Все службы доставки / Служба доставки DHL

Главная › Службы доставки  › DHL

Сьогодні нарешті прийшла наша посилка від друзів.Який у мене був шок коли при відкритті ящика не було усіх товарів вказаних на самій упаковці.Куди вони пропали дуже цікаве питання.......

Ответить

Дhl Israel Самая мерзкая компания с некомпетентными сотрудниками!!! Не понимают ничего, делают ошибки, как классифицировать товар не знают. Голову морочат больше месяца. Сейчас якобы, как она представилась начальница отдела, предлагает вернуть товар , а потом заказать обратно( доставка из Италии в Израиль коробки маленького размера с 4 кг веса стоит 114 евро в одну сторону) За чей счет обратно??? Кто вернет сумму первой доставки!??? А что сотрудники станут за эти 3-5 дней более адекватными?? Нет!! Не несут ответственности ни за что! Самое интересное, все в переписке, все по телефону, пойти некуда, что то добиться нереально. Отвратительная компания!!!!Если эти отзывы как то отслеживаются, просьба принять меры к обучению своих сотрудников, обратить внимание на недалекость ума, так как не понимают разницу между лазером и маленьким электрокоугуллятором, для них это один и тот же аппарат!!! На картинку посмотреть , не доходит, прочесть описание, не доходит. Сервис 0, обслуживание 0, ужас!

Ответить

Якість не відповідає ціні. Посилку мали вже давно доставити. Не хочуть нести відповідальність за власні послуги. Кажуть, що не знають, де посилка, звертайтесь до відправника. Чому людина, яка їм заплатила за доставку, має знати це, а вони ні, залишається проігнорованим. Скидають з себе всі звинувачення, посилку не думають доставляти, мають стандартну фразу на всі питання (не можемо надати деталі доставки)

Ответить

Компания работает отвратительно. Не напрягается вообще. Вынуждена работать с ними ,т.к. мои поставщики отправляют только этой компанией. А последние полгода вообще ужас. Вот и сейчас. В пятницу груз должен был улететь в Киев. Но нет. Решили подержать до понедельника. Пока не забили тревогу отправители. Почему груз до сих пор в Испании, а не у получателя? Компания решила перестраховаться и заявила, что груз предназначен для животных, ну и таможня отложила. А почему при приемке груза не выяснено его происхождение и предназначение. Только на четвертый день по моему требованию, поставщик обратился к перевозчику. Они были уверены, что груз уже в Украине. Но пришлось объяснять, что груз никаким образом не относится к животным. А ведь все документы были представлены. Работают не специалисты, а такое впечатление люди, не умеющие даже читать. Безграмотность, безалаберность и безответственность процветают в этой компании. Мой прошлый отзыв вообще удалили, а обещали связаться. Я конечно не уверена в том, что этот отзыв кто-то прочтет и отреагирует.

Ответить

Всем , кто собирается воспользоваться услугами этой компании. Никогда не связывайтесь с этой компанией , если Вы хотите получить вовремя Вашу посылку. Руководство и сотрудники некомпетенты и несут полный бред. Нанесли моей семье материальный и моральный ущерб. Офисы компании по всему миру не способны взаимодействовать между собой в рабочем режиме. Сотрудники неквалифицированные. Жалобы рассматривают годами. Просто кошмар. Забудьте за эту компанию, она не достойна быть на рынке этих услуг.

Ответить

Отвратительная компания. Дорого, качество услуг на нуле. Документы пришли с большим опозданием, что вылилось большими неприятностями, причем никаких извинений dhl не принесли. УЖАСНО! Вытрепали все нервы, извели, морально было тяжко.

Ответить

Ни за что не связывайтесь с этой компанией. Это лишь разрекламированная фирма, на деле качество их услуг - отвратительнейшее. 2 раза с ними имели дело. Один раз посылали посылку с Египта в Украину, заказали услугу экспресс доставки за 3 дня. Посылка шла 5 дней, так что они сделали? В трекинге и декларации просто добавили два дня в день принятия посылки - так и уложились в срок )) Теперь в Украине. Послали нам посылку, остановила таможня. Во всех компаниях типа Мист и тд дают реквизиты, и ты можешь оплатить онлайн. Тут же - нет, надо ездить 2 раза к ним - один раз взять реквизиты и заполнить декларацию, второй раз - за посылкой. И ничего что ты от ближайшего пункта DHL на расстоянии 50 км. Не волнует чужое горе, а если не хочешь - то плати таможенному брокеру их 480 грн плюс к растаможке. Красиво устроились конечно, но мы больше их услугами пользоваться не будем никогда, и напишем о них везде где можно.

