Все службы доставки / Служба доставки Новая Почта

Главная › Службы доставки  › Новая Почта

Советую всем, кто пользуется услугами этой компании, срочно искать альтернативу! Компания стала помойкой, не соблюдающая законы Украины вообще!!! История. Отправил товар компанией наложенным платежом. Первый раз так решил отправить. человек там получил, принял, оплатил полностью заказ. Чтобы понимали, НП заработала на этой сделке 2000 грн !!!! Сегодня пришел получить наложенные платёж. И мне говорят нет, мы не можем вам его выдать, есть запрет. Спрашивая какой, если я первый раз отправил, сумма не превышает установленного лимита. И тут начинаются чудеса. Говорят это не мы, это НОВАПЭЙ. Я говорю, подождите, я посылку дал вам, вы мне сказали и дадите деньги. А тут оказывается какая-то компания... И вместо того, чтобы решать вопрос, начинают давать мне ТЕЛЕФОНЫ НБУ, новапэй, папы римского) Мол звоните им и уточняйте. Для справки: в других компаниях, если ты с ними работаешь, то и все вопросы решаешь с ними. Они никуда тебя не посылают звонить !!!! Дальше интереснее) Звоню и уточняю, почему не могу получить деньги.... Два оператора просто сбрасывают звонок, говорят , раз вы отправляли НП, то и с ними говорите.... Я вообще в ступоре. Никогда не думал, что свои деньги чтобы получить, еще надо это и доказать !!!! Только 3-й оператор ответил, что вы попали под контроль фин.мониторинга( это была первая и последняя отправка) !!! Нужно подтвердить свою личность.... Уточню, в других компаниях достаточно показать паспорт и всё. А дальше ещё смешнее) Оказывается, то что Гос-во Украина сделала ДИЮ, документы в ней принимаются везде, кроме НП !!!! Оказывается, они у них не котируются !!!!!!! Для полиции это документ, в банках документ, везде документ. А им подавай бумажный паспорт !!!!! Вопрос к Фёдорову, разработчику ДИИ, - вы аферист !? Ваше приложение не принимают в НП !!!!!! В итоге, деньги не получены, т.к. документы сгорели в огне, есть только в ДИЯ !!!! В банк платёж просрочен, пошла ПЕНЯ. Получить новые, это 2 месяца и через ТЦК!!!! НП, это помойка, которая ложила на законы Украины!!!!! Думайте, кто еще хочет работать с НП. На моём месте может оказаться любой из вас. И денег вы своих просто не увидите!!!! Никому не советую. А главное, вы работая с НП, должны звонить в другие компании САМИ, чтобы получить своё!!!! Притом ПРАВА, военный билет не являются для них документом!!!

Ответить

Подумала во что они вляпались эти те сайты. Кстати и самим себе там не надо плохо пытаться делать им, но в дела их не лезут. Заголовки пишут, потому что графы для обязательного заполнения. И не надо их коверкать. Только авторские. Тролли нормальные комментарии написали. Удалили один комментарии удаляйте к нему комментарий тоже тогда. Красавчики. А то что однажды они перепечатали вместо авторского пускай возьмут в рот себе они. Отче наш. Хорошие тролливые подлинные все диалоги, комментарии, отзывы. Но и им зла не желаю. Просто сайты, просто писалось, писали.

Ответить

Спрос рождает предложение, значит клиенты выше, как в таком значении хозяева. (графы заголовков, комментарии к комментариям, Первый независимый сайт отзывов Украины) Не имеют право по мимо оплаты и правил требовать отдельное что то сделать, отдельное действие, отдельный разговор для того что бы либо получить, либо отправить. Не имеют право пытаться пользоваться себе они. Ну они хитрущие. Пускай выздоравливают, поправляються. Согласно права только по делу. Уволить не хороших специалистов можно. А вещи и работа клиентов защищена. А не наоборот. Только так. Не повелась. Не разговаривала. Молча.

Ответить

Посылку можно получить например предъявив паспорт и номер ТТН. Клиент получает посылку. Отправить посылку можно взвесив в компании сообщить данные получателя и данные отправителя. Отправитель оформив получает накладную по отправленной посылке получателю.

Ответить

Комментарий для сайта WWW.OTZUV.EU. Несколько лет назад написанный комментарий на Первом независимом сайте отзывов Украины (страничка магазина АТБ, про страничку компании Новая почта было сказано ранее тоже, но замечания удалены и проигнорованы). Обычно написали и комментарий попадает на сайт WWW.OTZUV.EU. Кто то в комментарии начал менять слова, менять суть комментария. Уверена в комментарии не было не нормативной лексики. Уверена, что это не прилично делать так. Пишеться комментарий. А кто то на сайте думает, что может так делать и так делает, но это не правильно. На таком пытаться зарабатывать фальшиво и не по настоящему дело. Зарабатывают своим делом, своим трудом, а не пытаться напакостить, и у них внутри гной от этого их гной в них, но пакостить на сайте они пытаются напрасно и пакостят сами себе они. И гной их попадает на них самих их. И пытаются они напрасно и делают такое сами себе они. Резон настоящий в настоящих, оригинальных комментариях. А комментарии настоящие только настоящие авторские и только такие цельные авторские. Отче наш. Здоровья, счастья, хорошего чистого настроения.

Ответить

Если где то пытаясь делать, но пытаясь поступить не справедливо себе они, то что бы не было гадкого ощущения их дела самим себе дел их, и поскорее гадкое растворилось то их у них же не путаючись куда то, а только им их гадкое; в интернете текст который можно читать и читать и в вам здоровья, вам, блага вам, только не плохое вам, радость и счастье вамэ Отче наш, Иже еси на небесе

Ответить

Светлана, то они себе сделали стресс, и такое себе сами не качественное и сделали на сайтах себе они. А у вас отлично, здорово, легко и прекрасно. Очень хорошо у Вас. Не плохие комментарии.

Ответить

Попались комментарии вообще на сайте с подделкой, которые писались на другом сайте и не авторские вовсе поучается. Обычно на другом сайте кто то так не качественно к сайту могут сами сайту они, а комментарии на сайт WWW.OTZUV.EU то быстро могут идти. Бдительность должна быть на сайте. Не плохо когда авторское, оригинальное. Промелькнула подделка давняя на страничке отзовика магазину АТБ и т. д. Не качественно они поступают к сайту они. А авторы комментариев приносят пользу и чувствуют себя легко, комфортно и здоровенько. Никаких стрессов.

Ответить

Милые женщины! Пускай они эти фирмы воспринимают странности свои сами они, пускай они сайты воспринимают свои странности сами они, а женщины только ведь написали комментарии. Только не плохое интересное...............................................................................................................................................................................................................................................................

Ответить

А сайту WWW.OTZYV.EU нечего жаловаться на отсутствие комментариев. Не только транспортной компании странички, но и страничка компании Vodafone. Странное дело на отзовике. Написали комментарии про нарушения в компании Vodafone, а комментарии удалили. Но уверена, что то не ложь. Комментарии суржиковые как не допустимое, воспринимать надо только правильно написанное. А если не правильное у них, то категорично не воспринимается. Написала несколько раз.

Ответить

Комментарий для сайта WWW.OTZYV.EU Написала несколько раз отзывы и комментарии. Писала и на сайте Первый независимый сайт отзывов Украины. И давно еще писала. Если отзывы пишут на другом сайте, то не имею ничего против. Не первый раз это заметила, что копии отзывов они делают себе не точные. Писала комментарий. Они хитрущие. На сайте WWW.OTZYV.EU в комментарии, что это они хитрые. Потому что на сайте комментарий. Вообще сказала, что не не важно, что на других сайтах напишут хорошенькое. Но надо отзывы авторские тогда. Иначе не допустимый комментарий либо отзыв по тексту.

Ответить

Тогда клиент переадресовал на другое отделение. Оплатил. Забрал посылки без проблем. Не посмели трогать. Хоть по деньгам дороже вышло, дважды оплатил, но достоинство не повредилось.

Ответить

Несколько подобных историй. Например 2 посылки. Специалист принимает оплату за две посылки, выдает сдачу, т. е. принимает оплату без ошибок точно за две посылки. Это только комментарий как незначительная деталь, но выдать компания таким образом посылки не смогла т. к. специалисту не получилось узнать сколько посылок надо выдать. Вообще несколько историй. Неоднократно без проблем. Был ранее комментарий на одном из сайтов.

Ответить

Может быть такое понятие правильное. Перевозчик берет на себя за предложенные услуги обязательства доставить получателю почту, посылки, грузы и только выдать.

Когда то на другом сайте был к отзыву комментарий. Удалили. Заметил. Написал.

Ответить

Клиент правильно поступил, что не стал возмущаться, что не стал отвечать, пояснять и сообщил на горячую линию в чем именно инцидент. На самом деле компании так делать не зачем, потому что главная суть дела не воспользоваться по мимо дела попытаться раскрутить клиентов на глупенькое, не правильное, каличное как они попытались неудачно для себя самих компания, а выдать посылки. Посылки являються собственностью клиента. По законам всех государств. (Гость) 11 ноября 2023оценка: 1.6Город Клиент согласно правил во всех случаях делал правильно. Оплата подтверждающая, что можно выдавать посылки совершена. Правила соблюдены. Желания компании, что бы клиент что то сделал дополнительно, неправильно, не нужное для компании не удачные. Клиент сообщил компании об ошибках. Если у кого и случаються в коммерческом деле ошибки, а обычно коммерсанты не ошибаются, то есть параграф, по которому положительно и правильно действие соответственно. Утилизации посылок быть не может. Клиент оплатил, приходил, компания при попытках неудачного своего заблуждения не смогла выдать посылки. Не воспринял клиент, а надо что бы посылки только по правилу были у клиента, как ранее он за ними приходил оплатив забирать. Посылки принадлежат только клиенту.

Написала комментарий, а его на одном сайте удалили.

Ответить

Генрих (Гость) 11 ноября 2023Город Смс то про то что ведь предлагаете. а предложение то отправил клиентам со своим текстом, потому что может им не надо, но там была тема не по вине отправителя, почему бы и нет. Клиент не нарушил ни в чем. Если бы во всех случаях было правильно по правилам четким компании, то посылки бы были у клиента. Посылки принадлежат только клиенту. Отзыв был полезен? Да Генрих (Гость) 11 ноября 2023Город К отзыву напишу следующий комментарий, что понятно шутка для компании была не удачная, услуги предложила компания смс на телефон, текст не понравился, не детки, что переделано в тексте было подарено своим клиентам, но не в этом дело. Условия компании выполнены в полном объеме. Клиент приходит не в порностудию. Должником компании на неправильное унизительное поведение не является, что в принципе по конституции быть не может, разве что в кино и т. п. где артисты, но также коммерческие специалисты как правило ошибки не допускают, но если кто то допускает, то есть как правильно делать параграф, но явка клиента была, не вига то клиента, посылки требование выдать, не собственность компании Новая почта. Проблема компании не клиента. Требование посылок выдать не нарушая правил и достоинства согласно прав клиента. Отзыв был полезен? Да Генрих (Гость) 11 ноября 2023оценка: 1.5Город Транспортная компания допускает не первый раз. Нарушение прав человека. Правильно объяснить. Перевозчик доставляет посылки. Клиент за предложенные, предоставленные услуги осуществляет оплату. Правильный ракурс в данном деле клиент выше. Рецедивы в том, что в транспортной компании нарушают правило выдачи посылок, правило указанно в официальных условиях, выглядит так, что пользуясь тем, что клиенту необходимо получить посылку, за доставки как обычно оплачивается, и принуждает сделать что то для получения посылки дополнительно, не по правилам, не правильное. В итоге клиент отказывается делать не правильно. Сообщает в компанию о том что так делать нельзя, но и никак же клиент не заберет посылку повторно прийдя в отделения из за собственного достоинства, но компания в данном случае не должна утилизировать их, т. к. компания нарушила условия, и не выдача не по причине клиента, а по причине компании. В данном случае перепутано что не является очень хорошо, что и пошутили, и оплату получили, и чужие вещи себе оставили, а правильно приоритет выдача посылки, что компания увы не смогла осуществить. Клиент не имеет право только не оплатить. Но клиент оплатил. Правила выполнены. Посылки по закону клиента.

Удалили с других сайтов двух комментарии.

Ответить

Хочу отримати вичерпне пояснення на якій підставі мою міжнародну посилку відправили на відділення №26 якщо найблище відділення за моєю адресою №15. Проживаю в м.Полтава вул.Кагамлика 31 кор.2 кв.76. На гарячій ліннії конкретної відповіді не надали на привеликий жаль! Чому після роботи я повиння бігати по місту ? На підставі вище перерахованого я рідко користуюсь Вашими послугами. На цей запит отримала формальну відписку.Сумно. Вони позиціонують себе як компанію нового формату. ДЕ ВІН ЦЕЙ ФОРМАТ???

Ответить

Посылка была в моем родном городе вчера, на их складе , ночью кто что что то перепутал и посылку отправили на Киев! Посылка нужно просто вот сегодня и точка. Помощи от них никакой, ничего сделать они не могут, просто уже не первый раз такое, хамы, ничего не делают, просто испоганились. Надеюсь намного больше людей будет уходить от н.п., с их отношением просто

Ответить

Положительных

Новая почта г Курахово отказалась компенсировать деньги за разбитый ими груз! Мошенничество со стороны недобросовестной компании не ожидала! Больше не являюсь клиентом данной службы, что и каждому советую!!!

Ответить

Хамоватое отношение сотрудников к клиенту как обычно, КировоградN9 портит впечатление от покупки . Буду пользоваться компанией только при отсутствии других вариантов,продавцу к сожалению занижу бал из за этого в рейтинге. Пусть решает с ними.

Ответить

Пользовались услугами не один раз, всегда все было ОК

Пришла вскрытой посылка, перепакована второй раз. Отправка из Бахмута, 4.05.2020, отделение №1 (с. Хромово, ул. Киевская, 2а, Бахмут, Донецкая область, 84501). Все вещи перевёрнуты. Украдены ОЧЕНЬ тщательно упакованные и спрятанные деньги в сумме 6000 гривен (шесть тысяч). Понимаю, что запрещено пересылать деньги и нельзя их вернуть. То есть у воров было время пересмотреть всю посылку, развернуть множество вещей и кульков. Также была разбита чашка и была украдена коробка конфет. Прошу компанию провести служебное расследование и вывести воров на чистую воду. Никому не рекомендую пересылать что-то дорогостоящее.

Ответить

А как получается , что пересылка детали в 48гр. наложенным при получении 109гр ? А в в иньайм 48+38 гр ? Это *Передовая компания* Запорохье- отд.84. ЖУЛИКИ!

Ответить

г.Николаев,20 отделение на просп. Богоявленском.По вине оператора Бабанской Марии Александровны, которая "забыла" внести в базу такую мелочь, как оплата наложенным платежом., товар получателю был подарен. Покупатель оказался непорядочным, по человечески вернуть деньги не торопиться. Хорошо что сумма небольшая, но в следующий раз на моем месте может оказаться любой и с приличной суммой наложки.Поищите для сотрудничества другого оператора как минимум, а то и другое отделение!

Ответить

Должна была прийти посылка. Позвонили мне днем, где-то часов в пять и сказали что посылка будет через 20 минут. Меня в то время не было дома, а курьер сказал что развозят они эту посылку только сегодня, видите ли. Это изначально показалось мне странным, но я не придала этому значения. Отказалась от товара. Они мне звонили раз 20 в тот день, не преувеличивая. В понедельник со мной вновь связались и я вновь сказала что отказываюсь. С служба доставки как звонила, так и звонит по 20 раз в день. Пришлось заблокировать номер. Не знаю, законно ли это.

Ответить

г.Кропивницкий, отделение № 3 по ул. Тимирязева отвратительное и хамское обслуживание операторов. Посылку как выпрашиваешь, чтобы снизошли вниманием. Ждешь у стойки, а девицы кривляются и кокетничают с грузчиками. Это, конечно, никто не запрещает, но не тогда, когда клиент ждет посылку. Несколько раз отправляли посылку обратно, не соблюдая пять рабочих дней хранения.П

Ответить

нова пошта обманює клієнтів і не збирається виправляти ситуацію. Декілька разів було завищено вагу вантажу(фактичну і об'ємну). Також обманює, що при сплаті карткою за вантаж при послузі післяплата не буде знято додаткових комісій. Цей обман йде саме від служби підтримки клієнтів на гарячій лінії, тобто така політика компанії...

Ответить

Живу рядом с почтой номер 11 город Киев поэтому пользуюсь их услугами. Отвратительное отделение . Сдесь работает самый ужасный персонал . Отправляю в среднем 20-30 посылок в месяц. Только там никогда не спрашивают запаковывать товар или нет ,а запаковывают даже если он упакован в 10 коробок, добавляют непонятно за что , что сумма пересылки получается максимально высокой, когда просишь исправить эти их ошибки ещё и хомят в добавок. Звонила на горячую линию.не помогает.туда заходить даже не хочется .видимо проблема в руководителе этого отдела , раз все так запущено .

Ответить

Я оплатила за две посылки разным отправителям предоплатой на карту ( посылки должны прийти в один день ) доставка будет от склада домой ( обычно за одну посылку доплачую 50грн за доставку домой) сколько будет за две отдельные посылки в одно время на один адрес (одно имя) 50грн ил. 100 ??????

