Все службы доставки / Служба доставки Гюнсел (Gunsel)

Главная › Службы доставки  › Гюнсел

В Мелитороле ужасное месторасположение отделения в хамырях в частном секторе через ужасную дорогу,больше того большая текучка персонала, отделение не оснащено элементарными камерами наблюдения, упаковки нет вообще, а если, что скотч рулон и за ваши деньги,и почта приходит поздно, ВООБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Ответить

Ехали в марте 2017 Днепр-Борисполь 14 (ранее в отзыве писала 12 часовым - ошиблась...) часовым рейсом. При посадке спросила стюардессу о времени прибытия. По расписанию прибытие в 20.15. Стюардесса ответила, что да, все ок, может быть минут на 20 опоздает. В 22.05 у нас с маленьким сыном был рейс, причём три подряд - не успели на первый - на три опоздали! Брала билет с запасом почти 2 часа - лишнего времени с двух летним ребёнком не погуляешь. Около 16 спрашиваю стюардессу - все ок? Как мы едим по времени? Ну... мы немного задерживаемся... может на пол часика.... Ближе к 19 стала понимать, что ехать осталось не пару часов... Благо, что есть нынче интернет... Отслеживаю местонахождение.... И ужасаюсь! Ехать осталось вместо часа все три!!!! По карте прибытие буквально за 15 минут до отлета!!! Я в ужасе подбегаю к водителю и стюардессе с вопросом ??? Как это??? У нас рейс!!!! На что они оба мне спокойно говорят А что вы хотели? Ой, а когда прибытие по расписанию? Мы никогда не прибываем по расписанию! Его давно нужно поменять! Вы дороги видели? И вообще, кто так ездит как вы? Нужно еще 8 часовым было уезжать!!! Автобус грязный! На каждом углу в каждом селе тормозил. Забитый до отказа! Зато чай/кофе носили... Вот так вот! Конечно, после моего ужаса и возмущения, водитель добавил скорости и мы прибыли к аэропорту в 21.35! За что ему просто громадное спасибо! Благодаря онлайн регистрации нас взяли на борт - регистрация заканчивается за 30 минут. И ещё спасибо, ехал в этом автобусе пассажир на тот же рейс - побежал впереди нас и предупредил, что автобус опоздал. Самолет держали из-за нас!!! С двухлеткой и чемоданами не побегаешь... Сейчас едет мой муж. Только уже на 8 часовым. На тот же рейс в 22.05. И тоже Гюнселем... Нечем больше! Уже подъезжать должен - даже кофе/чай не предложили... Рядом сидят люди, которые тоже начали паниковать из-за опоздания автобуса. Посмотрим к скольки приедет... Люди! Делайте выводы! Администрация!!! Этот рейс едет в аэропорт!!!! Люди на него расчитывают!!! Найдите время и силы - решите эту проблему!

Ответить

Наша ситуация произошла 3 месяца назад (28 января 2017 года). Выехав рейсом

Ответить

Очень разочаровались в компании! Никогда больше не воспользуемся их услугами! Пассажир первым вошел в автобус, оставил там свою сумку и вышел покурить рядом с машиной. За это время туда вошли другие пассажиры со своими вещами. Когда вернулся на месте сумки не оказалось. Стюардесса не стала разбираться и помочь найти пропажу. Т.к. автобус должен был уже отправляться, пассажира просто вынудили покинуть машину. Без багажа он уехать не мог, найти его не дали, потому что подгоняли со словами "Так ты едешь или нет?" Еще и заявили, что он вообще не заходил в автобус. И это при наличии билета. А как уедешь без вещей, если не понятно украли их или просто сумка затерялась серди чужих вещей? Конечно пришлось остаться. Сумка приехала одна в пункт назначения. Скорее всего потом поняли чья это сумка, но вряд ли раскаялись. Если бы мы не поинтересовались, так бы и пролежала в офисе. Радует одно - вещи доехали нетронутыми. Кстати стоимость билета (между прочим 433 грн.) никто не предложил возместить. Это поведение представителей компании даже хамством не назовешь!