Ответить

Я в недоумении от этой доставки.Пожалуйста,помогите найти посылку ,куда обращаться. Вот мой номер GM2751170560224077. Приехало в Киев 18.10.Сейчас 07.12. До сих пор ни слова,местная укрпочта ничего не говорит.Отследить в украине никак ,обратиться не к кому . Доставка из США.

Ответить

Дорого, даже капец как дорого! Доставка дороже чем посылка, но из Китая в Киев за 3 дня приехало прямо в БЦ.

Ответить

За что плачу такие деньги за СРОЧНУЮ доставку пакета из Германии в Украину? Из Германии до Киева пакет дошел за неполных 18 часов. Из Киева до Черкасс - ровно трое суток, минута в минуту... Еще не узвестно, когда этот долгожданный пакет получит получатель! Кстати, стоимость срочной курьерской доставки - 60 евро! Практически, 1800 гривен... Пишу жалобу в центральный офис DHL в Германии...

Ответить

Постоянно работаю с Vitacostom (США), товар идет оооочень долго. Но это ладно. В последний раз ожидаю 2 заказа. Один, более ранний - с 27 сентября на странице отслеживания в статусе "Прибытие в страну назначения" со 2 октября!!! И где товар???? GM285318707004006384

Ответить

ТОвар не получен

Ответить

Быстро доставлен товар из Китая. Курьер позвонил, согласовал время и приехал вовремя. Все ок!

Ответить

ДОРОГО! НО-- БЫСТРО! ВОВРЕМЯ! НАДЕЖНО! Цена соответствует качеству.

Ответить

Відправляла документи за кордон через цю компанію і була приємно вражена як обслуговуванням, так і швидкістю виконання замовлення (адже доставили мої документи у коротші, ніж оголошувані, терміни). Рекомендую службу експрес-доставки DHL кожному!

Ответить

Отправляла из Черкасс в Израиль очень важные документы. Все доставили в срок. Сотрудники компании были очень вежливы. Отличная служба!

Ответить

Это самая ужасная логистическая компания с которой приходилось работать! По сравнению с DHL, Укрпочта просто супер. Заплатил 113$ за Экспресс из Китая, 3-5 дней доставки. ИТОГ: эти дебилы звонят мне и говорят: - ваш заказ... - мой - в понедельник с 12:00 до 15:00 доставим в Днепр - хорошо, спасибо ПОНЕДЕЛЬНИК - ваш заказ прибыл в ОДЕССУ в Одессу, понимаете а не в Днепр! ВТОРНИК - сегодня доставите? - нет, только в среду, так как мы отправили ваш заказ обратно в Киев - зачем в Киев? Отправьте из Одессы в Днепр! - не можем, у нас соединение Одесса - Днепр не работает. - отправьте Новой Почтой, я там быстрее получу - не можем ИТОГ: Сорванные сроки. Просроченные заказы. Возвраты предоплат. Не довольные клиенты. А доставлял я игрушки детям - вы мудаки оставили детей без игрушек.

Ответить

В моем случае компания отработала очень быстро и точно. Сотрудники общались вежливо, о доставке договаривались заранее. Правда, посылка была в пределах не облагаемой пошлиной стоимости. Отправлялась из Италии в Чернигов.

Ответить

Пользовалась многократно. Пересылала посылки и в Украину, и из Украины. Всегда все вовремя, качественный трекер. Курьеры предупреждают заранее и приезжают вовремя, не хамят. Столкнулась с необходимостью брокера для расстаможки. Была после операции. Довольна услугами. Сделали все оперативно, вежливо. Если курьерская служба, то для меня однозначно DHL

Ответить

Сделал заказ в интернет-магазине, он отправил службой DHL, вот трэк: http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=GM275115280014160607 На сайте указано, что товар прибыл еще 12 ноября. Служба поддержки советует обратится в Укрпочту. Укрпочта говорит, что его так и не получала. Может DHL ответить - где сейчас эта посылка ? В какой стране ?