Ответить

нет

Получал дядя посылку на НП Мирноград отделение 1, т к нас не было в городе. Посылка большая на 25 кг. Забрал посылку и оставил у нас дома. Приехав домой и распаковав обнаруживаю нехватку продуктов; 4 больших шоколадных фигурки каждая по 200 гамм высотой 20 см и киндера большого на санях.... понятно что претензии предъявлять поздно т к проблему решать надо сразу... Вопрос в том что там обнаглели что воруют в нагляк не стесняясь!!!! ЛЮДИ вызывайте сразу милицию пусть они с ними разбираются!!!

Ответить

С междугороднего адрес с ошибкой списали - на день пролетела доставка, хотя звонил утром им с уточнением По телефону переадреса

Ответить

Могу сказать только одно. Сколько посылок мне доводилось пересылать, с Новой почтой проблем не было никогда. Один раз решил сэкономить, заказал доставку габаритного груза интаймом, цена доставки была вдвое дешевле, и проклял все на свете. Сейчас эжу посылку из германии, везет мистэкспресс. это какое то дьявольское проклятие а не курьерская служба. Могу сказать только одно, нервы и здоровье не стоят этих сэкономленных денег. Наверное НП лучшая служба доставки на сегодняшний день

Ответить

Отправиль мне посылку подарок для сына,доставки должна быть 28.12.2017 курьер должен был привести,ветоги привезли мне 02.01.2018, и причом начал мне росказувать что они не должны па таким дорогой ездеть,что больше не будет возить сюда,кто как називаеца) у меня указано доставка на мой адрес а вот какая у меня дорога кто меня не должно волновать есть доставка иния до дверей так буде любезни привести куда положено, а если нет то зачем говарить что до дверей доставка,больше значат не буду,а то сколько лет возили доставку мне домой и не было проблем,а вот курьер поминьлся и проблему нашол.

Ответить

ВСегда пользовалась курьерской доставкой, все было хорошо .... и тут я уже 2 дня жду заказ мой надом, 2 ящика..... написано что дата получение 29.12.2017. что мне делать? там подарков много на новый год родным и близки? как я могу получить компенсацию? ///скажите 31 го курьеры работают??? у меня есть еще возможность получить моих 2 ящика или нет? что за ужас............ никогда такое небыло....... у меня паника,слезы... я не знаю что делать.......я требую компенсацию за такую большую задержку.

Ответить

Заказали рамки из багетной мастерской с заносов в офис, часть рамок приехали битые. Помимо самой доставки, новая почта еще их и упаковывала для сохранности груза. За доп оплату естественно. Компенсировать отказались, типа на месте нужно было оформлять заявление. Проверить все рамки сразу не успели, было 6 ящиков и 100 рамок примерно. Все рамки отдельно упакованы были. Курьер через 10 минут начал нервничать, говорил что максимум 15 минут можно его задерживать. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_5595701.html

Ответить

Ужасная адресная доставка!кормят завтраками и то и смс сообщениям.звонят за 10 минут до доставки. Отказалась от такой доставки.никому не советую!все нервы вытрепали!

Ответить

17 отделение город Кропивницкий ( Кировоград ). При открытии отделения № 17 была прекрасная команда ( к сожалению не узнала их фамилий :Александр и Александра ). Я специально ездила со своего района в центр, что бы получить или отправить посылку, настолько приятные были ребята... но счастье мое было недолго... их перевели в другие отделения...Теперь, 19 октября отправляю посылочку, весом в 0.5 кг родителям в Одессу, терминал у них не работает, по-этому они написали оплату за счет получателя...Дома, одев очки, узнаю, что оформили посылку вместо 0.5 кг 1.0 кг. И взяли за нее 40 грн. Парень, который выдавал посылку в Одессе в отделении №100 взвесил посылочку, действительно 0.5 кг. Реально 30-35 грн. Понимаете, дело не в 5 грн., но чувство, что тебя опять нагнули. Может Вы эти отзывы и не читаете...но скажите, зачем убираете нормальных, честных людей...Очень много людей жалуется на то, что Ваши операторы стали брать за посылки сколько им придет себе на ум. Я уже обслуживалась в отделении №7 на Попова...., стали наглеть... Я стала ездить в 17 отделение, это 5 км от моего дома, все было хорошо, пока не поменяли операторов. Вы что заставляете их так работать. Очень хорошо, что отделения на каждом шагу, но люди как психанут, и перейдут в укр.почту ( она сейчас открывает отделения в Торговых Домах ), так что не рубите сук на котором сидите ...

Ответить

Отвратительная курьерская доставка! Прождав курьера целый день до 8 вечера мне никто не позвонил и не сообщил когда он приедет. В итоге, курьер случайно был встречен на улице возле моего дома с другим заказом, на вопрос у него ли мой заказ - он ответил, что нет. И только после того как приехал второй курьер и позвонил диспетчеру - оказалось, что мой заказ все-таки у первого - а он даже не знает, что возит у себя в машине! В итоге - из двух коробок приехала только одна и как получить вторую - неизвестно! Худший сервис и тупые курьеры!

Ответить

Хочу выразить благодарность и признательность работнику херсонского отделения №4 (ул. Патона, 3а) Ярдину Анатолию Анатольевичу за понимание и владение ситуацией, желание идти навстречу интересам клиента и теплое человеческое отношение) Очень хотелось бы, чтобы НП отметила и поощерила такого человека, который умело и доброжелательно исправил отвратительную ситуацию, созданную его старшим кассиром Чухрай Ириной Викторовной, которая сидела с недовольной мордой и отмахивалась от сделанного. Ярдин Анатолий Анатольевич проявил понимание и умело исправил чужую ошибку, за что ему огромнющее спасибо!

Ответить

Нормальная компания лишь потому, что постоянно развиваются. В скором времени посылки можно будет закупать «пачками». Инсайд тут: https://sku.guru/2017/08/21/novaya-pochta-budet-prodavat-predoplachennye-otpravleniya-bandly.html

Все равно дорого.

Ответить

1.сколько могут весить джинсы? Новая почта сначала утверждала что 4,6 кг. После не очень долго обсуждения они решили что 1,2 кг. По факту ,в отделении почты, 0,8 кг. 2. 400 г., откуда они появились? джинсы "заботливые" люди упаковали в коробку в три раза больше, чем была необходима для подобного вида товара и для добавления веса накидали туда бумажного мусора. 3.и что? стоимость доставки до 1 кг - 5,8 доллара сша, 1,2 - 8,7 доллара сша. путём не минимальных усилий компания обманула только меня на 2,9 доллара.

Ответить

Посылка пришла в течение двух дней в отделение там ее и получили. Посылкой и доставкой довольны.

Ответить

Так я 15 червня 2017 року зробив замовлення на дві одиниці напою, які надійшли до відділення Нова Пошта № 5, 15 червня 2017 року і яке я там отримав 22.06.2017 18:29:47. Номер накладної 20400052849005. Працівниця Нової Пошти мені заявила, що я маю заплатити, за один із напоїв додатково 30 гривень пені, хоча навіть на обох упаковках, була дата 17.06. При цьому половину часу за мною на огляді стояла саме ця операторка, хоча там був спеціальний працівник, який відповідає за огляд. Працювала вона на робочому місці, які місцеві працівники називають “галеркой”, при чому там вона була тільки одна, хоча там два робочих місця. Погодився переплатити 30 гривень, бо це було на подарунок, і вже був натяк людині, що це буде. На наступний день спочатку подзвонив на гарячу лінію Розетки, там, наперед, порадили мати їх телефон гарячої лінії, щоб відразу при такій ситуації дзвонити до них, і вони розберуться з ситуацією, але все одно пообіцяли зробити запит стосовно даної ситуації до Нової Пошти. Дзвонив на гарячу лінію 09.16 23 червня 2017 року, оператор Марія, яка була збентежена, тим що я розповів, вона казала, що ви не мали платити, а я пояснював, що мені інакше не віддали би замовлення. Наприкінці, вона обіцяла з цим розібратися і, що мені через годину передзвонять. Потім передзвонив ще раз, і ще раз пояснив ситуацію оператору Михайлу, і взнав у нього хто був той оператор, який вимагав додаткові кошти, Яцинська Ганна Сергіївна. Він теж пообіцяв залишити скаргу і, що зі мною зв’яжеться спеціаліст. Звичайно, зі мною ніхто так і не зв’язався, але інформація, що скаржився до них дійшла, але вони зробили з неї хибні висновки. Прийшов забирати два відправлення: картина накладна 59998048689126 та праска Bosch TDA 503011 P накладна 20400053838389. І тут, як на диво, картина прийшла з промоклим картоном, хоча була добре обмотана стрейч плівкою, і якщо відправник не підстрахувався і не додав би плівку ще всередину, то картина була би пошкоджена. З праскою вони вчинили простіше, розбили на друзки, але дуже вже “майстерно”, коробка була не пошкоджена і запакована фірмовою наліпкою Bosh. Далі пішло ще цікавіше, я часто купляю картини, і щоб нести 60 на 90 см, її треба обмотати, зробити таку собі ручку, тим більш картина не важка 1,5 метра вистачило, як вистачало раніше, і навіть в кілька шарів, бо картини були і більш важкі. І мені давали скотч, і часто допомагали обмотати, і я не раз повертав кимось забутий скотч операторам, щоб не пропав. А тут я хотів переписати дані наглядача за перевіркою товару, як тут же вискочила, напевно, завідуюча і, заявила, що пишіть на мене, а краще на 5відділення, а на моє зауваження, то ,що до послуг Нової пошти краще не звертатися, радісно заявила, так, звичайно. Хочу зауважити, що я є людиною врівноваженою, голос не підвищую та веду себе чемно, в цьому відділенні я обслуговуюсь з моменту його відкриття та людина в собі впевнена. Виникає питання, що ж вони собі дозволяють з іншими користувачами їх “послуг”? На місті власника, я би дуже би придивився до цього відділення та системи разом. Згадав ще випадок. Прийшла запчастина, металева пластина, погано пофарбована, відсилаю назад, тільки за доставку платив 30 грн., а назад 40. Операторка каже, що це може розмір змінився чи вага, і це за кілька хвилин огляду у неї на очах. І таке було два рази.

Ответить

Отдел по международным доставкам рабоает отвратительно.Каждый специалист дает разную даже пртивоположную консультацию.Допустимые габариты груза называют 240х170х120 и вес до1000кг,но посилку весом в 145кг и габаритами 160х150х0,60 оказывается нельзя в реальности отправить так как у них нет специальных упоковочных боксов и где их брать и какие они должны быть они не знают.

Ответить

Курьерская доставка - довольно странно применимое слово для компании с подобного рода сервисом. Вызов курьера на дом при перевозке крупногабаритных вещей (мебель, быт.техника) - возможен если сами все упакуете, и заодно транспортируете до авто курьера. То есть - приезжает паренек, курит себе, пока вы вытянете из дома на своих спинах и руках, да еще и отказать может если не упакуете загодя. Или плохо по мнению данного "специалиста". Кстати, по прибытии на место доставки, тянуть в дом тоже будете сами. Вывод : Логистика-пофигистика.

Ответить

нет

звернення успішно зареєстровано під номером 20170513/03181 13.05.2017г получала посылку,сделала замечание оператору склада №9 г Николаев Ильченко Владиславу Александровичу за нарушении должностной инструкции на основании которой оператор новой почты обязан приветствовать и не грубить клиентам, в ответ услыхала маты ! ув. Админы Новой Почты как вы инструктируете и допускаете таких операторов к работе? пишем заявление в Милицию за оскорбление личности!

Ответить

Новая Почта (курьерская доставка из Львов в Николаев по адресу) работает ОТВРАТИТЕЛЬНО - отправили два пакета в одно время из Львов и один был с курьерской доставкой (на 16 гривен дороже и на более чем СУТКИ дольше идет...) пришло уведомление по Вайберу во второй половине субботы что должно быть доставлено по адресу а такое же без *курьера* получено в 11 часов утра в пятницу !!!!)а это более СУТОК задержки ! В нормальных странах и нормальных почтах при таких условиях вся доставка бесплатна и ты получаешь бонус... - но виндно не в в этой почте и не в этой стране ! а жаль !!а теперь это уже и ненадо вообще !!

Ответить

Отправлял гитару с Харькова в Бахмут.Во время пересылки сломали гриф.Покупатель мне ее вернул.В результате я заплатил 291 грн за пересылку туда и обратно.Когда распаковал,то написал претензию.Выплатили 291 грн а стоимость гитары жду.Вот это сервис

Ответить

В принципе сроки и сохранность груза устраивает, но цены космические. вещь которая весит 200 грамм, платишь как за килограм. и еще этот габаритный вес, это вообще , что хотят то и воротят.

Ответить

Я оправляя посылку уточнила дату когда она будет, мне сказали одно, но получатель ее почему то так и не получил, завтра воскресенье отделение почты закрыто, а в понедельник она уже получателю не нужна. За услуги я платила деньги, возникает вопрос кто мне заплатит за ущерб. Темболее я уточнила в оператора дату, получается я подвела человека и потеряла деньги.

Ответить

Воровство в отделении №5 зашкаливает!!!Три дня назад,отправила продукты к пасхе родственникам в Одессу,половины не оказалось в посылке.Это что же получается,у своих же воруем!!!Из двух палочек копченой колбасы,пришло одна,конфеты детям послала два килограмма,пришло двести грамм,совести хватило даже из-под конфет кульки пустые в посылку положить,всего перечислять не стану,моему возмущению нет придела!!!Как оказалось,мы же и виноваты,потому что при получении не перевесили посылку.ПОЗОР ГОЛОДНЫМ СОТРУДНИКАМ "НОВАЯ ПОЧТА" ОТДЕЛЕНИЕ №5,Обслуживание здесь на "ВЫСШЕМ УРОВНЕ",работают"БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО"!!!

Ответить

я тоже в шоке от такого обсуживания...уже давно не использую их по украине, но вот китайцы с Али решили ей пересылать... это жуть... буду писать китайцам при покупке товара, что только не новой почтой...

Ответить

ШОК!Развод клиентов "Новой почтой" на страховку груза. Как заставить Новую Почту выплатить страховку за потерянный или повреждённый груз? Казалось бы, если я отправляю кому-то посылку, и при этом страхую её на N-ную сумму, то в случае повреждения посылки при перевозке мне должны возместить именно ту сумму, на которую я её застраховал… (это ведь не бесплатно, страховка стоит денег и за неё каждый клиент Новой Почты платит сверху к общей стоимости). Но тут-то и начинаются проблемы, за страховку деньги у Вас возьмут, а вот выплатить страховку Вам откажутся, и причин может быть довольно много. Самые популярные из них это: Плохо упакован груз (Поэтому он повредился в дороге. И ничего, что на упаковке с вашей посылкой, появились вмятины от ударов, падения посылки и т.д. и всё это при перевозке. Все равно виноваты Вы – плохо упаковали); Завышена сумма страховки (И тут уже не в счет, что это вообще не должно волновать Новую Почту, это Ваше, сугубо личное дело, страхуйте хоть носки на 10 000 грн, повредят – будут обязаны выплатить, ведь стоимость страховки в 10 000 грн Вы оплатили при отправке посылки). Новая почта не выплачивает страховку своим клиентам,вот мой пример:ТТН20450032344308,внутренний номер обращения 358931,рассматривали обращение месяц,в выплате отказали по стандартной схеме:плохо упакован груз))Внятного ответа от компании не получено к сожалению.Разграничивают груз на интернетки и не интернетки.Выходит что клиент новой почты не может быть уверен в доставке груза и выплаты страховки при наступлении страхового случяя(хотя компания новая почта за страховку деньги берет) Бороться с новой почтой нужно так...Звонить нужно сюда 0800507309 либо +38 044 284 19 15 (бесплатно с домашнего телефона, с мобильного было дороговато) – это правительственная горячая линия администрации президента. Для жалоб. Возьмите на заметку, сюда можно звонить по разным вопросам, не ленитесь, набирайте и рассказывайте свою проблему, Вам помогут. Жду комментариаев доблестного "Юридического" отдела "Новой почты"Почему за оплату страховки ,страховка не выплачивается?

Ответить

Пользовалась очень много раз и нареканий никогда нет, в отличии от некоторых других служб.

Ответить

Еще несколько месяцев назад нареканий на НП небыло. Сейчас одни косяки. Последняя ситуация, которая вкрай достала! Звонит 23.12 курьер от НП и говорит, что доставит через 15-20 мин домой (в рабочий день!). Договорились на следующий день в субботу. Проторчал целый день дома, нифига не получил. Звонил потом в их службу поддержки, сказали, что курьер не дозвонился в оговоренное время - ложь!! Сегодня уже 5.01. До НГ и с 3 по 5.01 ежедневно звоню на на их сервис - они все фиксируют, обесчают что курьер сегодня-завтра доставит и ... тишина ... Нахрена такой сервис?! На минуточку: китаец с Aliexpress осуществил доставку за 12 дней (включая прохождение нашей таможни). А, наша доблестная Новоя Почта за 14 дней с Киева в Киев не в состоянии осуществить доставку. Браво НП! Представляю, как люди в других регионах мучаются. Если вдруг соизволит кастомер сервис НП заглянуть сюда и исправиться, то номер описаной ситуации можно отследить по отправке 20600001271465

Ответить

Посылка быстрее дошла из Китая в Украину, чем курьер ее доставит в ОДНОМ ГОРОДЕ!!!! После попадания к курьеру, посылка пропадает куда-то. Все тишина. Дозвониться на гарячую линию реально, но очень сложно. И там вам ничем не помогут. Они не знают ни телефонов курьеров, ни когда она может быть доставлена, ничего. Сидите мол ждите звонка, вам за 40 минут до приезда позвонят. Если вы ждете груз на 200 кг, и пусть ваши грузчки ждут несколько дней. Очень плохой сервис.

