании:  

Поражаюсь с лицемерия их сотрудников. Горячая линия, чат, email не работают, а они здесь пишут пишут: "Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных заказов"

Ответить
Автор: Meest Express   11.06.2018 13:03

Добрый день! Все каналы коммуникации с нашей службой поддержки работают https://meest-express.com.ua/ua/kontakty . В связи с увеличением количества входящих запросов соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Олег   09.06.2018 19:26

Сразу говорю, звонить на гор линию Мист экспресс - быстрее в жд рельсу достучатся. Короче угораздило меня сделать заказ на Розетке по доставке телефона для подарка, почитал отзывы, там все "ОК". Заказал 02.06.18, срок доставки до 7 дней, успеваю. Сижу слежу за доставкой, ура прибыл мой тел в Киев 06.06.18г, завтра принесут. Завтра 07.06.18 звонит курьер и молчит, я спрашиваю, где мой тел, оказывается, что когда выбирал куда доставить тел в офис в Киеве или домой в Петропавловскую Борщаговку, выбрал в Петропавловскую Борщаговку, но на Розетке не поменял город, т.к. адрес выпадает автоматом (ну бывает, сам лохонулся), звоню меняют адрес и предупреждаю, что у мне нужна доставка до 09.06.18г, т.к. улетаю в долгую командировку, девочка мы завтра вам посылку привезем, як как лох целый день прождал, вечером звоню. на Розетку, те связались, сказали 09.06.18 - 100% будет тел у меня. В результате поехал утром в магазин, в 10.00 звонок укуренный курьер привез посылку!!!! Я говорю, меня нет дома, можно по позже, тот - Без проблем после обеда позвоним (а СМСка о доставке пришла в 11.00 о том, что мне с 10.00-11.00 доставят посылку). Результат, никто конечно не позвонил, я подождал и с 14.00 начал сам наяривать курьеру, никто трубку не берет. Короче пока искал концы, оказалось, что эти УРОДЫ работают до 16.00. Короче я остался без телефона. ПУСТЬ РОЗЕТКА ПОДБИРАЕТ СЕБЕ И ДАЛЬШЕ "НАДІЙНИХ ПАРТНЕРІВ". В результате за 2,30 до вылета пришлось купить такой же тел в Эльдорадо, а тот пусть себе на память оставят. УРОДСКАЯ СЛУЖБА

Ответить
Автор: Meest Express   10.06.2018 10:14

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных заказов. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Мари   09.06.2018 19:12

Отвратителтная служба, посылка прибыла 7.06 Доставка на Адрес 8.06 не доставлена курьером, операторы кормят завтраками не советую данную службу.

Ответить
Автор: Meest Express   10.06.2018 10:12

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Сергій   09.06.2018 16:20
Оценка компании:  

7-го числа відправлення прибуло на підрозділ доручення. 8-го видано кур'єру. Кур'єр телефонує і каже, що доставить 11. а 9-го з'являється інформація, що замовлення доручено 8-го. В цій ситуації злять 3 речі 1. Неправильна інформація в трекері 2. Неможливість зв'язатися з підтримкою 3. Кур'єр-халтурник, в якого моє оплачене замовлення лежить вже 3-й день. І він працює день замість двох А може він взагалі його не буде доставляти і забере собі, бо статус - доручено, післяплата не потрібна

Ответить
Автор: Meest Express   10.06.2018 10:09

Добрий день! Уточніть, будь ласка, номер декларації для з'ясування причин ситуації, що склалася. Згідно наданої Вами інформації буде проведено внутрішнє службове розслідування, будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість наших послуг. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Данил   05.06.2018 08:55
Оценка компании:  

Просто кошмарная служба, заказал курьерскую доставку M2402071623 , которая должна быть быстрее обычной, как правило, как итог, ждать до7го числа, при отправке 4го!!! И это про доставке по украине! Выбирайте любого другого конкурента, почти у всех доставка за 1-2 дня уже!!! Операторы,кстати, в колл центрах абсолютно не компетентны, и если вам и удастся дозвонится, то всегда будете слышать абсолютно разные причины задержек! Поберегите нервы!

Ответить
Автор: Meest Express   05.06.2018 10:23

Добрый день! Сроки доставки Вы можете рассчитать самостоятельно с помощью https://meest-express.com.ua/ru/kalkulyator Доставка в Ваш населенный пункт (Васильевский р-н, с. Днепрорудное) осуществляется согласно графика в пн. и чт. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Александр   03.06.2018 00:06
Оценка компании:  

У этой компании всё хорошо пока хорошо. Пришёл мне ноутбук, который разбили при доставке. Упаковывал именно мист в америке. Написал жалобу в поддержку. Попросили фото ноутбука, упаковки. Потом попросили чек товара. сказали подождите 10 дней, мы примем решение. По факту прошло 2 месяца. Результата ноль. Теперь поддержка вообще не отвечает. И второй случай: пропал ноутбук на складе в америке. Он вроде бы как пришёл, но на складе его не получили. 150$ ушли по-ходу в никуда. Поддержка и в этом случае упала на мороз. Ищите сами. Мне из Украины очень удобно искать посылку в штатах. Раньше был постоянным клиентом, теперь обращусь в другую компанию. В рулетку играть и терять свои деньги совсем нет желания.

Ответить
Автор: Meest Express   03.06.2018 09:18

Добрый день! Для того, что б детально разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста напишите номер проблемного отправления. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Аноним   01.06.2018 20:20
Оценка компании:  

Ужасное отношение к клиенту. Никто ни за что не отвечает. Очень долго везут посылки по городу.

Ответить
Автор: Meest Express   02.06.2018 09:18

Добрый день! Для выяснения сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите номер Вашего отправления. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Игорь    01.06.2018 10:13
Оценка компании:  

Доставка международной посылки по Украине с 29.05.2018 вручение ожидается 05.06.2018 это увы долго на сегодняшний день! Укрпошта делает такую доставку по Украине за 48 часов. Новая Почта делает такую доставку за 1 сутки ( окремі зони 168 годин у Мист експресс :) ) Вопрос буду ли я рекомендовать Мист експресс друзьям и знакомым? Однозначно нет! Вы просто не выдержите конкуренцию! Многие писали в отзывах что слово экспресс из названия пора убирать. Присоединяюсь к их мнению.

Ответить
Автор: Meest Express   01.06.2018 11:54

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   01.06.2018 12:18

Номер посылки 3922095.

Автор: Meest Express   01.06.2018 15:23

Спасибо за уточнение. Посылка сейчас в г. Днепр, готовится к отправке в Бердянск. Ориентировочная дата адресной доставки 05.06.2018. Сроки доставки по Украине можете проверить самостоятельно с помощью https://meest-express.com.ua/ru/kalkulyator Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Автор: Марина   25.05.2018 20:45
Оценка компании:  

Посылка прибыла в Кропивницкий и по каким-то причинам ожидается доставка по адресу на 2 июня, вопрос...почему так долго?

Ответить
Автор: Meest Express   26.05.2018 15:39

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Юлия   25.05.2018 19:07
Оценка компании:  

Курьер службы доставки "Мист Экспресс" 0676233784 сам решает, когда вам доставить заказ. Если ему неудобно сегодня его везти, то он привезет тогда, когда ему удобно. При этом утверждает, что со мной не было связи. Телефон был включен. Смс о том, что звонили, не пришло. Проверила список входящих у оператора - не звонил курьер. То есть ему просто удобнее привезти посылку в другой день. На горячей линии "Мист экспресс" бессильны. Нормально так, доставка 1 - 3 дня, да?

Ответить
Автор: Марина   25.05.2018 20:47

Точно, Вы верно написали, когда курьеру удобно, тогда и привезёт....безобразие, полный бардак...

Автор: Meest Express   26.05.2018 15:42

Добрый день! Для выяснения сложившейся ситуации уточните, пожалуйста, номер проблемного отправления. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: RudikSergey   19.05.2018 16:44

Тефон заказан на Розетке. Такая неприятная история: мой рабочий день начинается с 7.00, на железной дороге ( дефектоскопия ). Уехал на линию - добирание на линию и с линии только электричкой или пассажирским поездом, и как всем известно они ходят по-расписанию. Так вот, я с 7-ми на работе, СМС приходит в 10.19 что посылка будет с 10.00 до 12.00 и курьер звонит в 11.15, говорит - встречай,подъезжаю !!!! И никто со-мной не созванивался, не договаривался !! Говорю ему - я в дороге, через час буду, а он мне - балалайка тебе, никто тебя ждать не будет; ещё сказал! телефон включать проверять никто не будет, не в магазине! Это получается: деньги заплати неизвестно за что, в бумагах распишись о получении и до свидания.Так что вынужден отказаться от посылки и покупать в другом месте, осадок от такой службы не фонтан. Все действия происходили 15 мая,вторник. По приезду домой, после работы созваниваюсь с представителями Розетки, обрисовываю ситуацию и ставлю в известность об отказе-они мне мы поняли, будем что-то предпринимать. Потом пишу и звоню на Мист Экспресс и там обрисовываю ситуацию. На следующий день часа два телефон не умолкал, звонили с разных номеров и офисов (с центрального в том числе). Просили прощения за своего сотрудника (хотя сам сотрудник так и не удостоился) и что он наказан, и что поменяют курьера, слезно просили не отказываться от посылки-что привезут в любой день (хотя к нам по-расписанию доставка вторник и пятница) и в любое место и что будут искать меня на линии и т.д. и т.п. Уговорили. Итог таков: наступила пятница 18 мая, курьер звонит ТОТ ЖЕ ! звонит в 8.20 говорит - я в районе, а я ему говорю - прикольно, а у меня электричка 8.40 еду на линию. какие предложения? Курьер мне - понятно, я туда ехать не буду и отключился. Позже позвонили из офиса Мист Экспресс, мол будет другой курьер. Около 14 часов звонит другой курьер говорит буду с 17 до 19ч. Приехал около 20ч, хоть дал проверить. Сказал что начальство Мист Экспресс запрещает проверять - это они (курьеры) идут нам (покупателям) навстречу. Теперь Итоги: много чего покупал на Розетке и все прекрасно и буду покупать, что касается покупок с доставкой через Мист Экспресс не буду, лучше поищу в другом месте. Уважаемые представители Розетки - сделайте выводы, меняйте службу доставки. Мист Экспресс пытается привезти посылку в то время когда Вы на работе и не учитывают особенностей вашей работы и не дают проверить товар (не мешок картошки заказывал), хотя я имею право проверить посылку - если она не в вакуумной упаковке. Вообщем Мист Экспресс вдруг чего много обещает и мало выполняет, хуже не встречал. УКР. почта сейчас и то получше будет. Такие вот дела Уважаемые.

Ответить
Автор: Meest Express   19.05.2018 22:04

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Можете указать номер проблемного отправления? Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. Ожидаем Вашу обратную связь. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталия   16.05.2018 13:13

Отвратительный сервис, отправила из Киева в Краков ребенку документы, посылка по Европе ходила месяц, без никакого звонка и смс, в итоге, возвращается обратно отправителю, и добиться никакой информации не возможно. При отправке посылки, мне сказ али, что документы будут доставлены в течении 14 дней, но она гуляет по Европе месяц. Сейчас при обращении в Мист Экспресс, операторы просто отключаются, не доведя разговор до конца. Так что, уважаемые клиенты Мист Экспресс, если не хотите заниматься бесполезными разборками по поводу доставки, или, еще хуже, потерять документы - обращайтесь к другим службам доставки. Я пребываю просто в шоке от такого сервиса!!!!!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   16.05.2018 17:25

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталия   22.05.2018 11:21

номер посылки RY002259019CH, убедительная просьба.......верните мне пожалуйста документ в Киев, как можно быстрее!!!!!!

Автор: Meest Express   22.05.2018 11:48

Спасибо за уточнение. В ближайшее время ожидается прибытие посылки в Украину.

Автор: Наталия   05.06.2018 12:24

Я прошу прощения, но когда наступит ближайшее время? Посылка до сих пор находиться в Германии..... сообщите пожалуйста дату доставки посылки в Украину.

Автор: Meest Express   05.06.2018 14:12

Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте.

Автор: Наталия   12.06.2018 13:08

Добрый день! Я прошу прощения, как я могу узнать где находиться моя посылка, обновления на сайте нет с 25.05.2018 года

Автор: Юрий   10.05.2018 20:50

полнейший бардак! желаю основателям и владельцам компании всю жизнь так получать товар, и желательно каждый божий день! сегодня получали товар в Одессе, некоторые ящики были вскрыты, в итоге недостача 6 едениц товара на сумму 900 гривен по закупочной цене , грузчики изначально начали орать мол они и их компания не виноваты, хотя лично к ним претензий не было, орали они в прямом смысле этого слова, а дальше происходило вообще не мысленное, после того как Наш грузчик сказал им что бы те не орали, пошли прямые угрозы с полным набором матов которые я знал, и которые я узнал от работников данной шарашкиной конторы, потом этих два отморозка, один взрослый мужик которому далеко за 50, второму за 30, тупо побежали вдвоем якобы быть нашего грузчика, видите ли им не понравилось его обращение на Ты. с криками я тебе сейчас ЕБАЛО РАЗОБЬЮ, СОПЛЯК ХУЙЛО,а слово ПИДАРАС от них звучало каждых 3 секунды. и это все при множестве свидетелей. но наш грузчик молодец, являясь 5-ти кратным чемпионом по Югу Украины, а так же 7-ми кратным бронзовым призером нашей страны по UFC (смешанные единоборства) волю кулакам не дал, этим же сохранив челюсти и кости этим отморозкам. ни кому не пытаюсь навязать свое мнение, но и не кому не желаю побывать на нашем месте сегодня, кроме руководства конторы

Ответить
Автор: Феликс   10.05.2018 21:15

не на Базовой случайно? сегодня на 7-м лицезрел картину ну уж оооочень похожу на твою

Автор: Meest Express   11.05.2018 14:25

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер декларации груза, который получали на складе в Одессе. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Юра Семенко   07.05.2018 16:02
Оценка компании:  

пока нету(((


помогите найти посылку SA011496033EE)))2 мая пришла в город)))не могу забрать(((и курьер не отвичает 067-21-29-315(((как вообще такое понимать?)где ваш сервис?)

Ответить
Автор: Meest Express   07.05.2018 17:39

Добрый день! Статус посылки сообщим и доставку согласуем в телефонном режиме. Ожидайте звонок. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Агата   05.05.2018 16:07
Оценка компании:  

Жахлива компанія!Працівники не виконують свою роботу,курєри не відповідають на дзвінки,незважаючи на те що дату отримання посилки скидають в смс і ти сидиш цілий день і їх чекаєш,але ніякої посилки вже немає 10 днів,є постійні смс які не відповідають дійсності!!І ніхто нічим не може допомогти!!Одна фраза колцентра"ОЧІКУЙТЕ" !!Кантора яку треба закривати,ніякої користі від неї немає,один стрес!!!

Ответить
Автор: Meest Express   06.05.2018 15:35

Добрий день! Дякуємо за Ваш допис. Просимо вибачити нам за такі враження. Чи можете подати номер проблемного відправлення? Це нам допоможе швидко побачити картину ситуації та спробувати оперативно її вирішити на Вашу користь. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Имя   01.06.2018 20:22

Отзыв просто в точку!

Автор: Михаил   03.05.2018 22:05
Оценка компании:  

Сегодня получал стиральную машину через курьера Мист Экспресс. Впечатления от доставки крайне плохие. Товар выгрузили прямо посреди дороги во дворе, по этой дороге постоянно заезжают и выезжают машины. До подъезда около 15 метров. Я получал посылку один, товар тяжелый, более 50кг, сам я оттащить до подъезда не мог, мой знакомый должен был подойти помочь через 20 минут. На вопрос к курьеру - "почему выгрузили тут а не у подъезда?" и просьбу "помогите хотя бы до подъезда донести" отмолчались. Все время общения курьер говорил с кем то по телефону, и почти не обращал внимания на мои вопросы. Если бы мне не нужен был бы данный товар срочно, я бы послал всю их контору по известному направлению. Никогда больше не буду сотрудничать с данной конторой. Если представителям компании будет интересно что это была за доставка конкретно, то вот номер ТТН: 779-802811097

Ответить
Автор: Meest Express    04.05.2018 09:33

Добрый день! Компания "Meest Express" приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет инициировано служебное расследование, в результате которого будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Meest Express" . С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Сергей   03.05.2018 15:52
Оценка компании:  

Плохо, очень плохо... я бы сказал бардак. Номер ТТН: RO366709147EE Стали мне приходить посылки с aliexpress через эту горе-службу доставки (или НЕдоставки) meest express. Теперь я буду просить продавцов не связываться с ней, а отправлять старой доброй (и медленной) укрпочтой, хоть и дольше, но никогда не было пакостных проблем. А было все так: Накануне майских праздников, в выходной день (субботу) приходит сообщение "ожидайте доставку посылки...". Это конечно хорошо, что они и по выходным работают, но нас уже давно не было в городе, уехали на несколько дней. Казалось бы, довольно стандартная ситуация, но не для meest express, как выяснилось. После объяснения ситуации курьеру, тот невозмутимо сказал "никаких проблем".."когда доставить?", после чему ему были указано день, когда посылку смогу получить 100%, всего-то через пару дней (я так думал). На следующий день, тот же самый курьер, невозмутимо пытается доставить посылку ВНОВЬ!, после общения с ним по телефону, он говорит "да, да, никаких проблем"..."когда доставить?". Тут я начинаю чувствовать себя попугаем, но повторяю, как и ранее все туже дату возращения домой после, заметьте, официальных выходных... По возвращению, посылку не доставили в оговоренный день, как и на следующий. В трекере обнаружил следующее "ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ" -> "ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ" -> "НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА". В службе поддержки сказали, так мы же пытались и не раз...а вас дома не оказалось (СТРАННО, ПРАВДА?). Прошу наконец доставить мне долгожданную посылку с поднебесной, на что девочка сказала что сформирует заявку на повторную доставку... И здесь про себя я уже думал о УкрПочте, почему мне не отправили посылку укрпочтой, медленней конечно, но никогда таких проблем не было ведь. Далее прошу девушку сформировать заявку или жалобу на работу их отдела логистики или работу курьера, налицо ведь не согласованность действий, с которой определенно надо что-то делать, если они хотят быть службой доставки. Девушка сказала: "ЭТО ВАМ НА САЙТЕ ПОИСКАТЬ НАДО..." И БРОСИЛА ТРУБКУ! Делайте выводы

Ответить
Автор:  Meest Express   03.05.2018 17:49

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Исчерпывающий ответ был предоставлен на аналогичное обращение на сайте otzyvua. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   28.04.2018 16:18

Объясните, что с данной посылкой твориться? CV339471471EE

Ответить
Автор: Meest Express   30.04.2018 09:17

Добрый день! После неудачной попытки доставки из получателем пытались созвониться для уточнения актуального адреса доставки, но на звонки не отвечают. Неоднократно были обращения в информационный центр, но без идентификации Получателя нет возможности провести изменения в реквизитах доставки. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   28.04.2018 16:13
Оценка компании:  

Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда приходит курьер в рабочее время по адресу указанному в отправлении. Соответственно, я не могу забрать посылку. В последствии, никто из руководства компании не озабочен, почему такие посылки не вручены и валяются у них на складе. Дозвонится в колцентр к ним очень тяжело. По одной из моих посылок ситуация следующая-после того как не смогли вручить посылку первый раз, договорились о перееадресации, но посылку никто не доставляет, никто не перезванивает.На доставку посылки забили болт! Заранее позвонить и согласовать время и место вручения у курьера или начальства нехватает мозгов. Надеюсь, что с таким подходом к доставке отправлений, ваша гребаная контора скоро обанкротиться.

Ответить
Автор: Meest Express   30.04.2018 09:17

Добрый день! После неудачной попытки доставки из получателем пытались созвониться для уточнения актуального адреса доставки, но на звонки не отвечают. Неоднократно были обращения в информационный центр, но без идентификации Получателя нет возможности провести изменения в реквизитах доставки. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   28.04.2018 16:12

Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда приходит курьер в рабочее время по адресу указанному в отправлении. Соответственно, я не могу забрать посылку. В последствии, никто из руководства компании не озабочен, почему такие посылки не вручены и валяются у них на складе. Дозвонится в колцентр к ним очень тяжело. По одной из моих посылок ситуация следующая-после того как не смогли вручить посылку первый раз, договорились о перееадресации, но посылку никто не доставляет, никто не перезванивает.На доставку посылки забили болт! Заранее позвонить и согласовать время и место вручения у курьера или начальства нехватает мозгов. Надеюсь, что с таким подходом к доставке отправлений, ваша гребаная контора скоро обанкротиться.

Ответить
Автор: Я   26.04.2018 14:30
Оценка компании:  

Можно мне как-то получить бумагу которая будет заверять о том , что мною посылка из Китая не была получена. Я писала лист-претензию , ответа на него нет. Пишу и сюда и на сайте и в обратную связь, в чат. Никто не отвечает! Что это за отношение? Мне алиэкспресс отказал в переводе денег. В колл-центре, сказали, что отправили запрос и вернули отправителю деньги. Почему мне тогда отправитель отказывается их переводить. И пишет, что оно на отделении с 10.03.18- я будто бы его не забираю! Как мне теперь доказать , что я не могу забрать, потому что его там нет на Мист Экспресс?? Решите эту проблему!!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   26.04.2018 15:17

Отправитель знает, к кому он может обратиться/оформить запрос, чтобы получить подтверждение, что посылку RO360563850EE утеряно в Украине. Рекомендуем повторно обратиться к Отправителю.

Автор: Валерия   26.04.2018 11:07

После нескольких моих звонков в Америку нашелся мой телевизор. оказывается его просто "не просканировали" при получении. как такое может быть? это же не маленький пакетик, который мог случайно куда-то упасть. что самое интересное, в переписке этот вопрос никак не решался даже после представления мною копий документов о получении с подписью кладовщика. мне всё равно говорили что товар не получили, хотя могли связаться с человеком, чья подпись на документах и узнать куда делся мой товар. в телефонных звонках я уже замучала сотрудника, и он пошла лично к кладовщику с моими документами. и потом произошло чудо, кладовщик нашел мой телевизор 65 диагонали, который, наверное был ьакой незаметный, который они 5 дней не могли найти. вот такая вот контора...

Ответить
Автор: Валерия   25.04.2018 15:48

я уже веду переписку с менеджером. но мне отвечают крайне редко. и вместо конкретного ответа на мой вопрос я получаю встречный глупый вопрос, который не уместен в данной ситуации. потом я опять долго жду ответ. так не может долго продолжаться. мне нужен конкретный ответ: где мой телевизор и почему мне говорят что он ещё не получен? хотя я уже в переписке предоставила все подтверждающие документы о том, что телевизор был получен на складе 20 апреля. в документах есть подпись человека, который принимал телевизор. поэтому я не вижу смысла общения через сообщения, эта пустая трата нервов и времени. мне нужен конкретный ответ!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   25.04.2018 17:30

Мы сопровождаем доставку по Украине. Для уточнения информации Вам необходимо обращаться в службу поддержки http://www.meest.us/rus/kontakti.html

Автор: Валерия   25.04.2018 12:54

Дробрый день. дотавлено на клад в Нью Джерси

Ответить
Автор: Meest Express   25.04.2018 14:50

Спасибо за уточнение. Для уточнения информации Вам необходимо обратиться в службу поддержки http://www.meest.us/rus/kontakti.html

Автор: Валерия   25.04.2018 02:10

Вопрос к сотрудникам компании Meest express. куда исчез трек 102438728? я заказала очень дорогой телевизор, который доставили ещё 20 апреля вам на склад. об этом есть копии подтверждающих документов, на которых видно: кто, когда и где доставил и принял груз. на документах подпись принимающего сотрудника. в переписке с вашим сотрудником мне сообщили что данный трек не был доставлен. т.е он сквозь землю провалился на территории вашего склада? доставить доставили, а у вас его нет? как такое может быть? в последнем своём письме ваш сотрудникнаписал мне: Прошу вас написать ссылку перевозчика где мы можем отследить посылку по трек номеру 102438728 что за бред? зачем отслеживать этот трек, если он уже давно доставлен? я уже предоставила копии документов, где видно, что склад приняд товар, а они у меня просят ссылку перевозчика!!! срочно разберитесь с данной ситуацией! телевизор не мог испариться и 4 дня где-то ночевать!

Ответить
Автор: Meest Express   25.04.2018 10:43

Добрый день! Посылка с трек номером 102438728 на какой именно склад доставлена? Ожидаем Вашу обратную связь.

Автор: Tatiana   24.04.2018 18:07

В этот раз хочу выразить благодарность за доставку посылкиCV901234077ES мистэкспресс,доставили ,как и пообещали,огромное спасибо оператору,за ответы,за терпение .На любые негодования и грубость отвечают тактично,с уважением.Спасибо

Ответить
Автор: Meest Express   25.04.2018 10:40

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. Рады, что смогли предоставить исчерпывающий ответ на Ваш запрос и оперативно решить Ваш вопрос. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express" 

Автор: Инна   24.04.2018 17:55

Посылка CV908299965CZ, сегодня уже была доставлена, после того, как вчера я разыскивала ее сама. Когда я включила телефон, мне пришли сразу 2 смс про посылку и про доставку и про номер курьера. А потом еще смс от оператора, что с этого номера мне звонили 8 раз. Не совсем понимаю зачем звонить 8 раз, если телефон выключен и служба оператора о включении присылает смс звонившим. Но это человеческий фактор, можно понять, люди разные. Может ваш курьер подумал, что если он наберет меня 8 раз, это поможет ему доставить посылку. :)))))

Ответить
Автор: Meest Express   25.04.2018 10:38

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Я   24.04.2018 17:46
Оценка компании:  

И снова по посылке RO 360563850 EE. Из-за драного Мист Экспресс посылка утеряна . Открыла спор на али , мне отказали. Якобы посылка прибыла в отделение, а я ее не забрала. Что забирать если она утеряна??

Ответить
Автор: Meest Express   25.04.2018 10:24

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Посылка утеряна в Украине, Отправитель проинформирован, ему выплачена компенсация. Получателю для получения компенсации следует обращаться к Отправителю. С уважением, "Meest Express"

Автор: Инна   24.04.2018 17:14
Оценка компании:  

В общем и целом претензий к доставке как бы и нет. Заказываю парфюмерию из Чехии и по умолчанию продавец делает отправку через Мист/Росан. Последняя посылка прибывала с приключениями- меня не было в стране и телефон был выключен, однако это не помешало компании Росан выдать курьеру послыку на доставку в выходной, а также позвонить мне 8!!!! раз на выключенный телефон. Посылку вернули на склад и пока я сама не позвонила- никто доставлять ее похоже и не собирался. И второй момент, который оставил неприятный осадок - курьер решил, что сдачу 11 гривен я должна ему подарить, просто взял деньги и пошел, как будто так и нужно. Понятно что не Бог весть какие деньги, и я сама могла бы предложить ему их забрать, но человек даже не сделал вид, что хочет дать мне сдачу. Удивительно неприятно от такого сервиса.

Ответить
Автор: Meest Express   24.04.2018 17:44

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Можете указать номер проблемного отправления? Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ольга    24.04.2018 13:30
Оценка компании:  

Всегда отправляли посылки этой компанией и к доставке не было вопросов. Все быстро и слаженно. Но в этот раз моей злости нет предела. Посылка приехала на склад ещё 18.04 и до сих пор а сегодня уже 24.04 то есть нелеля, не выдана курьеру для доставки. Это что за безответственность и неуважение к вашим постоянным клиентам.??????????!!!!!!!!!!! CV341007298DE

Ответить
Автор: Meest Express   24.04.2018 14:37

Добрый день! Простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе. Посылка находится на отделении №12- ул. Производственная, 11. Доставка запланирована на 24.04.2018. Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Tatiana   23.04.2018 18:06

хочу знать,где сейчас находится моя посылка CV901234077ES уже пять дней только прислали номер посылки,а места нахождения нет

Ответить
Автор: Meest Express   24.04.2018 10:47

Добрый день! Посылка находится на отделении №9- Винница, ул. Чехова, 25. Доставка в с. Ситковцы запланирована на 24.04.2018. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Я   17.04.2018 22:09
Оценка компании:  

Контора под названием "Мист Экспреес" отвратительная! Посылка шла из Китая. Первое: почему посылка оказалась на Мист экспресс, хотя должна быть на Укр почте?! Второе: спустя десять дней находясь в Киеве (по результату отслеживания у них на сайте). Мне звонят с отделения по адресу ул. Ревуцкого 14 и спрашивают не получала ли я посылку. Говорю нет! в ответ услышала смех.... мы с вами свяжемся. Прошло еще три дня еду в отделение, говорят посылка потерялась, в отд найти ее не могут, но она в Киеве. Звоню на главный офис г. Львов там говорят посылка на отделении в г. Киеве езжайте в отделение и получайте посылку. Приезжаем снова (наша песня хороша...) в отд говорят ваша посылка потерялась уже во Львове! Как так, была в Киеве утеряна тут уже во Львове ???Обращение к клиентам отвратительное!!! Будем отсылать лист-претензию в главную ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!! УЖАСНО. Можно закрыть к чертовой матери эту богадельню? Лист претензию отправили 28.03.18 пришло уведомление , что письмо получено 2.04.1, на расмотрение дается 10 дней. Сегодня 17.04.18 - ответа нет!!!! RO 360563850 EE

Ответить
Автор: Meest Express   18.04.2018 10:34

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, посылку утеряно. Для получения компенсации Вам следует обращаться к Отправителю.

Автор: Я   18.04.2018 11:14

Я « рада» но кто мне возместит ущерб? Моя посылка по отслеживанию у вас на сайте попала к вам 10.03. То что у меня простой по работе до сегодняшнего дня. Из-за вашей утери оплаченной мною посылки. В каком виде я должна получить ответ на мой лист-претензию?? Мне в вашем колл-центре говорят совершенно разную информацию . Позавчера сказали обратиться по номеру: 032 235 04 02. Звоню битый час два днях подряд. Ответа нет. Что это у вас за компания? Я не могу, не ответа получить не денег???!

Автор: Meest Express   18.04.2018 12:20

У відповідності до ст.18 Закону України «Про поштовий зв'язок» за втрату (пошкодження) міжнародних поштових відправлень і посилок оператори несуть відповідальність відповідно до вимог актів Всесвітнього поштового союзу та законодавства України. Згідно з регламентом Всесвітньої поштової конвенції (розділ 2, ст.21, п.5.1) встановлено такі правила виплати відшкодування збитків, завданих унаслідок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень: «У випадку втрати, повного розкрадання чи повного ушкодження відправлення з оголошеною цінністю Відправник має право на відшкодування, що відповідає сумі оголошеної цінності». Вам потрібно звертатись до Відправника для отримання компенсації.