Ответить

Впервые столкнулась с подобной ситуацией и уже не знаю к кому еще обращаться! Больше трех недель назад мне с Германии выслали жизненеобходимые таблетки, проблема была в том, чтобы их там купить и когда вот наконец я нашла человека, который купил и выслал через компанию DHL, на этом моя радость и надежда на выздоровление закончилась. Посылка должна была быть адресная. Я обзвонила все подрозделения DHL в поисках своей посылки, никто мне не смог помочь. Все попытки и просьбы на месте в Германии выяснить где же она - так же закончились безрезультатно. Я очень надеюсь, что они все таки вернутся обратно...таблетки очень дорогие для меня и купить еще нет возмоности (покупка обошлась в 2500 грн). Жаль, что Вы господа, так халатно относитесь к своей работе, ведь это вопрос уже здоровья и жизни человеческой.

Ответить

О каком лидерстве вы говорите ?????Договорилась со службой доставки DHL на 13сентября на время с 9.00 до 15.00 будет доставлена посылка курьером. Полдня просидела , посылку не доставили и не предупредили, что в указанные сроки посылка доставлена не будет. Перезвонила, на сообщение , что посылка не доставлена в указанное время , девушка ответила , что курьер не успел. Но почему же тогда не перезвонили и не предупредили !!!!! Дальше пообещали доставить до 18.00 Посылку так и не доставили и не предупредили . Т. Е. Я целый день провела в ожидании, отменила работу, не смогла забрать ребёнка , а служба доставки даже не соизволила предупредить. И это ваш сервис на высоком уровне??????

Ответить

DHL - Украина - это полный отстой и МОШЕННИЧЕСТВО. ОСТОРОЖНО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Принимают посылки в областные центры, а доставляют в Киев. Потом звонит мурло, представляется сотрудником DHL и предлагает забрать посылку из Киева! (не то что с районного или областного центра, а из другой области! (во доставка к двери!!!), потом сразу перехватывая, что клиентов это не устроит, предлагает свои услуги за дополнительных 500 грн!!!!!! И тогда он заплатит таможне 85 грн. пошлины (это еще + к стоимости его услуг) и потом доставит в город назначения!!! На мою претензию, что доставляйте в город (назначения) в который вы приняли посылку для доставки и должны обеспечить доставку, я сам уплачу на местной таможне (через местную таможню) 85 грн., услышал не довольное бормотание - ну не хотите нам платить 500 грн, как хотите, будете без посылки……. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ БАРЫЖНОЙ КОНТОРОЙ DHL!!!!! ГОСПОДА ВЛАДЕЛЬЦЫ DHL – БЕРЕГИТЕ ЛИЦО И РЕПУТАЦИЮ! Если вы не в состоянии производить доставку в города – НЕ ПРИНИМАЙТЕ туда посылки! Если не в состоянии работать в стране возглавляемой Барыгами – УХОДИТЕ С ЭТОГО РЫНКА! Как сделала та же PayPal – посмотрели на бырыг-синяков, кроликов на Банковой, на синюю Верку Облигацию и СКАЗАЛИ, ЧТО ПОКА ОНИ У РУЛЯ PayPal в Украину не придет!

Ответить

Первый раз получал посылку от бонприкс. Получил с третьего раза. Курьер пытался вот так просто приехать, когда ему удобно. Так они и поступают обычно при предоплате. Но Бонприкс наложенный платеж. Первый раз приехал - у меня не было налички ( приехал такой огромный дядька почти в 10 вечера). Второй раз тоже без предварительной договоренности явился - меня дома на было, правда он позвонил, но говорил так неразборчиво, что я нечего не понял и так и сказал ему по телефону, что и пусть мне позвонит кто-то другой раз вы говорить не умеете. Второй опыт был с посылкой из США. Провалялась на складе без данных о получателе. Никто не связался с отправителем и отправили обратно. Потом мне объяснили, что это к лучшему - за 2 недели хранения даже не по моей вине мне пришлось бы заплатить 140 грн за хранение. При пересечении границы Украины грузу присваивается другой номер, что на сайте не отражается и трекер не отслеживается.