Ответить

На почте Гюнсель обворовывают посылки, пробивая специальные дырки для рук, вытягивают через них товар. Вытянули товара на 500 грн. и крайних нет, видите ли посылки идут со Львова через Киев, потом на Днепр, а потом аж на Кривой Рог и выяснить кто украл не возможно. Когда получил посылки, то сначала подумал, что они не в машине доехали, а за машиной на верёвке тянулись, такой у них был вид: рваные, мятые коробки, товар высыпается на ходу. В центральном офисе обещали разобраться и компенсировать убытки до 30.09.2016 года, до сих пор тишина. ЛЮДИ НИКОГДА, ПОСЛУШАЙТЕ МЕНЯ, НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СВОИХ ПОСЫЛОК ПОЧТОЙ ГЮНСЕЛЬ. На следующей неделе планирую перекрывать дорогу на почту. Буду добиваться возврата денег.

Ответить

Написала заявление, о возврате стоимости билета Борисполь - Одесса, оплаченного через интернет. Мне пообещали вернуть деньги, т.к билет был сдан в срок, в соответствии с требованиями компании. Прошло почти два месяца, деньги мне не вернули. Раз в неделю, я звоню в Одесский офис. На мои звонки отвечают: "Не переживайте,мы с Вами свяжемся".

Ответить

Компания судя по всему кидает всех и вся. И наплевать им на сервис, на свою репутацию. За качество своих услуг и за само предоставление этих услуг они отвечать не хотят. Виноваты все кроме них одних, все "Козлы" только они "Дартаньяны". Я купил билет он-лайн (за трое суток раньше) на рейсы Гюнсел - "Киев-Полтава" и назад "Полтава-Киев". Обстоятельства изменились, поездка отменилась. И тут началось: при попытке сдать назад билеты в офисе Гюнсел, оказалось, что билет Киев-Полтава я могу сдать в Киеве, а обратный билет Полтава-Киев только в славном городе Полтава. И они естественно ничего поделать не могут, рейс их, а проблемы сдачи билетов их не интересуют. Как они сказали "найдите кого нибудь в Полтаве, чтоб они за Вас сдали билет". Поэтому вывод напрашивается сам собой: ГЮНСЕЛ это ГАВНО!!!

Ответить

Не реально дозвонится, а если и дозвонился то соединяют друг с другом, но в итоге бросают трубку. Не компетентный персонал, что не спроси - не знают.

Ответить

Дополнение к моему предыдущему отзыву. Мало того, что не доставили как обещали, так еще и при попытке выяснить где же документы мне нагрубили и бросили трубку. С таким отношением еще не сталкивался, и это при том, что только на этом сайте больше десятка разных курьерских служб. Так бизнес не ведут, как будто в совок попал.

Ответить

При отправке документов служба обещала, что в течении следующего рабочего дня гарантированно будет по адресу доставки. В итоге прошло полтора дня и ни слуху ни духу. Теперь еще и не знают, где эти документы. Крайне не рекомендую, особенно если необходима срочная доставка.

Ответить

Никогда не пользовался данной компанией но по стечению обстоятельств мне пришлось ею воспользоваться остался доволен.В моем городе нет компании Гюнсел но нужно мне было в течении суток перевезти груз.Компания пошла на встречу предоставила автомобиль на погрузку.Пока груз ехал я приехал в отделение в Сумах чтобы его оформить.Пока девочки его оформляли меня угостили кофем поинтересовались здоровьем.Обслуживание на высшем уровне остался очень доволен.Побольше таких чутких и отзывчивых сотрудников.Рекомендую всем данную компанию.А компании желаю росширяться в другие города а также процветания.

Ответить

ГЮНСЕЛ, компания зарекомендовала себя так, ну например всегда есть конкурент во многих городах, но есть такие случаи и города - где только лучше работать с Гюнселом! Хороший график работы отделений, хороший маршрут и скорость доставки! Если завтра в Мариуполе мне подтвердят доставку на Херсон в Воскресенье, буду совершать перевозку с помощью Гюнсела.