Автор: I   18.04.2018 14:32

При чем здесь отправитель? У меня к нему прибегший нет! Посылка потерялась в Украине у вас на Мист експрес. У меня вопросы к вам. Где утеряна посылка? И с кого спрос за ваш провтык? С вас, вы передать должны были ее. Да и по факту не вы а Укр Почта!

Автор: Анастасия   17.04.2018 20:29
Оценка компании:  

Какой номер колл-центра Мистекспресс чтобы напрямую связаться с оператором????? 2 посылки из Китая доставили не по тому адресу, не перезвонили вовремя и отправили посылку назад продавцу. Зачем указывать тогда свой номер когда вы все равно не звоните?!!!!!!! Самая тупая доставка в мире. Безответственные сотрудники, которые не умеют читать. Теперь понятно почему столько негативных отзывов в вашу сторону

Ответить
Автор: Meest Express   18.04.2018 10:31

Добрый день! Контакт-центр https://meest-express.com.ua/ru/kontakty работает в штатном режиме. После выбора языка общения для соединения с оператором нажмите цифру "9", потом цифру "2". Подскажите, пожалуйста, номера посылок. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталия    17.04.2018 20:21

Посылка из Китая RO364567525EE пришла в отделение в Софиевской Борщаговке. Адрес доставки был указан город Киев Укрпочта №80. Киев, а не Борщаговка. Когда мою посылку отправят в Киев???

Ответить
Автор: Meest Express   18.04.2018 10:29

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам по этому поводу. Детали доставки согласуем в телефонном режиме. Ожидайте звонок. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: ГАЛАНТ   17.04.2018 11:17

Сегодня уже 17,04(груз должен был доставлен 13,04 !!!!) а груз 003-1043460 не доставлен и никто его доставлять не собирается !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЧТО ЗА СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !!!! ВЫ ВСЕ ТАМ ОТМОРОЗКИ !?!?!??! СРОЧНО ДОСТАВЬТЕ ГРУЗ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить
Автор: Meest Express    17.04.2018 15:30

17.04.2018 08:27:53 груз выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Автор: Галант   16.04.2018 10:22
Оценка компании:  

Где находится груз 003-1043460 ? почему он не доставлен??? НА ЖАЛОБЫ И ЗВОНКИ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ !!! ШАРАШКИНА КОНТОРА !!!!

Ответить
Автор: Meest Express   16.04.2018 13:53

Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания. Адресная доставка запланирована на 17.04.2018 по адресу в Шостку. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Галант   17.04.2018 11:16

Сегодня уже 17,04(груз должен был доставлен 13,04 !!!!) а груз 003-1043460 не доставлен и никто его доставлять не собирается !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЧТО ЗА СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !!!! ВЫ ВСЕ ТАМ ОТМОРОЗКИ !?!?!??! СРОЧНО ДОСТАВЬТЕ ГРУЗ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Автор: Клиент   15.04.2018 00:06

В двух словах – отлично по всем параметрам. Сначала были реальные сомнения стоит ли пользоваться услугами Мист-Экспресс, поскольку много негативных отзывов.. И поэтому, когда заказ уже был сделан – была готовность к задержкам и прочим проблемам. НО! 1) поддержка отвечала на все вопросы быстро, по делу 2) оповещения о статусе заказа приходили своевременно 3) посылка приехала очень быстро И естественно с посылкой все в порядке. Покупка совершалась в датском магазине. Доставка через польский адрес.

Ответить
Автор: Meest Express   15.04.2018 10:57

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Евгений   14.04.2018 10:35
Оценка компании:  

3 дня не могу забрать посылку из точки выдачи - то точка в рабочее время закрыта, то база мист-экспреса не работает, то ещё какую-то причину придумают... И это учитывая тот факт, что найти работающий почтомат или точку выдачи - тот ещё квест, т.к. на сайте указана информация непонятно каких времен (а операторы колл-центра пользуются той же картой отделений с сайта). Если бы данный факт был единичным - не писал бы, т.к. всегда перед негативом собираю статистику. Но за последние 3 года это стало даже не системой, а принципом работы данной "компании"...

Ответить
Автор:  Meest Express   14.04.2018 16:11

Добрый день! Для решения вопроса, пожалуйста, напишите номер отправления. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Евгений   15.04.2018 11:40

RO364550511EE

Автор: Meest Express   16.04.2018 10:14

Спасибо за уточнение. Приносим извинения за неудобства. Можете забирать посылку с отделения Meest Tochka №3496- Киев, ул. Дмитриевская, 19 Б (м-н Vape shape), пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 11:00 - 19:00, вс: 11:00 - 19:00. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Евгений   16.04.2018 16:51

Представителям Мист Экспресс посвящается... Прежде чем писать сей опус, вам следовало бы самим попытаться дозвониться в точку выдачи Meest Tochka №3496 и узнать, почему 12, 13, 14 и 15 апреля точка не работала согласно указанного вами графика. Вишенкой же на торте разгильдяйства Мист-Экспресс явился телефонный звонок, напомнивший мне о том, что заканчивается срок бесплатного хранения посылки! При этом звонок поступил через час после того, как я посылку таки забрал. Напомню, что забрать посылку из точки выдачи без занесения данного факта в базу невозможно...

Автор: Вячеслав   11.04.2018 21:11
Оценка компании:  

Пару лёт возил посылки от миниатюрных до 20кг велосипеда и всё было отлично. Была допущенна ошибка при выставлении инвойса. UPS взвесил посылку как 5 фунтов, что и соответствует ожиданиям, инвойс же выставлен на 40 фунтов. На обращение в службу поддержки ответ - сфоткайте на весах после получения, что не внушает доверия. Чем перелачивать за доставку 10 кратно проще забыть эту посылку CV995183354US

Ответить
Автор: Meest Express   12.04.2018 10:00

Добрый день! Ваша посылка 11.04.2018 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/tracking Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". По вопросу стоимости перевозки обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки http://www.meest.us/ukr/kontakti.html С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Борис   11.04.2018 12:44
Оценка компании:  

Здравствуйте! CV994988007US "04/06/18 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". Дальше был статус "Отправлено в направлении города получателя", СЕЙЧАС ОН ИСЧЕЗ и остался только "поступление в сорт. центр". В поддержку, конечно же не дозвониться... Подскажите пожалуйста что с моей посылкой?


Непонятно что с посылкой.

Ответить
Автор: Meest Express   11.04.2018 14:58

Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания. Посылка задержана таможней. Ожидайте дополнительного информирования от брокеров. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Татьяна   10.04.2018 17:55
Оценка компании:  

Два года пользовалась услугами Мист Экспрес с ПРЕВЕЛИКИМ удовольствием. Пока в начале года в Днепре не закрылись несколько отделений. Теперь ЭТО КРОМЕШНИЙ МРАК. Посылка MGRMY0000250520YQ прибыла во Львов из Китая 2/04. И с тех пор я не могу ее получить. За 9 дней она выдавалась на вручение курьеру один раз 6/04, курьер даже не совершил попытки поместить ее в почтомат. Я работаю в здании в котором почтомат расположен, почтомат стоит напротив охраны. КУрьер 6/04 не был возле почтомата. Сегодня посылки не выдавались курьеру для вручения!!!! Я обращаюсь в поддержку несколько раз в день!!! КАкое то ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Я допускаю, что в почтомате может не быть свободных ячеек, в таком случае компания могла бы рекомендовать замену почтомата. ПРедложить клиенту, они тут в шаговой доступности. Выглядит все так,ч то курьем пофигу, и компании то же... Все работают по принципу-могу копать-могу не копать.... Честно, злости не хватает, полное не уважение к клиентам!!!

Ответить
Автор: Meest Express   11.04.2018 10:05

Добрый день! Извините за эти заботы. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат № 654- Днепр (Днепропетровск), ул. Мечникова, 18 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   06.04.2018 19:49
Оценка компании:  

Посылку не могу получить 4-й день ! Сначала курьер позвонил и сказал, что будет через 10 минут, когда узнал что меня нет дома, перенесли на следующий день. На следующий день никто так и не соизволил перезвонить мне, а ещё через день позвонил другой курьер и выяснилось что адрес доставки у него неправильный...и он не растерявшись начал ругаться и заявил что никуда вообще не собирается ехать !! Дозвонившись на гарячую линию сообщила о проблеме, мне сказали что перезвонят через пару минут...и никто так и не перезвонило !!! На мои звонки никто больше не отвечал ! Самый ужасный сервис !!!

Ответить
Автор: Meest Express   10.04.2018 10:04

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   06.04.2018 17:30

До этого момента, вообще претензий не было! Три- пять дней посылка от НЕКСТ (АНГЛИЯ) доставляли без проблем!! Звонили уточняли время доставки, чтоб мне было удобно! НО последний заказ 31.03.2018 с Некст ЭТО УЖАС! 02.04.2018 она была в Украине! И тишина!!!! 06.04.2018 я начинаю звонить искать посылку, долго не могла дозвонится, а после дозвона на мое возмущение что, мол приедте заберите сами (а ехать прилично!!) оператор бросила трубку!!! Раньше была очень приличная компания по доставке, техподдержка работала четко. А теперь заказывая в Нексте вещи на какое-то торжество, надо брать запас 5 дней! И это не из-за магазина!!!! а из-за компании доставки((((

Ответить
Автор: Meest Express   10.04.2018 10:03

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Алена   03.04.2018 12:09
Оценка компании:  

раньше была лучшая компания по доставке, техподдержка работала четко. К сожалению ничто не вечно, и качество работы мистэкспесс тоже. Сейчас работа отвратительная. Задержки на доставку, ни телефоны ни чат поддержки не отвечают. Похоже слилась эта компания, нужно обходить десятой дорогой ее.

Ответить
Автор: Meest Express   03.04.2018 13:16

Добрый день! Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения коммуникации с каждым клиентом. В ближайшее время пропускные возможности контакт-центра и штат операторов будут увеличены. Все для Вашего удобства. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Павел   03.04.2018 11:12
Оценка компании:  

положительного не могу сказать ничего.. а посылки еще будут идти так что мне теперь не заказывать?


В Пятницу 30 числа пришла СМСка что товар будет доставлен с 13-15 ..курьер свяжется в 14:54 курьер позвонил что товар доставлен но неизвестно почему-то она оказался совсем в другом населенном пункте...Затем сделали переадресацию..перезвонил диспетчер договорились в понедельник посылка будет доставлена весь понедельник ждал никто не позвонил и на телефоны не отвечают. Доставка с АЛИЭКСПРЕС. зачем тогда перехватываете посылки Укрпочты если не доставляете . заказ был на укрпочту до востребования?

Ответить
Автор: Meest Express   03.04.2018 13:12

Добрый день! Авторизованный перевозчик AliExpress оставляет за собой право перераспределения почтовых потоков по своему усмотрению. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Всегда готовы к конструктивному диалогу и надеемся на только положительные впечатления у Вас от сотрудничества с нами в будущем. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: павел   03.04.2018 13:24

RO362496217EE

Автор: Meest Express   03.04.2018 14:38

Спасибо за уточнение. Посылка находится на отделении №3187- ул. Нежинская, 18. Адресная доставка запланирована на 03.04.2018.

Автор: Павел   03.04.2018 14:47

Ну 03.04. это сегодня ну никто не звонит и ничего не сообщает. Я же не буду сидеть целый день ждать ..у меня тоже есть дела работа.. а тем более это недалеко от того адреса куда я заказал доставку... в чем собственно говоря трудностья все равно не понимаю.. и прекрасно работаете 30 переадресация а 03 доставка и то неиизвестно когда?

Автор: Meest Express   03.04.2018 16:10

03.04.2018 15:59:30 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Автор: Сергей   02.04.2018 16:55
Оценка компании:  

Посылка CV922391930US прибыла в город получения больше 2 недель назад, сначала задержвивали из-за погоды, думаю ладно. Прождал еще неделю, решил сменить доставку с поштомата, на центальный склад. До сих пор ничего. От поддержки полный игнор. Как итог посылка едет с 22 февраля.

Ответить
Автор: Meest Express   02.04.2018 17:41

Добрый день! 30.03.2018 00:58:49 Вы самостоятельно изменили адрес доставки. Посылка на складе, можете забирать с ОО №1- ул. Березинская, 58, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор:  Ираида   02.04.2018 12:05
Оценка компании:  

Слушайте вы что издеваетесь, как может посылка из львова до молдовы ехать 6 дней, из ирландии до молдовы доставляют за 5, если не отправили так так и пишите а не выставляйте что отправили, когда будет отправлена CV939002245US? Я не говорю уже о том что дозвонится не реально, либо не берут трубку либо сбрасывают.

Ответить
Автор: Ираида   02.04.2018 13:49

Все появилась у нас в базе, но вы заставляете понервничать товарищи.

Автор: Meest Express   02.04.2018 14:31

Добрый день! Информацию по этой посылке Вам уже неоднократно сообщали.

Автор: ГАЛАНТ   02.04.2018 10:54

Почему не доставлен груз 703-3831649. на обращения через сайт ответов нет, чат не работает, по телефонам операторы не отвечают !!!!!! СРОЧНО ДАЙТЕ ОТВЕТ!!! На сайте показано что груз выдан получателю, но никто этот груз не получил !!!!!! ВЫ ЛЖЕЦЫ !!!!! СРОЧНО ДОСТАВЬТЕ ГРУЗ !!!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   02.04.2018 12:07

Добрый день! 30 марта груз доставлен Получателю. Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Kirill   02.04.2018 10:37
Оценка компании:  

Заказываю из Китая только через мист, единственное что курьеры доставляют по Киеву не всегда ок, не редко тупят. С другой стороны спасибо за то, что доставляют даже маленькие товары на адрес

Ответить
Автор: Meest Express   02.04.2018 12:05

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Артемий   01.04.2018 13:38
Оценка компании:  

Читаю внизу либо гневные отзывы, либо положительные. Довольно странно, тем более что больше склоняюсь к позитиву, чем наоборот. Пол года назад тоже слегка негодовал на мэ, но сейчас стали работать хорошо.

Ответить
Автор: Meest Express   02.04.2018 10:00

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашей Компании. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Сергей   02.04.2018 10:57

Сколько ещё можно писать оды о прекрасной работе самим себе !?!?!?!?

Автор: Елена Киев   01.04.2018 13:24
Оценка компании:  

Вы лучшие!!! Доставили из Днепра в Киев товар за рекордное время! Очень рада, что в свое время решила сотрудничать именно с вами!

Ответить
Автор: Meest Express   02.04.2018 09:59

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Галант   30.03.2018 15:48

Почему не доставлен груз 703-3831649. на обращения через сайт ответов нет, чат не работает, по телефонам операторі не твечают !!!!!! СРОЧНО ДАЙТЕ ОТВЕТ!!!

Ответить
Автор: Meest Express   30.03.2018 16:40

Добрый день! Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения коммуникации с каждым клиентом. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих запросов и минимизации времени ожидания. 30.03.2018 15:51:27 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Валерий   30.03.2018 13:58

НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ мистэкспрессом! Отвратительное отношение к клиентам! Товар должен был быть доставлен в квартиру. Курьер обманул сказав, что доставлять его не должен и мне пришлось тащить его самому. К тому же товар оказался бракованным и теперь магазин отказывается его забирать! Кол центр МистЭкспресса просто не берет трубку после того как я сообщил им детали.

Ответить
Автор: Meest Express   30.03.2018 14:54

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Валерий   02.04.2018 16:43

номер посылки: С079-0002032185

Автор: Ираида   30.03.2018 13:21
Оценка компании:  

Добрый день, хочу еще раз узнать где посылка CV939002245US не надо писать что ее отправили 27 марта, так как в Молдову она не доехала, только что звонила на нашу почту такой посылки нет.

Ответить
Автор: Meest Express   30.03.2018 13:28

Добрый день! Для уточнения деталей обращайтесь в Компанию Отправителя.

Автор: Антон   30.03.2018 13:04
Оценка компании:  

Получаю регулярно посылки, и через Мист в частности. Очень радуют, все приходит вовремя и без приключений и неожиданностей. За это человеческое спасибо.

Ответить
Автор: Meest Express   30.03.2018 13:29

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Рома   30.03.2018 11:41
Оценка компании:  

Пока у меня только положительные впечатления, доставляют вовремя, всегда вежливые курьеры, удобный сервис. Раньше думал что у нас нормальных доставок раз два и обчелся, рад что это не так.

Ответить
Автор: Meest Express   30.03.2018 13:29

Добрый день! Спасибо за добрые слова благодарности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Никита   30.03.2018 11:15
Оценка компании:  

Ребатя радуют в последнее время. Если раньше держали в тонусе (ха-ха), то сейчас сервис вырос, правда.

Ответить
Автор: Meest Express   30.03.2018 13:30

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ника   30.03.2018 00:10
Оценка компании:  

Мне всегда все доставляли вовремя и без каких-либо проблем, поэтому сказать что-то плохое не могу. А в службах доставки это самое главное.

Ответить
Автор: Meest Express   30.03.2018 10:26

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Рады видеть Вас в числе Клиентов Meest Express.

Автор: Илья   29.03.2018 19:41
Оценка компании:  

Не плохая служба, есть свои плюсы, обычно доставляют всё вовремя, но раз на раз не приходится, но так везде. Цены не высокие, можно оформить на определенный день что бы доставили посылку.

Ответить
Автор: Meest Express   30.03.2018 10:24

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ираида   29.03.2018 10:45
Оценка компании:  

Скажите пожалуйста CV939002245US была доставлена в Молдову?

Ответить
Автор: Meest Express   29.03.2018 12:09

Добрый день! 27.03.2018 08:58:43 посылка отправлена из Украины. Дальнейшее отслеживание можете осуществлять на сайте http://www.posta.md/

Автор: Ираида   29.03.2018 13:53

От львова до кишинева максимум день езды, а информация что посылка прибыла в молдову так и не появилась.

Автор: Ольга   29.03.2018 09:52

Здравствуйте. Я бы хотела узнать информацию по посылке P2400060867, пишет что орентировочная дата доставки на вчера (28,03), я так и не дождалась вчера смс оповещения. На сайте отслеживаю, пишет что она еще даже не выехала из города отправителя.

Ответить
Автор: Meest Express   29.03.2018 10:09

Добрый день! Простите за задержку доставки. Сегодня посылка будет перемещена на склад в Житомир для дальнейшей доставки в Кривой Рог. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей Анатольевич   28.03.2018 21:58
Оценка компании:  

С 16.03. посылку не могут доставить, прислали СМС что со мной не смогли созвонится (никто не пытался со мой связаться, это видно по запросу входящих звонков), для выяснения доставки отправте цифру 9 на номер +380676761667, отправил и тишина, 26.03. дозвонился в колцентер уточнили адрес доставки и опять тишина. дозвониться тяжело, если трубку подымают то слышны разговоры, с третьего или пятого раза смог с оператором поговорить.

Ответить
Автор: Meest Express   29.03.2018 10:04

Добрый день! Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей Анатольевич   29.03.2018 11:27

номер отправления CV334709110DE

Автор: Meest Express   29.03.2018 12:05

Спасибо за уточнение. 15.03.2018 19:56:34 Вам доставлено смс "Posylka z Kytayu # JNTCU3000079255YQ prybula v Ukrainu. Vidsutnia adresa dostavky. Budlaska, utochnit adresu cherez: https://n.meest-group.com". 21.03.2018 18:17:36 оператору к Вам не удалось дозвониться для уточнения адреса доставки. 26.03.2018 согласно Вашего обращения на горячую линию адрес откорректировали. Посылка еще на сортировочном складе ММПО, в течение недели будет передана на Львовское отделение нашей Компании для доставки в Черкассы.

Автор: Андрей Анатольевич   29.03.2018 12:39

"оператору к Вам не удалось дозвониться" ЛОЖ, на этом сайте https://n.meest-group.com нет возможности корректировки адреса, только дозвонившись в колцентр его откорректировали.

Автор: Постійний клієнт   28.03.2018 15:33
Оценка компании:  

Все подобається у вашому сервісі, але окремо хотів би виділити онлайн веррсію особистого кабінета! ось дійсно дуже хороший та зручний інструмент.

Ответить
Автор: Meest Express   28.03.2018 16:59

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої співпраці. Раді, що Вам вдалося оцінити переваги використання особистого кабінету. Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Вероника   28.03.2018 15:11
Оценка компании:  

Здравствуйте! Спасибо за доставленную посылку, уже не надеялась ее получить. Товар цел, курьер был вежлив. Сказали, что посылку задержали на таможне, с этим была и связана задержка.

Ответить
Автор: Meest Express   28.03.2018 15:24

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   27.03.2018 14:51
Оценка компании:  

Добрый день, пожалуйста, подскажите посылка RO361724479EE передана Укрпочте и какой внутренний номер ей присвоен? спасибо

Ответить
Автор: Meest Express   27.03.2018 16:31

Добрый день! Посылка 26.03.2018 14:20:53 передана в Укрпочту для доставки. Трек номер 7900052835280 для дальнейшего отслеживания на сайте http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Олег   27.03.2018 13:44
Оценка компании:  

Заграничные службы работают хорошо и быстро,


Но только посылка переезжает границу - тут, все. Связи с доставщиками нормальной - нет, посылка едет 2 - 3 недели (это она уже в городе доставки), при этом доставщики пишут, что якобы пытались вручить и т.д. На самом деле - даже звонка не было. Как они написали - попытка вручения - я находился в это время в точке вручения, была неудачной. В общем - конкретно Одесское отделение - жуть!

Ответить
Автор: Meest Express   27.03.2018 14:34

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Євген   27.03.2018 12:21
Оценка компании:  

Як почав замовляти на Аліекспрес, так зіштохнувся з цією службою доставки. Дуже подобається, що доставляє товар кур"єр, навіть якщо посилка маленька. Це дуже зручно і ще жодного разу мене не підвели. Тому вважаю що заслуговують на найвищу оцінку!

Ответить
Автор: Meest Express   27.03.2018 14:33

Добрий день! Дякуємо Вам за довіру і можливість довести належний рівень нашого сервісу. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Ираида   26.03.2018 23:16
Оценка компании:  

Скажите пожалуйста, когда CV939002245US будет отправлена в Молдову?

Ответить
Автор: Meest Express   27.03.2018 10:13

Добрый день! На 27.03.2018 запланирована отправка из Украины. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Юрій   26.03.2018 12:40
Оценка компании:  

Працюють як завжди, все ок відправлення отримав. Дуже подобаєтья особистий кабінет, зроблено дуже просто і доступно.

Ответить
Автор: Meest Express   26.03.2018 13:48

Добрий день! Дякуємо Вам за довіру і високу оцінку нашої співпраці. Ми раді, що Вам вдалося оцінити переваги використання особистого кабінету. Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Татьяна    26.03.2018 12:24
Оценка компании:  

Работают хорошо, приятный персонал на выдаче, посылки не задерживают. И стоит это не очень дорого, по сравнению с другими службами.

Ответить
Автор: Meest Express   26.03.2018 13:49

Добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Кирилл Рац   26.03.2018 11:33
Оценка компании:  

Раньше был не сильно доволен мистом, но сейчас все вопросы ушли на нет. Работают хорошо, на ряду с конкурентами, но цена приятней.

Ответить
Автор: Meest Express   26.03.2018 12:07

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Тамара   22.03.2018 16:39
Оценка компании:  

Отделение находится рядом, уже давно пользуюсь, удобно, всегда доставляли все в целостности и порядке по времени тоже практически всегда вовремя.

Ответить
Автор: Meest Express   22.03.2018 17:53

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Кирилл   22.03.2018 11:35
Оценка компании:  

Всегда заказываю себе китайские девайсы через розетку, доставку осуществляет мист експрес. Везут чаще всего с Польши, через Львов, за 3 дня. Очень доволен

Ответить
Автор: Meest Express   22.03.2018 12:27

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Анастасия   22.03.2018 11:07

Отправили посылки наложенным платежом. Больше недели не можем получить СВОИ деньги! Сегодня колл-центр ответил, что нужно ждать еще 5!!! рабочих дней! Как ускорить процесс никто не знает, телефон дирекции никто не дает. Куда обращаться с жалобами??? Мы не можем забрать у вас СВОИ деньги!!!

Ответить
Автор: Meest Express   22.03.2018 12:26

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера посылок. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Александр   21.03.2018 21:28
Оценка компании:  

Положительно то, что посылка не пропала.


Работа на территории Украины - отвратительная. 14 дней доставка по Киеву. Пешком быстрее донести с Вишневого в Бровары! Закрывайтесь и не работайте. Уступите бизнес профессионалам - или Укрпочте или Новой Почте.

Ответить
Автор: Meest Express   22.03.2018 10:34

Добрый день! Напишите номер посылки, которая доставлена с задержкой. Мы готовы рассмотреть ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов. Ожидаем Вашу обратную связь.

Автор: Владимир, Одесса   26.03.2018 18:17

Доставка из Китая ужасная. Жду посылку 7-й день, приходят смс что будет доставка, а курьера нет. Звоню в офисе там постоянно не в курсе. Курьеры меняются: то наркоман какой-то вручил чужие посылки, то явно случайные девочки на мопеде привезли. При вручении нет ведомости для подписи. Нужно просить китайцев не слать "мист экрпессом".

Автор: Олег   21.03.2018 13:14

Вот, как Мист перевозит наши посылки морем из США http://cfts.org.ua/imglib/.thumbs/d0f60512a6663ed26b6b623f0a1b8b1b_700_0_0.jpg

Ответить
Автор: Meest Express   21.03.2018 15:01

Добрый день! Картинка не информативна. Уточните суть своего обращения?

Автор: Ростислав   20.03.2018 20:09
Оценка компании:  

В целом нормально работают, могу сказать только что бывают небольшие задержки с доставкой, но не считаю, что на это стоит жаловаться, везде случаются форс-мажоры.

Ответить
Автор: Meest Expres   21.03.2018 11:36

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Дмитрий   20.03.2018 16:10

Подскажите пожалуйста где на данный момент находится посылка CV915338908CN в городе Одессе? Когда приблизительно ждать звонка от курьера?

Ответить
Автор: Meest Express   20.03.2018 17:07

Добрый день! 19.03.2018 13:44:49 посылка прибыла на склад, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки. Из-за погодных условий затруднено адресное обслуживание. Доставка запланирована на 21.03.3018. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения №3187- ул. Нежинская, 18, пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 14:00, вс: выходной. Для оформления самовывоза обратитесь в наш call center или on-line чат https://meest-express.com.ua/ua/kontakty С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Инга    20.03.2018 14:01

Фигня а не доставка. Оператору не дозвониться. И посылка на другой стороне Киева .Очень разочарованна.

Ответить
Автор: Meest Express   20.03.2018 14:25

Добрый день! Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения разговора с каждым клиентом. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Денис   19.03.2018 23:56
Оценка компании:  

Посылка все таки была доставлена 19.03 в 19;00 хотя сроки доставки переносились 2 раза без объяснении причины .Просим улучшить работу с клиентами (Больше конкретики и ясности) Посылка доставлена без повреждений.

Ответить
Автор: Meest Express   20.03.2018 10:11

Спасибо за Вашу обратную связь. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией "Meest Express".

Автор: Денис   19.03.2018 15:56

посылка м2401906099 не доставлена до сих пор(19.03.18)работники Одесского отделения также не согласовали детали доставки! Почему "Meest Express" в течении 12 дней не могут покрыть расстояние в 75 км?Одеса-(Кучурган) Посылка нужна сегодня!!! В противном случае "Meest Express" берет на себя обязательства за возвращение посылки м2401906099 обратно!

Ответить
Автор: Meest Express   19.03.2018 16:56

19.03.2018 15:01:06 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Автор: Денис   19.03.2018 12:45
Оценка компании:  

Вы обещали проконтролировать доставку M2401906099 19.03.т.е. сегодня!сколько нам еще ждать звонка курьера??В какое время придет посылка?? Нам это очень важно!!!

Ответить
Автор: Meest Express   19.03.2018 13:01

Добрый день! Груз еще на складе в Одессе. Передали запрос на отделение. В ближайшее время работники Одесского отделения с Вами в телефонном режиме согласуют детали доставки. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Аноним   19.03.2018 07:53
Оценка компании:  

что-то не верится, после стольких негативных отзывов. Может сами себя хвалите? а мист НЕекспресс?

Ответить
Автор: Meest Express   19.03.2018 13:02

Добрый день! Уточните суть своего сообщения.


Автор: Кракен   16.03.2018 18:44
Оценка компании:  

Чьотко! Думав не вспію сьогодні отримати відправлення, бо декорації потрібні були на завтра! Дуже переживав, що сьогодні не встигнуть доставити, але ж встигли, як і обіцяли! Тому дякую, дуже мені допомогли, бо завтрашній захід було б зірвано!

Ответить
Автор: Meest Express   17.03.2018 10:46

Доброго дня! Від імені Компанії дякуємо Вам за довіру і високу оцінку нашої співпраці. Завжди на зв'язку. Будемо раді подальшій співпраці з Вами. З повагою, Ваш "Meest Express".

Автор: Вика   16.03.2018 18:31
Оценка компании:  

Перфекто. А серьезно, то придраться пока не к чему, работу делают как надо, да и сотрудники не хамоватые, а даже страшно сказать, приятные люди. Так что пока заслужили хорошую оценку!

Ответить
Автор: Meest Express   17.03.2018 10:26

Добрый день! Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Нам очень приятно, что сотрудничество с Мист Экспресс оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.  С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Микола   16.03.2018 18:26
Оценка компании:  

Як на мене досить відповідальна служба, вже другий раз користуюсь доходило все без затримок і пошкоджень, при тому що досить габаритний товар відправляв в інше місто.

Ответить
Автор: Meest Express   17.03.2018 10:45

Доброго дня! Раді бачити Вас в числі наших Клієнтів. Дякуємо за позитивний відгук про роботу нашої Компанії. З повагою, Ваш "Meest Express".

Автор: Dmitriy   16.03.2018 18:15
Оценка компании:  

Когда все идет гладко, морем доставляют за месяц. Удобный кабинет. Цена средняя по рынку.


Попал на задержку. Компания что-то рассказывает про задержку на таможне, постоянно звучит - доставка будет на следующей неделе, отвечают с большой задержкой. Создается впечатление, что груз потерян и компания просто тянет время ожидая пока все забудут о посылках.

Ответить
Автор: Meest Express   17.03.2018 10:36

Добрый день! Для выяснения сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, номер декларации. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Альбина   16.03.2018 17:57

CV500295431RR - номер отправления, по которому я уже писала ДВАЖДЫ обращение в службу поддержки по электронной почте с вопросом - куда пропала часть моего заказа, который был доставлен в данную службу, но так и не дождалась НИКАКОГО ответа. Один Тикет, открытый непосредственно на сайте, был просто закрыт прочерком. Два открытых висят с моими запросами с 7 марта - и тишина!!

Ответить
Автор: Альбина   16.03.2018 18:08

Последнее обращение было также написано 7 марта на электронный адрес - claims@meest.us. Куда еще нужно написать, чтобы была хоть какая то реакция на заданный вопрос???