Ответить

Нужно было отправить платье из Украины, г,Ужгород в Москву. позвонила в главный офис, чтоб уточнить стоимость. Все описала. Итого приблизительная стоимость отправки была 30-35евро. Пошла отправлять в итоге мне "насчитали" сотрудники на целых 70!!!!!! это просто бред... в соседнюю страну отправить... заплатила 1678грн.. ужас.. зато доставка быстрая..

Ответить

Шарага еще та. По киевским телефонам не дозвонится. На мобильный трубку не берут. Груз уже 4 дня висит в Киеве они его все никак не могут начать расторможыть,курьеры просто ужас!!!!! ХАМЯТ и разговаривают в крайне грубой форме, причем на ровном месте! Первый и последний раз пользуюсь вашими услугами!!!

Ответить

Пожалуйста вы не могли бы посмотреть где посылка?С Германии отправили 11.04. В Мариуполь до сих пор посылки нет!!!!!!!номер посылки 886 010 713 037. 8-097-430-84-69.ЕЛЕНА

Ответить

Воспользовались услугой доставки груза компанией DHL по маршруту Швейцария - Венгрия. Груз побили , упаковка полностью порвана.Номер трекинг перестал отображаться. За месть заявленных 7 дней , доставка уже длиться 25 . Сотрудники неповоротливые и бюрократичные как в Советском союзе. Первый раз машина привезла побитый груз , увезли на переупаковку , на второй раз его вообще забыли загрузить в машину и привезли только документы а груз забыли. Ужасный сервис , стандартный зомбо персонал который пытается пере класть ответсвеность на кого то другого.

Ответить

Вышла из квартиры на 30 минут, оставила записку "Я в соседней квартире №..., жду Вас" (понятно, что заранее мне никто не звонил, я просто очень ждала посылку и догадывалась, что это может быть сегодня, но на привязи весь день сидеть невозможно). Курьер увидел записку (что потом сотрудникам их службы подтвердил), проигнорил и уехал. Итого мне предложили подождать еще НЕДЕЛЮ (она из Китая меньше ехала!!!) или заехать к ним самой (a это добрых 40км туда и назад)!!! А посылка для меня очень срочная.

Ответить

DHL, вы просто супер! Заказывала себе на ozon.ru книги, дошло в Украину быстрее даже, чем было изначально рассчитано в сроках доставки. По моим вопросам все очень вежливо отвечали, техподдержка работает на "отлично". Курьер обещал привезти посылку с 11 до 2 дня, привез около 12 часов дня - в сравнении с курьерами Новой пошты (которые говорят, что привезут днем, а привозят почти в 9 вечера) это просто космос. Все отлично, корректно, слаженно. Супер! Я очень довольна!

Ответить

Мировой лидер говорите? Три ха-ха!! Оказывается в субботу и воскресенье DHL не работает!!?? Даже местечковые украинские службы доставки работают лучше. Ну а про цены вообще молчу - полная дискриминация .. Стоимость доставки на Украину в два раза выше стоимости доставки в соседнюю Польшу!! Ваш выбор - НЕ DHL!!

Ответить

Сотрудники приятные и положительные, НО ничего не знают о услугах своей же конторы, дают неправдивую и ложную информацию о доставке! Из за них понёс убытки.. НЕ СОВЕТУЮ

Ответить

Здравствуйте,можно ли отменить доставку в DHL

Ответить

Здравствуйте, ответьте пожалуйста, ваша служба работает в направлении России р.Татарстан?

Ответить

Заказывал товар а Алиесспресе , нужно было срочно оплатил за срочность 70$ .И вот висит на таможне, причина простая , нужно платить пошлину, цена товара 120$ , а требуют с меня 200$ за услуги брокеру , когда им предоставляю выписку с банка , они не смотрят на нее даже . Вот и попадос ,отказываюсь от этого бреда - говорят вам доставка дороже обратно будет. И КАК ИХ НАЗВАТЬ ПОСЛЕ ЭТОГО, ВЫМАГАТЕЛИ . Не рекомендую , проще простой почтой заказывать вещи , дольше за то надежней.

Ответить

Добрый день.Подскажите пожалуйста.Можно ли отправить письмо с Раздольного в Санкт -Петербург?

Ответить

Здравствуйте, возможна ли доставка Севастополь-Украина? Спасибо.