Ответить

Ужас. Ни товара ни информации о нем. Понятно, новый год. Но почему невозможно информации о товаре добиться?

Ответить

Конечно отрицательный,мною была 27.12.2016г в 8,15 утра была сдана посылка в отделение новой почты по адресу ул Соборная, 192 сч доставкой по адресу 65122 г. Одесса ул. Королева 83,кв.25 Комар Татьяне Валерьевне при весе 16,2 была уплачена сумма вместе с доставкой 100,00 грн., после того как 28.12.2016г после 15.00 у нас возникла тревога по поводу нашей посылки ,где она и каково ее состоянии, мы стали звонить на горячую , работает горячая линия очень плохо. вам на горячей линии ничего вразумительного не сказали и перед нами никто не извинился . Посылка по адресу была доставлена только 29.12.2016 в 14 часов.Только после того как получатель дважды побывала в 28 отделении новой почты по ул. Вильямса г. Одессы. Вот такая у нас быстрая доставка.

Ответить

Доставка из Китая - кусок, которым они подавились, не успев отрезать. Одну из моих посылок с Али вручили другому человеку в другом городе, который со мной связался в итоге и сказал, что вернет. Позвонив в центр поддержки не дождался ни объяснений, ни извинений, вместо этого меня стали уверять, что такое невозможно и моя посылка в другом городе и с ней всё в порядке. Ну а их экспресс-доставка из Китая - это тоже чудо. Дата доставки с 22го сдвинулась уже на 26ое, ни звонка, ни смс, догадывайся сам, получишь ты свою посылку вообще когда-нибудь или нет.

Ответить

С китайцами быстрее решить вопрос, чем с новой почтой, специально вел чат с новой почтой на английском языке, потом переслал это продавцу, тот видать тоже понял , что бесполезно общаться с таким перевозчиком и предложил отправить повторно товар другой службой не через S.F. Express или вернуть деньги, если все так будут поступать, то новая почта будет скоро перевозить только претензии к ним бумажные, которые все время предлагают прийти и написать в поддержке. А может грузы уже так долго не перевозятся из за того что в машинах не хватает места , все место в кузове занято претензиями. Вечные отписки "Искренне сожалеем о неудобствах", и "передали информацию относительно Вашего заказа для урегулирования вопроса ответственным сотрудникам." Эти мифические "ответственные люди" за 2 недели так решили вопрос,что статус посылки с будет доставлено неизвестно когда, стало доставлено должно было быть 20 дней назад. Новая почта это такая секретная и мифическая служба как "Люди в черном", только эта организация "Люди в красном", ну чтобы обходили их стороной как можно дальше. В общении с поддержкой было выяснено что самое засекреченое это "ответственное лицо". Назвать человеком не представляется возможным, это такое загадочное мифическое существо неуловимое с ним нельзя даже никак связаться, а ведь он занимается конкретно вашим вопросом. Вот переписка 14:17Рита Приносим Вам извинение за доставленные неудобства. Ваши обращения на данный момент в работе, ожидайте, пожалуйста, решение Вашего вопроса. 14:18Вы если оно в работе есть ответсвенный за это, его должность и контакты пишите 14:18Рита Вашим вопросом занимается ответственный сотрудник. К сожалению, указанная Вами информация не предоставляется. 14:19Вы почему? вы секретная служба? есть отвественный человек мне надо с ним связаться 14:20Рита К сожалению, нет возможности предоставить данную информацию. Примите, пожалуйста, извинения за принесенные неудобства. 14:34Рита Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. У Вас остались вопросы по процессам компании? 14:34Вы конечно мне нужен тот ответственный что занимается моим вопросом по вашим словам 14:35Рита К сожалению, нет возможности предоставить его данные. После решения Вашего вопроса ответственный сотрудник сам с Вами свяжется. 14:36Вы так вопрос не решается 2 недели и почему нет возможности предоставить данные? вы не знаете кто он? по моему моим вопросом занят не ответственный человек. а безответственный и я хочу знать кто это. 2 недели не может решить вопрос или это вся компания такая? 14:39Рита Предоставление данной информации не предусмотрено правилами компании. 14:40Вы какие правила компании? я хочу знать кто виноват конкретно в даной ситуации и не решает мой вопрос вы секретная организация? кто это такой загадочно мистический человек - отвественное лицо? по моему заходишь на отделение новой почты у всех должны быть бейджики с должностью и ФИО, я не прав? 14:45Рита Действительно, в отделениях у каждого сотрудника должен быть бейдж с указанными ФИО и должностью. При этом нет возможности предоставить данные сотрудника, который занимается рассмотрением Вашего обращения. 14:45Вы почему у него нет бейджика и ФИО ? обделили ему не выдали? вы не знаете кто он такой, может он НЛО ? по вашим словам с 13 числа занимается решением вопоса и ничего не происходит, может он и не работает у вас? 14:50Рита Ответственный сотрудник свяжется с Вами сам после решения вопроса. 14:50Вы так кто он? я хочу с ним пообщаться сейчас 14:50Рита К сожалению, нет возможности предоставить данную информацию. 14:51Вы почему?он на необитаемом острове, где нет технологий связи? 14:52Рита Данная информация о сотрудниках не предоставляется. 14:53Вы почему? вы секретная организация, каким пунтом правил договора предусмотрено это не давать информацию? 14:56Рита Данная информация о сотрудниках является конфиденциальной и предоставить её нет возможности. Вы все еще думаете что это обыкновеная курьерская служба? Это самая засекреченная служба в Украине, и склады у них ну точно Area 51 , грузы сами пропадают сами появляются, одна из моих посылок с 8 декабря на отслеживании была в Киеве без сроков доставки и другой информации вообще, сегодня после общения на английском языке с оператором поддержки вдруг изменила статус на то что ориентировочно должна быть доставлена 3 декабря в Николаев(дата на сегодня 22.12.2016года), ну как тут без НЛО и мистики. Ведь по всем данным международной доставки S.F. Express и таможни посылка прибыла в Украину только 5 числа, а ориентировочно 3 числа уже должна быть в Николаеве, и тут опять вмешалось НЛО, сегодня 22 второе число, ни поддержка, ни мифическое засекреченное "ответсвенное лицо" не знает когда же будет решен мой вопрос, таки когда выдадут мою собственность. Сплошная мистика по всей компании.

Ответить

не возможно узнать когда будет доставлена курьером посылка, которая находится в Харькове с 19 12 2016 года. СМС не было.

Ответить

Отмороженная контора, позвонили, сказали завтра будет курьер с посылкой, специально остался дома, в итоге день пропал зря, было 20го числа, посылка лежит у них с 16го Харьков

Ответить

Нова пошта - це компанія як не може дати собі раду з міжнародними посилками. Міжнародну посилку відслідкувати неможливо на сайті нової пошти. Укрпошта, Міст Експрес - це все безпроблем, повністю відслідковується весь маршрут по Україні. Нова пошта міжнародні посилки губить, відпраляє не по адресу, і з дуже довгою доставкою. Тижнями може стояти в сортувальному центрі. Може простояти тиждень на відділенні зовсім в іншому місті. І для працівників нової пошти це все нормально. Винного знайти неможливо. На гарячій лінії такі самі, некомпетентні працівники як і на відділеннях. Для міжнародних посилок рекомендую Міст Експрес, Укрпошта. Рекомендую всім при замовленні будь якого товару, попросити продавця не доставляти товар Новою поштою.

Ответить

Дуже погано Нова Пошта одна з найгірших компаній по доставці міжнародного вантажу , товар який прибув в україну вони доставляють дуже повільно притому що вони щей мій пакунок загубили, потім ще і відправили не на моє відділення після чого треба було звонити на гарячу лінію і ще чикати 5 днів пока вони будуть думати чи потрібно відправляти чи ні ) Не рекомендую Нову Пошту найгірша компанія по доставці міжнародного вантажу.

Ответить

Международная доставка новой почты- это не "доставка будущего", а доставка прошлого. международные посылки лежат в Киеве неделями, не пытайтесь звонить или через чат узнать что с ней , все равно ничего вам конкретного не скажут кроме "Ожидайте", если и регистрируют жалобу то рассматривают ее 4 дня, видать накапливаются огромным количеством, что говорит о самой компании и ее обслуживании, читал договор на сайте пункт 15 о сроках доставок вообще ни слова, то есть компания когда захочет тогда и привезет ваш груз и никакой ответственности за это не будет нести, теперь у компании новая фишка звонить и предлагать забрать посылку на отделении, хотя в международных документах четко прописано адресная доставка, за что компания получила деньги, но банально пытается своровать да еще и предлагая клиенту за свой счет приехать на отделение, настаивайте на адресной доставке. мой совет как можно свести к минимуму перевозки этой компанией, кто заказывает товары за границей просите продавца не отправлять службой SF Economic Air Mail и SF eParcel , так как они передают посылки новой почте, а там только нервы потратите да еще и товар можете не увидеть)))

Ответить

Плюсов нет , почта отстой !!!!!!!!

Курьерская доставка просто ужас! Отправила важные документы с рук в руки, неделя прошла ничего, я звонила , просила , меня не слушали , хочется просто спалить это все к чертовой матери!!!! В Полтаве вообще , что хотят то и делают на той почте , не образованно и собранно , дешевая реклама , что вся ваша почта горела!!! Я из-за вашей курьерской доставки роботы лишилась , не вздумайте воспользоваться курьерской доставкой если это действительно важно!!!!!!!!!

Ответить

ситуация такова: отправил посылку наложкой постоянному покупателю. Он был в командировке, а его ребята так и не забрали посылку. Был СМС от Н.почты о том что покупатель не забрал и через 5 дней будет платное хранение. Обычный СМС в таких случаях. Созвонившись с покупателем он пообещал что ее заберут. И вот через месяц СМС уже с сообщением что посылка отправлена на утилизацию. Звоню на Н.почту и выясняется что по документам мне кроме СМС в течении месяца было три звонка с предупреждением, о которых я ни сном ни духом. Посылка стоимостью 960грн оказывается мне была не нужна, вот такая бредовая ситуация. Такое впечатление что работники почты только и ждали что бы утилизировать посылку. К стати в ней светодиодные ленты, а это ходовой товар. Ситуация больше похожа на мошенничество. СКАЖИТЕ КАКОЙ ЧЕЛОВЕК ПРОСТО ТАК БРОСИТ ПОЧТИ 1000ГРН? А ПО ДАННЫМ Н.ПОЧТЫ Я ИМЕННО ТАК И ПОСТУПИЛ

Ответить

Відправили посилку кур'єрською доставкою, крім тогощ, що відвезли на іншу адресу, ще й зателефонували щоб отримувач сам забрав листа. Обслуговування "супер!"

Ответить

Тривалий час співпрацюємо - співпрацею задоволені.Товар приходив вчасно,пошкоджень небуло.Відправляли багато різних речей від запчастин до склокерамічних плиток,навіть мотоцикл вагою 450 кг.Все чітко.Оперативно,якісно,надійно.

Ответить

В накладной пишут доставка склад-двери,но доставляют только до подьезда,почему?

Ответить

Сделал звонок на номер контакт-центра 0 800 500 609 Ответа оператора так и не дождался, Ждал более 5 минут

Ответить

На номер контакт-центру 0 800 500 609 ніхто не відповідає. Час дзвінка сьогодні о 18.23. Прочекавши майже 5хв, так і не зв*язалась з оператором.

Ответить

Користуюсь послугами НП вже кілька років, до цього тільки позитивні відгуки.

ОДЕСА,адресна доставка, номер накладної 59000211976338. ТОВАР НЕ ОТРИМАНИЙ,водій нахамив і поїхав.Бажаний час доставки не врахований.В накладній 20.10.16 на 20.00 або ж максимум 21.10.16 до 12.00.В результаті СМС приходить тільки 21.10 о 12.00 про те,що товар буде доставлено з 18.00 по 21.00,а кур*єр телефонує і приїжджає о 16.24год.Оскільки не вимкнув телефон,почула про себе все,що він думав (нецензурні слова).Невдоволений,що вага товару 57кг,чим він має мені його підвести і нехай хтось підніме його наверх,хоча у накладній вказано доставка до дверей.На мою відповідь,що я вдома одна,тому і замовляла до дверей,що послуга оплачена і я нічого не підпишу,поки він не доставить мені під двері,і буду писати скаргу,він відповідає,що не може його підняти і залишить біля будинку.Поки я спустилась,розвернувся і поїхав,не лишивши нічого.Телефоную йому(0675019086),що мені вона терміново нині потрібна і чую від нього,що я не спустилась.Кидає трубку.Передзвоніть терміново!На номер з СМС 0487759603 про подробиці доставки ніхто не відповідає(набирала 8р.)

Ответить

Сервис ужасный. Ваша посылка будет доставлена не в тот срок, который указан на сайте, а когда "Новому днищу" вздумается, предупредить вас об этом не удосужатся, а на "горячей линии" нахамят или просто бросят трубку (если туда дозвонитесь вообще). Ищу альтернативу данной компании, потому что работать с ними стало просто невыносимо. Если хотите получить плохой сервис и абсолютное безразличие к качеству выполнения своей работы, обращайтесь в данную службу доставки.

Ответить

Полтава. Хочу оставить свой отрицательный отзыв о работе. Привозят битый груз и не хотят нести ответственность. Заказал муж умывальник (по цене не дешевый), привезли когда мужа не было дома, я его приняла. Водитель быстро поставил на землю коробку, тыкнул подписать накладную и уехал. С сыном аккуратно занесли умывальник. Муж пришел с работы и открыв коробку увидел полностью разбитый умывальник, такой как по нем кувалда прошлась. Мало того. оказывается умывальник должен был быть в обрешетке но привезли без неё. Муж написал к руководству Новой почты претензию возместить стоимость умывальника, на что получили отказ. Да, я сглупила, что при водителе не открыла эту коробку, но в Новой почте есть доказательства по наблюдениям перевозок, что умывальник в дороге был поврежден и побита обрешетка полностью (деревянная), а значит умывальник побитый. Эти фото наблюдений перевозки умывальника, доказывающий повреждения при перевозке, видел и продавец. Но на это они не хотят обращать внимания. Думаю вызвать телевидение, пусть и не возместим убытки, но их репутацию ухудшим. Чтобы люди знали и не обращались к этой службе доставки. Есть другие. Нам продавец указал на Новую почту, а так мы и не думали через них получать. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НОВУЮ ПОЧТУ!!!

Ответить

Отмороженная компания, операторы ничем никогда не могут помочь и есть 2 ответа: 1 Груз приедет сегодня и 2. Я ничем не могу вам помочь ... Где находится груз когда приедет ... забудьте. Никогда невозможно спланировать своё время, компании просто наплевать на Вас. Задуаммйтесь прежде чем отправлять этой конторой... именно конторой.

Ответить

Работаем с Новой почтой со дня ее основания. Отправляем товар клиентам по всей Украине и регулярно сталкиваемся с проблемой при адресной доставке. Товар теряют. Последний раз произошла ситуация в сентябре. Товар отправляли в Житомир адресной доставкой. По номеру декларации товар доставили клиенту, клиент говорит, что товар не получил. Начинаю звонить выяснять, менеджер доказывает , что товар доставлен по указанному адресу, клиент расписался за получение (декларацию с росписью не предоставили). Нестыковка, клиент работает до 19-00, а доставили по словам сотрудников Новой почты в 19-30. Спрашиваю, как оставить рекламацию, менеджер называет номер телефона. Звоню, диктую все данные и описываю проблему, мен говорят ждите, разберемся и свяжемся с вами. Проходит 2 недели, ответа нет. Звоню менеджеру, включает дурака и рассказывает, что рекламации нет, а с отделением этим у них вообще проблемы, там сотрудники воруют!!!! Сделать ничего не можем, посылку вернуть не можем. Пишите письмо и будем разбиратся. Мягко послали... Проблема в компании очевидна. При получении на отделении без предьявления документов товар не выдают, а при адресной доставке, товар вручается первому встречному.

Ответить

Новая почта - чистый отстой !

Ответить

26 сепрпня зптелефонував представник та запитав куда мені доставити замовлення з сайту аліекспрес(кур;єром чи на віділення)і з того часу пропали...телефону сама кожен день,кажуть "з вами зв;яжеться відповідальній",от я не розумію він там один на всю україну?Через 3-и дні закінчується строк захисту замовлення,а ще строк картки до кінця місяця,часу на спор немає взагалі...Дякую новій почті тепер у неї є дитяче PSP(GPD Q88 + 7 "Четырехъядерный Игровой Консоли Ручные Игры Поддержка Psp Игры Система Android Wi-Fi Сенсорный 1 Г RAM 8 ГБ видео П...) та 3-ри карти пам;ті на 32 гб.(загальна сума замовлення 150 баксів)коту під хвіст...НЕНАВИДЖУ НОВУ ПОЧТУ!!!Вона вкрала у моєї дитини краплинку радості(а у мене гроші)

Ответить

Купил товар в магазине gearbest.com (Китайский магазин) 08.08.16 магазин отправил посылку Новой Почтой, товар пересек границу Украины 18.08.16 и тишина со стороны Новой Почты,звонил на НП спросили трек-код и сказали ждите с вами свяжутся и так посылку я досих-пор не получил (я уже сомневаюсь что ее вообще получу). ВНИМАНИЕ! сотрудники кроме того что написано на сайте tracking.novaposhta.international больше о вашей посылке не знаю ничего.Так что если кто надумает позвонить спросить где ваща посылка это АБСОЛЮТНО БЕСПОЛЕЗНОЕ ЗАНЯТИЕ они вам озвучат ровно то что и написано на сайте.