Автор: Meest Express    17.03.2018 12:42

Добрый день! По данному вопросу обращаться только через: http://www.meest.us/rus/kontakti.html С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Альбина   18.03.2018 14:14

А я уже писала туда обращение, но, ответа так и не получила!!!!

Автор: Иван   16.03.2018 16:56
Оценка компании:  

В новом году окончательно перешел на МЭ, очень нравится качество их сервиса сейчас. Курьеры предоставляют сдачу, хотя бы для приличия - мелочь, а приятно. Хоть я всегда сдачу оставляю им.

Ответить
Автор: Meest Express   16.03.2018 17:00

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Анатолий   16.03.2018 16:43
Оценка компании:  

Не было пока проблем с ними , пользовался всего несколько раз их услугами, никаких не стыковок.

Ответить
Автор: Meest Express   16.03.2018 16:59

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Анастасия   16.03.2018 15:46
Оценка компании:  

Информация с вашего сайта от 07.03.2018 01:05 "Обновлениe Уважаемые клиенты, Сегодня немецкая таможня дала разрешение на дальнейшую транспортировку предварительно задержанных посылок. К концу недели мы организуем их доставку на таможню в Украине. Вы можете ожидать получения своих посылок в срок от 7 до 10 дней. Еще раз приносим извинения за задержку. Команда Meest-America" Сегодня 16.03.2018. Все сроки вышли, посылки даже не зашли в Украину, а ваше представительство предоставило ЗАВЕДОМО ложную информацию о ситуации с контейнером!

Ответить
Автор: Meest Express   16.03.2018 16:58

Простите за задержку доставки. В ближайшее время отправления должны прибыть в Украину, о чем Получателей будет проинформировано с помощью смс. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/tracking Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР".

Автор: Анастасия   16.03.2018 14:31
Оценка компании:  

Отвратительный сервис, тикеты просто закрывают и не отвечают, в поддержке на сайте никакой помощи. Вопросы решаются месяцами. Но самое главное! Они потеряли целый контейнер и уже месяц врут о нём! То его держит таможня, то он отпущен для дальнейшей транспортировки, то его снова держит таможня. Правды не говорят, на сообщения не отвечают или просто пишут "Извините за неудобства". Больше НИКОГДА не воспользуюсь их услугами! Клиент более 5 лет и тут такое!

Ответить
Автор: Meest Express   16.03.2018 14:52

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Информация о контейнерах, которые были задержаны немецкой таможней размещена на сайте нашего представительства http://www.meest.us/rus/news/120.html . В ближайшее время отправления должны прибыть в Украину, о чем Получателей будет проинформировано с помощью смс. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/tracking Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Марина   15.03.2018 20:32
Оценка компании:  

CV994819105US Посылка из США была оставлена на обработку ММПО. Что это значит, кто с этим сталкивался? Когда ждать посылку.

Ответить
Автор: Meest Express   16.03.2018 10:20

Добрый день! Посылка задержана таможней. Вам 15.03.2018 было доставлено смс "Posylka CV994819105US prohodyt mytne oformlennya na MMPO ROSAN. Termin do 7 robochuh dniv. Ochikyjte povidomlennya". С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Денис   15.03.2018 18:43
Оценка компании:  

Как узнать точную дату доставки???Вы писали,что предполагаемая дата доставки 15.03.,ожидайте звонка...Целый день ждали,но увы... Звонили оператору,ничего конкретного-ожидайте 19.03. Почему обещают доставку не позднее двух недель,(мы на это расчитывали)а в итоге получается больше.ОЧЕНЬ важен вопрос времени!!!

Ответить
Автор: Meest Express   16.03.2018 10:18

Добрый день! Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей повторной жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Мы проконтролируем доставку M2401906099 - 19.03.2018. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Laura   14.03.2018 22:04
Оценка компании:  

Кто мне теперь компенсирует мои потери? (Мне сказали что за 14 дней дойдёт, я так и передала в Германию, а в итоге, у меня проблемы, из-за сроков !!!) Я за доставку заплатила 600 гривен, за что ??? Где доставка за 14 дней, как мне обещали в отделении ??!!!! Сегодня 29 день и посылки так и нет. Если бы я знала, что будет такая доставка, ни за что не отправляла бы.

Ответить
Автор: Meest Express   15.03.2018 10:29

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Laura   14.03.2018 21:57
Оценка компании:  

Я просто в шоке от этой службы доставки, я из-за них потеряла много денег. Отправляла посылку в Германию, мне сказали в отделении, что дойдёт за 14 дней. Отправила я 16.02.18 до сих пор ещё не дошла посылка, оказывается посылка только в Украине была 20 дней, во Львов так быстро шла, отправили только 6.03 из Львова и после этого ещё она идти будет рабочих дней 10. Я просто в шоке, моей злости нет предела.!!!! У меня вопрос, что делала посылка в Украине на период с 16.02 по 06.03 ???? Как так ????

Ответить
Автор: Meest Express   15.03.2018 10:28

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Нина   13.03.2018 23:01
Оценка компании:  

Просто ужас! Со своей работой не могут справится! Дозвонится нереально, просто даже не отвечают, ничего вразумительного сказать не могут!!! На вопросы конкретные ответы дать не могут, лишь общими фразами и крайне размыто, а потом вообще повымирали там, что к телефону подойти некому!

Ответить
Автор:  Meest Express   14.03.2018 09:32

Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на проблемы с коммуникацией. Они связаны с временной загруженностью линий. Вскоре Компания введет в эксплуатацию дополнительные средства – в ответ на этот вызов. Приносим извинения за временные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Лилия   13.03.2018 14:53
Оценка компании:  

Здравствуйте, третий раз получаю посылки по Мист Экспресс и каждый раз с косяками! Сейчас жду две: UA944352694YP и UA953049433YP в отслеживании статус: "некоректные данные получателя" Как так?! Адрес есть, телефон есть. Какие данные еще нужны?!! Почему я каждый раз должна воевать за свои посылки? Не хотите или не умеете работать не беритесь...

Ответить
Автор: Meest Express   13.03.2018 15:03

Добрый день! Вам доставили смс "Posylka z Kytayu prybula v Ukrainu. Vidsutnia adresa dostavky. Budlaska, utochnit adresu cherez: https://n.meest-group.com". Мы уже зафиксировали корректный адрес доставки (так как в предыдущих посылках). Посылки еще на сортировочном складе ММПО, в течение недели будут переданы на Львовское отделение нашей Компании для доставки в с. Боковое (Кирово). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Санька Сашка Бащенко   13.03.2018 13:15
Оценка компании:  

Оформлял через МЭ доставку протеина и других препаратов спортпитания для качалочки, доставили вовремя , без каких-либо проблем и подводных камней. А получилось дешевле, чем через других операторов. Плюсую, буду пользоваться еще

Ответить
Автор: Meest Express   13.03.2018 13:45

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Александр   13.03.2018 12:16
Оценка компании:  

Недавно впервые заказывал доставку мист экспрессом, начитавшись отзывов уже начал переживать за посылку, тем не менее, доставили как надо и очень даже оперативно.

Ответить
Автор: Meest Express   13.03.2018 12:18

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Сергей   12.03.2018 21:36
Оценка компании:  

Мудаки редкостные!!! Будут пинать вашу посылку неделями пока не оправят назад отправителю!!! Никогда сами не позвонят и не оставят записку, тем временем когда ты вообще ждешь посылку не от них, а от DHLDP. Хорошо если уже опытный, а как люди должны догадываться, что посылки подразделений DHL в Украине доставляет мист экспресс

Ответить
Автор: Meest Express   13.03.2018 12:16

Добрый день! Просим извинить нас за такие впечатления. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Денис   12.03.2018 19:33
Оценка компании:  

С доставкой Мист Экспресс сталкиваюсь впервые,поэтому у меня возник вопрос...В магазине сказали что данным перевозчиком(курьером) посылка будет доставлена в течении 14 дней,но отслеживая почтовое отправление M2401906099 вижу что это не так(( Подскажите пожалуйста можно ли как то ускорить процесс или же забрать со склада в одессе?т.к. очень важен вопрос времени!Буду Вам признателен.

Ответить
Автор: Meest Express   13.03.2018 12:15

Добрый день! Груз на складе в Одессе, но из этого склада не осуществляется выдача отправлений. Адресная доставка в с. Кучурган запланирована на 15.03.2018. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Артем   12.03.2018 13:20
Оценка компании:  

Нормальная, адекватная служба доставки, привозят практически всегда оперативно и цена адекватные у них. Пока впечатления только положительные о них.

Ответить
Автор: Meest Express   12.03.2018 13:28

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Дима   12.03.2018 08:53
Оценка компании:  

В принципе ничем не уступают другим перевозчикам, есть свои плюсы и минусы, но значительной разницы нету кем пересылать. Неплохая служба доставки.

Ответить
Автор: Meest Express   12.03.2018 10:20

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Альбина   07.03.2018 08:09
Оценка компании:  

Уже почти месяц пытаюсь решить вопрос с утерянным компанией товаром - последнее обращение просто закрыли и все. Ни каких то слов, ни вариантов решения проблемы. Просто прочерк.. Это как так?

Ответить
Автор: Альбина   07.03.2018 08:11

А самое смешное, что отзыв положительный, так как даже добавить его в отрицательные здесь не получилось - тупо пишет, что неверный код с картинки введен. Хотя уж 4 символа я ввести точно могу!!!

Автор: Meest Express   07.03.2018 09:59

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Альбина   16.03.2018 17:53

CV500295431RR - номер отправления, по которому я уже писала ДВАЖДЫ обращение в службу поддержки, но так и не дождалась НИКАКОГО ответа. ОДин ТИкет был просто закрыт прочерком. Два открытых висят с моими запросами с 7 марта - и тишина!!Ё

Автор: Наталья   05.03.2018 13:28
Оценка компании:  

Для меня главное от службы доставки что бы доставляли всё в полном порядке и вовремя, в этом плане Мист Экспрессу доверяю, потому что проблем с ними не было.

Ответить
Автор: Meest Express   05.03.2018 14:14

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   03.03.2018 11:46
Оценка компании:  

RO359052978EE пожалуйста дайте мне трек-номер этой посылки при передаче Укрпочте.посылка по отслеживанию доставлена,но на почте в Авдеевке ее нет.спасибо

Ответить
Автор: Meest Express   03.03.2018 18:18

Добрый день! Трек для отслеживания на сайте Укрпочты - 7900051041417. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Настя   01.03.2018 14:32
Оценка компании:  

Звоню им на горячую линию бросают трубку, не успела договорить, прислали не весь код чтобы отследить груз.

Ответить
Автор: Meest Express   01.03.2018 15:36

Добрый день! Операторы контакт-центра могут завершить разговор после решения вопроса и прощания с клиентом. Если во время Вашего обращения произошло иначе - напишите, пожалуйста, на e-mail: info@meest-express.com.uaв номер телефона, с которого звонили. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Спасибо, поблевал !!!   01.03.2018 08:27
Оценка компании:  

Тошнит от последних десяти постов брехни. Сплошная хвалебная переписка манагеров Миста с самими собой. Самолайкеры голимые.

Ответить
Автор: Meest Express   01.03.2018 09:47

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Паша   28.02.2018 20:21
Оценка компании:  

Удобная и оперативная служба доставки, всё четко, задержек не было и пропаж тоже. Пользуюсь довольно давно уже.

Ответить
Автор: Meest Express   01.03.2018 09:47

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Вовундель   28.02.2018 17:26
Оценка компании:  

В целом - 9 из 10. Единственный минус - это то, что сеть отделений не такая развитая, как у той же НП. По другим аспектам вопросов нет. Доставляют вовремя, не грубят, Интернет-сервис тоже на уровне)

Ответить
Автор: Meest Express   01.03.2018 09:49

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно расширяем сеть отделений. С графиком работы и с адресной программой отделений Компании "Meest Express" Вы можете ознакомиться по ссылке: https://meest-express.com.ua/ua/karta-viddilen С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   28.02.2018 17:09
Оценка компании:  

Нравится ваша служба доставки, приятный персонал и хороший сервис. К бабушке в Ровно регулярно делаю заказы из Европы, пришло все вовремя.

Ответить
Автор: Meest Express   01.03.2018 09:52

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   28.02.2018 17:09
Оценка компании:  

Нравится ваша служба доставки, приятный персонал и хороший сервис. К бабушке в Ровно регулярно делаю заказы из Европы, пришло все вовремя.

Ответить
Автор: Кирилл Игоревич   28.02.2018 16:28
Оценка компании:  

Заказывал 2 посылки из-за разного зарубежья, но ту, что ближе и раньше была заказана, пришла позже и наоборот. Немного странно, но в остальном все хорошо.

Ответить
Автор: Meest Express   01.03.2018 09:53

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрюха Шевченко   28.02.2018 16:11
Оценка компании:  

Служба доставки конечно не идеальная, но все-таки получше остальных. Вчера решил сделать девушке приятное и заказал небольшой презентец к 2-м годам нашей совместной жизни. Судя по тому подарок очень понравился и девушка была очень рада, МЭ все сделали четко и нигде не зафейлили.

Ответить
Автор: Meest Express   28.02.2018 16:20

Добрый день! Нам очень приятно, что сотрудничество с Meest Express оставляет положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Алексей   28.02.2018 16:09
Оценка компании:  

Доставили на 14 февраля девушке в другой город цветы с открыткой, все сделали четко, не нарачили.

Ответить
Автор: Meest Express   28.02.2018 16:14

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Просто Юрец   28.02.2018 15:44
Оценка компании:  

Все познается в сравнении, на этот раз сравнивать следует с Новой Почтой. Если вам не нравится сервис НП, то попробуйте МЭ и сразу ощутите разницу.

Ответить
Автор: Meest Express   28.02.2018 16:11

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Илона   28.02.2018 15:28
Оценка компании:  

Супер ребята, хорошо делают свою работу. Товар приходит не битый (а у меня он специфический и хрупкий), в сроки почти всегда попадают. Только не всегда предупреждают о задержках.

Ответить
Автор: Meest Express   28.02.2018 15:40

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь Виталиевич   27.02.2018 22:12
Оценка компании:  

Как-то заказывал себе электронику в Интернете, сын посоветовал оформить доставку через Мист-Экспресс, собственно говоря, с того времени и пользуюсь их услугами. Хорошие ребята. Курьеры в основном молодежь, пунктуальные, не грубят, как это часто бывает с курьерами

Ответить
Автор: Meest Express   28.02.2018 11:07

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.  С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ира   27.02.2018 17:37
Оценка компании:  

В целом работой компании довольна, неоднократно уже заказывала посылочки с Китая, привозят примерно за 3 недели, по времени совсем немного, всё на месте, как надо.

Ответить
Автор: Meest Express   27.02.2018 17:51

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Нина   26.02.2018 21:35
Оценка компании:  

Гавно, а не доствка

Ответить
Автор: Олечка   26.02.2018 16:48
Оценка компании:  

На прошлой неделе заказывала одежду из Китая, решила воспользоваться МЭ, ждала 3 недели, потом сообщили, что посылка уже в Украине, курьер созвонился со мной и согласовал время, опоздал мин на 5-10, но нестрашно, в целом услугами довольна

Ответить
Автор: Meest Express   26.02.2018 17:21

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Виталий Павлов   26.02.2018 16:46
Оценка компании:  

Лучшая служба доставки в Запорожье на данный момент. НП давно опозорилась тем, что понабирали сотрудников и курьеров по объявлениям, а УП нормальные люди не пользуются.

Ответить
Автор: Meest Express   26.02.2018 17:20

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Эвелина   26.02.2018 13:25

Очень жаль, но в этот раз доставка подкачала. Сработали хуже, чем Укрпошта и почта России вместе взятые. С 21.02 не могут довезти с Борщаговки в Обухов уже 6-й день. То 21.02 обещали, то 23.02 курьер захотел праздник попраздновать - попросил перенести на 24.02. Не доехал и 26.02 никто. А на сайте отслеживания вообще написали "отримувач відсутній". Я "присутній" и очень злой. И только после обращения на горячую линию поставили срок на 28.02. Это что 50 км 7-8 дней едут курьеры? 69 грн. заплатила, не огромная сумма, но всё же их надо отработать качественно. Подождем, что 28.02 придумают. Тогда буду уже крепко ругаться, пока только возмущаюсь.

Ответить
Автор: Meest Express   26.02.2018 14:27

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Эвелина   26.02.2018 14:53

Мне тоже очень жаль. Вот номер CV022922117PL. Статус до сих пор не изменен и время предполагаемой доставки не указано. Большая просьба не указывать ложных сведений в форме отслеживания. Например вместо ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ 23.02.2018 правильнее указать "курьер не виконав". Поскольку я была в назначенное время оба раза дома и ожидала доставку.

Автор: Meest Express   26.02.2018 16:34

Спасибо за уточнение. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 28.02.2018. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.

Автор: Офигевший от сервиса   24.02.2018 09:30

ПОВТОРНО!!! Мист, как обстоят дела с недошедшим до Украины контейнером с посылками, отправленным из США 16 января сего года? Моя посылка в этом контейнере - CV918964058US Напомните мне, пожалуйста, каков предельный срок доставки из США морем и каковы штрафные санкции к вам после истечения этого срока???

Ответить
Автор: Meest Express   24.02.2018 14:57

Добрый день!  Ваша посылка зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/ua/tracking  Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Влади   23.02.2018 17:29
Оценка компании:  

К счастью с этим перевозчиком у меня проблем не возникало, всегда все вовремя делают, как указано в онлайн кабинете. Поэтому претензий у меня нет от слова совсем.

Ответить
Автор: Meest Express   23.02.2018 17:39

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ярослав   23.02.2018 16:24
Оценка компании:  

Есть свои плюсы по сравнению с другими перевозчиками, удобный онлайн сервис на сайте можно поменять получателя или дату если вдруг поменялись планы, так же необязательно ехать забирать с отделения посылку, её может доставить курьер до двери. Далеко не самая худшая служба доставки.

Ответить
Автор: Meest Express   23.02.2018 17:39

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Мы рады, что Вам удалось оценить преимущества нашего мобильного приложения. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Дмитрий   23.02.2018 15:10
Оценка компании:  

С доставкой через Мист пока проблем не было, за исключением не больших задержек, но лучше так чем вообще не получить посылку. В остальном работу свою делают хорошо.

Ответить
Автор: Meest Express   23.02.2018 16:02

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"


Автор: Ольга   23.02.2018 11:21
Оценка компании:  

посылка cv701027953us 21.02 прибыла во Львов. Только 22.02 в 14.30 прибыла в Софіївська Борщагівка. Сегодня уже 23.02 11,30 - никаких изменений в статусе посылки нет. Хотя по чеку посылка должна быть 22.02 у получателя. За что была оплата в размере 60 баксов? из которых 15 за доставку. Или сразу писать в Нью-Джерси???

Ответить
Автор: Meest Express   23.02.2018 12:15

Добрый день! 21.02.2018 11:41:18 посылка прибыла во Львов на ММПО. 23.02.2018 11:44:06 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ирина   23.02.2018 09:47
Оценка компании:  

Доставили посылку раньше запланированного времени, это в положительный отзыв писать?)) Не смотря на то, что дома никого не было, впишу в позитивный. В принципе, парень позвонил и сказал что подождет или завезет аж вечером, в итоге дождался меня. Мелочь, а приятно

Ответить
Автор: Meest Express   23.02.2018 10:08

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Лаврентий   22.02.2018 23:36
Оценка компании:  

Оформил покупку с Китая через МЭ, через 3 недели доставили, доставили то, что надо. Теперь как вариант доставки покупок из-за границы МЭ в приоритете. Надеюсь, лажать не будут)

Ответить
Автор: Meest Express   23.02.2018 10:07

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Илья   22.02.2018 14:52
Оценка компании:  

Хоть и читаю негатив в интернете про Мист, а сам еще ни разу не столкнулся. Посылки получаю регулярно, довольно удобно, часто доставляют курьеры, которых не приходится искать самому) Так что пока одни плюсы однозначно. Желаю только развиваться и дальше в этом направлении.

Ответить
Автор: Meest Express   22.02.2018 17:08

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. Добрый день

Автор: Ожидающий   22.02.2018 14:45

Мист, как обстоят дела с не дошедшим до Украины контейнером с посылками, отправленным из США 16 января сего года?

Ответить
Автор: Meest Express   22.02.2018 17:07

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ожидающий   22.02.2018 19:55

CV918964058US

Автор: Андрей   21.02.2018 19:09
Оценка компании:  

Могу отметить довольно удобный онлайн-кабинет, который помогает управлять доставкой и возможность заказывать из-за границы, а так ничем +- на уровне с другими службами доставки

Ответить
Автор: Meest Express   21.02.2018 19:55

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с Meest Express оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.  С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей   21.02.2018 18:40
Оценка компании:  

Мистом пользовался всего раз 5, не понимаю откуда появляются эти негативные отзывы, очень был удивлен.. Наверное потому, что позитивный писать особой потребности нет. Но я напишу:) Всегда вовремя, своевременная коммуникация, цены не задерают. Была одна несостыковка, когда посылка пришла, а спустя некоторое время пришла смска, где говорилось что посылка придет через пару часов. Но лучше уж так, чем наоборот)))

Ответить
Автор: Meest Express   21.02.2018 19:47

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   21.02.2018 17:53
Оценка компании:  

Пока исключительно положительный опыт пользования услугами МЭ. Заказывал товары из заграницы и сам кое-что отправлял по Украине, факапов нет, а это решает

Ответить
Автор: Meest Express   21.02.2018 19:48

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Марина   21.02.2018 14:23

Заказала товар на Розетке, который должен доставить курьер по адресу.Дата доставки 21 февраля.Но с 19 февраля статус заказа не меняется:Отправка с подразделения отправителя (Киев).Номер заказа РОЗ801164971 В чем дело?Где моя посылка?Сколько ждать?

Ответить
Автор: Meest Express   21.02.2018 14:56

Добрый день! Сегодня ожидается прибытие посылки на склад в Павлоград. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Марина    22.02.2018 13:27

Прошу прощения.Посылка была доставлена вчера.Переживала, что подарок не успеет ко дню рождения сына.Спасибо за ответ и быструю доставку.Всем рекомендую Мист Экспресс.

Автор: Кирилл   19.02.2018 20:54
Оценка компании:  

Пересылаю товары практически каждый день уже на протяжении нескольких лет и хоть не часто пользуюсь услугами Мист Экспресс, но работой их доволен, никогда ничего не терялось и доставляют в сроки, а что еще нужно от службы доставки.

Ответить
Автор: Meest Express   20.02.2018 10:36

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. 

Автор: Остап   16.02.2018 14:15
Оценка компании:  

Останні років 5 переважно користуюсь їх послугами і поки не планую нічого міняти. У відділенні всіх знаю, ві мене теж, дуже привітливі навіть коли великий наплив людей. І доставляють без затримок і проблем, що для мене є головним в роботі служби перевезення.

Ответить
Автор: Meest Express   16.02.2018 14:34

Добрий день! Від імені Компанії дякуємо Вам за довіру і високу оцінку нашої співпраці. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Паша   16.02.2018 13:57
Оценка компании:  

Всегда четко доставляли посылки, проблем не было, при том что работаю с ними уже давно, больше года.

Ответить
Автор: Meest Express   16.02.2018 14:33

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ника   16.02.2018 13:51
Оценка компании:  

Курьер доставил посылку без задержек, предварительно прислав смс. Спасибо за качественную работу.

Ответить
Автор: Meest Express   16.02.2018 17:07

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Руслан   15.02.2018 21:10
Оценка компании:  

Неплохая служба, доставляют почти всегда вовремя, курьеры в основном вежливые попадались, удобный сервис на сайте.


Ничего плохого сказать не могу, пока проблем не было и хорошо.

Ответить
Автор: Meest Express   16.02.2018 10:13

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Anna   15.02.2018 16:51

В статусе посылки 541-181460013 стоит 14.02, уже 15.02 и никаких изменений статуса. Неужели так проблемно доставить в Поштамат г. Киева посылку из Харькова?

Ответить
Автор: Meest Express   15.02.2018 17:02

Добрый день! 15.02.2018 10:18:49 посылка прибыла на центральный склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1, с которого будет осуществляться выдача курьеру для доставки в отделение №3605- ул. Сверстюка Евгения (Расковой Марины) (ТОЧКА). Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в Точку. С уважением, Ваш "Meest Express"


Автор: Anna   17.02.2018 13:25

Ув. Мист Экспресс мне к Вам на отделение ехать? Никто не связывался со мной до сих пор!!! Я могу получить на ул. Малая Кольцевая, 10/1 свою оплаченную посылку?

Автор: Татьяна   15.02.2018 14:02

Где моя посылка?????!!!!!!!Опять повезли по других районах?курьер забрал в 10 и тишина,что ждать в субботу???или когда?.ВЫ МНЕ ОБЪЯСНИТЕ КОНЕЦ КОНЦОВ КОГДА БУДЕТ ДОСТАВКА. с 8 февраля посылка в Украине.чем вы занимаетесь.Я просто вынуждена отправить жалобу на вашу бездеятельность.


Ответить
Автор: Meest Express   15.02.2018 14:57

15.02.2018 10:00:10 посылку CV901235571ES выдали курьеру для доставки в с. Ситковцы. Передали запрос курьеру, чтобы согласовал время доставки. Ожидайте звонок.

Автор: Татьяна   15.02.2018 10:27

ВЫ сами написали,моя посылка пришла в понедельник 12 в Винницу,развозка на мой посёлок по вторник ,четверг,суббота.Так почему её не привезли во вторник?Почему посылка оказалась с курьером в Тыврове?И где то гуляет до сих пор?Уже 15 нет ни звонка ни смс .сколько уже можно ,извините,и в туалете сидеть с телефоном,ждать звонка курьера?

Ответить
Автор: Meest Express   15.02.2018 11:05

15.02.2018 10:00:10 посылку CV901235571ES выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Автор: Валерія   14.02.2018 15:49
Оценка компании:  

Маю відділення неподалік, то ж частенько користуюсь їх послугами. Можу сказати, що поки жодних проблем з ними не виникало, тому можу рекомендувати цього перевізника. І менше вірити відгукам в інтернеті, бо іноді люди спеціально пишуть негатив. І рідко хто залишає гарний відгук, коли все пройшло на рівні, на відміну від мене. Тому не можна обєктивно оцінити такі великі компанії.

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 16:17

Добрий день! Валеріє, від імені Компанії дякуємо Вам за довіру і високу оцінку нашої співпраці. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Глеб   14.02.2018 15:36
Оценка компании:  

А у меня бывали задержки в доставке, но Мист задерживал максимум на 1 день, поэтому считаю это вполне допустимым. А так доставляют как и должно быть, не знаю что можно хорошего написать. Главное - что доставили и что вовремя и все целое. Для меня это главные критерии.

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 16:16

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Светлана   14.02.2018 15:25
Оценка компании:  

К счастью, мне пришло смс и доставили в свое время в тот же день. Правда бывало, что и смс приходит о доставке и через час уже звонит курьер, говорит что едет доставлять. К счастью, смогли договориться и он пошел навстречу и привез по другому адресу, хоть это было и не очень далеко.

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 16:15

Добрый день! Будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Татьяна   14.02.2018 14:54

ну,да этот день от 10 февраля планируется,каждый день меняют планы,надеюсь получат 15 ,очень надеюсь,что уже не перепланируют.

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 15:17

12.02.2018 12:01:22 посылка CV901235571ES прибыла на склад в Винницу. Доставка в Ваш населенный пункт осуществляется согласно графика во вт., чт., сб. Доставка в Ситковцы запланирована на 15.02.2018

Автор: Татьяна   14.02.2018 14:15

CV901235571ES номер посылка,она и сегодня гуляет по Украине,каждый день смс что будет доставлена завтра,сколько ещё ждать завтра?

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 14:47

Добрый день! Доставка в Ситковцы запланирована на 15.02.2018. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Татьяна   13.02.2018 23:35

Буду писать отзывы пока не получу посылку,плохая служба,от 8 февраля посылка не доставлена.

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 10:08

Добрый день! Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Татьяна   13.02.2018 23:01

то правда,ничего не делают,у них то курьеры ноги ломают,то машины неисправны,пять дней ждём доставки,катается посылка по всей Украине,у них видно один курьер на всю Украину.больше не буду пользоваться вашими услугами и другим не советую

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 10:08

Добрый день! Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Мирослав   13.02.2018 22:03
Оценка компании:  

RO357910727EE . настільки неякісних послуг я ще не зустрічав . я хотів отримати посилку на день валентина але міст експрес накрив мої плани . 05.02 посилка прибула на митницю і 06.02 вона була отримана міст експрес , сьогодні 13.02 і вони мені і посьогодні говорять що посилка на митниці або те що вона чекає на передачу укр пошті , і вже більше тижня вони не роблять ні*уя !

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 10:07

Добрий день! Ваша посилка знаходиться на сортувальному складі ММПО у Львові, готується до передачі в Укрпошту. Коли буде передана в Укрпошту - на сайті буде відображатись статус "Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ". Очікуйте оновлення статусу на нашому офіційному сайті https://meest-express.com.ua/tracking

Автор: Татьяна   13.02.2018 18:08
Оценка компании:  

10 февраля должны были доставить посылку,отправили смс и до сих пор не доставили,написали на отслежке передано курьером,где курьер неизвестно.сколько ещё ждать.работают не ответственно

Ответить
Автор: Meest Express   14.02.2018 10:02

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"


Автор: Александр   13.02.2018 12:39
Оценка компании:  

Удобная служба доставки, часто отправляю через них посылки, можно управлять посылкой онлайн, цены адекватные. В остальном ничем не хуже других перевозчиков.

Ответить
Автор: Meest Express   13.02.2018 13:04

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наташа   12.02.2018 12:06
Оценка компании:  

В пятницу пришло то, что должно было прийти в четверг, ая-яй. Но позвонили и сказали в частном порядке, потом еще раз предупредили смс-кой. Вот за это жирный лайк.

Ответить
Автор: Meest Express   12.02.2018 12:45

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Вікторія   09.02.2018 17:33
Оценка компании:  

Такого ще не було, щоб 3 поспіль замовлення прийшли вчасно. Тим більше, з такого далеку. З місяць назад писала негативний відгук, тепер корегую свою оцінку, все справедливо. Тримайте рівень надалі!

Ответить
Автор: Meest Express   10.02.2018 09:21

Доброго дня! Від імені Компанії дякуємо Вам за довіру і високу оцінку нашої співпраці. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express".

Автор: Валентина   09.02.2018 12:43
Оценка компании:  

Делала заказ на Розетке, доставляли через Мист Экспресс. На сайте было сразу написано, чтоб проверяли при получении целостность и комплектацию. Я проверила, все оказалось в порядке, товар доставили в оговоренные сроки. Так что пока остался только положительный опыт в работе с данной службой доставки.