Ответить

Здравствуйте, скажите пожалуйста за сколько дней дойдет письмо из чернигова в мюнхен (германия) и сколько это будет стоить? ответ можно отправить сюда godssharp@mail.ru

Ответить

Скажите за сколько дней письмо дойдет в Дубай из Луцка?

Ответить

Подскажите пожалуйста.А в Ташкент можно заказ оформить?

Ответить

Посылку жду больше месяца,висит во Львове. Безответственность!!

Ответить

К моему огромному сожалению мне пришлось столкнуться с этой ужасной компанией, а именно ихней курьерской доставкой на дом!!! Вообщем как мне дали понять, курьер не обязан звонить и предупреждать когда он к вам прийдет, это оказывается не входит в ихние обязанности! То есть, когда мне поставщик обещает доставку в 5-7 дней, я все это время должна сидеть дома и ждать курьера, извините, но это бред полный!!! Где такое видано? После того как я перессорилась со всеми на офисе мне начали присылать смску, в какой день должен быть курьер, ООО спасибо огромное!!! На время какое они указывают в разницу 6 часов( например с 12- до 18) курьер не обязан с вами связываться- то есть вдруг вы не услышали домофон или еще что то это никого не волнует, так как курьер типо не должен вам перезванивать! На мои попытки взять тел курьера, так как у меня грудной ребенок, мне сказали, что не дадут! Вообщем все в основном мои посылки я забираю сама с офиса, притом что это далеко не дешевая компания в Украине, буду просить поставщика поменять службу доставки!!!!

Ответить

Шарага еще та. По киевским телефонам не дозвонится. На мобильный трубку не берут. Груз уже 4 дня висит в Киеве они его все никак не могут начать растамажавать. Груз из Италии пришел быстрее чем работают местные менеджеры. Работаем и с EMS и с TNT и только с DHL геморрой на геморрое.

Ответить

Этой компании следовало повнимательней отнестись к отбору работников, курьеры просто ужас!!!!! ХАМЯТ и разговаривают в крайне грубой форме, причем на ровном месте! Первый и последний раз пользуюсь вашими услугами!!!

Ответить

DHL Global Mail доставляет заказы из интернет-магазина adidas.ru. Два дня ушло на выяснение статуса отправления - сотрудница контактного центра заявила. что служба доставки не может со мной связаться. Выяснилось, что до службы доставки отправление на тот момент не дошло, и мне никто не пытался дозвониться. азговаривают некорректно, некомпетентны - кроме заученного текста ни на один вопрос ответить не могут. Выяснилось, что далее отправление передали в следующую курьерскую службу, которая не является подразделением DHL Global Mail. Я уже договорилась с ними о доставке - как мне начали звонить сотрудники DGM и требовать согласовать доставку, отрицая наличие у них субподрядчика и то, что отправление уже передано (хотя рекинг это подтверждал). Представиться, а также сообщить контакты руководства отказались. На следующее утро вновь позвонили из контактного центра DGM (определился номер телефона), зачем-то представились службой доставки МаксиПост и сообщили об отмене доставки. Когда будет доставка - буду знать только в день самой доставки. Вновь отказались представиться, соединить с руководителем или более компетентным и корректным сотрудником. При этом из Москвы в Москву отправление не могут доставить уже неделю. Отвратительнейшая организация работы, отсутствие клиентоориентированности и некомпетентность сотрудников. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.

Ответить

доставили почту вовремя.Меня дома не оказалось когда курьер приехал поэтому мне позвонили и договорились встретиться где мне будет удобно.молодцы ребята

Ответить

курєри хамовиті - приїхав 2 рази і вже в крик. Перезвонити не міг бо номер не зрозумів.Особливо там один старий і лисий -молоді хоч мовчали. не користуюсь більше їх послугами. За такі гроші - могли б вести себе по вічливіше

Ответить

Великолепная компания со слаженным взаимодействием персонала! За адекватные деньги доставляют любую корреспонденцию и другой вид пересыла на раз-два-три)

Ответить

Рядом с домом находятся DHL, поэтому и пользуюсь их услугами..уже 3й год...я всем довольна: без задержек курьер доставляет к дверям дома, глобальных проблем не возникает, сотрудники отзывчивые и улыбчивые. Отличный сервис!

Ответить