Ответить

ЛІНК З ВАС — ПОСИЛКА З НАС))) Не пользуйтесь их услугами! Два моих заказа на сайте npshopping.com #57A1AC3DEA55B и #579FAA8E551F9 были выкуплены аж 02.08 и 03.08. С 13.08 два раза звонил на горячую линию и три раза писал на обратную связь на двух сайтах. Горячая линия отвечает: "это не мы ответственны, это другие менеджеры и они с вами свяжутся", и не могут связаться уже 6 дней. Обратная связь на двух сайтах не отвечает вообще. Сегодня мне опять сказали: ждите, с вами свяжутся. Причем не ответили в течении какого срока. Девушка не уверена даже что в течении недели свяжутся. А я уже неделю жду ответа! update: Да, "ответ" получил: "Заказ по номерам #57A1AC3DEA55B и #579FAA8E551F9 выкуплен из интернет-магазина. В ближайшее время будет создана накладная на доставку груза из интернет-магазина в склад NPsopping." ---- они это еще 3 августа должны были сделать!

Ответить

Отделение 238. Киев. Жадность новой почты не имеет границ! Не спрашивая меня, посчитали самую большую коробку и максимальный объемный вес для упаковки ниток весом грамм 300! С каких это пор нитки стали опасным или бьющимся предметом?) На вопрос про необходимость такой упаковки оператор просто молча смотрел. А это меня просто добило!!! Программа выбила стоимость доставки по накладной 40 грн (это, напоминаю, за пакетик с нитками 300 грамм, склад-склад, Киев-Чернигов), оператор молча взял у меня 50 грн, а на мой вопрос где сдача, невнятно замычал и, внимание! выдал мне якийсь "документ про переказ готівки", где я перечисляю какому-то ТОВ "ПОСТ ФИНАНС" 50 грн. Это что еще за афера? То есть если оператору кажется, что мало взяли с клиента, то можно просто напечатать левую бумажку и взять еще денег? В дополнение ко всему посылка не прибыла на склад в оговоренное время, смс отправили только на следующий день!

Ответить

Киев. Первое: сутки задержка получения, вместо указанного в декларации. Второе: курьер наотрез отказывался открывать коробки и доставать содержимое, ссылаясь, на то, что никто их не открывает. Что прямо нарушает наши потребительские права и препятствовало нам проверить товар на соответствие и отсутствие брака. И, лишь, при настойчивых просьбах одну из двух коробок удалось посмотреть. Остался плохой осадок от такой работы курьерской доставки. Больше их услугами пользоваться не будем!

Ответить

Купував у Луцьку двигун для автомобіля,злив мастило , все витер , обмотав старими ковдрами,перед цим прикрутили великими саморізами до дерев"яних брусків і забили в ящик .Зверху заблокували ,щоб не рухався , на саморізах закрили кришку.Повезли до Нової пошти.Спитали , чи приймуть для пересилання,вага десь 120 кг.,сказали приймемо , було сказано ,що двигун.Вигрузили , спочатку почали вимагати відкрити ящик щоб пересвідчитись чи справді там двигун , ми в ручну відкрутили всі шурупи і показали мотор.Потім заявили ,що на ящик (дошка 20) треба поставити додаткову обрешітку?!,звісно ж за неї треба було заплатити , коли ми відмовились , вони просто заявили ми не впевнені ,що з Вашого двигкна щось не натече та й взагалі ваги в них не розраховані на такий груз , ціну ж за перевезення завернули аж вуха звернулись 1765 гривень, кажуть не подобаеться то шукайте інших дурнів хто за це візьметься бо крім нас ніхто Вам його не перевезе.Як би вони зразу так сказали то ми й не тягалиб його туди сюди , змарнували три години часу зіпсувалии настрій.Прямо з їхнього офісу зателефонували в Інтайм , там відповіли , що буде їхати машина з грузом заїде і забере.Через 23 хвилини (засікав)підїхав грузовій автомобіль , вийшли два чоловіки поставили електронні ваги ,зважили мотор , погрузили в машину,виписали документи , за перевезення до Новоград Волинського я сплатив 367 гривень з доставкою додому.Ось такі перевезення новою поштою.Компанія гидотна . персонал нахабний , ціни драконовські , враження найпоганіші особливо на фоні конкурентів.Ні сам ні ішим не раджу зв"язуватись з такою "фірмою".

Ответить

Отправлял из Харькова шины на микроавтобус.Пришел в Новую почту,где мне сразу заявили , груз негабаритный и представляет опасность?!, нужно упаковать "для защиты от повреждений". Как Вам такая песенка.Дальше еще интереснее , упаковка и пересылка в Ахтырку 215грн.50 копеек за штуку или как они выразились товаро-место.Плюнул на их услуги отправил Интаймом , вышло 73 гривни.Компания говняная ,персонал наглый , ведет себя по хамски.Никогда сам не буду пользоваться и другим не посоветую.РЕБЯТА ВЫ НЕ В ТО ВРЕМЯ ТАК СЕБЯ ВЕДЕТЕ , КРОМЕ ВАС ЕСТЬ БОЛЕЕ ЛУЧШИЕ ФИРМЫ А ВЫ С ТАКОЙ РАБОТОЙ В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ОКАЖЕТЕСЬ В БОЛЬШОЙ ЖОПЕ.Искреннее пожелание попадите туда как можно скорее . не отравляйте людям настроение.

Ответить

В силу обстоятельств часто пользуюсь услугами разных почт , в том числе и "новой почты".Мнение отрицательное , самая дорогая , распиаренная и наглая , я не говорю о всех работниках а в целом о почте.Хотел отправить студенту посылку два места по 10 кг, постельное белье , одежда и утюг . Старый советский утюг, обмотаный тряпками и засунутый в коробку.Сразу же в офисе сказали что все надо перепаковать в коробку а то утюг разобъется , никакие доводы действия не возымели.Причина оказалась банальной и наглой , коробка для упаковки стоила 56 грн, стоимость упаковки 34 , общая стоимость пересылки за 2 места 118 грн.Плюнув на "ненавязчивый" сервис поехал в Автолюкс , сдал груз без каких либо проблем , заплатил 54.46 грн.,за пересылку , в 15.10 отправил в 9.20 в Киеве получили .Вот такая арифметика.Не знаю как нужно перевозить груз ,чтобы побить утюг да еще советский. Второй случай.Хотел отправить сварочный аппарат советского производства ,вес 22 кг, в совковом ящике из фанеры , как отгружали с завода и опять 25 , нужно упаковать в нашу коробку а то ваш ящик потолчет весь наш груз.Отправил интаймом , пересылка обошлась в 47 гривен , отправлял в Херсонскую область , груз шел 2 дня (на второй получен). За все прибамбасы типа рекламных роликов и униформы приходится платить нам и в результате "новая почта" превращается в старую Укрпочту, слава Богу есть достойные конкуренты которыми приятнее воспользоваться и дешевле.А так нагадили в душу и десятому закажу об их сервисе и работе.

Ответить

Отправляем уже годами на Запорожской области с Беляевка через раз Винница ухитряется отправить на Г беляевка Одесской...ужасс...

Ответить

Беспрецедентная наглость работников отделения №1 Новой почты г. Верхнеднепровска! Сообщение о посылке получила вечером 6.06.2016г пришла за 10 минут до открытия отделения(8.50) 07.06.2016- у них -проблема сбой программы по переводу денег, прождала час,ушла на работу. 08.06.2016г в 15.00 пришла получать посылку-но увы работники отделения самочинно от моего имени отказались от посылки! При этом объяснения от начальника отделения я так и не получила. Больше я вашими услугами не пользуюсь и всем своим знакомым обязательно это сообщу

Ответить

все время получала.все хорошо

но сегодня получила товар.Упаковка неряшливая,как сели на нее и "коты поцарапали".Дома уже осмотрела товар,в товаре металлическая трубка была согнута и треснута.Это же надо так было обойтись с товаром?!

Ответить

Заказал ребенку велосипед за 6000 грн по полной предоплате Позвонили с Новой почты--сказали, что вел. приехал, приходите пишите отказную,т.к. велосипед вместе с деревянной обрешёткой полностью разломан. Пришел посмотрел--велосипед, как танком переехали (сказали то-ли водитель резко затормозил и груз в фуре посунулся и разломал всё). Составили претензию и акт приемки-сдачи. Отправили вместе с фото, пообещали в течении 2-х дней рассмотреть юридическим ихним отделом претензию и возместить полную стоимость. Прошла неделя Отправлена вторая претензия на юр. отдел. Полное молчание. На горячей линии Новой почты уже четвертый раз говорят, что у них связь с юр.отделом односторонняя, ни телефонов ни эл. адресов нет, что ждите и вам перезвонят обязательно.Полтавские телефонные номера Новой почты--ни один не действительный. Поэтому готовлю сейчас документы в суд.

Ответить

В Желтых Водах в отделении №1 и 2 лучше не получать...то стоят курят то сдачи нет и ОЧЕНЬ хамят..

Ответить

59998031475937 - посылка ехала в днепропетровск 1 день,2 дня ее не мо6 доставить курьер пока не поступила жплоба его начальству! Приехал курьер и говорит: я посылку в квартиру доставлть не буду у нее весс 32кг а мне можно только 30 кг поднимать,девушка ответила ему так я беременна а он да мне пох это ваши проблемы!! Мудик мать бы его!! 120грн заплатили ему -сейчас пишем жалобу в общество по защите прав потребителя ,в книгу жалоб поскольку:1 -в день доставки не кто не уведомил о том что посылка будет , в какое время просто приехал и все!2-при возникновение проблем с массой посылки не предоставился грузчик а так же не было предупреждения о том что он будет необходим! 3-не качественное предоставления услуг ! Но самое больное :беременная девушка тягает 32кг на глазах у курьра попросив у него помощи а ему пох! Молитесь что все обошлось молитесь!!!!!!

Ответить

В Винницкой обл.г.Бершадь работники Новой Почты не увужают своих клиентов.

Ответить

Не могу присоединиться к негативным отзывам, потому что нет негатива. Не надо уговаривать отправителя отправить вовремя груз, потому что отделения повсюду и не надо отправителю далеко вечером никуда ехать. Сегодня совершила отправку учительница во время перерыва в школе и я груз получу на следующий день. А иначе бы только вечером. Надо уметь взаимовыгодно дела делать. Новая Почта умеет. Нет у меня негатива!

Ответить

К сожалению, тоже присоединюсь к негативным отзывам. Очень много лет пользовалась данной компанией, но с недавнего времени кроме негативных моментов ничего не получаю. Во-первых оочень дорого, во-вторых сроки доставки уже перещеголяли укрпочту. Посылка с соседнего города путешествовала по трем областям больше недели!! Как такое возможно не пойму. Что-либо добиться на горячей линии нереально. Вопрос - навищо платить намного больше, если укрпочта в 3,5 раза дешевле да и посылки доезжают уже быстрее. Ребята, если вы решили выйти на международный уровень, не забывайте про внутренние перевозки!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Ответить

Компания Новая Почта не отвечает за товар, который она пересылает Не получил достаточно дорогой товар (7000 грн), который оплатил на аукционе Аукро. Его забрал посторонний человек, как только товар прибыл в отделение, по какой-то карточке от НП на мою фамилию. Написал претензию по форме, и как следовало ожидать, Новая Почта отказалась компенсировать стоимость товара и вообще как-либо отвечать за него. Есть все документы, подтверждающие мою оплату товара, их я предоставил "Новой почте". Есть камеры видеонаблюдения в отделении, по которым НП, я думаю, прекрасно отследила, что получал товар не я. Компания ввела какие-то внутренние карточки, которые недостаточно защищены либо выдаются непонятно кому. Я никогда не получал эту карточку. Вопрос: какое право имеет компания выдавать отправление, не удостоверившись в личности получателя, а потом не отвечать за это ? Эта же ситуация случилась с моей женой пару лет назад, но там сумма ущерба была 100 грн, поэтому не стали разбираться. Это говорит о том, что такие ситуации у компании происходят систематически, и Новая Почта ничего не делает ни чтобы защититься от них, ни чтобы как-то защитить клиента, который пользуется их услугами. Вывод: пользоваться услугами компании не буду и не рекомендую никому. (История произошла в г.Киеве, в отделении 125 на Здолбуновской.)

Ответить

С этой почтой не работаю больше дурят на каждом шаге.

Ответить

Пора закрывать Новую Почту

Это полный Беспредел!!! Мою посылку стоимостью 40000 грн с наложенным платежем отдали получателю без денег!!! В итоге, через две недели после оформления двух!!! претензий, сообщили что в претензии мне отказано, так как кто-то зашел к ним на какое-то от деление и от моего имени отменил наложенный платеж. это полный капец… За ошибки Новой почты расплачиваются клиенты??????

Ответить

Я царь работающий в 38 отделении харькова. Я король. а все эти отправители и получатели ЛОХИ.

Ответить

В июне 2012 года в г. Днепродзержинске сдали в аренду помещения Новой Почте, договор подписал сам господин Климов В.В. Согласно условий Договора досрочно разорвали аренду, не объясняя причины. Мы не возражали - Договор это предусматривает. Но вопрос в другом: сегодня 10 февраля 2016 года, но до сих пор почта не заплатила за коммунальные услуги, которыми она пользовалась в ноябре-декабре 2015 года. Объект до сих пор не передан владельцу в соответствии с Договором: нет акта приема-передачи, не возвращены ключи, не возвращено имущество арендодателя и хуже того - на объекте отсутствует имущество которое передавалось по акту в аренду, его просто "украли" сотрудники почты. В связи с этим хозяин объекта не может продолжить свою деятельность. Наши неоднократные письменные обращения к исполнительным директорам результатов положительных не дали. Прочитал много статей об успешном бизнесе господина Климова В.В. и его напутствия по успешному бизнесу в Украине - так может на таких как мы бизнес Новой Почты и был сделан, по принципу: поимели и бросили, сделали деньги, а дальше пусть арендодатель сам ковыряется в говне которое создало ТОВ Новая Почта! Господин Климов В.В., может это делают за Вашей спиной и Вы ничего об этом не знаете ??? Тогда извините, но это мы узнаем только из дальнейших событий, конечно если они будут. А пока хочется всех предупредить: не спешите сдавать в аренду помещения Новой Почте, как бы не пришлось бы потом сожалеть, делать ремонты за свой счет и оплачивать их коммунальные счета!!!

Ответить

нет

№ 59998027167988. Посылка отправлена в Одессу с куръерской доставкой на адрес. По прошествию трех дней от заявленой даты доставки посылку не доставили. На единственном тел. кол. центра мне никакой причины назвать не могли кроме того что мое обращение зарегистрировано и номер даже назвали. Решил переадресовать на ихнее отделение дабы облегчить им работу снова два дня а посылки на отделении нет. По тел. кол. центра » попугай » мне говорит что посылка не доставлена, что я и так знаю, а причины назвать опять не могут, а только предлагают оформить претензию и называют номер. Говорят что их компетентная служба свяжется со мной. Но по факту никаких контактов с их стороны нет и посылки адресату нет. Ихние дейстия а на самом деле бездействия смахивают на то что про свою посылку я должен забыть. Вот такая контора «надежная». Одним словом донецкие бандюки продолжают управлять в нашей стране.

Ответить

Пишу по поводу работы 2 отделения. Это просто ужас!!!!!!!!!!!!! Я заказала дочери телефон, который по дате прибытия должен был прийти 27. 01.2016 числа, он и пришел, но работники новой почты отказались выдать, сказали приходите завтра. Это Ваши проблемы, что вы привозите посылки перед закрытием!!!!!!!!!!! Я плачу за скорость, и что я получаю. Проще заказывать укр.почтой, дешевле и скорость та же. Девочки вы зажрались!!!!!!!!!! Вы иногда хоть улыбайтесь. Заходишь говоришь, здравствуйте, а в ответ тишина и искривленное лицо, блондинки(не знаю как зовут данную особу.) Руководство новой почты, научите ваших сотрудников общаться с клиентами!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

С одной стороны сервис приличный... Но...... Охренели до безобразия.... Стоимость хранения посылки 1 месяц стоит в 600% дороже доставки(прим.: дост.30 грн х 20% Х 30 дн. =120 грн.)... Перещеголяли поставщиков газа, эл.энергии, воды, тепла и даже наши "любимые" банки, с их сладкими кредитами.... По-этому, задумайтесь стоит, ли платить за пакет массой 100 грамм(70-90% отправлений... за вес и габарит они не стесняются) платить 35 грн...

Ответить

Ничего положительного,кроме быстрой доставки.