Ответить
Автор: Meest Express   09.02.2018 15:33

Добрый день! Спасибо за добрые слова благодарности. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   09.02.2018 08:37
Оценка компании:  

Добрый день,посылки RO358308990EE i RO358461273EE должны быть переданы почте Украины для доставки. Пожалуйста,скажите их новые трек-номера.

Ответить
Автор: Meest Express   09.02.2018 10:32

Добрый день! RO358461273EE - трек Укрпочты 7900050965712, RO358308990EE - 7900050965747. Посылки 07.02.2018 10:31:00 переданы в Укрпочту для доставки в Авдеевку.

Автор: Тимур   08.02.2018 17:52
Оценка компании:  

Перевозчик с хорошим онлайн сервисом, если где-то ошиблись и отправили уже посылку, можно поменять данные, удобно. Посылки в основном приходят вовремя, разве что на праздники бывают задержки

Ответить
Автор: Meest Express   09.02.2018 10:29

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Дима   07.02.2018 19:17
Оценка компании:  

Боялся, что весь негатив, который я слышал в адрес этой службы доставки обязательно случится и со мной, но выбора не было, продавец решил отправлять через них. И спасибо, что все доставили хорошо, без происшествий и задержек. Так что теперь уже и не знаю. то ли мне так повезло, или не все негативные отзывы это правда.

Ответить
Автор: Meest Express   08.02.2018 10:08

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ваня   05.02.2018 20:26
Оценка компании:  

Стандартная доставка без явных минусов, доставляют нормально, ничего не теряли. Отправляли мне раз 5 уже наверное.

Ответить
Автор: Meest Express   06.02.2018 10:08

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Елена    05.02.2018 18:24

номер оправления CY746324863DE Из Германии в Киев .

Ответить
Автор: Meest Express   06.02.2018 10:07

Добрый день! Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. 02.02.2018 курьеру не удалось дозвониться к Получателю на стационарный телефон. Для согласования доставки обратитесь в наш call center или on-line чат. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор:  Елена    05.02.2018 11:57
Оценка компании:  

Послала из Германии посылку 20.01 , подписалась на статус ,, Если Вы хотите получать уведомления об изменении статуса Вашего отправления по электронной почте,,- ничего не приходит , самой приходится смотреть где посылка . Если пишешь письмо на сайт , то всегда спрашивают телефон сотовый получателя , у многих старых людей нет такого телефона .а потом адрес и номер нормального телефона указан на посылке .Вот например в германии спрашивают,, а можно ли посылку если вас нет дома оставить соседям ,,если уж не могут дозвонится . Моя посылка в прошлый раз тоже пришла разорванная и упакована в пакет .

Ответить
Автор: Meest Express   05.02.2018 13:52

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных отправлений. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Nataly   04.02.2018 14:49
Оценка компании:  

Нету


Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать со Штатов через Мист Экспресс! Просто УЖАС!!! Последнюю мою посылку с детской одеждой авиа вместо обещанных 6 дней доставляли 3 недели, а могли и больше, если бы я не выдержала, и сама не поехала на главный склад! Пакет переупаковали в свою большую тяжёлую коробку, чтобы накрутить вес в 2 раза! И всё равно пришёл недовес и НЕДОСТАЧА 1 позиции! На сообщения и звонки не отвечают! Ответственность нести не хотят!

Ответить
Автор: Meest Express   05.02.2018 10:56

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   02.02.2018 12:47
Оценка компании:  

Посылки RO358308990EE; RO358461273EE; RO358753461EE; во Львове получили статус "не корректные данные получателя". Почему это произошло, если другие посылки доставляются на указанные адреса. Никогда не было проблем. В чем сейчас проблема и как ее решить? Что делать в этой ситуации?

Ответить
Автор:  Meest Express    02.02.2018 13:05

Добрый день! Данный статус проставлен, поскольку Компания Meest Express не осуществляет доставку в Авдеевку. Для доставки посылки будут переданы в Укрпочту. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   02.02.2018 12:47
Оценка компании:  

Посылки RO358308990EE; RO358461273EE; RO358753461EE; во Львове получили статус "не корректные данные получателя". Почему это произошло, если другие посылки доставляются на указанные адреса. Никогда не было проблем. В чем сейчас проблема и как ее решить? Что делать в этой ситуации?

Ответить
Автор:  Meest Express    02.02.2018 13:06

Добрый день! Данный статус проставлен, поскольку Компания Meest Express не осуществляет доставку в Авдеевку. Для доставки посылки будут переданы в Укрпочту. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Елена   01.02.2018 21:18
Оценка компании:  

Здравствуйте! Пользуюсь услугами компании Meest Express больше 5 лет. Отличная компания! Как и в любой сфере услуг иногда случаются неприятные ситуации, но тем не менее они решаются. Хочу выразить благодарность сотрудникам Криворожского отделения в частности курьеру Соц Дмитрию. С такими людьми приятно иметь дело!Так держать! Удачи Вам!

Ответить
Автор: Meest Express    02.02.2018 09:06

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Татьяна   01.02.2018 17:58

Получила сегодня посылку,пропало 3 пары обуви!!!!ВОРЫ!!!!

Ответить
Автор: Meest Express    02.02.2018 09:05

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Анна   31.01.2018 16:27
Оценка компании:  

Добрый день! Декларация RO357098376EE. Курьер звонил и обещал привезти 16.01.2018. С трудом привез 23.01 не мою посылку. Посылка не мою фамилию и адрес. Сегодня 31.01 каждый день обещают привезти завтра. Прошу переместить в отделение ближе, каждый день обещают завтра. Что дальше?

Ответить
Автор: Meest Express   31.01.2018 16:51

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Алексей   31.01.2018 11:56
Оценка компании:  

Вчера получил посылку через мист экспресс, доставили довольно оперативно без задержек, как и должны были, так что по времени вполне ок, курьер оказался нормальный парень знающий свою работу, вообщем никаких нареканий нету.

Ответить
Автор: Meest Express   31.01.2018 12:27

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Татьяна   31.01.2018 10:56

С 26.01 с Львова в Полтаву везут посылку и никак не довезут,сегодня 31.01 тишина.......никто не знает когда они доставят(((а в отслежевании указано что я должна ее получить 29.01,это просто п....ц!!!Ребята как так можно,вам не нужны клиенты,я немогу понять,если не справляетесь с работой не беритесь!!!! MGRMY0000204546YQ ответьте наконец то когда же свершиться чудо и я увижу свою посылку????????????????????????????????????

Ответить
Автор: Meest Express   31.01.2018 12:26

Добрый день! Посылка в дороге из Львова в Днепр. Зафиксирована доставка в почтомат № 2368- Полтава, ул. Соборности (Октябрьская), 26/14 (отделение ПриватБанка). Вы уверены, что посылка (а судя по содержанию посылка габаритная) не превышает максимально допустимые размеры для доставки в почтомат Д - 35 см; Ш - 61 см, В - 37 см? Если превышает - посылка не будет доставляться в АПТ. Для переадресации Вам необходимо обратиться в чат службы поддержки "MeestChina" на сайте: http://meest.cn/

Автор: Татьяна   30.01.2018 17:16

Отношение к клиентам ужасное,посылку с Китая пришла смс что 29.01 мне ее доставят,вчера целый день ждала в итоге никто ничего не доставил ,сегодня позвонила им так они еще и нахамили.Итог таков берут немалые дениги за услуги,а сервис нулевой!!!!!И где моя посылка так никто и неответил!!!Так что будем прощаться с этой конторой! Ответить MGRMY0000204546YQ вот номер посылки.Или же вы розчехлитесь и завтра доставите или будем решать по другом,но однозначно работать с вами не буду

Ответить
Автор: Meest Express   30.01.2018 17:55

Добрый день! Извините за эти заботы. Все необходимые запросы относительно срочной отправки посылки в Полтаву уже зафиксированы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Meest Express   30.01.2018 17:55

Добрый день! Извините за эти заботы. Все необходимые запросы относительно срочной отправки посылки в Полтаву уже зафиксированы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Инна   30.01.2018 16:54

Вчера получили посылку CV818365989ES. Дно коробки разорвано, вытянули продукты. Я одного понять не могу, зачем совать свои рученки и брать то, что не ваше? Ворюги!

Ответить
Автор: Meest Express   30.01.2018 17:46

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Вам уже отправлен бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей Одесса   30.01.2018 16:09
Оценка компании:  

Злополучная посылка 225067555872 (CV325096303DE). Ваш ответ 25 января был: Добрый день! Спасибо, что снова обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Посылка уже переадресована на склад №3184- пл. Деревьянка Б. (ст.назв. Независимости), 2. Ожидайте смс сообщение о прибытия. С уважением, Ваш "Meest Express" 29 января я позвонил в кол центр, узнать где посылка и мне любезно ответили, что она в центре перепроверки, то есть там где и была всё это время.... Сказали, что отделение №3184 закрыто, поэтому посылку никуда не отправляли.... Но мне об этом сообщить забыли. Я попросил перенаправить посылку на Грушевского, позвонил сегодня опять в кол центр. Посылка никуда не отправлена. Господа, это уже очень печально. Пожалуйста, сделайте всё возможное, чтобы посылка ушла с Ленинградского шоссе и попала в отделение. Очень Вас об этом прошу....

Ответить
Автор: Meest Express    30.01.2018 16:33

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на промежуточное отделение настойчивый запрос для осуществления перемещения в кратчайшие сроки. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ирина   30.01.2018 15:36
Оценка компании:  

Мист-Экспресс — это самая ужасная курьерская компания, которую только можно представить. Доставляют посылки как им самим вздумается, а могут и вовсе не привезти, и отправить обратно. Мне прислали посылку из Китая еще 30 декабря!!! и должны были доставить через службу Мист-Экспресс. Номер: ro355557065ee Прошел уже месяц, а они меня до сих пор завтраками кормят, что вот-вот наш курьер уже летит к вам. Операторы вообще не клиентоориентированный персонал, в прочем как и сама служба доставки. Уважаемый, Мист Экспресс, будьте добры, ответьте мне наконец-то: когда моя посылка приедет по нужному адрессу??? Я уезжаю из страны, и уже 5 раз звонил вам, и говорил об этом!!! И как оказалось, если я буду не в стране, то посылка будет отправлена в Китай обратно, т.к. срок истек. Внимание вопрос, раз вы такие умные, то тогда зачем в статусе у отправителя отметили, что посылку получатель уже получил. И из-за этого мне деньги теперь никто не вернет (статус у посылкы то уже «получено получателем»). А с тем успехом как вы ее мне доставляете, то я боюсь представить, сколько она будет ехать еще обратно в Китай, и окажется ли продавец добросовестным, чтобы вернуть мне деньги обратно. Когда будет доставлен мне мой товар???? ВОВРЕМЯ!!! С уважением, Очень недовольный клиент

Ответить
Автор: Meest Express    30.01.2018 16:28

Добрый день! Извините за эти заботы. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение, но к сожалению, пока она еще находится на складе. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения №258- ул. Академика Вильямса, 5. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Татьяна   30.01.2018 12:45
Оценка компании:  

Отношение к клиентам ужасное,посылку с Китая пришла смс что 29.01 мне ее доставят,вчера целый день ждала в итоге никто ничего не доставил ,сегодня позвонила им так они еще и нахамили.Итог таков берут немалые дениги за услуги,а сервис нулевой!!!!!И где моя посылка так никто и неответил!!!Так что будем прощаться с этой конторой!

Ответить
Автор: Meest Express   30.01.2018 13:21

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наташа   30.01.2018 09:21
Оценка компании:  

Из Молдовы быстро очень доставили, даже не ожидала, как почитала отзывы, усомнилась и уже поздно было что-либо предпринимать. Но все прошло крайне просто и быстро. Теперь не буду обращать особое внимание на то что пишут в интернете..

Ответить
Автор: Meest Express   30.01.2018 10:28

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Оля   29.01.2018 14:13
Оценка компании:  

Одна из моих любимых служб доставок, всегда вежливые курьеры, всё аккуратно и без особых задержек всё доставляют. Последний раз зазказывала чехол для телефона с алиэкспресса довезли за 17 дней вообщем, вполне оперативно и не дорого.

Ответить
Автор: Meest Express   29.01.2018 16:14

Добрый день! Нам очень приятно, что сотрудничество с Meest Express оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. 

Автор: Света   29.01.2018 13:59
Оценка компании:  

Заказывала косметику через ОЛХ, отправили МистЭкспрессом, потому что оказалось, что недалеко от меня как раз есть их отделение. Все получила как положено, сумму доставки оказалось мизерной. Так что впечатления остались только положительные.

Ответить
Автор: Meest Express   29.01.2018 14:09

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Николай   27.01.2018 14:01
Оценка компании:  

Иногда продаю всякую мелочь через интернет в разные города, и частенько пользуюсь услугами Миста. Доставляют вовремя, вполне адекватные цены на перевозку. Единственное, это хотелось бы большую сетку отделений, чтоб охватывала больше маленьких городов. Тогда б цены вам не было!

Ответить
Автор: Meest Express   27.01.2018 14:34

Добрый день! Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Сергей   26.01.2018 20:05
Оценка компании:  

Нареканий на данную компанию нет, к счастью с посылками всё в порядке всегда было, особенно если посылка дорогая, надежность очень важна, тьфу тьфу тьфу, всегда в целостности получал.

Ответить
Автор: Meest Express   27.01.2018 09:14

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с Мист Экспресс оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.  С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Андрей Одесса   25.01.2018 17:06
Оценка компании:  

Злополучная посылка 225067555872 (CV325096303DE). Вчера я отказался от доставки и попросил перенаправить посылку в отделение. Вы ответили, что ориентировочно после обеда можно будет получить и что будет смс. В 16:40 я позвонил в кол центр узнать о нахождении посылк и мне любезно сообщили, что посылка там же где была! И что никакого уведомления о пересылке на №1199- ул. Грушевского Михаила, 41 в системе не зарегестрировано! Ребята, мне кажется это уже серьёзные проблемы в организации работы. Я ещё раз отказался от доставки и попросил перевезти в отделение на Бориса Деревянко, 2. Либо бардак в Одесском отделении, либо .... Возможно это единичный случай, но такой неорганизованности я не ожидал.

Ответить
Автор: Meest Express   25.01.2018 17:32

Добрый день! Спасибо, что снова обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Посылка уже переадресована на склад №3184- пл. Деревьянка Б. (ст.назв. Независимости), 2. Ожидайте смс сообщение о прибытия. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Микола   24.01.2018 20:34
Оценка компании:  

Відправлял шини та мікрохвильовку, може не зовсім габаритний товар, але все дійшло без проблем, самі запакували то і все добре. Головне, щоб по ціні підхійшло, але в Місті не такі й великі ціни у порівнянні з іншими, тож дивіться самі. Знаючи вагу і розміри, можна поцікавитись цим питання у відділенні, там допоможуть.

Ответить
Автор: Meest Express   25.01.2018 10:43

Добрий день! Дякуємо за Ваш допис. Також можете самостійно розрахувати вартість перевезення на сайті https://meest-express.com.ua/ua/calc Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Нила   24.01.2018 20:19
Оценка компании:  

Пользовалась вашими услугами, все было хорошо, но доставляли в основном мелкие посылки, документы и пару раз одежду. А занимаетесь ли перевозкой крупных предметов, например холодильника? С этим не возникнет проблем?

Ответить
Автор: Meest Express   25.01.2018 10:41

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Да, доставляем грузы, детали https://meest-express.com.ua/media/files/parcels.pdf?ver=1.07 Вы можете обратиться в наш call center, Вас подробно проконсультируют. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей Одесса   24.01.2018 19:14
Оценка компании:  

В продолжении вчерашней переписке по посылке 225067555872 (CV325096303DE). Ваш последний ответ был:"Добрый день! Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. Перепланирована доставка на завтра 24.01.2018. С уважением, Ваш "Meest Express" Вынужден Вас разочаровать: видимо отделение проигнорировало необходимые запросы относительно срочной доставки, т.к. никто со мной не связялся и ничего не доставил.... Будьте любезны сообщите адрес отделения, где находится посылка и я сам её оттуда заберу.

Ответить
Автор: Meest Express   24.01.2018 19:43

Добрый день! Ещё раз приносим извинения за задержку, отправление можно будет забрать завтра, ориентировочно после обеда на отделении: №1199- ул. Грушевского Михаила, 41, Вам поступит дополнительное смс-информирование. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Олег   24.01.2018 15:38
Оценка компании:  

Перевозят даже габаритные посылки, обычно вовремя, не знаю как если курьером доставляют, обычно забираю со склада сам, никаких повреждений еще не было.

Ответить
Автор: Meest Express   24.01.2018 17:40

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Andrey   24.01.2018 11:26
Оценка компании:  

Воспользовался сервисом https://meest.cn/ Все было чудесно и прекрасно пока я не увидел первую посылку 16.01.2018 MGRMY0000193472YQ ценой в 200 баксов с помятой и разорванной упаковкой и уничтоженным содержимым, компенсировали 7 баксов. 19 января 2018 судя по трек номеру следующей посылки MGRMY0000189828YQ увидел что она ждет меня в почтомате, но ее там нет. Спорт чудесной компании уверял что она там. Приват банк ответил что да посылку пытались оставить но по какой то причине не вышло у них. По трек номеру посылка уже не в почтомате и суппорт не отвечает. С ужасом жду вторую посылку о третей пытаюсь не вспоминать пока. Но уже задумываюсь повесить у себя в центре города на здании огромный баннер с отзывом о компании.

Ответить
Автор: Meest Express   24.01.2018 12:55

Добрый день! MGRMY0000189828YQ - 26.01.2018 планируется доставка. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в АПТ № 2378- Вольнянск, переулок Торговый, 3а (отделение ПриватБанка). MGRMY0000193472YQ - на складе в Запорожье, готовится к возврату на ММПО во Львов. Вы задекларировали посылку на 158 долларов. Дальнейшее движение отправления согласовывайте с Компанией Отправителем (Вам необходимо обратиться в чат службы поддержки "MeestChina" на сайте: http://meest.cn/ ). По этой посылке Вы не оформляли еще претензии. Мы не можем прокомментировать, кто Вам компенсировал 7 долларов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Andrey   24.01.2018 13:00

Что есть притенения? Акт со ставленый на месте не достаточно?

Автор: Meest Express   24.01.2018 14:10

Акта недостаточно. Вам нужно оформить претензию для получения комрпенсации. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

Автор: Денис   23.01.2018 20:02
Оценка компании:  

Посылка прибыла на подразделение вручения 20.12.2017 До сих пор не доставлена (на 23.01.2018) Не могут доставить по Киеву больше месяца. Якобы лежит на Вильямса. Многократные звонки в колл центр не проясняют ситуацию. Дозвониться очень непросто. Когда доставят - неизвестно Посылка вообще предполагалась быть доставленной на отделение укрпочты, был указан номер отделения и его адрес. С какой стати эту посылку забрал Мист Экспресс ума не приложу.


Ответить
Автор: Денис   23.01.2018 20:03

RO353309327EE

Автор: Meest Express   24.01.2018 10:01

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации и выполнят доставку в ближайшее время.

Автор: Anton   26.01.2018 16:30

Друже! Ніколи! Чуєш? Ніколи не зв'зуйся з ними. Міст "експрес" тільки і може, що швидко вибачатись, але не доставляти посилки. Най вірніше буде з'їздити на склад та забрати самому а потім забути про них, як про страшний сон. Рік назад я так само не дочекався доставки по Києву і от знову з Харкова до Києва доїхало а далі зі складу вже треба чекати. У них там на складі, по ходу, якийсь п'яний дядя Вася заправляє і коли тверезіє, то згадує, що треба розіслати посилки адресатам. Іншого пояснення у мене нема.

Автор: Андрей Одесса   23.01.2018 19:07
Оценка компании:  

Посылка 225067555872 (CV325096303DE) прибыла в Одессу 13 января. 15го отдана курьеру. 17го я увидел в трэкинге, что есть неточность в адресе. Дозвонился в колл центр, чтобы прояснить: адрес назвали точный, в чем тогда заключалась проблема непонятно. Оставил контактный номер телефона. 18го числа увидел опять сообщение о некорректных данных получателя, опять позвонил в колл центр, опять всё оказалось верно (и адрес и телефон). 19го ни звонка ни сообщения, 22го опять дозвонился и опять обещание доставить 23го, даже сообщение в вайбер прислали. Рабочий день 23го уже закончился. Ребята, если проблема с адресом, почему курьер не звонит?

Ответить
Автор: Meest Express    23.01.2018 19:51

Добрый день! Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. Перепланирована доставка на завтра 24.01.2018. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Никита   23.01.2018 18:38
Оценка компании:  

Сегодня пришла посылка, пришла быстро, и бесплатная была доставка (я удивился). Спасибо большое

Ответить
Автор: Meest Express    23.01.2018 19:17

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашей Компании. Мы стараемся быть лучше, чтобы соответствовать ожиданиям всех наших Клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Виктория   23.01.2018 14:51
Оценка компании:  

Доставка как доставка, плохого ничего сказать не могу, нормально работают.

Ответить
Автор: Meest Express   23.01.2018 15:41

Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей   23.01.2018 12:15
Оценка компании:  

Заказ доставили с третьей попытки. Пришла смс, что будет в пятницу, потом перенесли на субботу, но так и не дождался. Привезли в понедельник после звонка на горячую линию. Получил деформированный чехол-накладку к смартфону. Бампер к корпусу не прилегает. Был упакован в пакет Мист-экспресс. Зачем экономить на упаковке при доставке товаров такой группы?!

Ответить
Автор: Meest Express   23.01.2018 12:53

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей   24.01.2018 23:01

Номер ТТН: РОЗ800116516

Автор: Витолина   23.01.2018 08:17
Оценка компании:  

На праздники были сбои, 2 посылки пришли с опозданием, сейчас отпустило. Еще иногда не корректно отображает посылку в интернете. Но в целом довольна.

Ответить
Автор: Meest Express   23.01.2018 10:14

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   22.01.2018 21:04
Оценка компании:  

Один из тех перевозчиков с которым еще не было проблем, разве что задержки бывали и то не долго, после того как вскрыли коробки при пересылке, через гюнсел, начал искать альтернативные варианты, мист экспресс вроде бы неплохой.

Ответить
Автор: Meest Express   23.01.2018 10:12

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Інна Олегівна   22.01.2018 16:37
Оценка компании:  

Співпраця з МЕ ще жодного разу мене не підводила, завжди якісно виконували свою справу. Дійсно, можуть бути затримки, але це більше залежить від регіону або ж від дати відправлення, наприклад якщо це святкові дні. Але як показує мій досвід, такого, щоб щось загубили або ж пошкодили не було жодного разу за три роки користування. Тому я досі з вами!

Ответить
Автор: Meest Express   22.01.2018 17:32

Добрий день! Дякуємо Вам за довіру. Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Александр   22.01.2018 16:24

Получил свой товар с помощью вашего сервиса, спасибо, все в порядке.

Ответить
Автор: Meest Express   22.01.2018 17:31

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Григорий   22.01.2018 09:10
Оценка компании:  

Хорошая цена, удобный сервис, идущий в ногу со временем. Хорошие понимающие курьеры, знающие город. Вот задержки порой случаются, такого хотелось бы поменьше.

Ответить
Автор: Meest Express   22.01.2018 10:25

Добрый день! В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Eugene   20.01.2018 16:33
Оценка компании:  

Отзыв на работу сервиса доставки посылок из США Мист Экспресс (Міст Експресс) Meest.us Решил отказаться от доставки посылок из США с помощью Meest.us , так как постояно возникают разнообразные неприятные проблемы. Постоянные задержки с отправкой и выставлением счетов, бывает по 3-4 недели готовые к отправке посылки лежат на складе и не отправляются. Бывает что счет не выставляют неделю хотя по треку видно что посылка уже получена. Формулировки в прайсе расплывчатые и их трактуют как захотят (например, за разделение посылки написано $4, а оказывается что $4 начисляется за каждую разделённую посылку, то есть если вы разделили посылку на 4 отдельных посылки то вам насчитают $16). Один раз была даже ситуация с обманом. Пришла посылка с двумя совершенно одинаковыми коробками с одинаковым товаром. Я заказал разделение коробки на 2 посылки, и в итоге мне выставили счета с разными массами посылок на разные суммы! Когда я обратил внимание на этот обман мне просто вернули часть денег на счет без извинений и каких-либо обьяснений. Как думаете нормально ли то, что поддержка на каждое сообщение отвечает с задержкой 3-7 дней? И при этом они не решают проблему, а просто пишут как можно избежать данной проблемы в будущем и просто закрывают тикет. Я уже и на вайбер им пишу и в почту, и всё равно полный игнор. Еще пример из личного опыта: посылка уже пришла в Украину, но никак не может добраться до почтомата, я ждал больше недели и написал в поддержку, подождал несколько дней пока они соизволят ответить и оказалось что мой почтомат всё это время был занят и они могут переправить посылку в другой соседний почтомат! Они даже не додумались написать или позвонить мне и рассказать про ситуацию с невозможностью доставить мне посылку и предложить вариант с доставкой в соседний почтомат! Но последней каплей и апогеем разгильдяйства Meest.us стало то, что они отправили одновременно 2 посылки на одного получателя хотя я специально вторую посылку задерживал и не оплачивал чтобы дождаться отправления первой посылки. В правилах есть описание сколько стоит сохранение неоплаченой посылки на складе и я был согласен платить https://my.meest.us/ua/faq#14 (Вартість зберігання сформованої та неоплаченої посилки - $2 в день і нараховується через 5 днів після виставлення рахунку). В итоге обе посылки пришли в Украину одновременно и таможня их обьединила и выставила мне требование на оплату пошлины на суммарную стоимость двух посылок, хотя стоимость каждой посылки была меньше 150 евро. Теперь meest.us предлагает мне самому оплатить пошлину $50 и в будущем писать в поддержку чтобы неоплаченные посылки не отправлялись (да, именно в поддержку которая отвечает через неделю). Эта проблема так и не решена до сих пор, уже подумываю обращаться в украинский суд и писать в американскую защиту прав потребителей. Трек-код этих посылок CV918924164US и CV918917764US . Так же прошу обратить внимание что на своём сайте администрация удаляет мои отзывы и оставляет только положительные, что так же характеризует компанию не в лучшем виде. Так что, я бы на вашем месте поостерёгся пользоваться услугами такой транспортной компании как Meest America, Inc http://meest.us если не хотите 1) ждать месяцами своих посылок, 2) быть обманутым на завышенном весе, 3) переплатить 40% пошлин за посылки которые должны были пройти без пошлин, 4) получать игнор от сапорта и полное нежелание помочь клиенту. У меня есть все подтверждающие скриншоты на все указанные выше ситуации, если необходимо могу всё предоставить.

Ответить
Автор: Meest Express    20.01.2018 17:54

Добрый день! Ответ предоставлен на отзыв на сайте otzyvua.net. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Екатерина   20.01.2018 13:14
Оценка компании:  

спасибо курьеру Диме (ул. сумская, ленинский район Днепр) за терпение и понимание.

Ответить
Автор: Meest Express   20.01.2018 14:39

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с Meest Express оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. Чтобы можно было идентифицировать курьера уточняйте также номер посылки С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: РОНІН   20.01.2018 11:31
Оценка компании:  

самі інваліди працюють, посилку в вівторок подзвонили і сказали шо доставлять в середу, в суботу її ше не було, додзвонитися до них дуже важко, потрібно кляцати різні цифри (1 і 9))) потім оператори все випитують і потім кидають трубку, ти знов дзвониш і іншим операторам все пояснюєш!!! конюшня якась, мені сьогодні потрібно терміново посилка, а вони нічо не знають! тре прикривати такі служби!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   20.01.2018 13:16

Добрий день! Дякуємо за Ваш допис. Просимо вибачити нам за такі враження. Чи можете подати номер проблемного відправлення? Це нам допоможе швидко побачити картину ситуації та спробувати оперативно її вирішити на Вашу користь. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Павел   19.01.2018 18:15
Оценка компании:  

Как служба доставки - вполне себя оправдывают, и цены не завышают в отличии от некоторых. Хотелось бы конечно более распространенную сеть отделений, но думаю это со временем придет тоже. Главное чтоб не повышали тарифы на перевозку.

Ответить
Автор: Павел 2   19.01.2018 18:26

Номер вашей посылки для проверки укажите?

Автор: Meest Express   20.01.2018 10:35

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Роман   19.01.2018 18:02
Оценка компании:  

Останні декілька місяців завдяки роботі доводиться часто користуватись їх послугами. Наскільки нереально додзвонитись до них я не знаю, бо ще жодного разу в мене не виникало проблем з доставкою, за що їм тільки плюс до карми.


Ответить
Автор: Алекс   19.01.2018 18:26

Номер вашей посылки для проверки укажите?

Автор: Meest Express   20.01.2018 10:35

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що співпраця з Meest Express залишає тільки позитивні враження. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Руслан   19.01.2018 17:17
Оценка компании:  

Неплохой сервис доставки. Не дорого и задержек почти не бывает с момента как не подалеку открылось отделение постоянно пользуюсь.

Ответить
Автор: Руслан 2    19.01.2018 17:28

Укажите № посылки чтобы ы перепроверили Ваше удовольствие "доставкой"? иначе вполне очевидно, что вы работник данной компании, накручивающий позитивные фейковые отзывы

Автор: Meest Express   20.01.2018 10:34

Добрый день! Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Всегда на связи. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Одесса   19.01.2018 15:58

Когда доставят CV321877825DE? Обещание "завтра" мне рассказывают с 28 января 2017...


Когда доставят CV321877825DE? Обещание "завтра" мне рассказывают с 28 января 2017...