Ответить

Долгое время приходилось забирать товары, оформленные на себя и на маму. Т.е с собой всегда брал свой и её паспорт. Сегодня у сотрудниц проявился синдром вахтера и они на отрез отказались выдавать мне груз. Пришлось писать в книгу жалоб и звонить на гарячую линию, пока писал в книгу сотрудница дважды мне нахамила. На гарячей линии мне сказали что это такая "политика кампании". В общем прекращаю сотрудничество с этой шарашкиной конторой

Ответить

20 мая 2015 года в отделении Гюнсел в Полтаве получал небольшой рулон (7 м2) тонировочной плёнки, упакованный в коробку из плотного картона и устойчивой к давлению формы (треугольная призма, длинной около 155 см). При внешнем осмотре в отделении, никаких повреждений упаковки не заметил, забрал посылку и поехал к себе в мастерскую. Распаковав посылку, обнаружил повреждение на рулоне плёнки (сильный залом) и соответствующее примятое место удара на коробке. В общем плёнка на 750 грн. была испорчена. Повёз я коробку и плёнку назад и предъявил повреждения, на что мне ответили, а может быть это вы её заломали, а теперь нам предъявляете претензии, надо было коробу при нас открывать. Т.е. они меня считают ещё и слабоумным. Это выглядит так, будто бы я, занимаясь профессионально нанесением тонировочных плёнок уже 8 лет, вообще не умею с ней обращаться и довёз свой ценный и хрупкий груз до мастерской, что всё содержимое привёл в негодность, теряя при этом заказ и заказчика. Так в Гюнселе даже не извинились за причинённый их работниками ущерб, не говоря уже о какой либо компенсации. Это ещё не конец истории. В этот же день около 15 часов дня, я повторно сделал заказ в Киев на тонировочную плёнку, уже за свой счёт. Заказчик ведь ждёт, а плёнка на его балкон испорчена. Отправили плёнку мне из Киева в тот же вечер. Приезжаю я на следующее утро 21 мая в Гюнсел снова получать плёнку, а мне говорят что моя посылка поехала в ХАРЬКОВ и будет завтра утром 22 мая))) Как вам такое развитие событий? Короче заказчик меня послал. А я потерял деньги и приобрёл подпорченную, не по своей вине, репутацию. Так передо мной опять даже не извинились. От услуг Гюнсел я отказался и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ с ними связываться, груз повреждают в отделениях работают хамы. Кстати, позже я узнал, что контора Гюнсел не несёт ответственности за доставку ХРУПКОГО или ЛОМКОГО груза. Они могут надёжно и без повреждений только рельсы перевозить. P.S. Кстати соответствующие жалобы на работу этой конторы я сделал в книге жалоб и предложений. Можете пойти и почитать, если интересно.

Ответить

Из посылки с 21 пакетом доехало только 14. Остальное содержимое посылки пропало. Работники перевозчика мычат невнятное и отказываются компенсировать пропажу и объяснять что случилось с грузом. Гюнсел - худший перевозчик из всех, с которыми работал.

Ответить

Работники компании Гюнсел украли из нашей посылки 9 единиц дизайнерской одежды. Посылку на складе во Львове по ул. Хмельницкого сдали весом 8 кг, в Ивано-Франковск посылка уже пришла весом 3 кг! Месяц на выяснение обстоятельств и служебное расследование - это слишком!

Ответить

Ужаснейшая компания!!!! Груз каким то образом оказывается не в том городе, сотрудники дают неверную информацию! Как таких людей можно брать на работу!!?!?!?

Ответить

Ужасная почта!!!и работники все время тупят!отправляешь почту в коробке а они в футбол видимо играют...а машины которыми он перевозят,тупо ужас!!!

Ответить

раньше часто отправлял этим перевозчиком не менее 500кг грузов еженедельно,отказался так. как с завидной регулярностью стали вскрывать отправки......и начала исчезать часть груза..так как отправки большие . недостача обнаруживается только на складе получателя и претензии предьявить некому!!никому не советую пользоваться этим перевозчиком!!!!!!!!!!!!

Ответить

Гублять посилки,відправлялась з м.Львів,невчасна доставка!!! дуже нездалий перевізник!!!!

Ответить

Нормуль

Ответить

Внимательно проверяйте объемный вес дурят по черному, говорят 36 кг. на глаз, заставляешь перемерять получается 22 кг, часто тырят ценные посылки и нет спроса, доставляют как хотят, а зимой вообще будет все плохо, информацию о грузе получить не реально, некомпетентные сотрудники.

Ответить

загалом в гюнселі все менше більше наромально,але що стосується упакування посилки дуже погано.на всіх фірмах-нова пошта,сад,та інші упакують,замотають,а в гюнселі якщо потрібно 10см скотчу потрібно купити цілий рулон за10грн.[м.Львів].Встид і позор,не можуть наїстися.Замість надати сервіс торгують скотчем.