12 января 2016 г. 38 0тд.г.Харьков. Утром принес на отправку покупателю коробки акустики Романтика 10АС-207(упаковал собственноручно ,закрыв гофрокартоном все грани коробков, с торцов-пузырчатая пленка,спереди на сетки куски картона с пленкой,сзади-газеты, закрепил все скотчем и упаковал в кулек чтобы не побили и не поцарапали).Приемщик,назвавшийся заместителем начальника отделения, отказался их принимать,сначала не поверив, что внутри коробок ничего нет (взвешивание показало 11 кг.,хотя дома при взвешивании- 10.3 кг.) и хотел чтобы я вскрыл упаковку.Я отказался,объяснив,что толстые стенки+сетки из металла на лицевой панели,после чего он начал доказывать, что для защиты еще нужен доп. каркас( видимо чтобы содрать еще 40 грн.),а я возразил,что упаковка достаточно надежная.Хоть для меня это будет не совсем удобно,но постараюсь больше не иметь дел с новой почтой,т.к. дерут шкуру с клиентов(придумали какую-то комиссию,завышены тарифы на обратную доставку денег за товар,дурят с весом и навязывают доп.упаковку).Лучше с Интаймом иметь дело,там отношение к людям получше, услуги дешевле, да и пришедший товар распаковывают сами.

Ответить

15 декабря оформила заказ в интернет-магазине. Получила подтверждение о доставке курьером Новой почты 17.12.2015г согласно декларации N 20400004034318. В 17.30 17 декабря 2015 со мной связались с Новой почты, сообщив о том, что доставка будет 18 декабря и уточнили удобное для меня время ( с 12.00 до 15.00). 18 декабря мне в 14.45 сообщили, что курьер не успевает и я согласилась подождать до 16.00. А потом началось. Мне предлагали куда-то подойти, спустится и т.д. в 17.00 я доставку так и не дождалась. В итоге ребенок не получил желаемый подарок на день Святого Николая, у меня сорвались запланированные встречи и у всей семьи пропало настроение на выходные. Не могу сказать спасибо Новой почте.

Ответить

Нова почта продолжает штурмовать горизонты ублюдочности. Так, по декларации 59000151209647 сданной единовременно во Львове в количестве 3 мест, места были потеряны, и прибывали на отделение 204 в г. Киеве разрозненными декларациями довоза в течение абсолютно неприемлемых сроков. Особенно хочу отметить неизобретательное вранье сотрудников кол-центра Новой Почты, лишь два из которых сказали правду о потерянном грузе, остальные врали невпопад. На замечание о недопустимости подобного подхода, дали понять, что клиентов им пока хватает, а на остальное им посрать, мол, всё-равно, телефонов их руководства нет в открытом доступе и жаловаться некому. Больше не будем пользоваться их услугами и вам не советуем.

Ответить

Украли кабель и зарядное. Отправлял покупателю наложенным платежом планшет с зарядным и кабелем. Отдал работникам почты для упаковки в фирменную коробку. При мне не упаковывали, ушли в подсобку. В итоге до покупателя доехал только планшет. Естественно от посылки покупатель отказался. Такие вот крохоборы в отделении №8 на ул.Тираспольской в Одессе.

Ответить

Г.Измаил 1 отделение работают воры . Будьте внимательными!!!2 декабря отправили посылки С Измаила на Черновцы . Посылки были упакованы нами, но мы попросили что бы на почте их еще раз обмотали их пленкой .Очень долго не хотели делать это при нас, но мы все таки настояли ,нам посылки замотали ,но это не помогло ,одну посылку очень добросовестно и аккуратно вскрыли и взяли то что ребятам надо.Все подряд не брали а выбрали то что подороже. Разговаривать не с кем,,,, Позвонила на горячею линию спросила что делать ??? Меня послали в отделение писать заявление .Я очень сомневаюсь что это поможет, посылки оценивают чисто символически ,а воруют по полной программе.Я очень долго пользуюсь услугами этой почты(так как почти все интернет магазины к ней привязаны) ни разу при выдаче не взвешивают посылки. ПОЗОР ВСЕМ СОТРУДНИКА НОВОЙ ПОЧТЫ.

Ответить

17.12.2015г. доставили посылку по накладной 59998025841899 не на указанный в накладной адрес,а соседям, предварительно не проверили паспортные данные! После,когда соседи передали посылку реальному получателю, посылка была в раскрытом виде, так же отсутствовали некоторые вещи! Когда я(отправитель, который непосредственно оплачивал посылку и груз)позвонила с жалобой на НП,мне сказали,что от отправителей заявки не принимаются, звонить нужно исключительно получателю! Я дозвонилась курьеру, который должен был доставить посылку,женщина Светлана так и не дала свои координаты,объяснив,что она не является сотрудником НП,она просто помогает мужу развозить посылки!!!!!!!!!!Соответственно, на НП работают нелегальные сотрудники,которые раздают посылки налево и направо!! Впервые столкнулась с таким сервисом на НП! Очень недовольна! Жду возмещение стоимости недостающих вещей!

Ответить

Дважды пыталась воспользоваться разрекламированной возможностью международной отправки посылок. За 3 дня и за 7 дней и ни разу не удалось по нескольким причинам: 1. В отличие от других международных сервисов я не могу отправить посылку без предварительного самостоятльного заполнения анкеты в Интернете - после заполнения надо ждать когда перезвонят, в этот же день посылку не принимают. То есть миниммум час Вашего времени уйдет на эту процедуру. День приема посылки не входит в срок доставки, то есть фактически не 3 дня а 3+1+1 и выходные не считаются. 2. Цена, которую сообщают по телефону и при предварительной консультации непосредственно в отделении ниже той, которую сообщают на момент оформления отправки - разница в 500 грн - это как то перебор ребята. 3. Позвонила в DHL - цена за мою посылку в Штаты названа ниже той, что называет Новая Почта, срок указали сразу достачки адресату - 2 (!!!) дня и не надо ничего заполнять в интернете - все сопроводительные документы заполняютсяна и подписываются на месте в офисе DHL. На дворе 21 век, не стоит превращать старую как мир услугу в 7 кругов ада для клиента. Учитесь у Укрпочты - Новой почте до ее уровня международных отправок и качества обслуживания пока что далеко.

Ответить

Воздержусь

Отвратительнейшая международная доставка!!!!! Отправлял 2 раза: 1. раз полдня звонили и уточняли информацию (звонили раз 20!!!!), в итоге все равно все пришлось по-новому делать на отделении. В итоге отправили с недельной задержкой, вместо 7 рабочих дней выходит больше 14 дней, цена заявленная отличалась на 200 гривен. не хватало документов, сообщили только через неделю!!! все это время я был уверен, что посылка давно в пути. 2. раз вообще атас! отправлял в Ливию. Сначала сказали, что все ок, сделали отправку, все оплатил, все предоставил. потом через опять же 4 дня звонят и говорят, что в Ливию доставить видите ли нельзя (заранее, конечно, об этом нельзя было сказать). Груз вернули после 5 дней после моей отправки (мои клиенты были в восторге), деньги не возвратили до сих, говорят, до 10 рабочих дней (хотя сначала говорили, что все оперативно, видимо, 10 дней - это супер оперативно). Да. и еще момент, с партией отдавал список документов, включая оригинал счета-фактуры, обратно никто этот пакет не вернул... РЕЗЮМЕ: ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!

Ответить

Нет положительных качеств.

Возили 3 дня по Киеву. На 1й день Курьер не перезвонил до того, как привез доставку. Более того - не уточнили адрес доставки, поэтому 2 дня по неправильному адресу. Как утверждает отправитель - по вине оператора, который принимал заказ (у отправителя есть копия накладной). Пришлось бегать к ним в офис и платить деньги за изменение адреса. То-есть платил за их же ошибки. На 3й день, хотя я и просил доставить до 3х часов - не доставили. Отвратительный сервис доставки. И сам пользоваться не буду и друзьям отсоветую.

Ответить

Доставка вовремя - это миф!!! В случае моей посылки - это было чрезвычайно важно! Мало того - через колл центр не оказалось возможным решить вопрос, когда все же будет доставлен груз. Ответ оператора звучал следующим образом: я несколько раз пыталась набрать службу доставки, но они не берут трубку. Это уровень детского сада, а не компании, которая хочет выйти на международный рынок. Поучитесь у западных компаний, как предоставлять клиентсткую поддержку.

Ответить

Пользуюсь компанией с 2008 года. Да, были утери, возмещенные, без возмещения (не застрахованы). НО - ВСЕГДА все вопросы решались. Доставка в заявленные сроки в 99%. Теперь когда НП вышла на международный рынок - буду пользоваться обязательно (правда до моего города только в марте доберется эта услуга)

Ответить

нет

оператор склада №9 г Николаев Тофанюк Н И в категорической форме отказала мне в проверке товара хотя паспорт сумму за товар и номер накладной был предоставлен Причину отказа в осмотре товара указала следующую: якобы ей на Новой Почте осталось работать 2 дня и проблемы клиентов ее не интерисуют что это было мы так и не поняли вернулась домой без посылки !

Ответить

г.Нежин Новая почта №1 Получила посылку, дома распечатала (будет наука, теперь проверять буду все на отделении) нехватает 6 коробок конфет. Присмотревшись, увидели, что заводской скоч обрезан и наклеен новый. ВОРЫ!!!!!

Ответить

Внимание!!!! На Новой Почте вскрывают посылки и присваивают все, что понравилось!!! Сегодня это сообщение от меня получила Новая Почта: "Мы в пятницу 20.11 отправили посылку из Днепропетровска в Киев, заказали адресную доставку. Посылка пришла в Киев вечером в понидельник 23.11 перепакованная и в посылке не было одной единицы, самой дорогой! Очень жаль, что компания которая позиционирует себя как лидера в своей сфере не в состоянии обеспечить сохранность пересылаемых ими вещей! Я очень надеюсь, что представитили Новой Почты читают даные отзывы! Мне бы очень хотелось, чтобы факты воровства присекались! И не забывайте, уважаемые те, кто патрашат посылки, Уголовный Кодекс Украины никто не отменял!!!" А самое "смешное" то, что сегодня история повторилась!!!! Пропали документы!!! И из одной посылки получилось две, одна из которых была без опознавательных знаков и лежала у них на складе, а вторую они отдали получателю! И только после скандала отдали вторую часть!!!! Новая Почта выходит на международный уровень???

Ответить

Мы в пятницу 20.11 отправтли посылку из Днепропетровска в Киев, заказали адресную доставку. Посылка пришла в Киев вечером в понидельник 23.11 перепакованная и в посылке не было одной единицы, самой дорогой! Очень жаль, что компания которая позиционирует себя как лидера в своей сфере не в состоянии обеспечить сохранность пересылаемых ими вещей! Я очень надеюсь, что представитили Новой Почты читают даные отзывы! Мне бы очень хотелось, чтобы факты воровства присекались! И не забывайте, уважаемые те, кто патрашат посылки, Уголовный Кодекс Украины никто не отменял!!!

Ответить

Доброго времени суток дамы и господа. РЕЗЮМЕ. При оформлении доставки через Новую Почту потребитель оплачивает «кота в мешке». За доставку не правомерно платит дважды. Финансовые документы надлежащим образом не оформляются. В результате имеем большой риск иметь бюрократические трудности при отстаивании своих прав как потребителя в случае доставки испорченного товара, поврежденного при доставке, либо ошибки при оформлении заказа или во время его доставки. Первый раз воспользовался услугами Новой Почты. И остался категорически недоволен. Сначала плюсы отделений по городу много. Доставка из Киева за сутки это очень прилично. А дальше минусы: само отделение никак не обозначено – ни вывески, ни полвывески. Девятиэтажку с кучей лавочек в цокольном этаже обошел дважды результат зироу. Долгие расспросы с пристрастием прохожих и продавцов привели в угол супермаркета. Там надписи НОВАЯ ПОЧТА тоже не увидел. Спрашиваю менеджера почему так. Ответил только отркрылись. На вопрос почему на сайте не уточнить промычал. Общение с клиентом на уровне совкового магазина – это я должен быть, рад что воспользовался услугами. Заказал деталь к бытовой технике весом 30г стоимостью 160грн. Оплата наложенным платежом. Перед тем как оплатить прошу показать товар. На что мне в ультимативной форме ответили, что сначала оплата, а потом смотрите товар. Господа из Новой Почты я понимаю, что это посылка. Но в ней товар, а не пирожки от моей бабушки. И если вы такие принципиальные, то и оплату вперед можете требовать только за доставку. А если товар не тот, если он поврежден или не работает. Возьмете обратно без проблем или будите мотать нервы неделями как это у нас в стране принято. И САМОЕ ГЛАВНОЕ. К оплате мне предъявили Експресс-накладную и Декларацию на пересылание почтовых отправлений. В них указана сумма 165грн. за товар и 22грн. за доставку. Но менеджер кроме выше указанных сумм требует 18грн. за отправку денег обратно отправителю. То есть ПОТРЕБИТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ ДОСТАВКУ ДВАЖДЫ. На вопрос о безналичных платежах в 21веке мне ответили – мы так работаем. Безусловно Новой почте так работать удобно. После того как я расписался в документах, закономерно жду заверения документов со стороны менеджере. Тем более графа Подпись и печать отправителя, а также Подпись и печать представителя Новой почты присутствуют. Манагер ответил, что подписи и печати они не ставят. Оплатил забрал и зарекся пользоваться Новой Почтой.

Ответить

Отправляли для меня из Запорожья в Киев бампер, по декларации 10017298686. Он был упакован в стрейч пленку и дополнительно на Новой почте доупакован деревянной обрешеткой. Ко мне в конечном итоге груз дошел поврежденным, а именно отломан фрагмент от самого бампера. На месте получения был составлен акт повреждения. С того времени прошло больше двух недель, но обратной связи от НП так и не получил, ежедневно кормят завтраками и ничего более, приходится обрывать им телефоны, но все равно результата нет. Что за хамское отношение к клиентами, совсем зажрались??? Больше никогда Вашими услугами не буду пользоваться и всех знакомых буду отговаривать!!!! Отношение к клиентам и грузам просто свинское!

Ответить

Часто пользуюсь услугами Новой почты, ранее был доволен услугами этой компании. На прошлой неделе отправил посылку с прописанной важностью и срочностью доставки. Сотрудник новой почты заверил, что груз будет доставлен в течении 3-х рабочих дней. Прошло уже больше недели, а груз до сих пор не доставили. При обращении в филиал новой почты, менеджер не может внятно объяснить причину задержки груза. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые, больше нет желания пользоваться услугами данной компании.

Ответить

23.10.2015 в отделении "Новой Почты " в г. Лозовая харьковской области миловидная девушка очень внимательно и вежливо меня обслужила заверив что моя посылка в течении трех дней попадет к получателю и вместо Херсонской области запулила ее ( по другому не скажешь) в Одесскую. Большое человеческое спасибо!!!

Ответить

На прошлой неделе воспользовалась услугами Новой почты, отправила посылку с товаром. Сотрудники Новой почты меня заверили, что посылка будет доставлена в сроки, то есть в течение трех рабочих дней. В декларации дополнительно была прописана важность и срочность доставки. В итоге посылка больше недели не может доехать до получателя. Когда я обратилась в филиал Новой почты, сотрудники начали невнятно объяснять, на каком складе лежит моя посылка до сих пор, а причину задержки никто не говорит. Посоветуйте, кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацией? Как мне поступить в данной ситуации или в какую службу обратиться за помощью?

Ответить

Очень завышены цены, особенно за упаковку накручивают с потолка. Даже если я против их "безопасной" упаковки. Начальство, читайте отзывы и принимайте во внимание!!!

Ответить

Конченая

Ответить

13.10.15 отправил покупателю посылку, я ее надежно упаковал, на коробке была пометка что оно хрупкое, МФУ 3 в 1, целый не поврежденный, не битый, в Тернополь склад №5. Получатель 15.10.15 приехал в отделение, после распаковки, МФУ разбили, а именно стекло сканера и боковую крышку под крепление. Покупатель написал претензию о том что товар поврежден. Я обращаюсь в Киеве в любое отделение, где говорят чтобы я написал заявление на возврат товара , после чего написал акт и претензию. Вообщем претензию я написал, акт составляли с 2-ух сторон, что мол вы повредили мой товар, прошу выплатить компенсацию в таком то размере. Через сутки звонят, и говорят что не хотят платить компенсацию поскольку, на коробке нет битых мест. И их сторона не виновата. Такое впечатление, что они даже фотографии не смотрели и послали нахер.

Ответить

Сегодня получала 2 посылки в отделении4 г.Херсон.В одиннадцать часов была приличная очередь и работала одна оператор.Ровно в 11 часов пришла Калашникова Лилия Валерьевна.Она сразу не приступила к обслуживанию клиентов т.к. ещё необходимо было загружать программу.На наши вопросы был ответ...что её график работы с 11 часов...а программа в компьютере почему-то настроена на время меньше точного на 3-4 минуты.Лилия Валерьевна не корректно себя вела.Объясните почему оператор приходит в 11 часов...хотя в это время он должен уже обслуживать клиента???Я часто получаю посылки в этом отделении и хотелось бы чтобы сервис обслуживания соответствовал скажем не низким ценам отправлений на Новой почте.