Ответить
Автор: Meest Express   20.01.2018 10:32

Добрый день! Извиняемся за лишние хлопоты. Ответ предоставлен в facebook. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Екатерина   19.01.2018 11:14
Оценка компании:  

Второй раз делаю заказ на Parfumeria.ua. При оформлении заказа есть единственная опция доставки - Meest Express. Первый раз доставили без проблем,я всем довольна. Второй раз это нечто. Курьер невежда, в смс указанно доставка с 15:00-17:00.Уехала за ребенком не было на месте.Курьер позвонил за 5 минут , сказал что уже скоро будет, на просьбу позже подъехать услышала о том что "я не нанимался кататься туда сюда", пошла на компромисс с учетом того что посылка же мне нужна. Договорились пересечься, когда приехала на место ,трубку не брал, спустя кое-какое время перезвонил, когда естественно я уже поехала дальше по делам.Перезвонив через 15 мин, недовольным голосом опять напомнил что он кататься не собирается. Время 15:45 и от моего офиса он в одном км. Итог ситуации в том что я "нанялась сама себе доставить посылку" сама договорилась, сама подъехала. И то! ведь не успела я подъехать , как курьер уже садясь в машину звонит мне и говорит "Я поехал, ждать не буду" Наглость!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   19.01.2018 12:10

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер проблемного отправления. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталия   19.01.2018 11:06

Как "Мист экспресс" хватает наглости называться службой доставки просто не понимаю. Посылка CV324243019DE пришла в Украину 04.01.18г., 06.01.2018г. моей маме (получателю) позвонил курьер, очень недовольным тоном сообщил, что "у них в базе нет улицы Косвенная, а есть только улица Вегера и поэтому посылка будет доставлена 10.01.2018г." (для неодесситов поясняю: улица Вегера была переименована в улицу Косвенную лет 20 назад). И, собственно, все. Дозвониться оператору невозможно. Онлайн-чат на сайте компании не отвечает, на страничке в фейсбуке три дня назад мне соизволили ответить что "завтра ваша посылка будет перемещена со склада на Киевском шоссе на другой склад, на улице Грушевского". И заодно сообщили, что улица Косвенная у них есть, но улица Скісна (укр) это у них улица Наклонная, которая расположена в другом районе. Ответа на вопрос когда посылка будет доставлена добиться я не смогла, а сегодня перестали отвечать и там. ДВЕ НЕДЕЛИ (!!!) посылка лежит на складе в Одессе, две недели мама-гипертоник на нервах, две недели я пытаюсь получить хоть какую-то информацию по сути. Когда мист-экспресс доставит посылку неизвестно. Самые отвратительные впечатления и от работы компании, и от отношения к клиентам

Ответить
Автор: Meest Express   19.01.2018 12:08

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информацию по посылке уже сообщали Вам сегодня в facebook в личных сообщениях.

Автор: Одесса   19.01.2018 15:59

Вам еще повезло... мне никак не доставят с 28 декабря 2017

Автор: Дмитрий   19.01.2018 10:55
Оценка компании:  

Пришла смс что бы ждал курьера, в итоге прождал но никто не приехал, не позвонил, на следующий день набрал их - оператор извенилась и заверила что сегодня я 100% получу посылку, к вечеру когда стало понятно что никто ничего не доставит - набрал еще раз, в этот раз другая оператор мне нагрубила и сказала что не может сказать когда я получу посылку, если мне что то не нравится то я должен сам ехать к ним на склад и забирать ее, мои аргументы о том что я оплатил за курьерскую доставка ей показались маловесомыми :( в последний раз пользовался услугами мист экспресса, да кстати уже неделя прошла как моя посылка в городе но я ее так и не получил

Ответить
Автор: Meest Express   19.01.2018 12:05

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Можете прислать нам номер декларации? Всегда готовы к конструктивному диалогу и надеемся на только положительные впечатления у Вас от сотрудничества с нами в будущем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Александр   19.01.2018 01:44
Оценка компании:  

RO500974650DE лежит с 29.12.17 на складе на Софиевской Борщаговке. 5 (ПЯТЬ!) раз я звонил оператору, убив на это около 3х часов своего времени, чтобы узнать что "информация передана". Меня не интересует что, и куда у вас передано, меня интересует когда посылка будет доставлена! 3, ТРИ НЕДЕЛИ в Киеве, на расстояние 5 км т.н. "компания-перевозчик" или как? не может доставить посылку! Ну что ж, в прошлом году я писал в офис "Омниэкспресс" (код ЕЕ), в этом буду немцам писать, чтоб знали с какими партнерами они имеют дело. Заодно и с защитниками прав потребителей пообщаюсь, пора прекращать этот беспредел.

Ответить
Автор: Meest Express   19.01.2018 10:23

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка c 11.01.2018 12:58:54 находится на отделении №258- ул. Академика Вильямса, 5, пн-пт: 10:00 - 20:0, сб: 10:00 - 14:00, вс: выходной. Уже передали запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения. Для оформления самовывоза обратитесь в наш call center или on-line чат. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   18.01.2018 22:52

RO354423120EE, JNTCU3900007057YQ почему они с 3 января не могут быть доставлены мне по Киеву? Вы грубо нарушаете п.11 "СТАНДАРТНІ УМОВИ СЕРВІСУ (СУС)" 11. ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ Експедитор/Виконавець доставляє Відправлення згідно Термінів доставки. Терміни доставки Відправлень визначаються окремо для кожного виду Відправлень і можуть становити від 24 до 168 годин в окремі геог- рафічні зони

Ответить
Автор: Meest Express   19.01.2018 10:21

Добрый день! Информацию по посылках предоставляли Вам уже на сайте otzyvua.net.

Автор: Олексій   18.01.2018 17:45
Оценка компании:  

Плюсів немає ніяких, тільки мінуси.


Жахлива служба доставки!!! Ніколи більше не скористуюсь і іншим не раджу. Зробив покупку в інтернет магазині з доставкою до поштомата 700 службою міст-експрес. Відправлено 11.01.2018 і досі не зрозуміло де знаходиться. Оператори call-центру кажуть що воно з 12.01.2017 в Києві на якомусь складі і "сьогодні буде переміщено в поштомат №700", це вони кажуть вже 4 дні поспіль, а відправлення так і не рухається вже тиждень!!! В поштоматі персонал каже що не бачили кур"єрів цієї служби дуже давно... Замовлення по трекеру не відслідковується, є тільки інформація що воно виїхало... Онлайн чат на сайті не працює. Телефон вказаний на сайті компанії (050) 432 77 07 теж не працює. По іншому номеру (067) 432 77 07 розмовляють "боти", які намагаються вас заспокоїти і запевнити що вони відправили якийсь запит на центральний склад і що ось-ось відправлення перемістять... але ж нічого не рухається... тупо знущаються... Не знаю тепер як забрати своє відправлення... Немає зворотнього зв"язку, наплювательське відношення до клієнтів, відправлення може тупо валятись на якомусь складі невизначений проміжок часу, тиждень пройшов, боюсь для них це не межа...

Ответить
Автор: Meest Express   18.01.2018 17:55

Добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. На іншому ресурсі Ви нам написали відгук з номером посилки. Посилка на складі №268- вул. Мала Кільцева, 10/1. Операційне відділення поінформоване про Вашу скаргу і докладе всіх зусиль для виправлення ситуації. Ви отримаєте смс по факту прибуття посилки в АПТ №700 (Поштомат ПриватБанку). З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Володимир   18.01.2018 13:30
Оценка компании:  

Періодично отримую посилки через МістЕкспрес, так от на фоні всього негативу, який я зустрічаю, я повністю з ним не погоджуюсь. Особисто мій досвід був лише позитивним, от зараз навіть і не можу згадати, до чого б я міг мати претензії. Завжди все було вчасно та в нормальному виляді.

Ответить
Автор: Meest Express   18.01.2018 17:53

Добрий день! Нам дуже приємно, що співпраця з Meest Express Експрес залишає тільки позитивні враження. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Иванка   18.01.2018 13:20
Оценка компании:  

В целом как служба доставки хорошая, не так развиты конечно как новая почта в плане отделений, но всё что требуется как от перевозчика у них есть

Ответить
Автор: Meest Express   18.01.2018 17:47

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Евгений   18.01.2018 12:58
Оценка компании:  

Мне их сервис нравится, с проблемами не сталкивался и надеюсь не столкнусь в дальнейшем. Все вовремя приходит и уходит)

Ответить
Автор: Meest Express   18.01.2018 17:47

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ксения Матиос   18.01.2018 11:51
Оценка компании:  

Хороший удобный сервис, отличные курьеры, оперативно доставляют по Киеву. Но междугородние доставки не редко приходят с опозданием

Ответить
Автор: Meest Express   18.01.2018 11:57

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Арсен   18.01.2018 11:38
Оценка компании:  

Посылка RO356687345EE уже 10 (десять!!!) дней находится на складе в Одессе. 4 дня звоню в службу поддержки и слышу отговорки. Я уже получил следующую по времени посылку, а этой всё ещё нет. Я уверен, что посылку или потеряли или украли, а мне просто морочат голову.

Ответить
Автор: Meest Express   18.01.2018 11:56

Добрый день! Простите за задержку доставки. Ваша посылка находится на отделении №1199- Одесса, ул. Грушевского Михаила, 41. Из-за погодных условий затруднено адресное обслуживание. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Арсен   18.01.2018 12:19

Ответ Meest Express - НАГЛАЯ ЛОЖЬ! Вчера тот же Meest Express ДОСТАВИЛ мне посылку CV325096215DE и "погодные условия" им не помешала. Сегодня тоже нормальная погода, снега растаял полностью, весь город работает, а моя посылка лежит без движения на складе.

Автор: Одесса    19.01.2018 17:14

10 жней посылка лежит? Моя посылка 23 дня лежит у них на складе... и "нормально"))

Автор: Юра   17.01.2018 15:00
Оценка компании:  

Хорошую штуку придумали, что на сайте можно параметры посылки менять, лучше чем через пол города потом ехать обратно, сразу понравилось как узнал, что так можно, не знаю насколько это реализовано, но подруге пригодилось.

Ответить
Автор: Meest Express   17.01.2018 17:25

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Михаил   17.01.2018 12:05
Оценка компании:  

Ужасная служба. 4 дня подряд звонят и говорят что привезут заказ, уточняют время... и не привозят

Ответить
Автор: Meest Express   17.01.2018 14:05

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Одесса   17.01.2018 10:51

ну... что там слышно с CV321877825DE ??? Сколько еще недель будет ехать по Одессе?

Ответить
Автор: Одесса   17.01.2018 11:05

служба "поддержки" сообщает, что мол на улице выпал первый снег и по снегу посылки оставлять не будут... - До того 3 недели снега не было, но также никто не доставлял - ждать весны, когда снег растает???

Автор: Meest Express   17.01.2018 14:04

Добрый день! Простите за задержку доставки. Ваша посылка еще находится на отделении №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. Из-за погодных условий затруднено адресное обслуживание. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Автор: Одесса   19.01.2018 16:02

погода с утра отличная. Сегодня ? Когда доставят CV321877825DE? Обещание "завтра" мне рассказывают с 28 января 2017...


Автор: Тарас   16.01.2018 13:23

Три недели жду, пока посылка с Софиевской борщаговки переберется на Закревского 541-179850045

Ответить
Автор: Meest Express   16.01.2018 15:45

Добрый день! Простите за задержку доставки. 16.01.2018 14:31:08 посылку выдали курьеру для доставки. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №3307- ул. Закревского Николая, 103 (прим 322). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Боб   16.01.2018 13:15

Не дай вам Бог связаться с этой шарашкиной конторой

Ответить
Автор: Meest Express   16.01.2018 15:43

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

Автор: Андрей   16.01.2018 12:55

Месяц не могут по Киеву перевести посылку с склада на склад. наверно работает один человек и перевозит и на телефонные звонки отвечает и посылки доставляет.

Ответить
Автор: Meest Express   16.01.2018 15:42

Добрый день! Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Аліна   15.01.2018 18:34

Міст Експрес,скажіть будь ласка у ких відділеннях Білої Церкви знаходяться моі посилки: 1) JNTCU3000053813YQ 2)MGRMY0001167858YQ І як я можу їх забрати,адже на гарячу лінію додзвонитьсь абсолютно неможливо.?

Ответить
Автор: Meest Express   16.01.2018 11:16

Добрий день! 16.01.2018 08:26:59 посилки видали кур'єру для адресної доставки в Кагарлик. Очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Аліна   15.01.2018 18:34

Міст Експрес,скажіть будь ласка у ких відділеннях Білої Церкви знаходяться моі посилки: 1) JNTCU3000053813YQ 2)MGRMY0001167858YQ І як я можу їх забрати,адже на гарячу лінію додзвонитьсь абсолютно неможливо.?

Ответить
Автор: Meest Express   16.01.2018 11:17

Добрий день! Нам прикро, що Вам довелося чекати вільного для відповіді на Ваш запит оператора. Ми вже працюємо над розширенням числа каналів для вхідних дзвінків і мінімізації часу очікування. 16.01.2018 08:26:59 посилки видали кур'єру для адресної доставки в Кагарлик. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталия   15.01.2018 17:37

Когда будет посылка CV922981809CN писали что сегодня но нет ничего

Ответить
Автор: Meest Express   16.01.2018 11:14

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Операционное отделение проинформировано о Вашей повторной жалобе и приложит все необходимые усилия для доставки 19.01.2018. C уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Александр   15.01.2018 14:53
Оценка компании:  

Пока нареканий на работу данной службы доставки нету, всегда когда заказывал доставку привозили в нормальном состоянии, курьеры не хамят, вежливые адекватные, задержки в пределах допустимого.

Ответить
Автор: Meest Express   15.01.2018 16:32

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Петр   15.01.2018 12:06
Оценка компании:  

Пришла посылка из Львова. На этот раз все четко. В прошлый раз немного пожурил тут в отзывах, теперь, для справедливости, пишу и позитивный. Так держать.


Все ок

Ответить
Автор: Meest Express   15.01.2018 14:32

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Петр   15.01.2018 11:45
Оценка компании:  

Работают как и работали пару лет назад, все приходило вовремя и посылки не терялись. Сочувствую тем, кто столкнулся с проблемами, но думаю в своем подавляющем большинстве МЭ работает нормально.

Ответить
Автор: Виталий   14.01.2018 00:07

attention! На сайте подхватил майнера!

Ответить
Автор: Доктор   14.01.2018 20:49

у тебя не майнер, скорее всего, это СНИД от МЭ :) передается половым путем:)тебя поимели с МЭ!!! а ты пиздобол, не умничай :) не напрягай люде, пусть пишут правду :)

Автор: Доктор   14.01.2018 20:49

у тебя не майнер, скорее всего, это СНИД от МЭ :) передается половым путем:)тебя поимели с МЭ!!! а ты пиздобол, не умничай :) не напрягай люде, пусть пишут правду :)

Автор: Одесса   13.01.2018 16:39
Оценка компании:  

с 28 декабря 2018 обещают доставить посылку CV321877825DE.... и так каждый день ОБЕЩАЮТ что ЗАВТРА... вчера обещали, что сегодня, 2 дня назад что вчера, 28 декабря обещали что 29го декабря 2017, и так по кругу. Курьеров Вашем районе нет... У Вас нет курьеров? - так пригласите другую компанию доставить, что сами не можете... или по просьбе получателя передайте доставку по Украине на кого-то другого Как жаль что украинский Мист-"экспресс" скурвился

Ответить
Автор: Владимир   13.01.2018 16:54

Последнее предложение в точку!!!! Спасибо за точную оценку их работы!

Автор:  Meest Express   13.01.2018 20:26

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Одесса   16.01.2018 11:09

Как вы там говорите, что там передали "запрос"? Сегодня уже 16 января, в каком месте находится ваш запрос??? CV321877825DE

Автор: Meest Express   16.01.2018 11:11

Добрый день! Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации.

Автор: Одесса   17.01.2018 10:50

ну... что там слышно с CV321877825DE ??? Сколько еще недель будет ехать по Одессе?

Автор: Іван   13.01.2018 16:03
Оценка компании:  

БАРДАК. Сервіс відсутній. Доставка НЕвчасно. Щоб не бути голослівним - додаю ттн 0 500 100 135 675 398 Замовив страховку на авто. Нажаль компанія відправила через Міст Експрес. Мали доставити 9 січня, коли авто було вдома. Не доставили і до 12го. Навіть ніхто не передзвонив. Авто поїхало в дорогу без поліса. На гарячу лінію додзвонитись нереально. з 10го разу після 20 хвилин очікування додзвонювався - оператор після 2го речення скидує дзвнок. Клієнтоорієнтованість - 0 Вчасна доставка - 0 Сервіс - 0

Ответить
Автор:  Meest Express   13.01.2018 20:21

Добрий день! Приносимо вибачення за затримку доставки. Згідно графіку доставка в Нижню Стинаву буде здійснена 16.01.2018. З повагою, Ваш «Міст Експрес»

Автор: Роман   13.01.2018 13:37
Оценка компании:  

Не умеете работать не работаете. Ужасный сервис. Ориентировочная дата доставки: 2017-12-29 Посылку не получил! Думаю ладно праздники. О5.01.18 решил все таки уточнить статус посылки. Не мог дозвонится! Трубку не брали. В течении 4х часов пытался связаться с ОНЛАЙН ПОДДЕРЖКОЙ! НОНСЕНС! Спустя 4 часа оператор появился. Начался диалог: ********* 05 Jan 17:09 #731850-157041223 Скажите +/- когда можно будет её ждать в почтомате? 05 Jan 17:10 оператор Галина О прибытии посылки в почтомат Вам придет сообщение по тел. 3*********714. Доставка должна быть на следующей неделе. И как Вы думаете я прождал всю следующую неделю и не получил:))) Это просто жесть! 12.01.18 Опять пытался в течении 2-3 часов ПОДРЯД связаться с онлайн поддержкой. и как Вы думаете?! У меня ЭТО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. Отвечает робот "...Чем могу помочь.." И ВСЁ! Вообщем посылку еще жду... ВЕРЮ, НАДЕЮСЬ И ЖДУ. А самое главное что это посылка из Китая и её должны были доставить УКРПОЧТОЙ, но каким-то образом МИСТ её забрал себе. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МИСТОМ ПО СОБСТВЕННОЙ ВОЛЕ!

Ответить
Автор: Meest Express   13.01.2018 15:51

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Роман   13.01.2018 15:59

RO356152186EE

Автор:  Meest Express   13.01.2018 20:10

Спасибо за уточнение. Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы. Все запросы переданы на склад относительно срочной доставки в почтомат. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владимир   12.01.2018 22:35

ваши телефоны я уже знаю наизусть, выучил за время общения. От операторов помощи никакой, для чего они? то что они говорят, я и сам в интернете увижу. Телефонов отделений по городам нет!!! А расчет вы считаете правильно? за 100 км -70 грн. и за 4 км - 70грн.(надувательство)

Ответить
Автор: Meest Express   13.01.2018 12:02

Добрый день! Стоимость доставки рассчитано правильно, можете проверить на сайте самостоятельно - https://meest-express.com.ua/ru/calc Контактные телефоны отделений, к сожалению, не предоставляем. Все запросы принимаются централизованно операторами информационного центра. С уважением, Ваш "Meest Express"


Автор: Владимир   12.01.2018 17:52

Ранее был очень хорошего мнения про МЭ, постоянно пользовался услугами перевозчика, а именно адресной доставкой от Bonprix и Модна Каста. До сегодняшнего отправления № 022-0087063. Друг купил для меня мясорубку для Рождественского подарка в магазине Эльдорадо и отправил из Хмельницкого по адресной доставке в Шепетовский р-н, с. Плесна. Началось!!! Посылка пошла через Львов, Ровно(дурдом), дальше, оплата!!! Хмельницкий-Шепетовка (так называемое депо-склад) (100 км) – 70 грн. (согласен), дальше Шепетовка- Плесна (4 км) -70 грн.(полный аут!!!) и 18,50 оценка груза и упаковка(согласен), общая сумма пересылки 158,50 грн. Билет в Хмельницкий и обратно стоит 120 грн. Нафига перевозчики? Полдня потратил на связь с операторами: отвечают, задаешь вопрос, типа уточняют информацию и я 20 минут слушаю музыку, потом обрывается связь, перезваниваю и снова объясняю свою проблему. И так 5 раз. В конечном итоге, выдали информацию, что посылка уже у курьера, ничем помочь не могут и перечисляют туже стоимость, что я описал выше. О прибытии посылке не уведомляют, о технической задержке не уведомляют, пока не позвонил им и не поинтересовался(кстати телефон нашел у знакомых, на сайте его нет), полное наплевательское отношение к людям. Объясните, пожалуйста, чем обгрунтована такая стоимость на втором участке доставки Шепетовка-Плесна.

Ответить
Автор: Meest Express   12.01.2018 18:50

Добрый день! Стоимость доставки рассчитано правильно, можете проверить на сайте самостоятельно - https://meest-express.com.ua/ru/calc Контактные данные иформационно центра указаны на сайте - тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07 пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Олег   12.01.2018 15:50
Оценка компании:  

Мне тоже не совсем понятно зачем мисты попутно используют дополнительно других перевозчиков на стороне, ведь такая более сложная схема наверняка притормаживает процесс. С другой стороны, это их внутренние вопросы, мне как клиенту главное чтобы приходило когда надо и куда надо. Слава богу, сейчас с этим нет никаких проблем.


В принципе, сказал все выше

Ответить
Автор: Meest Express   12.01.2018 16:06

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Анатолий   12.01.2018 15:43
Оценка компании:  

Впервые за несколько лет пользования их услугами задержали посылку на 1 день.А потом вспомнил, что это ж праздники и мое возмущение прошло само собой, так что все ок, продолжайте в том же духе!

Ответить
Автор: Meest Express   12.01.2018 16:05

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Макси   12.01.2018 13:41
Оценка компании:  

Помощь оператора ниже 0

Ответить
Автор: Meest Express   12.01.2018 16:04

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Rомпании?

Автор: Геннадий   12.01.2018 12:23

В общем, ситуация с посылкой вроде разрешилась. Я так понял 28.12 было какое-то заколдованное число - у стольких людей проблемы с отправлениями в этот день! Грешил на Мист, но судя по всему виновата Укрпочта - 12 дней не могли внести в базу посылку! Единственный непонятный момент: зачем вы (Мист) берёте посылки для доставки, чтобы потом передать её в Укрпочту? Если уж берёте, так везите до конца, а то получается посылка из Китая проходит через трех-четырех перевозчиков...тут не мудрено её потерять... Получу посылку, составлю окончательное мнение...

Ответить
Автор: Meest Express   12.01.2018 16:03

Ваши посылки в нашу Компанию не передавались. С таможни переданы в Укрпочту для доставки. Посылки отслеживались на нашем сайте, потому что наше предприятие принадлежит к почтово-логистической группе Meest Group, а в Украине Meest Group представлена Компаниями СП «Росан», Meest Cargo.

Автор: Вадим   11.01.2018 22:53

Добрый вечер!4 января 2018 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ. Номер 779-707420419.С тех пор тишина,может из-за праздников,хотелось бы уточнить.

Ответить
Автор: Meest Express   12.01.2018 12:16

Добрый день! Простите за задержку доставки. Передаем запрос на центральный склад в Одессе, чтобы посылку срочно перенаправили на отделение №284- дорога Люстдорфская, 170/1а, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки на просп. Небесной Сотни (Жукова Маршала).

Автор: Сергей   11.01.2018 12:12
Оценка компании:  

Уже несколько лет пользуюсь их услугами, проблем еще не возникало, иначе б не пользовался. За это, конечно спасибо. Иногда присылают посылки и другими перевозчиками, но МЭ пока выигрывает, даже по ценовой политике.

Ответить
Автор: Meest Express   11.01.2018 18:00

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владимир   10.01.2018 17:27
Оценка компании:  

Самый ужасный сервис доставки. Получал 9 посылок с Китая , и по каждой были проблемы. То с адресом вечно напутают. Хотя на посылке всегда правильно написано по английски. То их сайт вечно обманывает со статусом доставки, или где находится посылка. А операторы вечно как роботы твердят заученые фразы. Связь постоянно обрывает во время разговора, и операторы никогда не перезвонят. ВСЕМ СОВЕТУЮ , НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ meest-express

Ответить
Автор: Meest Express    10.01.2018 18:45

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных заказов. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Геннадий   10.01.2018 14:08

Добрый день! Мне необходим чек про передачу отправления RO355229003EE от Мост Экспресс на Укрпочту. Если верить вашей информации, посылка была передана еще 28.12.17. Как я могу его получить?

Ответить
Автор: Meest Express   10.01.2018 17:11

Добрый день! Ожидайте обновления статуса на сайте Укрпочты. Трек Укрпочты 7900050870916.

Автор: Геннадий   10.01.2018 18:44

Вы меня не поняли. На укрпочте пытаются решить проблему с отсутствием трека в базе и, следовательно, наличия посылки у них. Они потребовали чек, который подтверждает факт передачи посылки, после чего начнут искать у себя! Мне необходим чек или какой-нибудь другой документ, который подтверждает передачу отправления укрпочте.

Автор: Meest Express   11.01.2018 09:49

Не только одна Ваша посылка в этот день передана в Укрпочту. Ожидайте. Когда отправление зарегистрируют в системе - оно будет отслеживаться на сайте Укрпочты.

Автор: Иван   10.01.2018 14:06
Оценка компании:  

Прислали ноутбук, честно говоря, немного переживал за его сохранность, но все обошлось, за что спасибо МистЭкспресс. Так что мои опасения оказались напрасными и все в целости и сохранности, а главное - в рабочем состоянии.

Ответить
Автор: Meest Express   10.01.2018 17:09

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталья   10.01.2018 13:48
Оценка компании:  

Наконец дошла посылка. Такого раньше не было, а тут на целых 2 дня от первоначального срока. Спасибо, что не затерялась и оперативно курьер доставил по городу.

Ответить
Автор: Meest Express   10.01.2018 17:08

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наьалия   10.01.2018 13:23

Посылка CV922981809CN когда привезут,или напишите точный адрес отделения может сама заберу.

Ответить
Автор: Meest Express   10.01.2018 17:05

Добрый день! Посылка находится на отделении, из которого выдача не осуществляется. Доставку запланировали на 12.01.2018.

Автор: Наталия   09.01.2018 17:30

Если завтра,послезавтра не привезут откажусь.

Ответить
Автор: Meest Express   10.01.2018 11:50

Добрый день! Можете указать номер отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталия   09.01.2018 12:06

Добрый день!Что-то ваш запрос не такой уж и настойчивый посылка CV922981809CN такими темпами мне уже не нужна"Спасибо".

Ответить
Автор: Meest Express   09.01.2018 17:14

Добрый день! Просим простить нас за неоправданные ожидания. Подскажите, пожалуйста, фиксировать отказ?

Автор: Звонящий   09.01.2018 10:40

АХТУНГ!!! Что у вас творится с линией (050) 432 77 07 ??? На нее НЕ ВОЗМОЖНО позвонить с номеров оператора Vodafone - мгновенный отбой сразу после набора номера. Если звонить с номеров других операторов - все Ok. Проблема около месяца, проверено с разных телефонов и номеров Место проверки - Киев

Ответить
Автор: Meest Express   09.01.2018 11:43

Добрый день! Благодарим за информацию. Передадим запрос в соответствующий отдел для проверки данной ситуации и в случае подтверждения - устраним недостатки. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Елена   07.01.2018 08:48
Оценка компании:  

Это не экспресс, а сплошная нервотрепка!!!!! Наш заказ в этой компании был еще 26 числа, Новой почтой давно уже бы получили. Ждем подарок к Новому году,уже рождество. Звоним, а в ответ- доставка сегодня,ждите, сидим ждем, сколько еще ждать? К Пасхе придет или к майским? Работа ужасная!!!!! За какие услуги мы оплачиваем деньги? Еще и такие суммы? Гораздо дешевле работать с другими компаниями и надежней!!!!! Не советую работать с этой компанией!!!! Это крик души!!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   09.01.2018 11:40

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: степа   06.01.2018 22:19

почему посылки 10 дней лежат на складе и их никто не доставляет? CV321877825DE CV321680222DE я бы уже и сам забрал так эти гребаные уроды из Мист скрывают и контактные телефоны и местонахождение посылок, где они и как их самому найти и забрать. Контакт центр - клоны-вруны, служба лжи. Ложь на лжи. Что вы там курите???

Ответить
Автор: Предполагающий   09.01.2018 10:52

Степа, езжай ты на отд. №5- шоссе Ленинградское, 27 (ОВ) Операційне відділення (без обмежень) с вероятностью 99% твои посылки там чалятся

Автор: Meest Express   09.01.2018 11:38

Добрый день! Простите за задержку доставки. CV321680222DE - 09.01.2018 11:08:34 выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. CV321877825DE - еще на складе №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталия   06.01.2018 11:58

Здравствуйте писали что доставка посылки CV922981809CN будет 5.01.18.но так никто и не писал не звонил,сколько ещё ждать?

Ответить
Автор: Meest Express   06.01.2018 12:40

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки сегодня 06.01.2018 Вашего отправления.Ожидайте дополнительного информирования. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Сергей   05.01.2018 21:41
Оценка компании:  

Ужас. Посылка из Китая RO352845434EE шла, но все никак не дойдет. То по треку НЕ КОРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ, дозвонился на горячую линию, говорят в точке выдаче. Но не все так просто, посылка есть, но не отдают. Потому что приложение на смартфоне в точке выдачи выдает что на такой номер телефона ничего нет, КАК ЭТО ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ. Пока хуже конторы я не видел!

Ответить
Автор: Meest Express   06.01.2018 10:23

Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы вопрос был решён 09.01.2018. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Колян   05.01.2018 17:59

А мне компания нравица. Люди работают чесно и открыто. Только полный лох может думать шо 1 кг груза из США ему доставят за 6 баксов под двери во время и так будет всегда. Такая стоимость доставки не предусмотривает отцуцтвие некоторых широховатостей. Доступный сервис по очень демократичьной цене. При такой цене с проблемами можно миритца

Ответить
Автор: Meest Express   06.01.2018 10:11

Добрый день! Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Всегда на связи. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Фёдор   05.01.2018 14:51
Оценка компании:  

Две посылки три недели лежат на складе в городе вместо того чтоб быть доставлеными в почтомат. Пока не позвонил и не начал выяснять - ничего не происходит. После того как выяснил - сказали что еще НЕДЕЛЮ надо ждать. Колл центр бросает трубку без обьяснений... Балаган а не компания, первый и последний раз работаю с ними.

Ответить
Автор: Meest Express   05.01.2018 17:52

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных отправлений. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Роман   04.01.2018 14:05
Оценка компании:  

Ничего не работает ни call центр ни приложение одно большое дно, хочу забрать посылку так х..й, суперинновационная система отслеживания показывает ПОСЫЛКА НАХОДИТСЯ В ГОРОДЕ КИЕВ(КИЕВ БЛЯ...Ь) какой номер отделения догадайся сам, хочу сам забрать так хрен непонятно куда ехать, просто ужас никому не рекомендую.Где посылка 0217300134539023 ?

Ответить
Автор: Meest Express   04.01.2018 16:49

Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Посылка находится на отделении №258- ул. Академика Вильямса, 5, пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 14:00, вс: выходной. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения.

Автор: Роман   04.01.2018 17:58

Что за интересная политика компании здесь вы отвечаете а в колл центр не дозвонится, спасибо хоть что назвали адрес отделения

Автор: Meest Express   05.01.2018 11:04

Контакт-центр работает в штатном режиме. В связи с увеличением количества входящих звонков соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию.

Автор: Геннадий   04.01.2018 09:56

Добрый день! Посылка RO355229003EE. С 22.12.17 посылка прошла таможню. Еще 28.12.17 позвонили, сказали что будет передана укрпочте для доставки и дали трек-номер 7900050870916. Сегодня 4.01.18 посылка нигде не отслеживается! Где посылка, когда уже приедет? Спасибо.