Ответить

Нет жалоб. Расположена служба удобно, работает исправно, доставка достаточно быстрая. По собственному опыту скажу, что в сравнении с другими совсем неплохо.

Ответить

Очень любят здесь "забывчивых" получателей- хороший источник халявного дохода: молча ждут пока стоимость хранения не подойдет(или превысит)к стоимости посылки, не уведомляют ни получателя, ни отправителя о том что груз не получен. Не смотря на то, что номера телефонов указаны в декларации. Да! Уж точно: имидж - ничто, жажда наживы - все!

Ответить

Хочe висловити величезну подяку за прекрасний сервіс! Не перший раз їздимо і завжди обслуговування на висоті! Спасибі вам, хлопці!

Ответить

хороший товаро-перевозчик, долго работают, по выходным и без перерывов!

Ответить

З приводу доставки вантажу все відмінно, вчора відправили з Києва, сьогодні отримав, працюють без вихідних, а це зручно

Ответить

кілька разів користувався службою доставки Гюнсел, чесно не знаю я чи відправник залишився задоволений, мої одержувачі мені жодного разу не скаржилися на скільки я знаю вантаж завжди приходив вчасно.

Ответить

З усіх перевізників зупинився на Гюнсел. Нова Пошта це взагалі щось надзвичайне, Автолюкс як то не дуже з обслуговуванням Гюнсел начебто показав себе не погано.

Ответить

З перевезеннями вантажу, у Гюнсел-все в порядке.Довий час їхніми послугами користуюся! Стюардеси залишають бажати кращого! А з перевезеннями вантажу, взагалі без претензій! Дуже допомагають. За вантажоперевезення-5. Водії 4 з +. Стюардеси 3 з -.

Ответить

Третій рік користуюся цим перевізником та буває всяке але терпимо всі питання вирішуються.

Ответить

Кілька років поспіль їжджу до Одеси саме через Гюнссел і дуже задоволена і сервісом і поїздкою, відмінні водії і дівчатка.

Ответить

Поки проблем не було! Часто по роботі доводиться отримувати посилки. Гюнсел поки не підводив, все приходило, не втрачалося, не псувалося. Добре працюють ще Нічний Експрес. Нова пошта - просто жах, всі втрачають або ламають, в Автолюксі часто великі черги, але поки нічого не втратили, в САТ - вантаж часто розкривають.

Ответить

хороший товаро-перевозчик, долго работают, по выходным и без перерывов!

Ответить

Быстро, качественно, дешево. Два года пользуюсь их услугами и всегда была довольна

Ответить

Молодцы! Еще не подводили никогда!

Ответить

норм. молодцы! доволен на все 100!

Ответить

Часто задерживают передачи, а вообще мы довольны.

Ответить

Мне очень нравится перевозчик быстро без задержек!!

Ответить

часто пользуюсь этим перевізником.Задоволенна.Скарг никаких к ним никогда не было!

Ответить

я изменила старого перевозчика на Гюнсел. Все устраивает. Молодцы.

Ответить

Середній сервіс доставки для мене, нова пошта є набагатоо зручніша і має ширший список віділеннь

Ответить

Все отлично советую всем

Ответить

Все вчано прибуває....всім би радив користуватися цією службою

Ответить

Компанія має гарний професійний персонал який завжди допоможе з любим питаням, завжди звертаюсь помагають, приємно з ними співпрацювати

Ответить

Служба доставки для мене я найзручнішою....варто використовувати

Ответить

Недавно отправляла подарок сестре (тарелки, стаканы) все дошло в лучшие виде, без потерь. Можно пользоваться

Ответить

«Гюнсел» моя одна из любимых служб доставки, пользуюсь ею всегда

Ответить

Гарна служба, мені доставляє завжди все вчано і без пробем.

Ответить

Дана служба довольно хорошей пару раз ею пользовался все отлично, без задержек.

Ответить

В моем городе есть несколько отделений. Пользуюсь службой для покупки товаров из интернет магазинов. Плохо только то, что нету наложенного платежа и всегда приходиться рассчитываться за товары прямо продавце через интернет кошелек или на карточку банка. Один раз даже обманули((

Ответить