Ответить

контора уродов! зачем указывать номер (куда можно позвонить и уточнить все детали) где тебя лишь пытаются соединить с оператором n-ое количество времени и при этом сьедаются все деньги на счету! а с оператором "конторы уродов" так и не соединят!! новая почта_-----ГОВНОЕДЫ

Ответить

ограничивают по времени проверку товара хорошо если это яблоки а если компьютер? Уважаемые Руководители компании Новая Почта пересмотрите свои условия ущемления клиентов И ИХ ПРАВ и не ограничивайте по времени ! Звонишь в службу поддержки выяснить причину ограничения времени проверки в ответ НЕЗНАЮ) а кто знает и как вы собираетесь дальше работать с Клиентами?????

Ответить

Регулярно пользовался услугами Новой почты. Но, к сожалению, качество и стоимость услуг у этой организации меняется только в худшую сторону. Так, например, последний "перл" - теперь при отправке посылок с наложенным платежом, оператор должен обязательно проверить содержимое посылки и если по мнению оператора содержимое не соответствует оценочной стоимости - то такая посылка не принимается к оплате. Если оператор не понимает, что именно находится в посылке, то Вам придется провести "ликбез" и объяснить что именно находится в посылке и подтвердить сколько именно это стоит. Новая почта - хреновая почта!

Ответить

14.09.15 мне пришёл груз в отделение ТОО "Новая почта"№1 ул. Чкалова,93 г. Геническа по накладной № 59000131989765, на вашем сайте было указано, что этот груз будет храниться 5 дней бесплатно, а потом платно. Сегодня, 19.09.15. я хотел забрать свой груз, однако он был без моего ведома отправлен обратно с указанием причины " отказ в получении". Теперь мне нужно просить отправителя выслать этот груз повторно, что влечёт прямые и косвенные материальные убытки, а также моральный ущерб. При обращении в службу поддержки "Новой почты" мне было разъяснено, что груз из интернет-магазинов автоматически отправляется обратно через 5 дней, но при прибытии груза в отделение была дана совершенно иная информация, указанная выше. Считаю, что размещением заведомо недостоверной информации ТОО "Новая почта" нарушает положения ЗУ " О защите прав потребителей" в части непредоставления необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность ее сознательного и компетентного выбора

Ответить

Отзыв отрицательный,потому что компания людей,которые работают на отгрузке и на доставке вообще не смотрят как они относятся к товару где есть метка ХРУПКОЕ!!!угробили дорогую вещь!а компания даже не приняла меры!Спасибо!

Ответить

Нова Пошта принимает посылки в Европу только почему-то нигде это не рекламирует. Доставляет в Грузию и Евросоюз. Отправил сегодня друзьям в Гент подарок на свадьбу. Удобно.

Ответить

цены растут как грибы после дождя. по началу все устраивало, и цены были нормальные. А сейчас цены гнут просто сумашедшие.

Ответить

Честно говоря, до последнего момента был доволен "Новой почтой". Но.... Недавно делал заказ на Розетке и оплату наложенным платежем, товар пришел, деньги отдал и ушел. Через несколько дней звонит человек по номеру +380675019730, представляется начальником службы безопасности новой почты Гречко Ю.Ю. и говорит вы дали фальшивую купюру, вы фальшивомонетчик, я пишу заявление в милицию и вас посадят. Но есть вариант решения, занесите деньги на отделение и мы Вас простим. Звоню на горячую линию, уточняю что с моим платежом, говорят все ок, а это видимо мошенники звонят. Когда сказал фамилию че-то на долго пропала говорит, ну да... мог... не обращайте внимания. Я таких дебилов в жизни не видел. Пошел написал на них заяву о мошенничестве...

Ответить

Пользуюсь услугами компании достаточно давно. Проблем не было, все чисто и красиво. Цены за доставку могли бы быть меньше, но будем считать что это плата за качество.

Ответить

Заказывала товар с наложенным платежом. Все прибыло быстро. Но без косяков не обошлось. Хочу поблагодарить оператора отделения № 13 Харьков, которая посоветовала проверить посылку. Как оказалось, в комплект к моей клавиатуре (я заказала беспроводную в подарок мужу) не положили ресивер. Мелка штука, но без нее такая клава не имеет смысла. Отправили назад товар продавцу. Через 4 дня пришел уже нормальный. Как раз накануне ДР успела получить)

не обнаружила

Ответить

Уже не первый год пользуюсь услугами Новой почты, но такого хамского поведения как на 38 отделении в г. Харьков еще не было. Оператор (Канц Алина) в наглую отказалась отправлять посылку без доупаковки! Мол у них каждый день меняются правила и т.д и мелкий груз обязательно нужно отправлять в их коробочке! Товар, который я отправляю, лично мной хорошо упакован в пузырчастую пленку, не хрупкий. На мой взгляд операторы пытаются увеличить продажу доп. услуг. А при этом страдают мои клиенты, переплачивая за никому не нужную коробку!

Ответить

Я был приемщиком на тридцатнике, все достойно, смены по суботам не нравились, но хоть короткий день. Относительно коллектива – впечатление осталось странное. Пара человек у нас пыталась выяснять между собой отношения, устроили сумерки с сантабарбарой. Шо попало.Но вопрос решили и перевели одного из них в другое отделение. Клиенту не угодиш и ведут себя поразному. Один раз агрессивный был, в очереди ему не понравилось стоять. Досих пор не понимаю, как ребята его успокоили, он на людей бросаться начинал.

Коллектив не очень попался

Ответить

получал станок деревообробатываюший... при весе станка 80 кг в накладной указан вес 250 кг... придумали какой-то объемный вес... явное мошенничество! проверить станок нет возможности-только внешний осмотр... забрал станок-и через 5 мин. работы он просто сгорел... позвонил на гарячую линию-попросил придержать наложеный платеж до выяснения обстоятельств с поставщиком и был откровенно послан причем в грубой форме!!! никому не рекомендую пользоваться этой говенной службой доставки!!!

Ответить

Работал адресником почти год. Нормальная оплата. хочеться ниче не делать и получать бабло, но это на любой работе так. Главное одеваться надо, как будто вечером на свидание и вобщем следить за собой. Ты ж не маршрутчик, а лицо компании

да впринципе все нормально

Ответить

Новая Почта - полный пи...Ц, извините, последнее время!!!! Совсем зажрались!! Второй день не могу забрать посылку из почтомата, отправленную Новой Почтой!!!! Новая Почта говорит звоните в Приват, мы только доставляем посылку до почтомата, а дальше все вопросы к Привату (замечательная позиция и оказание сервиса "моя хата с краю"!!!) И при этом они себя пытаются позиционировать как супер лучший перевозчик!!!! А Приват говорит - все вопросы к Новой Почте :)) Ну от Привата такое услышать я не удивлена - они меня давно разочаровали.... А вот Новая Почта - не ожидала такого отношения к клиентам....видимо зажрались совсем и цены себе не сложат! На упаковке наЁ...., на тарифах тоже, переслали клиентами дорожить! Удачи в работе с таким отношением, ребята! Номер 20400001573371

Ответить

ребята работают отлично

уважаемые организаторы!сделав раздельно отправку и взвешивание вы вгоняете в ступор клиентов-"свободный оператор и без очереди"-это нереально.не с нашими людьми.посему стоиш в двух очередях или должен с бумажкой с воинственным криком отвоевывать право безочередной отправки.напоминает совдеп-помните в фильме" служебный роман"фразу-" я стояла!!!"пожалуйста сделайте как раньше-отправку и взвешивание у одного оператора.

Ответить

Робота віддленя Нової пошти( смт Ноноархангельськ) на Леніна викликає в мене такі емоції шо слів не можу підібрати(одні матюки в голову лізуть).Вони віддали мою посилку іншій людині без номера декларації і не провірили номер телефону навіть паспортні дані не переписали а просто подивились в паспорт і от дивина прізвище співпало можна віддавать?!Халатність і не компитентність!!!! як то кажуть "понабирали по обьявлєнію"!!!!Шклжа що не можна подати до суду!

Ответить

Компания аферистов!!!! В товаро-транспортной накладной при отправке груза указывают одно количество мест ( конкретно наш груз был паллетирован)а в своей экспресс-накладной - мест указывают в четыре раза больше и палет таинственным образом исчезает. В результате при заказе курьера вам называют стоимость доставки в два раза ниже чем приходиться платить при получении груза. Не помогает ни написание претензий, ни предъявление накладных с разным количеством мест. АФЕРИСТЫ!!!! ОСТОРОЖНО. Если хотите почувствовать себя придурком и лохом пользуйтесь услугами НОВОЙ ПОЧТЫ. Браво!!! Заплатите премию своим сотрудникам за мошенничество относительно клиентов. Такие деньги никогда не пойдут на пользу. Надеюсь что в скором будущем вас ждёт банкротство.

Ответить

Експресc-накладная № 59000111580131. Была отправлена коллекционная модель автомобиля. Контрагент надежен на 100%, сотрудничаю я с ним давно и проблем никогда не было. Модель была в боксе, бокс упакован в картонную коробку с надписью "Крихке" (для особо непонятливых сотрудников транспортных компаний, которые так и не научились обращаться с вверенным им грузом АККУРАТНО!), модель примотана к боксу пищевой пленкой, пространство в коробке заполнено упаковочным пенопластом. Посылку вскрыл уже дома, по пути в коробке что-то перекатывалось. Внешне картонная коробка без повреждений. При вскрытии - на боксе трещина, на модели - отломано зеркало, выпала имитация раздаточной коробки с днища (отдельная деталь) и поворотник! А если бы модель дополнительно не была бы примотана к боксу - получил бы набор запчастей. Сколько посылок получал на "Укрпочте", даже не столь тщательно упакованых - ни одного повреждения. Модель из Китая без бокса добралась целехонькой (доставка "Укрпочтой"). Ребята откровенно ЗАЖРАЛИСЬ! При таком отношении к своей работе - можно остаться без работы вообще! Ноль с минусом за такую работу.

Ответить

Новой почтой пользуюсь часто. Отправить посылку по городу дешевле, чем ехать и встречаться с продавцом лично, особо этот стало ощутимо с удорожанием проезда в транспорте. Про то, что их сервис оказывается гораздо лучше, чем у альтернативных организаций, сказано много. Но это факт, благодаря которому я пользуюсь услугами НП регулярно. Качество работы радует, видно, что организаторы бизнеса заботятся о мнении клиентов

не обнаружено

Ответить

Новая Почта – эффективная альтернатива Укрпочте, любую посылку можно получить максимум через двое суток в любом уголке страны. Пользуюсь довольно часто – регулярно делаю покупки через интернет. Еще ни разу товар не пришел разбитым. Приятно, что при отправке не нужно ничего заполнять самостоятельно. На обычной почте приходилось переписывать бланк отправки, если работники посчитали почерк непонятным.

не столкнулся

Ответить

Услугами пользуюсь регулярно – торгую электроникой через интернет. Радует вежливость и улыбчивость персонала, в отделении возле дома меня уже узнают и приветствуют по имени. Но тем не менее, без паспорта посылку не отдали – сказали инструкцию нарушать не положено. Понравилась дискретная программа, несколько бесплатных отправок в год – приятная мелочь. Клиенты на скорость доставки не жаловались, обычно посылка приходит за день.

нет

Ответить

Услугами пользуюсь регулярно – торгую электроникой через интернет. Радует вежливость и улыбчивость персонала, в отделении возле дома меня уже узнают и приветствуют по имени. Но тем не менее, без паспорта посылку не отдали – сказали инструкцию нарушать не положено. Понравилась дискретная программа, несколько бесплатных отправок в год – приятная мелочь. Клиенты на скорость доставки не жаловались, обычно посылка приходит за день.

нету

Ответить

Заказывали с интернет-магазине межкомнатные двери. Отправка товара была осуществлена в сэндвич панелях. Все доехало в целостности и сохранности, без малейших повреждений и царапин. Стоимость и качество услуг порадовало. И самое главное, четко в сроки. Без опозданий, задержек, на складе ничего не потерялось. Спасибо.

нету

Ответить

Заказывали тренажеры в зал и доставка была Новой почтой. Остались очень довольны! Дороговато получилось, зато быстро и качественно. Узнать о месте нахождении товара можно по горячей линии в любое удобное время. Операторы готовы ответить на любой интересующий вопрос и даже проконсультировать в сфере услуг. Отличная компания. Рекомендую

нету

Ответить

Нет

Хочу поделится опытом неприятного общения с компанией Новая почта. Около месяца назад я отправлял большое количество личных вещей из Днепропетровска в Киев. В том числе был велосипед. Велик дорогой. Разобран и упакован был мною самостоятельно. Все выступающие элементы были защищены несколькими слоями гофрокартона, зафиксированы скотчем и стрейч-пленкой. Посылку приняли без проблем. При получении мною был обнаружен дефект. А именно отломана часть рамы в месте установки заднего колеса. Гофра и пленка пробита. Это как нужно было его кинуть чтоб такое вышло!! Рама легкосплавная стоит 5000 грн. В отделении сразу составили акт и письмо-претензию. Кроме того я сделал фотофиксацию. На этом дело и заглохло. Через некоторое время решил сам заняться этой проблемой и не ждать. И вот самое интересное. В юридическом отделе компании мне в наглой форме дали понять что ни чего я ее получу. Аргумент - Вы не указали что упаковка была повреждена! А как же фото? спросил я. Мне ответили что им все-равно что я там нащелкал. И что я могу судиться сколько угодно. Один хрен не выйдет! Вобщем будьте бдительны!!! А лучше пользуйтесь услугами другой компании!!

Ответить

нет

В агенских отделениях,а именно в Талалаевке воруют деньги!!!

Ответить

Большое спасибо новой почте за отличный сервис. Все четко, смс, тарифы, сроки. Тем кто пишет негатив - бывают моменты, но почитав, делаешь вывод что виноваты сами, кто то не читает тарифы,ведь все написано, кто то не внимателен, а обвиняет Новую почту, а по некоторым вообще видно, что отзывы проплаченные и повторяются на многих форумах одно и то же, или пишет конкурент. В целом сервисом доволен, Спасибо!

нет

Ответить

Добрый день! В связи с переездом в другой город 17.03.2015 я была вынуждена воспользоваться услугами Новой Почты - о чем УЖАСНО пожалела!!! Изначально обратившись на отделение №25 г.Харьков с просьбой отправить 2 больших сумки с вещами на отделение №59 г.Киева, после взвешивания груза сотрудник Новой почты порекомендовал запаковать сумки стрейч пленкой, на что я согласилась, оплатив данную услугу, но упаковывался груз не при мне, даже не было предложено, чтобы я при этом присутствовала. Из-за того, что груз превышал 30 кг. сотрудник порекомендовал отправить груз на другое отделение и по моей просьбе отправить на отделение недалеко от метро Университет, его отправили на Отделение 51, как выяснилось позже - в другой конец города. После чего, позвонив на Номер горячей линии Новой почты была заказана услуга переадресация на домашний адрес, которая тоже не была доставлена в обещанное время. После получения посылки, при курьере посылка вскрыта не была, так как доставка осуществляется только до подъезда. После того, как удалось все-таки получить свои вещи выяснилось, что пропал фен (хотя насадки от фена остались, так как лежали на дне сумки) и несколько вещей из одежды. Сразу же была оставлена на отделении №94 Новой почты претензия - 59998017244484, в которой указывалось, что денежную компенсация хочу получить наличными средствами. Сотрудник юридического отдела сообщил, что претензию рассмотрели в мою сторону и деньги будут выплачены на карту Лояльности, не сообщив при этом чем это обусловлено и что такое Карта лояльности. Как выяснилось позже, что средствами с Карты лояльности можно рассчитываться только за транспортные перевозки и что со временем баллы сгорают. Написав еще одну претензию о том, чтобы мне все-таки выплатили наличные средства, а не виртуальные деньги за которые я не куплю украденные вещи, мне опять позвонил сотрудник с юридического отдела и сообщил, что наличные средства мне никто не вернет, что согласно договора, который якобы выложен на сайте Новой почты (я его так и не нашла) выплачивают наличными только в том случае, если посылка проверялась на отделении. У меня вопрос - Как я могла проверить огромные сумки, когда доставка была доставлена курьером до подъезда??? Единственный положительный момент - во время написания претензии на отделении №94 г.Киева, начальник данного отделения квалифицированно предоставила консультационные услуги и всячески пыталась решить мою проблему. После полученного негативного опыта, хотя до этого компанию Новая почта я позиционировала, как крупную клиентоориентированную компанию, у меня пропало желание сотрудничать с Новой почтой, зная, что там работают недобросовестные сотрудники(((

Ответить

59998017757034 Клавіатуру та мишку запакували в картонний ящик на 15кг(типу об'ємна на вага) при реальній вазі 1.4 кг та сумарних розмірах обох коробок з комплектуючими приблизно 500 х 220 х 100 мм. При відправлені приблизна ціна була озвучена до 100 грн із накладеним платежем, а через шахрайство з пакуванням вийшло 145 грн. Ящик був забитий пінопластом та 3 тубусами з пакувальною плівкою так. Такого від нової пошти не очікував...

Ответить

У меня от новой почты только хорошие впечатления. А если у кого то что то не так бывает, ну бывают проблемы везде и в интайме и в деливери только может вы на них не попадали.