Ответить
Автор: Meest Express   04.01.2018 11:32

Добрый день! 28.12.2017 12:21:20 передана в Укрпочту для доставки. Трек номер 7900050870916 для дальнейшего отслеживания на сайте http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku Ожидайте обновления статуса на сайте Укрпочты. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Клиент с 5 летним стажем   03.01.2018 11:17

Эта компания всегда так работала и БУДЕТ всегда так работать! Почему? - Да потому, что это ВСЕХ устраивает. Найден идеальный баланс между бардаком внутри компании и стоимостью доставки для клиента. Мы можем до хрипоты спорить, но стоимость копеечная. Какая рыбка, такая и юшка. Чи нэ так шановни??? :))))))

Ответить
Автор: Meest Express   03.01.2018 13:09

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Наталия   02.01.2018 21:27

Посыла CV922981809CN в Одесе с 25.12.17.когда привезут?

Ответить
Автор: Meest Express   03.01.2018 10:05

Добрый день! Доставка в с. Барабой запланирована на 05.01.2018. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: В УЖАСЕ ОТ ПРОИСХОДЯЩЕГО   02.01.2018 10:30

И что вы выяснили по CV911614300GB ??? Господа из горячей линии, ответьте на один вопрос. Почему любое обращение к вам НИКОГДА НЕ РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ ?? Зачем ваша служба нужна, если у вас нет НИКАКИХ ПОЛНОМОЧИЙ внутри организации? Куча звонков вам - результат нулевой. Разговор с курьером и просьба переадресовать - решение проблемы в течение одного часа. Вот курьер реально решает проблемы, а вы, извините, так .... рядом стояли. К сожалению! P.S. - На заметку неискушенным. Из Трех серьезных случаев недоставки адресату НИ ОДИН НЕ ЗАКОНЧИЛСЯ В МОЮ ПОЛЬЗУ - ВСЕ ТРИ РАЗА В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ Я ВЫНУЖДЕН БЫЛ ЕХАТЬ НА БОРЩАГОВКУ И ЗАБИРАТЬ СВОИ ПОСЫЛКИ САМОСТОЯТЕЛЬНО. Сейчас у меня четвертая попытка воззвать к совести Мист Экспресс.

Ответить
Автор: Meest Express   02.01.2018 11:56

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам по этому поводу и просим простить нас за неоправданные ожидания. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения. Уже передали запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в №3407- просп. Гагаріна Юрія, 3 (ТОЧКА). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   01.01.2018 22:32
Оценка компании:  

Можете ответить мне.Если отправлять посылку в США, то будет ли трекаться на территории США? Если да, то какой оператор в США?Т.е. отслеживается ли посылки до получения получателем в США?

Ответить
Автор: Meest Express   02.01.2018 11:52

Добрый день! Если при отправке из Украины Вы выбрали способ доставки до дверей Получателя - посылке после отправки из Украины будет присвоен другой номер для отслеживания на сайте FedEx. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Олександр   31.12.2017 13:55

Скажіть будь ласка СКІЛЬКИ Я МАЮ ЧЕКАТИ СВОЮ ПОСИЛКУ??? CV922685253US В підтримці сказали що вона на складі в Києві, так чому ж вона не трекається? Обіцяєте доставку 6-10 днів, сьогодні вже 16, при такому розкладі можна і кораблем замовляти! Сайт нормальний, все зручно, інтуітивно, хороша ціна. Так якого ж біса не довести до ладу логістику хоча б по Україні для початку???

Ответить
Автор: В УЖАСЕ ОТ ПРОИСХОДЯЩЕГО   02.01.2018 10:36

Это Мист Экспресс, детка! :)

Автор: Meest Express   02.01.2018 11:49

Добрий день! Дякуємо, що звернулися до нас у цій справі і просимо вибачити нас за невиправдані сподівання. Посилка знаходиться на відділенні №268- вул. Мала Кільцева, 10/1. На жаль, доставка в №3497- вул. Політехнічна, 5 (ТОЧКА) неможлива, оскільки по посилці є післяплата в розмірі 220,97 грн. Будь ласка, зверніться в наш call center або on-line чат для оформлення переадресації.

Автор: В УЖАСЕ ОТ ПРОИСХОДЯЩЕГО   30.12.2017 09:16
Оценка компании:  

В октябре месяце была эпопея с доставкой в почтоматы - вешали лапшу, что нет свободных ячеек. Ждал 2 недели, потом поехал на Борщагу и забрал самостоятельно. 7 (СЕМЬ !!!) обращений на горячую линию - складу пофиг! Ложил он и на горячую линию и на клиентов. ВТОРОЙ БЕСПРЕДЕЛ затмил первый - посылка должна была прийти на отделение пр-т Юрия Гагарина 2/35. 18 декабря БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ Мист Экспресс ликвидирует это отделение и посылки СНОВА зависают на Борщаговке!. Звоню, начинают блеять извиняясь через слово. Два обращения на горячую линию, 3 дня прошло, в общей сложности посылка уже 7 дней болтается на складе и никто даже не думает ее доставлять, не смотря на то, что посылку переправили в ближайшее отделение. Когда вы закончите издеваться над клиетами ???!!! За что мы вам платим деньги ???!!! Нахрена эта конченая горячая линия, которая НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ ????!!!! CV911614300GB

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 12:36

Добрый день! Добрый день! Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Информацию относительно времени доставки Вашего заказа сейчас уточняем. Спасибо за Ваше терпение! С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Пётр   29.12.2017 18:57
Оценка компании:  

Уже более двух (уже трех) недель Мист експресс не может доставить три посылки CV938604650US, CV938507247US, CV938549750US со склада в Одессе в почтомат. Сколько еще ждать, скажите? В течение 3х недель связывался со службой доставки более 5и раз, каждый раз обещают "завтра доставить", "настоятельно требовать доставки", "разобраться и решить проблему", "улучшить качество обслуживания", а один раз в чате написали "я не знаю по чему у ВАС в Одессе не посылки не доставляют" как бы намекая что я сам должен озаботиться решением логистических проблем в Одессе. Результат пока тот же - посылки не доставлены. Доставлял вашей службой посылки в течение 2х лет, в принципе раньше таких проблем не было. Пару раз с пинка доставляли конечно, но не критично. Так опуститься до состояния дна, это нужно уметь. В Укрпочте уровень обслуживания на порядок выше чем у вас. Я уже не говорю про коммерческих курьеров. Еще раз с новым годом. Продолжайте в том же духе и клиенты вас покинут.

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 12:32

Добрый день! Как только будет свободная ячейка, будет доставлено! С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Антон   29.12.2017 13:47
Оценка компании:  

К счастью, пока вообще не вижу никаких причин не пользоваться их услугами, делают свою работу на уроне, мне попадались разные операторы по приему/выдаче, но ни об одном ничего плохого сказать не могу, как и в целом о качестве работы компании.

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 10:15

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с "Meest Express" оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Михаил   29.12.2017 12:50
Оценка компании:  

Иногда бывают сбои в работе, ребят. Особенно вот сейчас под новый год, когда наверняка больше нагрузка. Но очень хотелось бы, чтобы качество услуг росло от месяца к месяцу. А так хорошие ребята, неплохо работают по вменяемой цене.

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 12:28

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании, нам очень важны отзывы Клиентов, Вы побуждаете нас становиться лучше. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Игорь   28.12.2017 19:06
Оценка компании:  

Компания которая не ценит своих клиентов и не уважает себя! Заказал в Розетке товар решил выбрать доставку Мист экспрессом. Это была ошибка с моей стороны. Пришло через 12 дней смс о доставке на 27.12.2017, но ни кто не позвонил и не приехал. Доставка не произошла. На следующий день на сайте появилась дата доставки 28.12.2017, однако результат такой же. Зачем вы тратите чужое время и убиваете чужие нервы и занимаете чужое место? Если вы не хотите работать просто займитесь чем нибудь другим.

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 12:26

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Ігор   28.12.2017 15:58
Оценка компании:  

Вчора вперше скористався послугами цієї компанії. Кур*єр був досить ввічливий молодий хлопчина, посилку доставив вчасно, без затримок. Нічого не зім*яли та не побили в дорозі, що важливо. Поки досвід позитивний

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 10:16

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с "Meest Express" оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Николай   28.12.2017 15:44
Оценка компании:  

Спасибо, посылку получил вовремя, никаких дефектов не обнаружил. Работа выполнена хорошо, поэтому ставлю твердую 5.

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 10:14

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с "Meest Express" оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Николай   28.12.2017 12:30
Оценка компании:  

Жду ТРИ посылки из Китая через МИСТ. Все три - выданы курьеру и ни звонка от него ни доставки. Очень хотел получить их до Нового года и они в Киеве! Как хотя бы самому забрать? Как добиться, чтобы Китай НЕ ОТПРАВЛЯЛ через МистЭкспресс? Я не голословно, вот мои номера - RO355557692EE, RO355546139EE, RO354741882EE

Ответить
Автор: В УЖАСЕ ОТ ПРОИСХОДЯЩЕГО   30.12.2017 09:22

Звоните на гор. линию и уточняйте где посылки. Если на Борщаге, говорите, что заберете сами и ноги в руки и туда.

Автор: Meest Express   30.12.2017 12:24

Добрый день! Данные вопросы только к отпраителю! С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Геннадий   28.12.2017 09:53

Пока не спешу писать какой-либо отзыв в надежде, что всё будет хорошо. Нуже настораживает то, что в чате тишина, ни до кого невозможно достучаться. А интересует следующее: уже 6 дней (с 22-12-2017 21:37:39 и по сей день) "висит" статус "ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ". Посылка RO355229003EE. Я так понимаю, таможню она давно уже прошла. Интересует, где она в данный момент и когда приедет.

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 12:20

Добрый день! Доставка Укр Почтой : 7900050870916. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Вадик   27.12.2017 18:42
Оценка компании:  

Специально зашел посмотреть что пишут о доставке, так я ужаснулся. Хорошо, что начал читать отзывы уже после того, как получил заказа, а то б наверное не рискнул) Я лично отправлял посылку в Запорожье, и мне отправляли в Киев. Так вот все доехало вовремя, и не знаю что еще добавить, никаких негативных моментов не заметил. Мне кажется, что люди немного преувеличивают, это стандартная хорошая служба доставки. Не больше, не меньше.

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 10:14

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с "Meest Express" оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Сергей   27.12.2017 15:24

Добрый день. Было отправлено 2 посылки из Чикаго (США) в Одессу (Украина) 2 недели назад. Одна дошла в этот понедельник. Вторая CV902614417CA исчезла, никто не знает где она. Два дня говорили, что она 15.12.17 выехала из Львова. Сегодня уже две версии. Первая - она ещё на таможне. Вторая- на ней нет адреса. Я лично писал адрес на коробке маркером, отправляю не впервые. Скажите мне, когда посылка будет доставлена????? И что это за бардак внутри, когда никто ничего вразумительного ответить не может, кормят "завтраками" и мифическими запросами. Все у друг друга запрашивают, а результат пока 0-ой. Когда посылка будет доставлена по адресу?

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 12:17

Добрый день! Добрый день! Ваша посылка 10.12.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Валентина   27.12.2017 14:15
Оценка компании:  

Очень понравилось что доставку можно заказать на определенное время, когда нужно чтобы доставили по адресу в нужное время, можно на это рассчитывать, меня сильно этим выручили, очень благодарна.

Ответить
Автор: Марина   27.12.2017 16:02

Такое ощущение, что положительные отзывы пишутся с одного айпишника, дабы размежевывать целую вереницу негативных. Фантастика просто. Вот уж где ЗАКАЗУШНЫЙ позитив!


Автор: Инна   27.12.2017 13:10
Оценка компании:  

Дорогой моему сердцу Мист экспресс, неужели трудно направить мою посылку CV930655488CZ на склад 2866 в г Киев?

Ответить
Автор: Инна   27.12.2017 15:43

Перезвонила девушка-оператор и заверила, что мой вопрос разрешится в ближайшее время. Спасибо! Моя вера в Мист ещё живет!)

Автор: Meest Express   30.12.2017 12:14

Добрый день! Забрана 28.12.2017 С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Василий   27.12.2017 11:10
Оценка компании:  

Оставляю свой негативный отзыв здесь в ПЯТЫЙ раз! Так так посылка CU002160362PL мне все еще не доставлена. Как на этом сайте, так и на горячей линии Meest Express ежедневно мне обещают доставить посылку (посылка уже больше ДВАДЦАТИ дней не доставляется в пределах одного города!) Сегодня же на горячей линии мне сообщили информацию, что посылка уже очень долго лежит у них на складе и по какому-то их внутреннему регламенту больше не может быть доставлена. Meest Express - это компания с полным бардаком в организации своей работы! Компания которая вместо того что бы доставлять грузы клиентам, доставляет только неудобства и пустые обещания. К сожалению сложилось крайне негативное впечатление о работе компании.

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 12:11

Добрый день! Доставлена. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Евгения   27.12.2017 10:06
Оценка компании:  

Здравствуйте! 6150017761083551 Этот трекин не возможно отследить. Обслуживание этой службы стало хуже намного

Ответить
Автор: Meest Express   30.12.2017 12:09

Добрый день! Сегодня доставка 30.12. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Марина   26.12.2017 20:26
Оценка компании:  

Возможно, хотя бы здесь представители компании удосужатся сделать хоть какие-то комментарии о работе этой так называемой "службы доставки"? С 30 ноября 2017 года я ждала посылку (номер уточняю, дабы не быть голословной: RO353233257EE). Отзвонился курьер (Мист Экспресс почему-то уверен, что в рабочее время я конечно же сижу дома и только и жду прихода их курьеров), и само собой, смс о доставке пришло ПОСЛЕ звонка. Ну логично, что уж тут сказать. Я попросила перенести доставку на 2.12.2017 (суббота). В свой выходной я полдня просидела дома в ожидании хотя бы ЗВОНКА. Но нет, Мист Экспресс ждет, пока я сделаю первый шаг навстречу этим отношениям. Окей, набираю номер, с которого мне отзванивался курьер, и получаю полнейший игнор, а никак не посылку, как вы могли подумать. Спасибо за субботу, Мист! Ок, идем дальше. В понедельник 4.12.17 я САМА через онлайн-чат связываюсь с оператором и прошу сделать переадресацию на мой РАБОЧИЙ адрес, попутно уточняя, что я нахожусь в офисе в любой будний день в рабочее время. Мне обещают доставку, тем не менее, кроме одной смс о ЗАПЛАНИРОВАННОЙ доставке 8.12.17 и звонка с автоответчиком 9.12.17 о смене даты доставки (?!), я не получаю больше НИЧЕГО. Попрошу обратить внимание на хронологию, прошла неделя! Я оставляю запрос на сайте (через форму обратной связи). Аллилуя! Отзванивается оператор с уточнением номера посылки и оповещением о том, что предыдущий курьер уволился (простите, я не знала, что когда увольняется сотрудник вашей компании (видать, образумился), это автоматически отменяет доставку посылок клиентам, которых этот сотрудник должен быть обслужить), посылка моя на каком-то складе и я могу ее оттуда забрать самостоятельно, либо же позвонить на горячую линию для уточнения информации. О спасибо, конечно, именно такой реакции я ждала, ведь у меня полно свободного времени, чтобы кататься по складам и выполнять работу курьера, который еще и зарплату за ЭТО получает. Горячая линия Мист Экспресса - это, наверное, как Дед Мороз: в нее верят, а ее нет. Потому что по двум номерам, указанным на сайте, я могу пообщаться только с механическим голосом автоответчика. Оставив еще одну жалобу на сайте, мне приходит письмо от диспетчера, который сообщает, что оказывается, "допустимое количество попыток доставки по данной посылке исчерпано". А ОНИ были??? ПОПЫТКИ эти???? И по традиции, предлагают мне забрать посылку самостоятельно, добавляя мне тем самым проблему в и так не беззаботной (в отличии от всех сотрудников МЭ) жизни. И я быть может уже и смирилась бы с таким течением событий (почитав истории других людей, уже ничему не удивляюсь), но к ВЕЛИЧАЙШЕМУ СОЖАЛЕНИЮ я ожидаю еще ДВЕ посылки от этой "распрекраснейшей" конторы. CV930659025CZ и CV930667659CZ. Посылки, которые я рассчитываю (ВСЕ ЕЩЕ!!!) получить ДО НОВОГО ГОДА, в БУДНИЙ день (так как специально указала рабочий адрес для ваших "неожиданных" курьеров) и которые болтаются на ваших складах с 21 и 22 декабря (при ТЕХ ЖЕ ориентировочных датах доставки). Конечно же, на очередной запрос на сайте я ответа не получила. ЖДУ КОММЕНТАРИЕВ ЗДЕСЬ! Смотрю, что сотрудники компании только тут реагируют на отзывы клиентов, по большей части, на положительные (удивительно, откуда они берутся?!), но вдруг моя история их заинтересует тоже! И предвидя вероятные комментарии от посторонних пользователей в стиле "да как же так, не может быть, это отзыв проплаченный", - пожалуйста, за движением моих посылок при желании можете следить. А я оставлю такой отзыв еще где-нибудь, и не один, пока Мист Экспресс не научится выполнять свою работу, а не съезжать и увиливать от своих обязанностей. На этом все! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ, МИСТ ЭКСПРЕСС!!!!

Ответить
Автор: Василий   26.12.2017 20:43

Сам уже больше 20 дней жду от них посылку CU002160362PL, которую не могут доставить из точки А в точку Б в пределах города Киев. Нет слов, одно разочарование!

Автор: Meest Express   30.12.2017 12:07

Добрый день! V930659025CZ и CV930667659CZ- доставлены, RO353233257EE - на возврате.С уважением. Ваш "Meest Express".

Автор: Даша   26.12.2017 15:37

Почему так долго нужно ждать посылку с Житомирского складу, когда город Бердичев под боком?

Ответить
Автор: Meest Express   27.12.2017 09:12

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Марина   26.12.2017 15:15
Оценка компании:  

Никогда не было проблем с мист экспресс, тьфу, тьфу, тьфу... Доставляли в целости и сохранности мои покупки, цены у них не высокие

Ответить
Автор: Meest Express   27.12.2017 09:10

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании, нам очень важны отзывы Клиентов, Вы побуждаете нас становиться лучше. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Роман   26.12.2017 15:15
Оценка компании:  

Вчера поступило смс о доставке, набрал курьер, уточнил время, буду ли на месте и готов ли получить. На что я ответил утвердительно и в течении часа мне доставил послыку, все целое, все ок. Заказывал с Алиэкспресс. Не знаю, о каких проблемах тут пишут.

Ответить
Автор: Meest Express   27.12.2017 09:09

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что сотрудничество с "Meest Express" оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.  С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Василий   26.12.2017 14:41
Оценка компании:  

Пишу на этот сайт уже 3й раз! Посылка номер CU002160362PL уже 20(ДВАДЦАТЬ) дней находиться с Киеве и ее никак не могут доставить курьерской доставкой в пределах города Киев! Обещания со стороны контакт-центра не выполняются. Было составлено 4 жалобы на которые аналогично ноль реакции! Абсолютно неорганизованная работа компании! Компания обещает доставить посылку в определенный срок и в который раз обманывает клиента! Очень негативное впечатление о работе компании. Крайне не рекомендую!

Ответить
Автор: Meest Express   27.12.2017 09:06

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Екатерина   26.12.2017 13:00

Добрый день! посылка 5 дней уже лежит на складе, каждый день обещают о доставке. Извините но за доставку адресную было оплачено сверху 30 $, помимо того было оплачено 10 Дол. за 1 кг что бы посылка пришла быстрее авиа( а получается по срокам как теплоходом 4$) . Я заплатила в 2,5 раза больше что бы получить вовремя. Обьясните данную ситуацию. Наверное стоит писать жалобу в офисе Канады ?

Ответить
Автор: Meest Express   27.12.2017 09:05

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Алена   26.12.2017 12:18
Оценка компании:  

Для меня вообще непонятно, как могут происходить те ситуации, которые здесь описывают, если на сайте есть специальный кабинет и даже опция управления доставкой...?? Похоже на заказушный негатив. У меня ничего не пропадало еще ни разу, хотя заказывала товары из Китая и мист нормально все доставлял.

Ответить
Автор: Meest Express   27.12.2017 09:04

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Марина    27.12.2017 14:45

Прочитайте мою историю выше, и расскажете мне потом про ПОКАЗУШНЫЙ негатив. Только после того, как я связалась непосредственно с компанией, которая отправляла мне товар в последних 2х посылках, дело продвинулось, и сегодня НАКОНЕЦ-ТО! Мист Экспресс соизволил мне их доставить. Видимо, прижали их. Но, конечно же, о третьей посылке так до сих пор ничего неизвестно. И по моих наблюдениям, сотрудники реагируют только на положительные отзывы, ибо на мою вчерашнюю гневную речь никто так и не ответил.

Автор: Марина    27.12.2017 14:46

Извините, ЗАказушный. Хотя в данном случае - один хрен.

Автор: Заказуха у тебя за щекой   04.01.2018 14:41

Ты или дура или живешь в параллельной реальности

Автор: Игорь   26.12.2017 12:12
Оценка компании:  

Присоединюсь и я. Посылка RO353970169EE отправлена из Львова 12.12.17. Больше ни слуху ни духу, в чате удалось дождаться ответа - порекомендовали выставить претензию что и было сделано. В ответ опять тишина. По телефону 032 235 04 02 никто просто не берёт трубку. Какая-то реакция может хоть здесь будет?

Ответить
Автор: Екатерина   26.12.2017 13:02

Я по этому номеру уже звоню 3 дня и тишина(


Автор: Meest Express   27.12.2017 09:03

Добрый день! Ваша претензия принята в работу 22.12.2017. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   27.12.2017 11:23

Так в том то и дело что не могу - по этому номеру никто не берёт трубку. По почте обычно в таких случаях приходит извещение что принято в работу(на рассмотрении), также указан номер рассмотрения дела, по которому проще отслеживать результат. Хорошо что хоть здесь получен ответ.

Автор: Игорь   28.12.2017 13:53

Сегодня пришло письмо что claim одобрен и деньги за посылку будут компенсированы отправителю.

Автор: Drue   26.12.2017 11:41
Оценка компании:  

Моя любимая международная доставка. Может, и рад бы найти что-то лучшее у нас, но за такую цену альтернативы нет. Просто нет. Из того что есть, МЭ самые ок.

Ответить
Автор: Meest Express   27.12.2017 09:00

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашей Компании. Мы стараемся быть лучше, чтобы соответствовать ожиданиям всех наших Клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Виталий   26.12.2017 10:25
Оценка компании:  

Крайне отстойная компания. Ожидаю международное отправление из Китая RO353511168EE , последний раз трекнулось в их складе во Львове 15.12.17, сегодня 26.12.17 г. - нет ни слуху, ни духу(((. Пишу в онлайн-чат - никто не соизволит ответить, звоню на горячую линию для связи с оператором - никто также не отвечает (только робот:)). Теперь открываю спор на Али по поводу неполучения купленного товара, а там уже пусть китайцы стребуют с этой конторы весь ущерб.

Ответить
Автор:  Meest Express   26.12.2017 11:16

Добрый день! Вашша посылка 15.12.2017 передана в Укрпочту для доствки. Дальнейшее движение посылки необходимо отслеживать по номеру 7900050824744 на сайте http://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Анатолий   25.12.2017 12:41
Оценка компании:  

Ужаснейшая контора . Две недели груз по Киеву доставить не могут . Все звонки и письма до лампочки ни одному ихнему обещанию веры нет . Ни на одну жалобу реакции нет. Тем кто груз получил реально повезло как говорится один шанс из ста.

Ответить
Автор: Meest Express   25.12.2017 14:01

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Евгения   24.12.2017 22:12
Оценка компании:  

Пришло систем 23.12.17 «Очікуйте доставку посилки 6150017758823535 vid NEXT сьогодні в діапазоні 18:00-20:00. Кур"єр тел: +380981827868. Інфо: www.meest-express.com.ua». В итого никто не набирал. Я лично на Гомер куп курьера набирала до 21:00, и телефон в не зоны действия НИИ вс к время я. В итого стоит на сайте статус посылки : « 2017-12-23 18:43:04 УКРАЇНА Кривий Ріг 1/1 Відправлення не вдалось доручити: 2017-12-23 18:44:01 УКРАЇНА Кривий Ріг 1/1 НЕ ВИКОНАНО 23.12.2017». Как понимать? Когда получу? Почта evginiya.fedorova@gmail.com

Ответить
Автор: Meest Express    25.12.2017 09:40

Добрый день! Ответ предоставлен ранее. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Евгения   24.12.2017 22:12
Оценка компании:  

Пришло систем 23.12.17 «Очікуйте доставку посилки 6150017758823535 vid NEXT сьогодні в діапазоні 18:00-20:00. Кур"єр тел: +380981827868. Інфо: www.meest-express.com.ua». В итого никто не набирал. Я лично на Гомер куп курьера набирала до 21:00, и телефон в не зоны действия НИИ вс к время я. В итого стоит на сайте статус посылки : « 2017-12-23 18:43:04 УКРАЇНА Кривий Ріг 1/1 Відправлення не вдалось доручити: 2017-12-23 18:44:01 УКРАЇНА Кривий Ріг 1/1 НЕ ВИКОНАНО 23.12.2017». Как понимать? Когда получу? Почта evginiya.fedorova@gmail.com

Ответить
Автор: Meest Express    25.12.2017 09:39

Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Доставка перепланирована на завтра 26.12.2017. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Nata   24.12.2017 12:01

Номер декларации: CV321063242DE Добрый день! Из Германии 12.12.2017 отправлена посылка через DHL. DHL сайт пишет, что посылка передана 15.12.2017 на Мист в Германии. Номер декларации: CV321063242DE. Посылка лежит до сих пор(24.12.!) в Ляйпциге. Пожалуйста, разберитесь - так быть не должно. Посылка должна ужже быть у адресата! Надеюсь, у Мист получится разрешить эту ситуацию.

Ответить
Автор: Meest Express    25.12.2017 09:34

Добрый день! Ваша посылка 15.12.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking. На этой неделе прибытия контейнера нет. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Байда Валерий   23.12.2017 22:10
Оценка компании:  

Судя по нынешнему состоянии дел, компания приняла замечания, и все изменила в худшую сторону, на телефоне только робот ( нажмите цыфру) пришлем смс, которые не приходят, видно компания экономит, все телефоны засекречены, операторов нет, информация в интернете устаревшая на несколько суток, адреса отделений неверны, посылка с Киева в Одессу шла неделю, и в итоге неизвестно сколько еще суток будут уточнять данные получателя, хотя они полностью высвечены в интернете.... минусов полно, рекомедаций одна НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!

Ответить
Автор: Meest Express   24.12.2017 10:46

Добрый день! Уточните, пожалуйста номер декларации, для выяснения ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Николай   23.12.2017 17:34
Оценка компании:  

Нигде не указан бесплатный номер 0800501641 для звонков. В приложении нет, на сайте нет. Узнал о нем только от сотрудника колл центра. В колл центре могут просто бросить трубку, если ты им указываешь на их ошибки. По номеру телефона в коллцентре не могут получить мои посылки, при этом в приложении видно мои посылки как раз по номеру телефона. Приходится диктовать им большой номер накладной. Присылают сообщение, что заедет курьер за полчаса до его заезда, при этом их не интересует - есть ктото дома или нет(логистика на "высоком" уровне). Курьер может просто не успеть завезти посылку в день доставки, при этом ты будешь его ждать до вечера, привязанным к дому, а он наберет в часов 9 вечера и обрадует своим "Я не успел". Через колл центр просил назначить дату привоза посылки на субботу, через день приходит смс, что посылка будет в четверг, наверное у них какая-то своя планета со своим календарём. Через приложения нельзя самому выбрать время и дату доставки, кнопка не активна. Посылка с Китая пришла до вас быстрее, чем вы пытаетесь ее привезти мне. Очень мало отделений в Харькове. По сравнению с вами, даже укрпочта в 100 раз лучше. Но самое главное - это как всем на все в этой канторе все равно, отношение "супер"! Лучше закройтесь

Ответить
Автор: Meest Express   23.12.2017 18:24

Lобрый день! Для выяснения сложившейся ситуации, уточните номер декларации. С уважением, Ваш "Meest Express ".

Автор: М   26.12.2017 20:33

Николай, спасибо за номер! Попробуем дозвониться в эту галактику, ато инопланетяне из МЭ на связь не выходят. Видать, налаживают работу с клиентами.

Автор: Соколова Дина Петровна    23.12.2017 11:54
Оценка компании:  

Судя по тому что никто не хочет отвечать за свои бездействия и доставлять мне мои посылки пишу жалобу в главный офис! На операторов и на отделение по ул.Вильямса

Ответить
Автор: Meest Express   23.12.2017 18:23

Добрый день! Для выяснения сложившейся ситуации, уточните номер декларации. С уважением, Ваш "Meest Express ".

Автор: Данил Коровяков   23.12.2017 11:23
Оценка компании:  

Один раз выдали посылку соседу, вместо меня, потому что по случайности он вышел из подъезда раньше, паспорт не просили. Теперь принесли вскрытую посылыку, обклееную скотчем фирменным, без товара внутри! Украли содержимое и доставили пустой пакет! Курьер сказал, что они на отделении ничего не решат, нужно звонить на горячую линию, там трубку никто не берёт.

Ответить
Автор: Meest Express   23.12.2017 18:26

Добрый день! Давайте выясним, укажите номер отправления. С уважением, Ваш "Meest Express ".

Автор:  Дина Соколова    23.12.2017 11:21
Оценка компании:  

С 19го декабре посылки лежат на отделении. Я заплатила за адресную доставку. Но судя по разговору с операторами хамками и которые бросают трубку никто посылки доставлять не хочет. В чате мне написали что доставка на 22.12 продала целый день никто не соизволил даже перезвонить.на горячей линии никто не берет трубку 2 дня. Звоню на само отделение то же самое. Ответа нет! CV317799778EE CV316303912EE CV316332180EE

Ответить
Автор: Meest Express   24.12.2017 10:50

Добрый день!:23.12.2017 13:57:17 Все посылки вчера 23.12.2017 13:57:17 забраны со склада. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Оля   22.12.2017 19:55
Оценка компании:  

Доверяю им больше всех, так как на других уже слишком много шишек набила. Можно отследить свою посылку через сайт, что мне нравится и ограничений по сути нету для посылок и при этом цены адекватные.

Ответить
Автор: Meest Express   23.12.2017 18:27

Добрый день! Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Всегда на связи. С уважением, Ваш "Meest Express ".

Автор: Ирина   22.12.2017 19:07
Оценка компании:  

На данный момент мои посылки CV100838548GR CV100838551GR остаются не доступными для вручения. Обращения на все доступные мне каналы остались без реакции. Я в 10-й раз задаю вопрос: как оплаченная посылка и оплаченная доставка могут быть остановленными?

