Все службы доставки / Служба доставки УкрПочта

Главная › Службы доставки  › УкрПочта

Хочу написать о ужасной работе диспетчеров этой службы которые холадно относятся к просьбам клиентов. Я попросила привезти груз по раньше так как мне срочно нужен был этот груз, но мне привезли в 19 00 . Хотя курьер сказал что за день он несколько раз был в нашем районе.

Ответить

Оставила уже несколько раз онлайн заявление на курьерскую доставку и так же звонила на горячую линию что оформить курьерскую доставку. В итоге тишина . Даже не позвонили.. Уже 5 дней прошло.. Работа Укрпочты просто ужасная ни какая.. Лучше разогнали эту почту свою работу они и так не выполняют.. Новой почты бы вполне хватило .. сколько пользовалась услугами новой почты посылки целые приходили. Если надо было курьерскую доставку после оставленной заявки сразу перезванивали. Доставляли в то время на которое договорились.. А тут тишина . Могла бы сама пошла. Но обстоятельства такие что пойти не могу

Ответить

К сожалению. Я знаю, что мало кто оставляет положительные отзывы, но мне никогда и ими не жалко поделиться что бы развеять сомнения людей. Но это просто ужас, ребят. Наша "Укрпочта" смело ступает по следам "Почта России", которая известна своей "организованностью, оперативностью и качеством работы". Хотя не могу сказать, что операторы не информированы, но попрошу... 14.05 мне приходит сообщение-оповещение о том что мне пришла какая-то посылка в отделении, которое находиться на другом конце Киева от меня. Я естественно позвонила оператору что бы узнать хоть что-то об этой посылке (т.к не в курсе, что мне вообще должно было что-то приходить), оператор смогла сообщить только город отправления. Но ничего, я решила оформить курьерскую доставку. Всё шло хорошо, мне сказали что курьер будет на следующий день до обеденного времени, но потом, когда процесс близился к триумфальному окончанию, девушка запросила у меня ИНДЕКС того места, КУДА должен приехать курьер, на попытки оставить только адрес, т.к доступа к интернету у меня не было, да и вообще "что за?!", мне сказали "Нужен индекс и никак". Через 5 минут я перезвонила снова (посмотрев уже индекс в интернете) и вот чудеса: индекс, как оказывается не нужен, а посылка будет идти 2 дня. В общем, заявку смогла оформить только 3-я девушка оператор... И вот уже 16.05, второй день подходит к концу, а моей посылки всё нет. На "Укрпочте" никакой информации мне дать не могут, т.к посылку забрали ещё вчера с отделения, а на курьерскую доставку "Укрпочты" дозвониться невозможно, один номер телефона, на который они не отвечают. Чё будем делать, ребят?!

Ответить

Какой можно писать отзыв если люди на своих местах не отвечают должностным инструкциям. 07.05. до 11.00 мой была сделана заявка доставки куръером. Сегодня уже 10.05.2018 17-00 а свою доставку я еще ожидаю, хотя уже обращалась 5 раз. Когда же руководители и исполнители научатся нести ответственность за невыполнение своих обязанностей.!!!! Мы же все так рвемся в ЕВРОПУ. даже одного бала не заслуживает служба доставки куръером.

Ответить

Самая медленная и неорганизованная доставка!!! Возмущений нет предела... я 3 дня (!) жду посылку отделение-адрес и 3 дня ничего не происходит. Кол-цент укрпочты божится ,что сегодня будет,но ничего не происходит!!! на все номера телефонов никто не отвечает! кому жаловаться?кому звонить? кто-то вообще фиксирует эти все обращения?! ВЫ не знаете,что такое сервис и вы точно не клиентоориентированы! Одним словом-фуфловая доставка!!!