Ответить

06.03.2015г. пришел забрать посылку 3,4 кг из Днепропетровска в Киев. Стоимость доставки всегда была 25 грн. При получении заявляют стоимость доставки 40грн. при стоимости товара 128грн. В кошельке оказалось только 36 грн. Пытаюсь решить проблему на месте и прошу вызвать начальника 41 отделения в Киеве по Русановскому бульвару 4. За 20 минут выяснения отношений не получилось выяснить с кем общаюсь (не дают подтверждающего документа, ссылаясь на бейджик, который появился на одежде через 10 минут скандала). Колл центр тоже оказался ширмой для поговорить ни о чем - к руководству доступа нет, проблему в 4 грн. решить не можем, сделать в счет следующего платежа или скидку для решения проблемы по форс мажор, отсутствие измененной стоимости тоже не можем, когда заплатите тогда и заберете посылку. На простой вопрос почему в sms ообщении не указана новая стоимость или изменение тарифов - вы должны эту информацию искать на сайте. Вообщем за оплаченые 40 гривен по повторному приезду делаю вывод: не дай бог возникнет проблема с Дорогим товаром, так даже пожаловаться не куда будет. Не рекомендую данную организацию в которой прячутся начальники и документально не подтверждаются их полномочия. При потере посылки (товара) спросить будет не с кого. Товарная накладная 59 0000 9836 5553 от 03.03.2015г.

Ответить

быстро доставляют услужливые и вежливые работники на отделении мариуполь артема 33

Навязывают услугу так наз "обрешетку" 50 грн ,хотя отправитель не заказывал. (Судя по отзывам Новая Почта стремится упаковать все подряд в эту дурацкую "обрештовку") Груз нужен срочно -некуда деваться на то и расчет. Отправитель заполнил форму через их сайт(по его словам) о том что он не заказывал упаковку. Разговор с оператором: --откуда взялись 134 гр за доставку 11 кг 25-75-35см ,калькулятор выдавал 84 грн ?--...84 грн +50гр "обрештування"--Отправитель не заказывал дополнительных услуг,он упаковал сам газовую колонку в пенопласт+листы гофрокартона +пленка--Если работник почты решил что оно нужно значит так нужно для сохранности груза--Но отправитель отказался ,решил что его упаковки достаточно--А ваш груз может повредить другие посылки ( мелкие жулики) Переговоры со службой поддержки имейл ничего не дали- идие пишите притензию на отделение ,-через интернет притензии не принимаються (,смешная отговорка,зачем вы тогда вообще нужны). Кто будет убивать целый день за 50 гр? Для сравнения компания Интайм ,сегодня получил пасылку 57 кг дверь -склад, 70-60-25см -180 грн -никаких обрештовак ,груз пришел в собственной упаковке. Калькулятор на сайте интайм выдал такуюже цену изначально.

Ответить

Доставляют холодильник из Киева 2 дня, по Кривому Рогу адресная доставка 9 дней, но это чувствую еще не предел. Куда только не звонил и что не делал, создавал запросы жаловался в ответ одни обещания ждите завтра. Подумайте перед тем как воспользоваться этим перевозчиком

Ответить

До этого пользовалась услугами Новой почты много раз, и все бало бысто и вовремя. Последний раз заказала подарок своей дочери на Новый год и воспользовалась пересылкой Новой почты. Отправили посылку 27.12.2014 г. На сайте стояла дата доставки 30.12.2014 г. Посылку я должна была успеть забрать до Нового года. Но... Сегодня уже 2 января, посылка на данный момент находится в городе отправления, и я уже не знаю, что сочинять ребенку, почему Дедушка мороз не принес ей подарок, как всем детям. Причем дата доставки до сих пор стоит 30.12.2014 г. Это как? Звонила на горячую линию, но мне сказали, что из-за погодных условый задерживается, и когда будет, неизвестно.

Ответить

Воспользовался услугами "Новой Почты" в пгт Веселиново несколько раз. Как бы и нареканий особых не было по началу. Но вот попросил дать телефон приемщика, ясное дело не для назначения свиданий (приемщица молодая девушка). Так она дала такой номер, где на звонки мужской голос отвечает, что вы ошиблись. Так и при получении очередной посылки, не знаю поступила ли она или нет, а позвонить - не куда! Хотя менеджер сообщил мне что посылка отправлена 24.11.2014. Перед этим получал посылку тут же, так все было нормально. И СМС пришла от "Новой Почты" что посылка пришла такого то,когда ее следует получить, какие документы для этого предъявить. А вообще, судя по отзывам, в компании напрочь отсутствует качественный подбор кадров для работы в отделениях. Не во всех конечно отделениях, но есть. Цены для доставки не всегда адекватны объему отправленной посылки, невнимательность и формальное отношение обслуживающего персонала к клиентам.

Ответить

работает в Крыму, Евпатория???????????

Ответить

Из гЧеркассы в Днепропетровск доставили посылку с боем. Водитель акт составлять отказался, в дом тоже не занес (хотя было оплачено)сослался на то, что он не экспедитор.На мою письменную претензию жду ответа уже 12 дней.Куда дальше жаловаться и кто возместит ущерб?

Ответить

хочу похвалить сотрудников отделения №10,что по ул.Кириленко,Кривой Рог.Очень приятные молодые люди,внимательные.Оформление заняло невероятный(по сравнению с "Укрпочтой")минимум времени.Возможно,они хорошо мотивированы,но заслуживают и отдельного поощрения.Перед их посещением отправляла посылку с "Укрпочты"Там тоже работают молодые люди- но сервис почти совдеповский - самим нужно заполнять бланки,сама упаковывала,а времени потеряла почти час(очередь)А здесь действительно всё по-новому!

Ответить

Плачебные инциденты с новой почтой у меня имеются, но этот самый душераздирающий и аморальный. 03.09.2014 г., из Днепропетровска в Симферополь мне была отправлена, (на имя моего супруга Михайлов С.А.) и заранее оплачена, посылка (ТТН 59998012207327) с личными вещами — родственники из Донецка, специально выезжали за пределы зоны АТО, дабы отправить мне теплые вещи. Спустя 4 дня ожиданий, не получив никаких извещений о доставке (смс или звонков от представителей Новой почты) — мы самостоятельно позвонили в представительство, на что нам ответили, что наша посылка до сих пор находится в пункте отправки — в г. Днепропетровск (!), и что на пункт назначения она не прибудет, так как отделения новой почты приостанавливают свою работу в Крыму, до воссоединения Крыма с Украиной, последнее, по-моему, вообще маразм! На официальном сайте новой почты, новость об этом появилась только 09.09.2014 г. Вопрос: разве нельзя было не брать на себя обязательства, которые вы не в силах выполнить? Но, к великому сожалению, на этом проблемы не закончились, а лишь взяли оборот! На горячей линии сообщили, что посылки, которые были отправлены в Крым, будут бесплатно храниться в течение 25 суток. 02.09.2014 мои родители СПЕЦИАЛЬНО уехали с города, где они прятались от войны у друзей, города Одессы, в Днепропетровск ЛИШЬ для ТОГО, чтобы написать заявление на возврат посылки. На отделении N2 Новой почты в городе Днепропетровск по ул. Академика Янгеля 40, поступила информация, что возврат будет осуществлен за 2 рабочих дня и хранение бесплатное 5 дней, а не 25, как сказали на горячей линии! Моя мать поругалась по этому поводу на отделении и после по телефону. Вечером ей таки позвонили и извинились, так как хранение бесплатное 25 дней. Мои родители не миллионеры, чтобы сутками жить у вас под отделениями и ждать новых "приятных" новостей и уехали. Мама с сестрой домой под снаряды, из-за отсутствия денег, а отец на работу за границу, дабы хоть что-то привезти. Вещи планировали забрать 23-25 сентября после командировки и отправить более ответственными людьми. "Но куда же без новых новостей?"- скорее всего подумали ваши сотрудники, и сегодня, 22.09.2014, моей маме позвонили с отделения СНОВА и сообщили, что по посылке задолженность выше ста гривен, а именно 140 на 22.09.2014, так как с 08.09.2014 пошло платное хранение (то есть 5 суток, вместо 25). В общем что получается, я хожу в летних шлепанцах и легенькой кофточке, когда пол города в куртках и ботинках, простыла и мало того, мои родители должны еще деньги за это! Вы поставьте, что на душе у моей матери? Что на душе у отца? Выпиты литры успокоительного, потрачено кучу денег, времени, а главное, что невозможно купить здоровья, как моего, так и родителей. Каково будет состоянии близких, которые не могут помочь собственному ребенку зная, что он в беде? Не деньгами, из-за их отсутствия, не вещами. Это не брав в счет то, что в родном городе каждый день слышны залпы снарядов, гибнут сотни людей, сестра с температурой 39 и денег на хлеб и кашу! Все же благодаря непосильным трудам новой почты, которые хотят отнять и этот остаток "на хлеб ". Люди, это аморально так издеваться! Аморально наживаться на чужом горе! Мне страшно за сердца немолодых родителей! Вбейте же вы, в конце-то концов, ВТОРОМУ ОТДЕЛЕНИЮ В ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ, что ПАНЬКОВ ВАЛЕНТИН МИХАЙЛОВИЧ, НОМЕР КОТОРОГО 095-534-1657, ПОЛУЧИТ ПОСЫЛКУ 59998012207327 до 27.09.2014 бесплатно! (то есть 25 дней!) Чтобы моей матери не звонили с информацией о задолжности. Я очень надеюсь, что у вас появится хоть какая-нибудь порядочность! Хоть капля гуманности! Знаете, я даже закрываю глаза на посылку с таким таким размахом оправленную 22.07.2014 г. из Киева на имя Панькова Анна Валентиновна (ттн 10012525572) в город Константиновка. Согласно данным, предоставленным представителем на отделении, посылка должна была прибыть на пункт назначения 23.07.2014 г., в накладной указана эта же дата. Я сама проживала на момент отправки посылки в зоне боевых действий, на Донбассе, для получения посылки я поехала в Константиновку, по прибытии на отделение Новой почты, мне заявили, что отправление еще в пути, и будет к концу дня. Благополучно прождав под солнцепеком весь день, вечером, в том же отделении мне сказали, что моя посылка все еще в пути и получить я ее смогу уже завтра, то есть 24.07.2014 г., а на этот день (23 июля 2014) — у меня были куплены билеты на выезд заграницу. Я была вынуждена отказаться от поездки по запланированному маршруту, и остаться в Константиновке для ожидания и дальнейшего получения моей посылки (в ней находились личные вещи, очень важные для меня). Представьте, каково было моё возмущение, когда и утром, и вечером следующего дня (24.07.2014) мне сказали все тот же, уже мне знакомый ответ: ваша посылка еще не прибыла. В результате, я так и не дождавшись своей посылки, была вынуждена уехать. Вопрос: кто мне возместит мои затраты? Я арендовала номер в гостинице, я потратила деньги на дорогу, я впустую выкинула билет на поезд, купленный заранее? К сожелению, это не не последний инцедент с Крымом и с Новой почтой, 04.09.2014 года, я отправила письмо с документами, в г. Киев. ТТН 59000072483952 — при отправлении, никто из представителей в отделении Симферополя и не заикнулся о том, что вы прекращаете свою деятельность. У меня приняли документы и все. Результат — мои документы все еще в Симферополе. Я должна теперь по всему земному шару бегать и собирать ВАШИ неотправленные посылки. Данные для связи: +38 (095) 415-90-05 my_pa@bk.ru

Ответить

цены за перевозку ах...еть.Приходиться пользоваться услугами других перевозчиков, подешевле и в принципе ничем не хуже.

Ответить

Довожу до вашего сведения, что 22.07.2014 г., из Киева была отправлена посылка на имя Панькова Анна Валентиновна (ттн 10012525572) в город Константиновка. Согласно данным, предоставленным представителем на отделении, посылка должна была прибыть на пункт назначения 23.07.2014 г., в накладной указана эта же дата. Я сама проживала на момент отправки посылки в зоне боевых действий, на Донбассе, для получения посылки я поехала в Константиновку, по прибытии на отделение Новой почты, мне заявили, что отправление еще в пути, и будет к концу дня. Благополучно прождав под солнцепеком весь день, вечером, в том же отделении мне сказали, что моя посылка все еще в пути и получить я ее смогу уже завтра, то есть 24.07.2014 г., а на этот день (23 июля 2014) — у меня были куплены билеты на выезд заграницу. Я была вынуждена отказаться от поездки по запланированному маршруту, и остаться в Константиновке для ожидания и дальнейшего получения моей посылки (в ней находились личные вещи, очень важные для меня). Представьте, каково было моё возмущение, когда и утром, и вечером следующего дня (24.07.2014) мне сказали все тот же, уже мне знакомый ответ: ваша посылка еще не прибыла. В результате, я так и не дождавшись своей посылки, была вынуждена уехать. Вопрос: кто мне возместит мои затраты? Я арендовала номер в гостинице, я потратила деньги на дорогу, я впустую выкинула билет на поезд, купленный заранее? Кроме того, примерно 03.09.2014 г., из Днепропетровска в Симферополь мне была отправлена, (на имя моего супруга Михайлов С.А.) и заранее оплачена, еще одна посылка (ТТН 59998012207327) с личными вещами — родственники из Донецка, специально выезжали за пределы зоны АТО, дабы отправить мне теплые вещи. Спустя 4 дня ожиданий, не получив никаких извещений о доставке (смс или звонков от представителей Новой почты) — мы самостоятельно позвонили в представительство, на что нам ответили, что наша посылка до сих пор находится в пункте отправки — в г. Днепропетровск (!), и что на пункт назначения она не прибудет, так как отделения новой почты приостанавливают свою работу в Крыму, до воссоединения Крыма с Украиной, последнее, по-моему, вообще маразм! А на официальном сайте новой почты, новость об этом появилась только 09.09.2014 г. Вопрос: разве нельзя было не брать на себя обязательства, которые вы не в силах выполнить? Кто теперь возместит убытки моим родственникам, которым вновь придется ехать в Днепропетровск, все из того же, постоянно обстреливающегося Донецка, дабы забрать посылку, которую вы никуда не доставили, хотя и обещали?! К сожелению, это не не последний инцедент с Крымом и с Новой почтой, 04.09.2014 года, я отправила письмо с документами, в г. Киев. ТТН 59000072483952 — при отправлении, никто из представителей в отделении Симферополя и не заикнулся о том, что вы прекращаете свою деятельность. У меня приняли документы и все. Результат — мои документы все еще в Симферополе. Я должна теперь по всему земному шару бегать и собирать ВАШИ неотправленные посылки? Вы что издеваетесь?!

Ответить

Отделение возле дома и возле работы. Поэтому всегда есть альтернатива, где и когда забрать посылку. Доставки всегда 1-2 суток, без каких-либо проишествий

Ответить

Мобильное приложение часто выручает в работе. Сразу отслеживаю, где находиться посылка, а также, кода получатель забрал со склада. Кроме того на поиск нужного отделения в любом городе уходит меньше минуты

Ответить

Отличная идея с гуманитарной почтой! Друзья-волонтеры рассказали, что отправляют посылки военным бесплатно. Думаю, что такая помощь нужна и от остальных перевозчиков

Ответить

...по информации... посылка ( № 59000069434663 ) доставлена на склад 13 числа,а сообщение ( СМС) получателю, так и не поступило - РАЗГИЛЬДЯЙСТВО !

Ответить

Очень не довольна Новой Почте , 8 числа я отправляла другому человеку телефон.,11 числа он получил и оплатил все как надо , НО денег назад не видать ..как так ...На сайте указано что дата получение товара 16 числа ..мы пришли на сказали что нету товара ...что за бред ...туда бистро привезли а назад не спешат ...все таки 4500 грн ..можна было уже и придумать что б не переплавлять деньги машиной ,а в электроном виде что б у себя в отделение получить на карточку ....Указывают дату но не выполняют срок доставки ...

Ответить

Спасибо Новой Почте, что уберегли мой груз и смогли вывезти его из "горячей" нынче Горловки. Надеюсь, что скоро все наладится и отделения снова заработают

Ответить

Несмотря на множество отрицательных отзывов. Хочу сказать о нашем отделении №8 г.Полтава. Хорошие работники, очень внимательные. Всегда ответят на заданный вопрос. Обслуживаюсь у оператора Корнилко Олени. Очень положительный человек. Всегда улыбается. Обслуживает быстро и без всяких проблем. Посылки быстро доставляются по месту назначения. Спасибо Новой почте за услуги.

Ответить

Мне отправили посылку из Одессы по точному вышеуказанному адресу. Но она оказалась в Донецке город Николаевка? Какими оценками можно Вас оценить? 5-баллов много очень,а вот 1 с большим ( - ),это самый раз.Проснитесь люди добрые!!!

Ответить

нова почта полный отстой.Груз прибыл в центральное отделение и вы надеетесь его получить в пятницу,а нет его привезут в ваше отделение в субботу в 18.00,а сам груз вы возможно получите в понедельник и то если ничто не помешает.На вопрос можно забрать груз сегодня на центральном отделении ответили вам его не отдадут ждите до понедельника.Так что-бы им таблетки так в старости доставляли родные дети.