Ответить
Автор: Meest Express   24.12.2017 10:53

Добрый день! Ответ предоставлен на http://www.otzyvua.net С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Руслан   22.12.2017 18:51
Оценка компании:  

А я замовляю частіше через поштомати, як на мене це дуже зручно і поки не виникало жодних проблем. Не люблю бути прив"язаним по часі, а так заскочив у відділення Прівєта і отримав, коли завгодно.

Ответить
Автор: Meest Express   23.12.2017 18:28

Доброго дня! Дякуємо, що користуєтеся послугами Компанії "Meest Express". Раді бачити Вас в числі наших Клієнтів. З повагою, Ваш "Meest Express ".

Автор: Виктория   22.12.2017 18:24
Оценка компании:  

Странно, я когда с Алиэкспресс заказывала всегда приходили смс. И даже самую мелочь доставлял курьер. Но да, бывало что смс приходит и минут через 30 звонит курьер, говорит что подьедет. Но я бы не отнесла это к минусам.

Ответить
Автор: Meest Express   22.12.2017 19:04

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашего сотрудничества. Всегда на связи. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Сюзанна    22.12.2017 17:52

Не связывайтесь с этой компанией, не серьезная компания, операторы не предоставляют точной информации где и когда будет посылка, сообщение о прибытие товара тоже не дождёшься, посылку доставляют не в оговорённые сроки, всегда с опозданием!

Ответить
Автор: Meest Express   22.12.2017 19:03

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер декларации, для выяснения сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: СВІТЛАНА   22.12.2017 17:10

.


останнім часом міст експрес обнаглів далі нікуди.... як можна посилки на підрозділі доручення тримати по 8 днів, відсилаючи їх людина на щось розраховує, а головне , що оператори весь час брешуть, що завтра буде доставка, в день передбачуваної доставки зі слів оператора я дзвоню і мене запевняють, що посилка видана вже курєру, а ввечері я дізнаюсь, що вона як буда на підрозділі, так там і залишається. пршу керівництво міст експрес вплинути на цю чситуацію і негайно доставити мені посилки cv921366973us cv921366960us інакше моя скарга буде направлена у головний офіс у Канаду!!!!

Ответить
Автор: Meest Express   22.12.2017 19:11

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Доставка буде здійснена 27.12.2017. З повагою, Ваш "Meest Express".

Автор: Василий   22.12.2017 16:01
Оценка компании:  

Писал вчера свой отзыв на этом сайте. Напишу еще сегодня повторно! Компания Meest Express взяла на себя обязательства доставить мне международную посылку курьерской доставкой в город Киев. Посылка номер CU002160362PL. 06.12.2017 посылка прибыла в Киев. 11.12.2017 курьер должен был доставить посылку. Сейчас 22.12.2017 и посылки как не было так и нет. Ежедневно обращаюсь на горячую линию, каждый раз обещают доставить посылку но в результате ничего не происходит! Было составлено ТРИ официальных жалобы, рассмотрение которых Meest Express также игнорирует. Компания Meest Express просто не выполняет своих обязательств! Если вам нужно отправить или получить важную посылку, обращаться к компании Meest Express категорически не рекомендую!

Ответить
Автор: Meest Express   22.12.2017 19:01

Добрый день! Вопрос данной доставки мы взяли под особый контроль, сделаем всё возможное, что б Вы завтра 23.12.2017 получили отправление. Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Андрей   22.12.2017 13:13
Оценка компании:  

Сервис просто ужасный. Обходить услуги данной компании стороной. Посылка CV315640207EE Первое уведомление о доставке пришло 12.12.17. Причем сначала отзвонился курьер (начало пятого вечера), и минут через 20 пришла смс о том, что будет доставка. Понятно, что доставка на домашний адрес в рабочее время в будний день - это смешно. попросил переадресацию... Курьер сказал, что со мной свяжутся. Внимание! до пятницы тишина... на сайте статус посылки: "переадресация". Куда? Непонятно. Так как никто из компании не удосужился узнать адрес доставки. Звоню в пятницу. Долго пытаюсь выяснить где посылка... Оказывается она переадресована на тот же адрес. На вопрос, почему не доставлена? - ответа так и не получил. Оператор бросила трубку. В тот же день отзванивается курьер... доставка опять по первому адресу и опять рабочее время. Просьба о переадресации или доставке в другое время. Договариваемся о переадресации на следующий день, так как находился на работе. Курьер отзвонился после 18, мол скоро буду. Я конечно всё понимаю, но это перебор, напомню, речь о субботе и я сообщал о том, что буду на работе днем... пришло сообщение о переносе времени на понедельник. Звоню во вторник... спрашиваю о посылке. У меня уточняют адрес и обещают доставить на следующий день. Итак, пишу в пятницу, спустя 10 дней с момента первого сообщения о доставке... Статус посылки "НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ" и тишина... на сколько я знаю, сроки доставки обычного отправления для курьерской службы 3-5 дней. прошло 10 и, скорее всего, ещё пройдет столько же. МОЛОДЦЫ! Сроки страховки отправления подходят к концу и я открывают спор с продавцом. Дальше - уже не мои проблемы.

Ответить
Автор: Meest Express   22.12.2017 13:22

Добрый день! Компания Meest Express приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами информации отправлен запрос на отделение, что б в срочном порядке проконтролировали доставку сегодня 22.12.2017, ожидайте дополнительного информирования. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ирина   21.12.2017 22:03
Оценка компании:  

CV100838551GR. Звонила на горячую линию: во-первых невозможно дозвонится, во-вторых никак проблему не решают, в-третьих невозможно добиться какого-то результата. Как посылка могла оказаться в стопе? На каком вообще основании можно остановить посылку для доставки? Причину остановки доставки не озвучивают. Более того, отправитель мне прислал письмо, что посылки он не останавливал для вручения. На горячей линии сказали, чтобы отправитель написал письмо на адрес Миста, в итоге письмо отправитель написал, но посылки все равно не разблокированы для доставки. Посылки с 16 декабря лежат на складе. В трек-номере остановки доставки нет. К сожалению у меня нет возможности в данной ситуации выбирать перевозчика, иначе воспользовалась бы услугами другой компании. Отправителю буду писать письмо, чтобы пересмотрели своё сотрудничество с ненадежным перевозчиком. Праздники на носу, я подарки заказывала, а в итоге испорченные нервы и не полученные посылки до сих пор.

Ответить
Автор: Meest Express   22.12.2017 09:33

Добрый день! Ответ предоставили на сайте - otzyvua.net. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ольга   21.12.2017 18:53
Оценка компании:  

Доброго дня. Маю відділення МістЕкспрес у Черкасах і дуже задоволена. Це дало мені можливість заробляти на власному бізнесі, а також надавати зручний та необхідний сервіс для людей. Що подобається - відкрити відділення було дуже легко, без зайвих документів та дозволів, також дуже зрозуміла комп’ютерна програма для роботи

Ответить
Автор: Meest Express   21.12.2017 19:40

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що співпраця з Міст Експрес залишає тільки позитивні враження. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express".

Автор: Светлана   21.12.2017 18:46
Оценка компании:  

Неоднократнно получаю посылки мист экспрессом и при этом, у меня ни разе не было случая, с повреждением товара, в том числе с тарой

Ответить
Автор: Meest Express   21.12.2017 19:39

Добрый день! Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Всегда на связи. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Ренат   21.12.2017 18:29
Оценка компании:  

Свою посылку успешно сегодня получил, спасибо за оперативную работу. Теперь не буду верить негативным отзывам о МЭ в интернете!

Ответить
Автор: Meest Express   21.12.2017 19:38

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашей Компании. Мы стараемся быть лучше, чтобы соответствовать ожиданиям всех наших Клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Василий   21.12.2017 17:41
Оценка компании:  

Компания доставляет посылку больше 10 дней в пределах города Киева! Посылка номер CU002160362PL. Ежедневно обещают что доставят, но на деле полній игнор и не выполнение своих обязательств компанией! Мои худшие отзывы!

Ответить
Автор: Meest Express   21.12.2017 19:37

Добрый день! Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы.Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение.Будет сделано всё возможное, что б доставка была завтра 22.12.2017 С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Сергей   21.12.2017 14:54

Добрый день! Из Германии 12.12.2017 отправлена посылка через DHL tracking code: CB 183 125 366 DE. DHL сайт пишет, что посылка передана 13.12.2017 на Мист в Германии. Операторы Мист утверждают, что посылка еще на складе в Германии. Пожалуйста, разберитесь - так быть не должно. Надеюсь, у Мист получится разрешить эту ситуацию.

Ответить
Автор: Meest Express   21.12.2017 16:29

Добрый день!  Ваша посылка 12.12.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Вячеслав   21.12.2017 09:44
Оценка компании:  

Украли посылку CV315642154EE. в мист экспресс приехала 12 го сказали что отправили на Укрпочту. На Укрпочте сказали что была создана электронная заявка под посылку,саму посылку на почту не принесли. Так делают китайцы которые не могут товар отправить мурыжат пару месяцев потом по спору деньги возвращают.Здесь просто украли

Ответить
Автор: Meest Express   21.12.2017 16:10

Добрый день! Посылки нет на доставке в "Meest Express", она 13.12.2017 передана в Укрпочту для доставки. Дальнейшее движение посылки необходимо отслеживать по номеру 7900050816520. По всем вопросам обращайтесь в Укрпочту. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Вячеслав   22.12.2017 09:02

Посылку украли . Поэтому ее нет ни у вас на доставке ни на Укрпочте.Посылка у ваших курьеров в кармане. Воры


Автор: Пётр   20.12.2017 15:48

Уже более двух недель Мист експресс не может доставить три посылки CV938604650US, CV938507247US, CV938549750US Сколько еще ждать, скажите?

Ответить
Автор: Meest Express    20.12.2017 19:34

Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Сделаем всё возможное, что б данные отправления завтра 21.12.2017 поступили в почтомат, ожидайте дополнительного смс- информирования. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Пётр   29.12.2017 14:52

Пожалуйста! Прошло 9 дней, посылок попрежнему нет. К сожалению у меня доставка еще 3х посылок вышей службой. Не успел вовремя среагировать. То как вы решаете проблемы, а они у вас определённо есть, - никуда не годиться. Если вы решили закрыться есть много других способов это сделать не портя себе карму. Я так понимаю, ваша репутация вам глубоко безразлична. С наступающим вас!

Автор: олег   20.12.2017 14:58

в онлайн чате не отвечают более ДВУХ часов, задам вопрос здесь: когда планируется доставка CV938712345US ?

Ответить
Автор: Meest Express   20.12.2017 15:56

Добрый день! Ваша посылка еще находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Александр   18.12.2017 19:22
Оценка компании:  

Не знаю как у остальных но на моем опыте еще не было такого что бы то что я отправлял вещи и они куда-то пропадали или затягивали так что оно уже тебе не надо, хорошая служба доставки, бывают форс-мажоры, такое везде встречается

Ответить
Автор: Meest Express    18.12.2017 19:34

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Евгения   18.12.2017 17:55
Оценка компании:  

Через Мист Экспресс уже отправляю и получаю посылки уже пару лет, за это время стала постоянным клиентом и хочу сказать, что службам доставки они не уступают

Ответить
Автор: Meest Express    18.12.2017 19:33

Добрый день, Евгения! Спасибо за положительный отзыв о работе нашей Компании. Мы стараемся быть лучше, чтобы соответствовать ожиданиям всех наших Клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Иван   18.12.2017 15:49
Оценка компании:  

Доставили сегодня из Винницы, все хорошо, спасибо за работу и оперативность. А то переживал, что из-за погодных условий могут задержать посылку.

Ответить
Автор: Meest Express   18.12.2017 17:30

Добрый день, Иван! Спасибо за добрые слова благодарности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании, нам очень важны отзывы Клиентов, Вы побуждаете нас становиться лучше. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Елена   17.12.2017 20:15

Уже более двух недель Мист експресс не может доставить две посылки RO353419225EE RO354451338EE Сколько еще ждать, скажите?

Ответить
Автор: Meest Express   18.12.2017 17:28

Добрый день! Приносим извинения за задержку в доставке. RO353419225EE - у курьера, доставка сегодня 18.12.2017 с 17:00 до 19:00, Вам было отправлено смс с номером курьера. RO354451338EE - перемещают на отделение, что будет осуществлять доставку, запланирована на завтра 19.12.2107. С уважением, Ваш "Meest Express".

Автор: Валентина   17.12.2017 08:59

Обратите внимание на ответ на предыдущую жалобу "мы попробуем попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу",впрочем и на все остальные жалобы тоже!!! Нет ни одного конкретного ответа,ни одной даты,ни одной причины по которой это произошло!НИЧЕГО!!! Предлагаю КОНКУРС на новое название для МЭ! Мои варианты: Мист-тормоз Черепаха-экспресс(за скорость доставки) Наплевать-экспресс (за отношение к клиентам) у меня есть еще варианты,но воспитание не позволяет их опубликовать. Когда моя посылка 016-0068639 попадет в почтомат?И не дай Бог,с ней что-то случиться!

Ответить
Автор: Meest Express   17.12.2017 11:48

Добрый день!Ответ предоставлен на сайте - otzyvua.net. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владимир   16.12.2017 18:54
Оценка компании:  

Это реально самая худшая служба доставки в Украине. Каждый раз с ними возникают проблемы. Некомпетентные операторы, просто отключаются, как только ты заявляешь им о возникшей неприятной ситуации. Но самая большая проблема это безответственные и абсолютно бестолковые курьеры. Смс о доставке в определенный день и время можно игнорировать, так как курьер может просто передумать и не доставить ваш заказ в указанный срок, при этом не перезвонив и никак не предупредив. Например посылка может за три дня доехать из Англии в Украину, но потом бездарный курьер Мист Экспресс будет 10 дней возить ее по Киеву, возвращать на склад, потом опять забирать, каждый раз придумывая тупые отмазки, почему он ее не доставил.

Ответить
Автор: Meest Express   16.12.2017 19:51

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Безверхняя Валентина   15.12.2017 20:53
Оценка компании:  

Услугами компании воспользовалась первый и последний раз!Посылку отправила из Николаева в Киев 13 декабря,ожидаемая доставка 14 декабря.Сегодня,15.12 9!!раз звонила на горячую линию вежливые операторы вежливо отвечают и ничего не делают для решения моей проблемы!Посылка должна была прийти на почтомат,субботу и воскресенье отделение закрыто, значит ее смогут доставить только в понедельник! За что я заплатила деньги?За "экспресс"доставку!Дочка в общежитии ждала лекарства,а с такой доставкой можно умереть раньше,чем получишь лекарства!У меня после общения с МЭ поднялось давление!Хотела как лучше,а получилось..... Отправляла всегда посылки Новой почтой,и впредь буду только у них! А руководству МЭ хочу сказать,что у компании которая наплевательски относится к своим обязательствам и клиентам, будущего нет!

Ответить
Автор: Meest Express    16.12.2017 09:46

Добрый день!Ответ предоставлен на сайте - otzyvua.net. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ростислав   15.12.2017 17:58
Оценка компании:  

Из всех служб доставки одна из лучших, задержки с доставкой в пределах допустимого, а так других проблем по сути не было.

Ответить
Автор: Meest Express    16.12.2017 09:45

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владимир   15.12.2017 12:06
Оценка компании:  

Пользуюсь достаточно давно и разное было, даже местами был недоволен. Но в последнее время вы наладили работу и это заметно. Продолжайте в том же духе и будем сотрудничать дальше!

Ответить
Автор: Meest Express   15.12.2017 12:55

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   14.12.2017 12:12
Оценка компании:  

Малому мяч заказывал на праздники. Приехал раньше, чем планировалось, даже удивился. Спасибо за хорошую работу.

Ответить
Автор: Meest Express   14.12.2017 13:17

Добрый день! Нам очень приятно, что сотрудничество с Meest Express оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. 

Автор: Женя   14.12.2017 11:55
Оценка компании:  

Наконец-то нашел адекватную службу доставки, доставили всё вовремя, без задержек и повреждений.

Ответить
Автор: Meest Express   14.12.2017 11:58

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ярослав   13.12.2017 10:20
Оценка компании:  

Хорошие ребята работаеют, во всяком случае в нашем отделении. Никогда не было хамства с их стороны или подобного непристойного поведения, какое не редко встречала ранее в других службах доставки. И доставляют не всегда вовремя, но товар в целостности.

Ответить
Автор: Meest Express   13.12.2017 11:20

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Оксана    13.12.2017 08:25
Оценка компании:  

Неужели забастовка больше двух недель? Или потеряли контейнер? Когда вы его его уже заберёте? Это ужас. CV316410267EE

Ответить
Автор: Meest Express   13.12.2017 11:19

Добрый день! Ваша посылка зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Дмитрий   12.12.2017 23:17
Оценка компании:  

Хуже компании по доставке нет, надеюсь этот сброд воров и пустословов "мист экспрес" закроют в ближайшее время.

Ответить
Автор: Meest Express   13.12.2017 11:17

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   12.12.2017 20:02
Оценка компании:  

Хорошая служба доставки, сработали оперативно. И берут адекватные деньги за услуги.


Ответить
Автор: Meest Express   13.12.2017 11:16

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Валерия   12.12.2017 16:43
Оценка компании:  

Со 02.12.2017 не могу получить свою посылку CV817503834PL. Доставка курьером на дом. Скинула локацию маршрута курьеру, чтобы не потерялся, уже 12 декабря , а он всё едет. Каждый день звоню на горячую линию, милые девушки кормят завтраками, пошла вторая неделя моего общения, результат ноль. С 7 декабря прошу отправить со склада в ближайшее ко мне отделение , сама заберу, но посылка ещё на складе. И тот же ответ - завтра. Сколько может продолжаться это безобразие.

Ответить
Автор: Meest Express   12.12.2017 17:11

Добрый день, Валерия! Приносим извинения за неудобства. Невозможно осуществить повторную доставку в отделение №284- дорога Люстдорфская, 170/1а. Передали запрос в соответствующий отдел, чтобы с Вами созвонились и уточнили адрес доставки. Ожидайте звонок.

Автор: Анастасия   10.12.2017 18:48

RO353070505EE где посылка? Звонила на горячую линию оператор взял трубку на 17 раз. Пишется что прибыло в Германию.Вопрос зачем?если я живу в Одессе. И последнее отслеживание Львов написано отправление не прибыло...как это?

Ответить
Автор: Meest Express   10.12.2017 19:31

Добрый день! Небольшая задержка через медленную выдачу грузов в аэропорту Франкфурта (из-за забастовки в аэропорту). Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Polina   09.12.2017 15:40
Оценка компании:  

Посылка 5 дней лежала на складе Софиевская Борщаговка, Малая Кольцевая 10/1, доставить нужно было по Киеву. Каждый день операторы говорили, что завтра точно доставят, на 5 день я сама забрала со склада, потратив 3 часа времени, т.к. адрес склада на карте указан неверно, разница между фактическим адресом составила 2.1 км, который я прошла по окружной дороге, вдоль трассы и поля. Компания даже не удосужилась исправить адрес на гугл картах. Отношение к клиенту наплевательское, операторы нагло врут и сочиняют. Типа: "ну не забрал курьер, ну не хватает курьеров, много посылок..." Если у компанию много посылок, то и прибыль увеличилась, соответственно, можно нанять больше курьеров. Я просто в шоке с этой ужасной компании.

Ответить
Автор: Meest Express   09.12.2017 17:08

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам по этому поводу и просим простить нас за неоправданные ожидания. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер проблемного отправления. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ludmila   09.12.2017 14:40
Оценка компании:  

Связаться с вами, кроме сайтов отзывов по ходу невозможно. Если я сама приеду на склад за посылкой №538172291176. Мне ее выдадут? Нет возможности больше ждать, там жизненно необходимая посылка

Ответить
Автор: Meest Express   09.12.2017 15:26

Добрый день! Ответ предоставлен на otzyvua.net. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Влад   07.12.2017 16:11
Оценка компании:  

Доставили все, как и положено, без задержек и в целостности. Никаких претензий не имею, спасибо за работу!

Ответить
Автор: Meest Express   07.12.2017 17:05

Добрый день! Нам очень приятно, что сотрудничество с Meest Express оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Иван   06.12.2017 12:54

При доставке посылки повреждения товара был составлен акт ном.посылки м2401689543.был ли рассмотрен данный факт? никакой реакции от администрации.

Ответить
Автор: Meest Express   06.12.2017 14:28

Добрый день! Да, акт о повреждении отправления зафиксирован в базе данных. Для получения компенсации Вам нужно было оформить претензию. Претензии от Вас мы не получали. Обратитесь в наш call center или on-line чат - Вас подробнее проинформируют о дальнейших действиях. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Алексей   06.12.2017 12:35
Оценка компании:  

Серьезных проблем никогда не было с этой службой доставки, бывало что переносили доставку на день позже, но так что бы пропала посылка или какие-то повреждения, такого никогда не было.

Ответить
Автор: Meest Express   06.12.2017 12:44

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Сергій   06.12.2017 12:17
Оценка компании:  

В принципі, єдине, що хотілося б підтягнути - підвищити рівень комунікації з клієнтами по телефону. Все ок, але таймінг не завжди витримують. А так, ніби все ок.

Ответить
Автор: Meest Express   06.12.2017 12:43

Добрий день! Дякуємо, що користуєтеся послугами нашої Компанії. Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Светлана   06.12.2017 08:59

Не могу узнать месторасположение своего отправления что делать. Телефоны на сайте не связывают с реальным человеком

Ответить
Автор: Meest Express   06.12.2017 10:02

Добрый день! Уточнить информацию можете обратившись в наш on-line чат https://meest-express.com.ua/ru или позвонить на горячую линию тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. После выбора языка общения для соединения с оператором нажмите цифру "9". С уважением, Ваш "Meest Express"


Автор: Елена   05.12.2017 22:01
Оценка компании:  

Отвратительная служба доставки. Посылку 004-0810974 должны были доставить по адресу еще 04.12.2017г., не прибыла, презвонили на гарачую линию службы, там пообещали разобраться и заверили, что завтра, т.е. 05.12.17г. посылку доставят. Сегодня перезвонили на гарячую линию еще раз, там извинились, пообещали привезти посылку до 21-00. И вот уже 22-00, а посылки нет.Что это за отношение к клиентам? Как можно с Вами работать? Сколько еще ждать или уже можно НЕ ждать?????

Ответить
Автор: Meest Express   06.12.2017 10:00

Добрый день! Простите за задержку доставки. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 06.12.2107. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор:  Голиборода Наталья   05.12.2017 17:09
Оценка компании:  

Посику RO351919705EE мав курєр доставити сьогодні ,чому у відстеженні /не виподнено/???Ні дзвінка ні смс від кур'єра не було!!!!Це що за відношення до клієнтів???Це неподобство Посилка місяць гуляє по міст експресс.вона з Китаю скоріше прийшла

Ответить
Автор: Meest Express   05.12.2017 17:14

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Через технічні причини 05.12.2017 кур'єру не вдалося здійснити доставку. Доставка в Ваш населений пункт здійснюється згідно графіку у вт. та пт. Посилку обов'язково доставимо 08.12.2017.

Автор: Алексей   05.12.2017 09:40

Посылка CV911540955DE с 29.11 находится в Киеве, до сих пор не было доставки. Трекинг не обновляется с 27.11. Отвратительная работа украинской стороны.

Ответить
Автор: Meest Express   05.12.2017 10:15

Добрый день, Алексей! Приносим извинения за неудобства. Не предусмотрено отображение на сайте транзитных движений. Статус обновится только тогда, когда посылка прибудет на конечное отделение. 05.12.2017 10:02:32 посылку выдали курьеру для доставки. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 418- Киев, ул. Мишуги Александра, 3в (отделение ПриватБанка).

Автор: Таня   05.12.2017 06:14
Оценка компании:  

Гже находится моя посылка??? почему она блуждает и никак не появится в Украине??? MGRMY0000181092YQ

Ответить
Автор: Meest Express   05.12.2017 10:12

Добрый день! Ваша посылка 28.11.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Вы получите сообщение по факту поступления отправления в Украину. Ожидайте. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Таня   05.12.2017 11:18

Посмотрите хорошо!!! она 24.11 зарегистрирована в базе!!

Автор: Meest Express   05.12.2017 11:39

Сути это не меняет. Ваша посылка в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking

Автор: Павел   04.12.2017 21:55
Оценка компании:  

Посылка мне так и не доставили, не смотря на то что дома всегда кто-то есть, курьер так и не приехал, а в трекере указали что никто не открывал дверь... Так же к посылке был указан номер мобильного(он же и в трекере отображается), но наверно было очень сложно набрать? В итоге посылку вернули отправителю, а мне в службе поддержки предложили по новой оформить доставку... просто нет слов... категорически не советую никому пользоваться услугами данной службы!

Ответить
Автор: Meest Express   05.12.2017 10:10

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь.

Автор: Паша   04.12.2017 15:35
Оценка компании:  

Хорошие расценки на услуги, как по мне, бывали задержки с доставкой но не существенны, куда более важно, что всё было доставлено без каких либо повреждений. Пунктуальные курьеры отзваниваются, не забивают так сказать.

Ответить
Автор: Meest Express   04.12.2017 16:29

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Евгений   04.12.2017 14:59
Оценка компании:  

Не один раз пользовался услугами данной компании, при этом все посылки были доставлены в сроки и без повреждений и дальше буду пользоваться Мист Экспрессом

Ответить
Автор: Meest Express   04.12.2017 16:28

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг. Рады видеть Вас в числе Клиентов "Meest Express".

Автор: Голиборода наталья   04.12.2017 12:07
Оценка компании:  

Чуть не повний місяць посилка у вас блукає .То ви адрес не той що потрібно написали,то по сортіровочних складах то ще десь...Але на цю посилку хтось розраховує ,а ви...

Ответить
Автор: 2017-12-04, 08:00, трекінг    04.12.2017 12:40

Перепрошуємо за незручності. Інформацію по посилці написали в попередньому дописі.

Автор: Голиборода наталья   04.12.2017 11:42
Оценка компании:  

Чому моя плсилка RO351919705EE ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ находиться в УМАНІ???КОЛИ ви мені доставите по адресу??? Це неподобство.

Ответить
Автор: 2017-12-04, 08:00, трекінг    04.12.2017 12:38

Добрий день! 01.12.2017 10:30:00 посилка прибула на склад в Умань. Доставка в Демківку запланована на 05.12.2017. Очікуйте, будь ласка, завтра смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Руслан   04.12.2017 10:23
Оценка компании:  

Тут даже нечего писать


Да это просто какойто ужас, а не компания. курьеры неадекваты приносят посылки до 22,00. Нет никакой этики. На данный момент моя посылка лежит уже вторую неделю у них на складе и мне никто не звонит, поскольку я отказался принимать ее в 9 вечера. Обещали на следующий день доставить. И это не первый раз. Жаль что при покупке из Китая я не вижу кто ее будет доставлять. Никогда не выберу эту компанию.

Ответить
Автор: Meest Express   04.12.2017 10:46

Добрый день! Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Виталий   04.12.2017 08:28
Оценка компании:  

Очень медленно работают, попросил курьера сделать переадресацию посылки CV314282300DE в другой город, он отвёз посылку обратно на склад, сказал что мне позвонят на следующий день уточнить адрес доставки, так ни кто и не звонил несколько дней, пришлось самому дозваниваться и просить чтобы адрес записали, куда доставку делать. На одно уточнение адреса только ушла одна неделя, сколько уйдет времени, чтобы доставить посылку по Украине, видимо дольше будет идти по времени, чем с Китая, уже пожалел, что сделал переадресацию. Сама доставка с Китая довольно быстрая у них, но вот по Украине пересылка ооооооочень медленная.

Ответить
Автор: Meest Express   04.12.2017 10:45

Добрый день! Посылка уже в Одессе, готовится к перемещению. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №284- дорога Люстдорфская, 170/1а. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Валентина   02.12.2017 10:40

Ужасный сервис, жду посылку под номером 2 -074219 с 28.11.17, звонила 2 раза на горячую линию, одни обещания о доставке, а самой доставки нет. На обращения мое по электронной почте ответа нет, в субботу линия не отвечает, а у меня оплачена посылка, в итоге я ни посылку не могу получить, ни вернуть деньги.

Ответить
Автор: Meest Express   02.12.2017 14:24

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 04.12.2017. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. Все звонки принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. С уважением, Ваш "Meest Express" .

Автор: Константин   01.12.2017 17:32

Посылка М2401719353 была отправлена на имя жены еще 15.11.17. Начиная с 20-х чисел периодически интересовались сроком ее прибытия, звонили на горячую линию. Объяснения в высшей степени комичны: водитель поставил ее под сиденье и не заметил при выгрузке. Раза 3 или 4 обещали возможность забрать посылку "завтра". Естественно, завтра оказывалось что ничего не приехало. Пару дней назад оператор пообещал доставку домой на 1.12.17. К вечеру мы снова позвонили на горячую линию, услышали, что ни о какой доставке речь не идет и сегодня посылки тоже не будет. Мы отказались ждать доставку в дальнейшем. За последние два года мы пользовались услугами "Мист-экспресс" в среднем 2-3 раза в месяц. За этот период - 2 посылки пропали, 2 посылки пришли с опозданием до 3-х недель, трижды отделение бывало закрыто в рабочее время (мы приезжали с 18-00 до 18-30 при режиме работы до 19-00). Общий вывод - отвратительнее сервиса в подобных службах НЕТУ!

Ответить
Автор: Meest Express   01.12.2017 17:48

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Отказ от посылки зафиксирован. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки.

Автор: Анна   01.12.2017 12:43
Оценка компании:  

Жду свои посылку CV938376762US с 25.11.17. Она просто лежит на складе на Грушевского в Одессе. Оператор ответила, что сама я ее не могу забрать. Что за беспредел? Очень недовольна Жду еще 2 посылки CV938469155US и CV938469155US, боюсь даже представить когда они доедут.

Ответить
Автор: Meest Express   01.12.2017 12:51

Добрый день! Простите за задержку доставки. CV938469155US находится на отделении №5- шоссе Ленинградское, 27 с которого выдача не осуществляется. CV938469155US находится на отделении №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. С этого отделения посылку можно забрать. Вам поступит смс по факту прибытия посылок в АПТ № 295- Одесса, ул. Филатова Академика, 14 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Анна   01.12.2017 12:56

неправильно скопировала номер второй посылки - CV938469402US

Автор: Анна   01.12.2017 12:58

вы тоже один и тот же номер посылки указали. так какую я могу забрать?

Автор: Meest Express   01.12.2017 14:06

Простите. CV938376762US - находится на отделении №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. С этого отделения посылку можно забрать. CV938469155US, CV938469402US находятся на отделении №5- шоссе Ленинградское, 27, с которого выдача не осуществляется.

Автор: Людмила   01.12.2017 10:40

Моя посылка cv938390424us с 25.11.17 лежит на складе в Киеве на Малой Кольцевой, хотя даже эта информация не светится в отслеживании. На каждодневные звонки и письма в час говорят что поставят в срочную доставку. Неужели за 5 рабочих дней нельзя довезти посылку в Бровары?