Ответить

Мало того, что международные посылки идут очень и очень долго, так поражает полная безответственность сотрудников Укрпочты. В данном случае г.Днепр. Посылка из Китая пропала на 2 месяца с момента прибытия в Украину! Нашлась совершенно случайно. Оказалось, что ее доставили совсем в другое почтовое отделение. Ладно, бывают ошибки у всех, но неужели никто в отделении, куда она попала (№98), не увидел адреса назначения и верного номера почтового отделения (№100)? Неужели нельзя было ее перенаправить, или хотя бы позвонить адресату, номер тел. которого на ней указан?! К слову, ни в отделения почты, ни на горячую линию дозвониться невозможно - это сплошная рельса! Через топ менеджеров, чудом которых удалось найти, посылка была перенаправлена. А сотрудники отделения №100, в свою очередь, отличились неимоверным хамством и соответствующим «профессионализмом» - в день, когда по телефону пригласили забрать пропажу, отделение объявило нерабочий день - ремонт окон! На вопросы - почему приглашали и не предупредили, и т.д., полился поток хамства, брани, и ругани. В общем, не знаю как научить этих полных имбицилов работать, как это требуется в наше время, но пока на полках почтового отделения будут продаваться консервы (отд.№100 бычки в томате), нормального рабочего процесса можно не ждать.

Ответить

Не знаю, как у других, но по моему опыту работы с укрпочтой по китайским посылкам отзыв самый положительный! Ни одна из 50 посылок не пропала, все пришли целые да и доставка по Украине достаточно быстрая, пару раз даже удивился скорости)) Всегда звонили с отделения, сообщали о приходе посылок.

Ответить

срочно отправил заказным документы с ж/д киева на ул.Победы Киева 23.03.2016 в 16-32 отправление 0303112574819 обещали максимум до 15-00 доставить сейчасм 16-11... документов нет...Шеф в ярости . Не советую пользоваться их услугами лучше переплатить часнику .Мой тел. 0508791506 это не анонимка. оценка 0 .

Ответить

Случилась неприятная для меня и покупателя ситуация следующего характера: Отправил посылку в Луганск, еще 8 Июля ... до этого времени никаких действий, посылка так и не доставлена до получателя! Написал уже месяц назад , заявление на "возврат мне посылки" - реакции ноль((( никаких вестей не дают!!! НЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ В ЭТОМ ВОПРОСЕ!!! 08.07.2014 08:38 51660 ВЕРХІВЦЕВЕ 0 Приймання 08.07.2014 16:35 51660 ВЕРХІВЦЕВЕ 0 Відправлення 09.07.2014 14:22 51699 ВЕРХНЬОДНІПРОВСЬК ЦПЗ №4 Надходження 09.07.2014 17:50 51699 ВЕРХНЬОДНІПРОВСЬК ЦПЗ №4 Відправлення 09.07.2014 20:14 49999 ДНІПРОПЕТРОВСЬК ЦОП Надходження 15.07.2014 06:48 49999 ДНІПРОПЕТРОВСЬК ЦОП Відправлення 15.07.2014 13:09 83999 ДОНЕЦЬК ЦОПП Надходження 17.07.2014 16:27 83999 ДОНЕЦЬК ЦОПП Відправлення 17.07.2014 20:49 91399 ЛУГАНСЬК ЦОПП Надходження 24.07.2014 15:58 91399 ЛУГАНСЬК ЦОПП Оброблення

Ответить

Живу в Харькове, интернет-магазин ремней. Отправок по Украине много. Работал с Укрпочтой, но после нескольких неприятных недоразумений, перешел на другие курьерские службы. Не хочу обидеть никого из сотрудников Укрпочты, но иногда команда подводит. Теперь сотрудничаю с Новой почтой и Приорити Экспресс в Киеве. Пересылаю Приорити товар Новой почтой, а они его уже забирают и доставляют моим клиентам. И все это по базовому тарифу в 30 грн. Доплата за доставку есть, но лишь в том случае, если это пригород или область.

Ответить

2.07.13 в 12-00 Святошиский суд Киева (ул.Я.Колоса)будет рассматривать дело о защите прав потребителя к Укрпочта.

Ответить

Я согласен что патриарх Укр почта - это надежность. Но еще один немаловажный аспект- это стоимость их услуг. В сравнении с такими грандами как Автолюкс или Нова пошта она просто символическая, что очено радует.

Ответить

Уверен, что многие отдадут предпочтение УкрПочте за их стабильность и надёжность. Всё таки на рынке одни из первых и несмотря на не самые оперативные доставки, работают как часы!

Ответить