Ответить

осталась разачарована Крым г.Ялта с Днепропетровска отправили документы с курьерской доставкой в итоге курьер не доставил а на почте по адресу г.Ялта ул.Гоголя 20 было отказано в поиске письма т.к. я не помнила на память № декларации.Если бы была очередь я бы притензий не имела бы но девушка тупо сидела в интернете... я сама работник почты и каждый день сталкиваюсь с разными проблемами людей а в ваших отделениях сидят бездушные твари.. если бы ваш работник пошевелил булками то осчастливил как минимум 4 человек которые смогли получить пособие по сокращению с Днепропетровской фирмы!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

порча груза

Ответить

Цены за перевозку стали очень большие

Ответить

Заказал маркер для метки маток,стоимостью 35гр.,а пересылка,34гр,да что я лох? Отказался. Им не понравилось.Я матом высказался и уехал.Больше не буду связываться.Хотя летом выписывал морозильный ларь,на 350л.,доставка была 75гр.

Ответить

Мне нравится Новая Почта. Уже года 3 пересылаю только через них. Пока проколов не было. Один раз только дольше обычного шла посылка, то мы уже распереживались, но все нормально, просто была задержка. А так не помню,чтобы были какие-либо казусы.

Ответить

Пользуюсь услугами только НП, да, дороже чем у конкурентов, но блин, они есть везде!!! И это кроет высокие цены!!! Как по мне бока у них с клиентской базой, когда сотни раз шлют на один и тот же склад, оператор мог бы догадаться что и без указания склада по умолчанию на последний отправить будет логичней, как результат еду 20км в одну через весь город, но это наверное человеческий фактор и такие вот операторы... в остальном же доволен!!!

Ответить

Накипело, просто накипело. Пять лет пользовался услугами Новая Почта в г.Полтава, отделение № 2 на Половках. Скажу откровенно, когда появилась новая начальник отделения Оксана, эта контора Новая почта стала колхозом. Чтоб отправить утром груз , с 9-10 утра , час нервов, один только оператор, один приемщик, и один грузчик, зато после 10 утра Пять красавиц сидит. Грузчики постоянно хамят, передвигаются по складу как медведи, нагло причем при тебе кидает упаковочный мешок под ноги, на мол забирай. А если там что то хрупкое, ему слово замечаний, а он пять с перегаром в ответ. Такого не было, на этом отделении всегда работали только лучшие ребята. кого понабирала эта Оксана................ Теперь новая фишка на этом отделении, навязывание клиенту свой упаковки фирменной. Причем считают паралон и пленку, чуть ли не кубами. Пытался отправить посылку, запаковал в картон и пленку свою, стоимость отправляемой посылки 11 грн, насчитали 75 грн. ( это паралон. пленка, еще непонятно что ) Новая Почта, руководители, обратите внимание на 2 отделения г.Полтава. Вы не монополисты, и других перевозчиков много, сегодня вы потеряли три своих постоянных клиента. Нынешний Ваш персонал на 2 отделении г.Полтава, это сложно назвать персоналом, это нелюди, и как вы допускаете людей к работе в нетрезвом состоянии. Ганьба Новой Почте

Ответить

Натуральная МАФИЯ !!!! Свалят все заказанные разными заказчиками посылки на одну машину,потратятся 200 грн на бензин, а клиенты оплачивают по 350 грн каждый! как за отдельно привезенную !!! Да лучше я в своем магазине куплю товар. И поглядеть можно,и заменить-если что не так.

Ответить

Новая Почта Красноград (Харьковская обл.) полностью отражает работу НП . Внешне красиво. Внутри в складе постоянные пьянки , гуляния и матюки (перестала ходить за почтой с ребенком ) . Руководитель отдельный розговор я его не разу не видела трезвым на замечание отвечает не нравится не ходи. Знакомый рассказывал что если есть бутылка водки то можно и всклад попасть . После всего этого перешла на Интайм.

Ответить

Посылка с автодеталью весом около25кг.ценой 1300грн.из кременчуга в кировск доставлена за312грн.Больше в жизни услугами компании пользоваться не буду.И всем не советую.ПОЗОР

Ответить

неплохо вцелом. вежливость присутствует (отд 8 Полтава). и распечатать и посмотреть и запечатать обратно. молодцы. цена соответствует качеству.

Ответить

Пользовался услугами пару раз,цены за доставку ограменные,не пойму,по какому принципу идет расчет.Тупое обдиралово.

Ответить

Услугами компании Новая Почта пользуюсь давно. До недавнего времени пользовался отделением №2, а недавно перешёл в отд.№29 (чуть ближе к дому). И начались проблемы. Прихожу получать груз, а мне заявляют, что груз не мой (отчество указанно Анатольевич, а я Николаевич). Не отдают-переоформляем всё заново. Ладно бы раз. Из трех посылок за 2 недели таких посылок было две. Прошу персонал изменить в компьютере привязку неправильного отчества к моему телефону, а они отвечают"....правильно заполняйте документы", при чём показываю СМС сообщение от них на моём телефоне-тишина. Самое смешное, что на грузе стоит моё отчество, а в компьютере у горе работников абсолютно другое. Просто противно с такими работать. Никто не считается ни с потраченным временем (ни моим ни поставщика), ни с потраченными средствами на то чтобы до них по два раза ездить. Вообщем ПОЗОР.

Ответить

Неплохая компания, учитывая цены на грузоперевозки и отношение к клиентам. Заказы всегда приходят вовремя в течении 2-3х дней с момента отправки, очень удобно.

Ответить

Скорость доставки просто супер,но огрехи работы в отделениях оставляют желать лучшего.

Ответить

Самая лучшая почтовая служба в Украине ИМХО. По городу куча отделений, посылки всегда приходят вовремя, а получение быстрое и очень удобное.

Ответить

Мне очень понравилась эта служба доставки, работает быстро и четко, пользуюсь ею постоянно

Ответить

Часто користуюся послугами цієї компанії і завджи задоволений. Швидка доставка, невелика ціна, завжди впевнений в тому що твій пакунок дійде до адресата.

Ответить

Одна з найвідоміших служб доставки України, яка має відповідну репутацію! Доставка швидка і надійна.

Але бувають і різні проблеми!

Ответить

Нова пошта занимается только мелко-оптовыми, средне и крупно-оптовыми перевозками грузов, в части двери - клиент двери, или же по договору клиент - склад, как кому удобно. Работают пока исправно, молодцы.

Ответить

Этой службщй доставки пользуюсь уже 1 год.Ни чего не могу сказать плщхого-доставка отличная всё в срок!!!

Ответить

Часто пользуюсь услугами этой почты, быстро и надежно отправляю и получаю посылки. Для меня это лучшая служба по доставке в Украине!

Ответить

Пользуюсь услугами этой почты давно, очень удобно, покупки делаю в основном в интернет магазине, доставка по этой почте на следующий день, все четко и быстро, работа налажена отлично, я очень довольна.

Ответить

Уже который год пользуюсь доставкой от Новой Почтой. Всегда заказы приходЯт оперативно, в течении 2-3 дней. Никаких нареканий нет. Ребята тоже хорошие, отлично справляются. г. Светловодск

Ответить

Користуюсь Новою поштою дуже часто! Ніколи не було ніяких наріканнь! Доставка завжди у визначений термін та без якихось ушкодженнь! Так тримати!

Ответить

Дочка живе в Львові, а я в Донецьку. її дарунок мені День народження Нова пошта доставила в прямо до дверей квартири! Кур'єр ввічливий і чемний. Дуже приємно що і у нас є хороші сервіси!

Ответить

Часто пользуюсь и очень довольна. Открываются новые отделения, их все больше и больше. Вчера рядом с домом открылось. Удобно, быстро, точно и выгодно. Что еще надо?

Ответить

я работаю на промрынке "7-км" в Одессе, сама этой службой не пользуюсь, так как у меня не было такой необходимости, но масса знакомых пользуются и плохого я ничего не слыхала

Ответить

Особисто я користуюся послугам Нової Пошти вже давно. Що хочу відмітити, так це якість їх сервісу, зручність розташування складів у Тернополі. Ну і не останню роль відіграє контингент працівників, з якими приємно мати справу!

Ответить

Користуюсь "Новою Почтою" вже декілька років, проблем не було. Швидко, якісно і головне відділення в 20 метрах від мене ))). Дякую )

Ответить

Давно и часто пользуюсь услугами Новой Почты. Быстро, качественно и относительно недорого, особенно если отправлять что-то большое.

Ответить

Не однократно пользовался услугами данной компании.Ребята молодцы! Работают чётко и слаженно.Также приятно удивляют цены! Рекомендую всем.

Ответить

Постоянно пользуюсь услугами этой службы. Всем доволен. Товар всегда приходит вовремя на нужный склад. Очень удобная служба. Спасибо.

Ответить

Я думала что Укрпочта плохо работает, а оказалось что Новая почта её переплюнула, ждала с Одессы посылку 5 дней.При этом посылка 2 дня пролежала на отделении в Одессе, не могли отправить на Полтаву.Но это ещё были цветочки! По прибытию в Полтаву посылка была розламаная, грязная, целосность коробки было на нуле, всё что в нутре было в пыли и видно наружу. А в кульминации всего была оплата за пересылку увеличина в 2,5 раза больше. При отправке мне сказали надо заплатить 29 грн.,потом на сайте я обнаружила 57 грн., ну а заплатила я 67 грн.

Ответить

в период майских праздников нужно было отправить груз, в выходной день оставил заявку через сайт - мне перезвонили и приехал курьер. С небольшой задержкой но груз доставили

Ответить

Дуже зручно, що тепер є відділення недалеко від мого будинку (на Малиновського). Відкрилося недавно, сервіс гарний, персонал там ввічливий. Черг практично не буває

Ответить

Добрий день! Мені потрібно з Дніпропетровська переслати паспорт у Сімферополь, підкажіть якою службою скористатися. Бажано з рук в руки. Дякую!

Ответить

Хороша практика - не тільки лаяти погано працюючі склади, а й відзначати ті, які працюють добре. Я б хотів висловити подяку працівникам складу "Нової Пошти" № 7 у м. Миколаїв. Ось вже 3 роки я відправляю і отримую посилки через це відділення. Посилки були різні - від конвертів з документами до автозапчастин. За весь цей час я не спостерігав непрофесіоналізму, повільності, хамства з боку співробітників. СМС про доставку вантажу приходить, сам вантаж не втрачали, що не обкрадали і не розбивали. Тому на особистому досвіді можу підтвердити, що якість роботи "Нової Пошти" хороший, а там, де працюють розумні хлопці, це якість просто відмінна!

Ответить

Я кілька років користуюся послугами "Нової пошти". Зараз, коли є мобільні телефони та інтернет, вже немає потреби писати листи, тому все, що я пересилаю - це посилки. Іноді, правда, я також відсилаю робочу кореспонденцію. Але навіть у цих цілях використовую "Нову пошту". На жаль, Укрпошта давно втратила свою довіру через низьку якість сервісу і постійної втрати листів. Я вважаю, що пошта повинна видозміняться і йти в ногу з часом. У цьому плані послуги "Нової пошти" мене абсолютно задовольняють.

Ответить

Я сам вже три роки користуюся послугами цього прекрасного оператора. Пересиланням доводитися користуватися дуже часто, так як я займаюся торгівлею речами через інтернет. За три роки тісної співпраці у мене жодного разу не пропадали посилки, більше того, жодного разу вони не були ушкоджені або розкриті. Не знаю з чим це пов'язано - з сумлінною працею співробітників відділення, або з моєю везучестью, але на даний момент можу сказати лише, що роботою Нової пошти я повністю задоволений, готовий рекомендувати саме цього перевізника і сам буду продовжувати користуватися послугами цієї чудової компанії.

Ответить

Нова Пошта непогана компанія. Я задоволений. Є свої недоліки, але можна миритися. Мені подобається, як працює персонал на Столичке, там начальник у них адекватний. Юлія Миколаївна завжди допоможе у вирішенні кадрових питань, вона ніколи не відмовить у допомозі, неважливо це нач.отделенія або приймальник подзвонив. І девченки її нормальні. Юль Николавна, спасибі вам, побільше таких людей як ви. А, Те, що відбувається на мережі, то напевно не всі керівники знають про це.

Ответить

користуюся послугами нової пошти вже давно. останнім часом звичайно Іспагань, доставка по 5 днів. але у відділення в м.Києві, склад № 19, дуже чуйний і приємний персонал. спасибі їм величезне)

Ответить

Дуже цікаво читати відгуки про нову пошту, особливо тих людей які дуже багато разів користувалися послугами і ДУЖЕ багато нарікань! Якої Ви знову йдете туди де Вас мають і мають! Ви задоволення від цього отримуєте??? :) Для тих людей які читають відгуки і думають користуватися чи ні, зайдіть краще на сайт НП і почитайте умови перевезення, так Ви будете знати за що Ви несете відповідальність, а за що перевізник! Зрештою всі дорослі люди.! спасибі за увагу!

Ответить

За 4 роки як я користуюся Новою поштою - ніяких нарікань, все доставлено в цілості й схоронності (отримав приблизно 15 посилок в різний час), еднственное - ціни зависокі, але краще трохи переплатити, ніж втратити все ...

Ответить

Працюю 2 роки. Хороша компані, робота і колектив. Звичайно, важко, але де, скажіть, легко працювати. я не скаржуся і вдячний компанії за можливість забезпечувати себе.

Ответить

Пропрацював рік у Новій Пошті. Роботою був задоволений. Колектив попався прекрасний і начальство адекватне. Можу сказати, що це була гарна робота.

Ответить

Дуже подобатися ця служба користуюся 3 роки всі супер.Особливо велике спасибі м.Полтава склад № 3.

Ответить

мені в новій пошті все подобається, Дівчатка завжди привітні і товар приходить вчасно

Ответить

Ну кому як, я особисто більше послугами нової пошти не користуюся, тепер тільки ІНТАЙМ, там навіть дешевше і товар завжди цілий, мене часто приходять дуже крихкі посилки на новій пошті то побита то ще що те, а в ІНТАЙМ такого немає, і грубощів в роді «не подобається, йдіть» такого немає!

Ответить

Лучше пользоваться Гюнселом, вежливые, порядочные, все вовремя. Работают во все дни, в том числе и в воскресенье. Не раз забираг груз в выходных дни, и самое главное Машина приходите в 12-13 години, а не так как на новой поште в 18,00. Только одно «Но» не все спивпрацююсь с этой компанией.

Ответить

користуємося новою поштою вже більше 3 років, ніяких нарікань. доставляють посилки в строк і в належній якості. ціни нормальні. шкода, що поки мало поштових складів.

Ответить

мені подобатися, як Нова Пошта працює!

Ответить

Прекрасна компанія. Завжди все вчасно доставляли, жодного разу нічого не розбили. Пару тижнів тому отримував через них принтер з інтернет-магазину. Принтер доставили в заявлені 2 дні. На складі дозволили перевірити, чи все в порядку.

Ответить

Курьер как курьер, не добрый и не поганий.Я пользовался только доставкой из Львова в Запорожье и проблем не было.

Ответить

Хороша, швидка доставка!! Заповнюйте правельно папери і ВСЕ БУДЕ ДОБРЕ!! Успіхів ВАМ! Пошта СПАСИБІ!

Ответить

Новая почта - это оперативность в первую очередь. Я была поражена первые разы, особенно после того, как ранее отправляла через Укрпочту и приходилось долго ждать. Это просто не в пример! И обслуживают культурно, красиво с тобой разговаривают, благодарят и т.д.

Ответить

С Новой почтой сталкивалась всего лишь раз, отправляли мне из Киева из издательства учебники, суммой почти на тысячу гривен. Все дошло вовремя, не потерялось. Поэтому впечатления положительные. И слышала о них немало положительных отзывов.

Ответить

Однажды забирала посылку ... прибыла быстро ...)) Только цена за доставку немного завышена ... Жду новую посылку ...))

Ответить

Найпопулярніша погшта яка зарекомендувала себе із найкращої сторони, є дуже зручною власне я користуюся нею завжди

Ответить

Скажіть, а як зробити так щоб мій вантаж принесли мені додому?

Ответить

Як на мене це найкраща пошта!

Ответить

Хто знає як взнати скільки буде привати доставка вантажу??

Ответить

Відправила подружчі фен, взуття, і одяг за 2 дні вона мала його вдома....швидка та якісна служба доставки.

Ответить

Із цією компанією доставки вантажу працюю доволі часто І не було ще такого випадку що шось дусь загубилося, або невиконали. Дуже зручний сайт можна відслідкувати коли вантаж прибув і скільки треба заплатити. Радує дана пошта і рекомендую її використовувати, яка доставляє пошту та вантаж у всі куточки України.

Ответить

самая лучшая,cамая дешевая,самая удобная,самая надежная компания по доставке.пользуюсь только етой компаниеей

Ответить

Постоянно пользуюсь этой службой доставки. Удобно следить за движением товара с помощью компьютера. Можно использовать карту лояльности, дающей право на скидки. Доставка очень оперативная, в пределах 2 суток. Обслуживание отличное.

Ответить

Часто заказываю товары на Аукро и при доставке пользуюсь только Новой почтой! Все всегда быстро и вовремя! Хорощий сервис!!!

Ответить

Використовую для свого інтернет-магазину. Уже є платинова карточка. Система знижок класна.

Ответить

Подарок сестре к 8-му Марта доставили 11-го марта, хотя уже 7-го звонили и уточняли адрес.

Ответить

Всегда ее использую, нормальный сервис, хороший подход к делу!!!

Ответить

Регулярно працюю із цією службою доставки при замовленні товарів з інтернет-магазинів. Клас!

Інколи не приходить смс-ка про прибуття товару.

Ответить