Ответить
Автор: Meest Express   01.12.2017 11:20

Добрый день, Людмила! Простите за задержку доставки. Посылка будет доставлена, когда в почтомате будет свободная ячейка. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 1711- Бровары, бул. Независимости, 12 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Людмила   01.12.2017 11:32

За 5 рабочих дней не было свободной ячейки? Почему о возможности такой ситуации не предупреждают? Я готова была поменять адрес доставки и даже доплатить за доставку домой, но в чате последний запрос проигнорировали.

Автор: Людмила   01.12.2017 11:43

В любом случае спасибо за конкретный ответ.

Автор: Алена   30.11.2017 22:43
Оценка компании:  

Частенько приходится отсылать посылки клиентам по работе. Перебпробовала много служб доставки, с уверенностью могу сказать, что МистЭкспресс самые толковые, цены тоже радуют.

Ответить
Автор: Meest Express   01.12.2017 10:00

Добрый день, Алена! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг. Рады видеть Вас в числе Клиентов "Meest Express".

Автор: Сергей   30.11.2017 21:11
Оценка компании:  

Мист Экспресс! наведите порядок на складе г.Киев посылка CV938395259US должна была приехать 24.11.2017! не приехала! я поехал за ней 27.11! мне сказали на складе Жуляны что не могут выдать посылку. им запрещено "забирать посылку на каком-то складе" (проехал черт знает куда на окружную и мне отказали в выдаче посылки) сказали что они 27.11 ее передадут на склад АО а те в свою очередь передадут его мне. ОК! на конец дня 30.11.2017 посылка так и не переместилась даже со склада Жуляны! уже неделю как!!!!!!!! вы в своем уме? с Америки быстрее долетела чем вы ее передаете между складами г. Киева?!

Ответить
Автор: Алексей   01.12.2017 09:56

Аналогичная ситуация. CV911540955DE должна быть 29 в почтомате, в итоге уже 3 дня прохдаждается в Жулянах на складе. Этого в трекинге не видно, узнать можно только у оператора. Грозятся уже второй день отправить письмо директору склада, да как то не убедительно получается. Ну и длительность доставки украинской стороной - существенный минус, уже 3й раз подобная проблема.

Автор: Meest Express   01.12.2017 09:59

Добрый день! Простите за задержку доставки. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в ППВ №3356- ул. Клеманская, 3. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Meest Express   01.12.2017 10:05

Добрый день, Алексей! Посылка будет доставлена, когда в почтомате будет свободная ячейка. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 418- Киев, ул. Мишуги Александра, 3в (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Юлия Владимировна   30.11.2017 18:38
Оценка компании:  

Жаль, хотелось написать хорошие слова, но извините... Прождав с 15.00 до 19.00 курьера (хотя заявленное время было с 15.00-17.00),решила набрать... Сказано было "завтра привезу", ну ок... только меня дома не будет...Говорю, а перезвонить было нельзя? Ответ-завтра привезу.какая вам разница.Знала бы ,что такое "ответственное" отношение,конечно бы на отделение заказала(что и делаю всегда).Я думала,что эти времена остались в ссср,но нет- дежа-вю,вернулось время когда например мастера по ремонту ждали не один день... вы же коммерческая организация-ДОРОЖИТЕ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!!!

Ответить
Автор: Meest Express   01.12.2017 09:57

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер проблемного отправления. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Инна   30.11.2017 17:28
Оценка компании:  

Регулярно отправлю этой службой доставки посылочки, по работе, пока проблем не было, ничего плохого не могу сказать, только бы отделений побольше было бы, а так всё хорошо.

Ответить
Автор: Meest Express   30.11.2017 17:32

Добрый день, Инна! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". Мы постоянно расширяем сеть отделений. С графиком работы и с адресной программой отделений Компании "Meest Express" Вы можете ознакомиться по ссылке: https://meest-express.com.ua/ua/branches С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Тарас   30.11.2017 16:53
Оценка компании:  

Не раз і не два користувався цією службою і лишаюся задоволеним по цей день. Річ не в тім, що вони не туплять з доставками, а у відношенні до клієнтів. Принаймні у маєму відділенні працють вельми люб'язні молоді люди.


Обов'язково напишу, якщо буде реальний привід.

Ответить
Автор: Meest Express   30.11.2017 17:12

Добрий день! Раді бачити Вас в числі наших Клієнтів. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Михаил   30.11.2017 16:22
Оценка компании:  

Некоторые отзывы тут чистейшая заказуха... Говорю это с уверенностью, потому что сколько раз пользовался МЭ, никаких форс-мажоров и страшных историй со мной не случалось. Ну, максимум курьер задерживался.

Ответить
Автор: Meest Express   30.11.2017 17:10

Добрый день, Михаил! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг. Рады видеть Вас в числе Клиентов "Meest Express".

Автор: Саша   30.11.2017 15:05
Оценка компании:  

Лучшая служба доставки среди тех с которыми имел дело. Еще ни разу не было повреждений, кражи, по времени всё доставляли без особых задержек. Где вам могут доставить всегда в точно сроки даже не знаю, всегда случаюся проблемы и непредвиденные ситуации.

Ответить
Автор: Meest Express   30.11.2017 15:37

Добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ксения   30.11.2017 12:34
Оценка компании:  

нет положительного ничего


отрицательный, негативный и все синонимы... нет слов о вашей работы. нет вразумительной информации, все операторы горячей линии стараются, пыхтят, я б сказала, они все щас кинулись нести мой груз в Запорожье, который лежит третий день в Днепре. И исключительно из-за этого они отключают мои звонки.

Ответить
Автор: Meest Express   30.11.2017 12:45

Добрый день! Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Юра   29.11.2017 14:36
Оценка компании:  

Раньше пользовалась услугами другой доставки, сейчас ж Мист. Радует их ценовая политика, плюс пока никаких проблем не возникало с потерянными или побитыми посылками, поэтому впечатления только самые положительные.

Ответить
Автор: Meest Express   29.11.2017 15:12

Добрый день! Нам очень приятно, что сотрудничество с Meest Express оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владислав   29.11.2017 14:29
Оценка компании:  

Часто делаю покупки в интернет магазинах по Украине и не менее часто посылки приходят поврежденными. Сначала выясняла это с продавцами, пока не стало очевидно, что проблема в службе доставки. Решила попробовать мистЭкспресс и эта служба проявила себя не идеально, но заметно лучше, чем предыдущие. Посмотрим, буду пробовать дальше

Ответить
Автор: Meest Express   29.11.2017 15:10

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Инга   29.11.2017 11:10
Оценка компании:  

Регулярно заказываю шмотки с Али и других китайских сайтов, доставку оформляю через МЭ, пока все норм и цены адекватные

Ответить
Автор: Meest Express   29.11.2017 11:20

Добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Алена   28.11.2017 23:11
Оценка компании:  

Своевременная доставка, не хамят. Курьер и тот оказался позитивным парнем. В целом, приятно удивлена, потому что сейчас в основном разочарование сплошное. Главное, чтобы не испоганились.

Ответить
Автор: Meest Express   29.11.2017 10:16

Добрий день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Олежка   28.11.2017 18:59
Оценка компании:  

Вежливые курьеры. Наверное это заслуга менеджеров - вот за это респект. В срок доставляют, не перезванивают по 300 раз, спрашивая как до вас добраться..

Ответить
Автор: Meest Express   29.11.2017 10:15

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами Компании "Meest Express". В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы.

Автор: Анна   28.11.2017 12:37
Оценка компании:  

Посылка едет со Львова в Одессу ПЯТЬ дней! и еще не известно когда приедет. Когда я получу свою посылку? CV938376762US

Ответить
Автор: Meest Express   28.11.2017 12:57

Добрый день! Посылка находится на отделении №1199- Одесса, ул. Грушевского Михаила, 41. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 295- Одесса, ул. Филатова Академика, 14 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Анна   01.12.2017 11:47

Посылку еще до сих пор не доставили... Я могу ее сама забрать с этого склада?

Автор: андрей   27.11.2017 18:55
Оценка компании:  

Ужасная служба, доставляют по городу по 3-4 дня. Из последнего - вечером в субботу звонит курьер и слезно умоляет перенести доставку(никогда на это не ведитесь!) на понедельник утро. - В понедельник номер не доступен а посылка возвращена на склад. Когда она будет доставлена не известно, поддержка не может гарантировать мне доставку. Не рекомендую данную курьерскую службу. Кто не верит могу предоставить все данные.

Ответить
Автор: андрей   27.11.2017 19:02

ro352484214ee


Автор: Meest Express   28.11.2017 10:18

Добрый день! Андрей, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По посылке зафиксирован самозабор с ОО №37- Мариуполь, шоссе Володарское, 27. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: андрей   29.11.2017 06:38

Помогли, ага какже. Около 10 28.11 позвонил в колцентр и узнал что мою посылку снова не отдали курьеру. Сказал что заберу сам. Склад находится чуть ли не за чертой городой. ! км от ближайшей остановки. Посылку забрал всю помятую. Не доволен данной службой, сервис просто ужасный, не рекомендую!!!!!

Автор: Руслан   27.11.2017 16:55
Оценка компании:  

Когда в мое поле зрения попадает отечественная компания, всегда пробую воспользоваться ее услугами, авось это нечто новое, которое превосходит старое. Попробовал эту службу и она оправдала мои ожидания. Буду рекомендовать своим

Ответить
Автор: Meest Express   27.11.2017 17:04

Добрий день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Геннадий   27.11.2017 15:53
Оценка компании:  

С весны 2017 Мист-Экспресс работает так, как будто перед руководством компании поставили задачу уничтожить репутацию и похоронить предприятие. Посылки из Америки попадают в Украину быстрее, чем с транзитного склада в Одессе в почтомат Приватбанка в Одессе, и остаются без движения после кучи звноков на горячую линию, обращений через их сайт, обращений в американский Мист. Пример - моя посылка CV938321698US, с 17 ноября в Одессе на транзите, как и по всем предыдущим 4-5 безрезультативных звонков на горячую линию. Сейчас Мист хорошо доставляет только извинения от имени компании. Операторов горячей линии искренне жаль. Крайне не рекомендую это перевозчика.

Ответить
Автор: Meest Express   27.11.2017 17:03

Добрый день! Простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №284- дорога Люстдорфская, 170/1а.

Автор: Андрей   27.11.2017 15:51
Оценка компании:  

Первый раз воспользовался услугами доставки в этой компании. Понравился сервис в точное время и место, что уже не так часто и встречается, к сожалению.

Ответить
Автор: Meest Express   27.11.2017 16:58

Добрий день! Благодарим Вас за доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Вячеслав   27.11.2017 14:49

Жду посылку RO351893455EE две недели, узнал что находится в мист экспресе. В статусе указано что курьер не смог связаться так как некоректные данные. Как связаться с службой доставки вообще неизвестно: телефон не отвечает онлайн поддержка не работает. И в этом случаи получается виновен клиент который не отследил как его посылка перемещалась. Отношение ужасное к клиентам.

Ответить
Автор: Meest Express   27.11.2017 15:05

Добрый день! Телефон, который указал Отправитель не принадлежит Получателю. Рекомендуем обратиться в наш call center или on-line чат для проверки реквизитов доставки. Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения диалога с каждым клиентом. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Вячеслав   27.11.2017 15:13

Получить ответ на этом сайте у меня заняло 20 минут. А в вашем онлайн центре мне 40 минут никто не отвечал, я так и не дождался ответа.

Автор: Meest Express   27.11.2017 16:54

Консультацию уже предоставили Вам в онлайн чате.

Автор: Голиборода Наталья   26.11.2017 23:46
Оценка компании:  

Де моя посилка RO351919705EE.ЧОМУ ви ввідіслали не по адресу??Чому я повинна її шукати???Це БЕЗВІДПОВІДАЛЬННІСТЬ.

Ответить
Автор: Meest Express   27.11.2017 10:06

Добрий день! Ваша посилка знаходиться на сортувальному складі ММПО в м. Львів. Цього тижня буде передана з ММПО на Львівське відділення нашої Rомпанії для доставки. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Евгений   26.11.2017 21:29
Оценка компании:  

Эта служба хорошо себя проявила. Обычно редко пользуюсь службами доставки, поскольку стараюсь обходиться без них в целях экономии и не только. Но иногда я не успеваю и приходится вызывать курьера. Вот хочу сказать что эти ребята меня приятно удивили, все организовано и при этом относительно дешево.

Ответить
Автор: Meest Express   27.11.2017 10:09

Добрий день! Благодарим Вас за доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Роман   24.11.2017 13:57
Оценка компании:  

Вже вдруге на посилці з Китаю, ваш оператор не може правильно вибрати адресу доставки: замість адреси Тернопіль, ви клеїте свою бірку Гаї-Шевченківські! Зрозуміло, що бандероль приходить на кілька днів пізніше. Тим більше, що я ніякої угоди з вами не укладав. Мені простіше забрати бандероль з укрпошти, що в моєму будинку, і в час, коли я це зможу зробити (тобто, я вільний від роботи), а не той, що нав'язує мені ваша компанія. Після першої вашої "переадресації", я відправляв вам відгук і просив виправити помилку, але нічого не змінилось.

Ответить
Автор: Meest Express   24.11.2017 14:09

Добрий день! Перепрошуємо за те, що наша співпраця змусила Вас витрачати свої зусилля на цей допис. Чи можете надіслати нам номер посилки? Завжди готові до конструктивного діалогу і сподіваємося на лише позитивні враження у Вас від співпраці з нами у майбутньому. З повагою, Ваш ""Meest Express""

Автор: Юра   24.11.2017 13:40
Оценка компании:  

На постоянной основе пользуюсь этой службой, заказываю доставку документов в Европу (по работе). Приходят все и всегда. Не скажу как часы, но чаще всего в срок и всегда доходят. Собираюсь и новогодний подарок отправить колегам таким же образом.

Ответить
Автор: Meest Express   24.11.2017 14:07

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Ириша   24.11.2017 00:18
Оценка компании:  

Був приємно здивований, що велику за габаритами і вагою посилку відправили і доставили неушкодженою за адекватну ціну, навіть дешевше, ніж я очікував. Хороша альтернатива НП і УП.

Ответить
Автор: Meest Express   24.11.2017 10:27

Добрий день! Дякуємо Вам за довіру і можливість довести належний рівень нашого сервісу. Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи. З повагою, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей   23.11.2017 13:25

Неуважаемый Мистэкспресс, вы единственная компания, которая КРАДЕТ посылки без международного трек-номера. Ни Новая Почта, ни полусовковая Укрпочта себе такого не позволяют. Ваши однообразные отписки только подчеркивают умышленность ваших действий. Пользуясь тем, что невозможно отследить отправления без международного трек-номера, вы просто-напросто присваиваете себе чужое имущество. Я не знаю, каким образом наши китайские товарищи выбирают транспортную компанию, но теперь везде в заказах я буду настаивать на любой доставке, хоть голубиной почтой, только не мистекспресс. Я не сильно переживаю за потраченные средства - китайцы возместят, а вот вам впору озаботиться своей репутацией, потому как вполне скоро у вас закончатся деньги покупать "Украинскую народную премию".

Ответить
Автор: Meest Express   23.11.2017 14:48

Поиск посылки осуществляется только по номеру посылки. Если номера нет, то его рекомендуется уточнить у Отправителя или по телефону Получателя с помощью сервиса "Управляй доставкой" - https://meest-express.com.ua/ua/services/manage-delivery. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Андрей   23.11.2017 09:49
Оценка компании:  

Отвратительная компания. Печальнее всего, что нельзя отказаться от их услуг. Курьер отказывается доставлять посылку после 18.00, так как буд-то все сидят дома и ждут посылку, а работатает только мист-экспресс. Договорились на субботу, после этого курьер пропал вместе с посылкой. Переписка с техподдержкой: --------------------- >> Здравствуйте. Примерно неделю назад со смной связался курьер мист-экспресс и сообщил, что у него посылка на мое имя. Мы договорились, что доставку он сделает в субботу. Прошла неделя, с тех пор курьер на связь не выходил. Номер посылки сказать не могу, так как у меня несколько посылок из Китая в статусе "доставляется". Но вы наверняка можете отследить отправление по номеру моего телефона (050) 34*-**-**. Скажите, какова судьба моей посылки? ---- <<Здравствуйте! Основным критерием поиска является номер посылки. По другим параметрам (номер телефона, фамилия получателя, адрес и др.), к сожалению, поиск не осуществляется. Рекомендуем Вам обратиться к отправителю для уточнения номера декларации. ----- >> Из Китая посылки ушли под следующими номерами: (--здесь список из семи номеров, часть из которых не трекается--) Какую из них вы присвоили, я не знаю. Я с радостью сообщу вам на сколько обогатился ваш курьер, когда все остальные посылки из этого списка будут доставлены. Надеюсь, не мистэкспрессом. --- <<К сожалению, посылки под такими номерами в нашей базе не зарегистрированы. Спасибо! --- >>Т.е. ваш курьер просто так мне звонил? В вашей базе посылки только по номеру регистрируются? А каким же образом происходит рассылка СМС? Для этого нужна привязка номера телефона к номеру посылки. После этого техподдержка потерялась вместе с курьером и моей посылкой. Как решить проблему я знаю, меня удивляет что мистекспресс не пытается ее решить. Например, связаться с курьером, который осуществляет доставку по моему району. В общем, мистэкспресс присваивает себе чужое имущество, а потом включает дурака по принципу catch me if you can.

Ответить
Автор: Meest Express   23.11.2017 11:05

Добрый день! Поиск посылки осуществляется только по номеру посылки. Если номера нет, то его рекомендуется уточнить у Отправителя или по телефону Получателя с помощью сервиса "Управляй доставкой" - https://meest-express.com.ua/ua/services/manage-delivery. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владимир   22.11.2017 19:23
Оценка компании:  

Вопрос простой где посылка и почему 2 недели не можете доставить до почтомата? Посылка CV938303646US. Сколько ждать? По истечении какого срока посылка считается утерянной? С вашей стороны можно ничего не делать, а просто приносить извинения за задержку и обещать прислать смс. Но сколько ждать? По США посылка государственной почтой шла 3 дня с одного побережья на другой + еще дней 5 в мист америка, для того, что бы на складе в Одессе ей сделали "ноги". Почему в отслеживании я не вижу, что посылка в Одессе. Почему вы постоянно лжете? Люди, я не адресную доставку заказал, где нужно согласовывать время, звонить получателю. Заказал доставку в ПОЧТОМАТ привата, который работает целый день, каждый день, курьер не ограничен по времени. Почему такое наплевательское отношение. Вот вы, те которые отписываются в коментах, сотрудники, вы просто общаетесь на сайте?

Ответить
Автор: Meest Express   23.11.2017 11:01

Добрый день! Простите за задержку доставки. Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей повторной жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Антон   22.11.2017 17:07
Оценка компании:  

Не пойму откуда столько негатива, заказывал не один раз, как по Украине, так и с Али, всегда все нормально доставляли. С Али вообще удобней стало, раньше на УкрПочту все шло и приходилось стоять в очередях за своей посылкой, а теперь через МистЭкспресс, так курьер прямо к дому доставляет, без всяких очередей. Предварительно поступает смс-ка, что товар будет доставлен. Или неужели я один такой счастливчик а у всех остальных все плохо?

Ответить
Автор: Meest Express   22.11.2017 17:21

Добрый день, Антон! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании, нам очень важны отзывы Клиентов. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Игорь   21.11.2017 18:58
Оценка компании:  

Заказывал через АлиЭкспресс себе панорамные очки для сноубординга, доставку решил оформить через МЭ. Товар доставили через 20-23 дня, задержек со стороны оператора не было. Пришли в целости и сохранности, без каких либо повреждений и даже намеков на повреждения. Что еще добавить? Сервисом доволен)

Ответить
Автор: Meest Express   21.11.2017 19:19

Добрый день! Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Мы стараемся быть лучше, чтобы соответствовать ожиданиям всех наших Клиентов. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.  С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Марина   21.11.2017 18:27
Оценка компании:  

Хороший сервис доставки хочу сказать, вовремя доставили подарок ко Дню Рождения, очень не хотелось чтобы опоздали, но к счастью всё окей, все рады и счастливы остались.

Ответить
Автор: Meest Express   21.11.2017 19:10

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

Автор: Владимир   21.11.2017 10:04
Оценка компании:  

очень хорошо, а когда я ее получу?

Ответить
Автор: Meest Express   21.11.2017 10:56

Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 291- Одесса, ул. Королева Академика, 16 (отделение ПриватБанка).

Автор: Владимир   21.11.2017 09:07
Оценка компании:  

Здравствуйте, скажите почему по моему номеру в личном кабинете мобильного приложения зарегистрирована посылка CV312589225US а жду я посылку CV938303646US?

Ответить
Автор: Meest Express   21.11.2017 09:54

Добрый день, Владимир! Это одна и та же посылка. Номер декларации CV938303646US, а штрихкод CV312589225US.

Автор: Анна   20.11.2017 14:45

Сколько мне ещё ожидать доставку RO351484014EE???????????????

Ответить
Автор: Meest Express   20.11.2017 15:10

Добрый день! 16.11.2017 14:09:55 посылка прибыла на склад №134- ул. Прохоровская, 32, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки. Передали запрос на отделение, чтобы согласовали доставку. Ожидайте звонок.

Автор: Владимир   17.11.2017 17:22
Оценка компании:  

скажите номер телефона на ул. Локомотивная, 36. а то впечатление что с ботом общаюсь.

Ответить
Автор: Meest Express   18.11.2017 10:39

Добрый день!Контактные телефоны отделений, к сожалению, не предоставляем. Все запросы принимаются централизованно операторами информационного центра: 067-432-77-07 или 050-432-77-07. С уважением, Ваш "Meest Express"

Автор: Владимир   17.11.2017 17:17
Оценка компании:  

А если не поступит? Забыть? Какие сроки хотя бы скажите?

Ответить
Автор: Владимир   17.11.2017 16:42
Оценка компании:  

CV938303646US. На ваш настойчивый запрос... проигнорировали его вообщем. Если посылку потеряли или украли скажите в конце концов, зачем тянуть? Я только и слышу как всем жаль.

Ответить
Автор: Meest Express   17.11.2017 17:08

Владимир, простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 291- Одесса, ул. Королева Академика, 16 (отделение ПриватБанка).

Автор: Алена   17.11.2017 12:18
Оценка компании:  

Отправляю/получаю регулярно МостЭкспрессом, в принципе очень даже довольна. Очень удобная система отправки, управление доставкой через Интернет, всегда приветливый и готовый помочь персонал. Когда заказываешь адресную доставку до дверей, то посылочку тебе также приносит улыбчивый позитивный парень, который приходит четко в тот промежуток времени, о котором написано в смс-уведомлении. Все это детали вроде бы элементарного сервиса, но к сожалению, частенько сейчас и такого от служб не дождешься. А здесь пока все хорошо, надеюсь, так будет и дальше

Ответить
Автор: Мист Экспресс    17.11.2017 12:48

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Автор: Владимир   17.11.2017 10:32

Здравствуйте, кто-то может объяснить, что с посылкой CV938303646US ? В каком таком направлении ее отправили? Из Львова вышла... за неделю до Одессы не доехала? Вы серьезно? Ну специально же без консолидации отправил, вес грамм 200. Ну как так? Если в Одессе, почему не трекнулась? Если проблема доставить до отделения, скажите куда я сам подъеду!

Ответить
Автор: Мист Экспресс   17.11.2017 11:18

Добрый день, Владимир! Простите за задержку доставки. Посылка с 13.11.2017 13:20:21 находится на отделении №5- Одесса, ул. Локомотивная, 36. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 291- Одесса, ул. Королева Академика, 16 (отделение ПриватБанка).

Автор: Ирина   16.11.2017 14:38
Оценка компании:  

Имею небольшой бизнес в интернете по продаже, поэтому часто пользуюсь вашими услугами, довольна очень и качеством услуг, и ценой. Хочется, конечно, чтобы побольше отделений открывалось чтоб можно было удобно доставлять в любую точку Украины. Жду расширения сетки.

Ответить
Автор: Мист Экспресс   16.11.2017 15:00

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг https://meest-express.com.ua/ru/news?id=421

Автор: Анна   14.11.2017 20:38

Вы внимательно прочитали, что я написала??? мне не отвечают на переписку и звонки.Вам заплатили за курьерскую доставку и я требую доставить мне посылку RO351484014EE. Вместо того, чтобы мне перезвонить и извиниться, так они еще переписку устроили. Просто возмутительно. Какое халатное отношение к работе

Ответить
Автор: Мист Экспресс   15.11.2017 09:55

Да, внимательно прочитали Ваше сообщение от 14.11.2017 17:53. По посылке не зафиксировано от Вас обращений в нашу службу поддержки, call center или on-line чат. Подробную информацию по посылке сообщим в телефонном режиме. Ожидайте звонок.

Автор: Таня    14.11.2017 20:35
Оценка компании:  

Получила сегодня посылку и ВОЗМУЩЕННА !!!!!!! Посылку отправляли с Китая в отличном состоянии и запечатана желтым скотчем, есть фото!!! Ко мне пришла посылка, видна что вскрыта и перемотана совсем другим скотчем, т.е ее вскрывали!!!! И когда вскрывали видимо очень понравились 2 упаковки воздушных шариков,который поприходу ко мне в посылке недостает!!! Зачем Вы вынемаете с посылки НЕ ВАШЕЕ!!!! Я заплатила за свою посылку и в итоге не получила всего что там было!!! Кто мне возместит убытки??? MGRMY0000171505YQ

Ответить
Автор: Мист Экспресс   15.11.2017 09:48

Добрый день! При доставке Вы составляли с курьером акт о повреждении отправления? В любом случае Вам нужно оформить претензию, соответствующий отдел будет рассматривать ситуацию и принимать решение по поводу компенсации. Обратитесь в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

Автор: Анна   14.11.2017 17:53

Звонила и писала целый день, мне никто не отвечает. Я требую доставить мою посылку RO351484014EE. И почему я должна звонить и добиваться доставки от вас??????? Ужасная "контора". Каждый раз возникают проблемы по доставке. Нужно предупреждать иностранные компании с вами не связываться

Ответить
Автор: Мист Экспресс    14.11.2017 18:55

Добрый день! 08.11.2017 была попытка доставки, с Вами не удалось созвониться. Курьер вернул посылку на склад №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. Обратитесь в наш call center или on-line чат для проверки реквизитов и согласования доставки. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Автор: Анна   14.11.2017 12:02

Здравствуйте! Хочу узнать где моя посылка RO351484014EE????? Она уже неделю находится у ваших курьеров. По каким причинам мне ее не доставляют????


Ответить
Автор: Мист Экспресс   14.11.2017 13:44

Добрый день! 08.11.2017 была попытка доставки, с Вами не удалось созвониться. Курьер вернул посылку на склад №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. Обратитесь в наш call center или on-line чат для проверки реквизитов и согласования доставки. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Автор: Анна   13.11.2017 18:40

Здравствуйте! Хочу узнать где моя посылка 87229055456299????? Она уже неделю находится у ваших курьеров. По каким причинам мне ее не доставляют????

Ответить
Автор: Мист Экспресс    13.11.2017 19:27

Добрый день! К сожалению, посылка с таким номером в нашу компанию не поступала. Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Мист Экспресс".

Автор: Андрей   11.11.2017 11:14
Оценка компании:  

Просто ужас, а не почтовый оператор. Посылка RO350571406EE в отделении на Борщаговке 3 недели. Каждый день обращений на горячую линию приводят только к обещаниям сегодня доставить посылку и на этом все заканчивается... Никто ничего не может или не хочет делать. Пару лет назад тоже была такая же ситуация, пока не обратился куда надо. Больше ждать не буду, обращения и жалобы в соответствующие органы подготовят юристы. А пока никому не советую пользоваться услугами этим шарлатанов.

Ответить
Автор: Мист Экспресс    12.11.2017 10:34

Добрый день! Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Уточните,пожалуйста, возможно это габаритное отправление?! С уважением, Ваш "Мист Экспресс".

Автор: Андрей   13.11.2017 09:57

Нет, это не габаритная посылка. Это халатность ваших сотрудников с которой, к сожалению, столкнулся не первый раз. А извинения свои приберегите для клиентов, которые еще не сталкивались с вашим отвратительным сервисом. А тем кто все же знаком с вашими методами работы просто необходимо писать зарубежным партнерам и отправителям о таком качестве вашей работы...

Автор: Мист Экспресс   13.11.2017 10:14

Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 210- Киев, бул. Шевченко Тараса, 58 (отделение ПриватБанка).

Автор: Александр    10.11.2017 13:12
Оценка компании:  

Если вы покупаете например одежду, как я в Америке, и решили использовать этих посредников, то учитесь на чужом опыте: После покупки куртки себе на Амазоне и мелкой детали, я решил доставить это в Украину через посредника МИСТ. Моя ошибка была в том, что я не читал отзывы других людей о этом посреднике, до начала работы с ними: Мист Америка+ Росан+ Мист Экспресс - ( первые занимаются сортировкой и отправкой в Украину, вторые якобы таможенной очисткой, третьи доставкой по Украине) это тандем работающий сообща... После доставки на адрес посредника Мист, в Америке, я указал в своем кабинете МИСТ сумму общую (куртка и запчасть общий вес около 1.5кг маленький габарит посылки) естественно до 150евро (там такая бесполезная опция, призванная вызвать у вас доверие к МИСТ), и готовился ждать, как обещали эти посредники через неделю заберете в Украине, свои вещи. Но получил я свое только через месяц - с большими нервами и тратой времени на постоянные звонки и письма к ним. Во Львов посылка приехала действительно через неделю., и с этого момента начинается самое интересное: После того как начал висеть статус: Львов сортировочный центр - больше 2 недель, я начал писать на адреса и емайл этой конторы. Вы должны быть готовы что вам звонить никто не будет, и теперь ваша посылка за которые вы заплатили деньги становится залогом того, что с вас будут вымогать дополнительные деньги якобы за таможенное оформление, И при этом вам, если и будут отвечать по телефону (если дозвонитесь!) , то лишь шаблонными фразами. Вот что ответили мне после кучи моих запросов где моя посылка: Здравствуйте. Все таки вашу посылку задержала таможня. Просьба контактировать таможенных брокеров в Украине по телефону

Ответить
Автор: Мист Экспресс   10.11.2017 14:08

Добрый день! Если товар превышает предельные лимиты, тогда при превышении необлагаемой стоимости вложений НСВ начисляются таможенные платежи в размере 10% пошлины, и 20% НДС от стоимости превышающую 150 евро. При поступлении МПО на таможню, она проходит таможенную проверку ее задекларированной стоимости, таможенной службой проводится соответствующая оценка и расчет налоговых платежей, о стоимости и способе оплаты этих платежей таможенная служба уведомляет Получателя путем смс-сообщения. С уважением, "Мист Экспресс"

Автор: Лилия   10.11.2017 12:00